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4.7 stars - 828 reviews
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NOTE GLOBALE SUR 828 AVIS POUR PLANETHOSTER
Note rapidité / qualité de l'offre : LES AVIS SUR PlanetHoster
Note stabilité / uptime : LES AVIS SUR PlanetHoster
Note support client / communication : LES AVIS SUR PlanetHoster

Attention: Les opinions ci-dessous n'engagent que la responsabilité de leurs auteurs. Les hébergeurs gardent un droit de réponse sur tous les messages affichés. Une ou deux opinions négatives (ou positives) seules ne sont pas suffisantes pour se faire un avis définitif sur un hébergeur.


LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/09/2018 par Pilotonline (92.161...)
Très probablement le meilleur hébergeur au monde, une qualité technique et un service client d'excellence. Très disponibles pour leurs clients, réactifs et attentifs à vos soucis. N'ayant aucune connaissance en matière d'hébergement de sites, je suis parfaitement sécurisé et confiant pour chacun de mes 5 sites. Félicitations aux équipes de PlanetHoster.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 18/08/2018 par saida mansar (93.5.2...)
parfait du jamais vu , je suis bluffée ! pas cher et support technique ultra efficace

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/05/2018 par Alain Roland (87.67....)
Depuis toujours, le suivi par PlanetHoster est irrprochable. La volont de satisfaire le client est sans faille. J'ai subi une attaque sur mes 6 sites par un hacker. PlanetHoster m'a immdiatement pris en charge et mes sites ont pu revenir en ligne rapidement. La cible de l'attaque a pu tre identifie et ainsi favoriser le traitement du problme.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/05/2018 par Olaf_AoP (78.236...)
Bientôt trois ans que je fais confiance à cette hébergeur pour mon site et sincèrement rien à redire. Une réactivité rapide. Rien que ce matin j'avais une question au service clientèle j'ai eu ma réponse en 45 minutes. Le dimanche ou la nuit c'est pareil, les réponses sont rapides et toujours complète. Sans prendre en compte le prix attractif, leurs offres permettent de tout gérer facilement et d'utiliser autant de capacité que l'on en a besoin. Sincèrement, je recommande entièrement cette hébergeur que ce soit pour un site personnel ou pour une entreprise.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/04/2018 par jacky (86.199...)
très professionnel excellente réactivité

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/04/2018 par Camille (82.164...)
Chez Planet Hoster depuis 2011 et tres satisfaite. L'interface est simple et multi-niveau, mais surtout le support est extraordinaire avec un temps de reponse de quelques minutes en general. Merci !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/04/2018 par dolux (79.145...)
Un service et des prestations de grande qualité !! Un Service après vente et un suivis irréprochable !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/03/2018 par Lionel (185.15...)
Commençons par les bons côtés : - Des serveurs VPS infogérés (Hybrid Cloud, que j'utilise) - Un support très réactif (en général, vous avez une réponse dans l'heure !) Par contre : - Des tarifs un peu cher (qui pourraient être justifié si le support était à la hauteur - voir point suivant) - Un support technique peu qualifié. Pour des problèmes basiques, ils peuvent vous assister (ex: ajouter un domaine, vérifier les permissions sur vos fichiers etc). Par contre pour des problèmes plus sérieux liés à la configuration du serveur (ex: comprendre pourquoi ma charge serveur explose subitement, passant de moins de 2% à 100% en même pas une minute sans aucune raison visible), là leur support est totalement largué. Vous avez droit à des réponses toutes faites du type "il faut passer à un hébergement supérieur", et ne sont absolument pas capables de justifier cette réponse si vous leur demandez par exemple quel service sature le serveur, ou pourquoi sa charge explose subitement. Après recherches sur Internet, il s'est avéré que c'était un problème de configuration du serveur SQL, et après leur avoir demandé explicitement de modifier un simple réglage, le problème a définitivement disparu. Et changer d'offre n'aurait pas résolu ce problème! Dans un autre cas lié à des bug d'un des services, j'ai du prouver moi-même son existence, patch note indiquant la résolution du bug dans une version ultérieure du service à l'appui pour que le support admettre que ce n'était pas un problème à mon niveau mais bien un bug du serveur. Bref, les serveurs me semblent performants, mais je ne suis pas satisfait de leur support . Or à ce prix, j'espérais bien mieux. Je ne prendrai plus d'hébergement chez eux.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/02/2018 par Paul (176.13...)
Un service globalement moyen, je suis pas fan mais reste tout de même intéressant lorsque l'on souhaite travailler avec plusieurs hébergeurs web.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/02/2018 par Valéou (88.160...)
J'ai souscrits un VPS 3 avec un espace disque de 60 Go, j'héberge plusieurs sites pour mes clients. Ce qu'il faut savoir, c'est qu'il n'y a que 30 Go d'espace utile car il faut conserver de l'espace pour les sauvegardes (d'abord effectuées sur le serveur puis externalisées sur un autre serveur). Réfléchissez bien avant de souscrire lorsque vous comparez les prix avec d'autres fournisseurs !!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 31/01/2018 par D. Ducrot (78.229...)
Leur infrastructure technique est bien mais leur gestion comptable des services est désastreuse !!! Je me suis vu couper un service d'hébergement multi sites (pour DES CLIENTS QUI ME FONT CONFIANCE !) alors que j'avais anticipé le paiement annuel par carte bleue. Ayant annulé le renouvellement auto via Paypal qui a suivi ils ont jugé bon de couper les accès à mes sites avant même de vérifier la validité de mon abonnement ! Je suis très déçu de leurs services ! C'est une jeune équipe dynamique j'en conviens mais ils doivent ABSOLUMENT AVOIR UNE GESTION RIGOUREUSE DES FACTURES ET DES SUIVIS D'ABONNEMENTS !!! Vous devez savoir que j'ai connu OVH et ses débuts prometteurs, j'ai vu leurs services se dégrader au fil des ans, j'espère qu'ils ne prendront pas le même chemin ! Faire de l'hébergement c'est bien mais il faut prendre en compte l'énorme travail que représente le suivi client !

La réponse de l'hébergeur:
M. Ducrot a effectué un "chargeback" Paypal plutôt que simplement nous contacter pour demander le remboursement du prélèvement en question. En plus du risque réputationnel avec Paypal, lorsqu'il y a "chargeback", des "frais de gestion" sont automatiquement rajoutés à la transaction et ce (bien sur!) par Paypal! Lorsqu'il y a un "chargeback", le système suspend automatiquement le compte puisque c'est considéré comme une fraude. Nous sommes disponibles 24/7, un simple message à notre équipe aurait réglé la situation. (Pour info, le remboursement a bien été effectué!) Merci de votre compréhension.
 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 10/11/2017 par Stephane (80.103...)
Nous utilisons les services Hébergement web et Nom de domaine de https://www.planethoster.net depuis quelques années. Planethoster est un prestataire de qualité; le service client est très réactif, via le formulaire de contact de leur site, mai aussi le chat en ligne. Les services que nous utilisons pour notre hébergement web, sont un VPS manager, une version linux avec centOs, et un panneau de control VHM. Avec ce panneau de controle , la plupart des fonctions de configurations sont facilement accessibles, comme la creation d'un ou plusieurs sites internet, la configuration des noms de domaine, le parametrage des boites email . Pour les autres configuration plus technique, une simple demande au service technique de notre Hébergeur web et la demande est faite, assez rapidement, la plupart du temps dans la journée. Sur notre VPS, 5 sites sont installés, les sites sont fluide, rapide et fonctionnes sans problème depuis leur installation en supportant la constante augmentation du trafic. Le budget, est un point important, Nous avons opté pour un Serveur privé virtuel infogéré, un peu plus cher que la version de base. Mais , au moindre soucis, pour installer une nouvelle application, par exemple, le service technique est disponible. Car un serveur linux , pour certaines configuration, demande des competences assez pointues, et c est plutôt à notre Hébergement web de gerer cela, cela nous libère du temps pour s'occuper des sites, du marketing, du referencement; de la gestion du nom de domaine ... Avantage un pour planet hoster: - Le service client - Le service client en francais - L'interface de leur site - les tarifs competitifs - Les serveurs installés dans différents pays, europe ou USA - si vous etes hebergé ailleurs, leur service technique vous aide pour la migration de votre ancien serveur vers le nouveau. Leur defauts: Ils ne proposent pas de serveur fonctionnant sous windows .

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/10/2017 par William MBOUKEU (129.0....)
Cela fait déjà 4 ans que je suis chez planethoster. Je suis très satisfait de leur service. Ils sont à l'écoute et prenne soin de leurs clients.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/09/2017 par CJL (109.18...)
bientôt huit ans que j'ai lancé mon premier site avec PH, les rares incident se sont réglés sans passer un temps fou à attendre au téléphone, l'assistance est très efficace et sympathique. les prix des nouvelles offres ont bien sûr bien augmenté, mais les possibilités et les performances sont en rapport. Mes activités dans les milieux associatifs m'ont obligatoirement amené à travailler sur d'autres sites avec d'autres hébergeurs, mais à ce jour je n'ai trouvé aucune raison de quitter PH. L'interface Cpanel est intuitive et facile d'utilisation même pour le débutant que j'étais. Les accès sont rapides, que ce soit pour les visiteurs ou pour la mise à jour des sites. D'autres projets sont en gestation et je pense qu'il auront le même hébergeur

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/09/2017 par Caftan moderne (41.142...)
Vraiment satisfait du service rendu, mais j'ai une seule remarque ; quand j'ai voulu evoluer vers le plan world platform Planethoster m'oblige de payer 25€ de plus sans aucune justification ! vous trouvez ca normale ?

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 12/09/2017 par idéal pour PrestaShop (151.12...)
je suis avec planethoster depuis 4 ans, ils hébergent mes sites PrestaShop jamais eu de soucis, mes sites sont toujours fonctionnels avec un service client très rapide et efficace. je recommande fortement pour les propriétaire des boutiques en ligne car c'est puissant niveau infrastructure.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/07/2017 par N. Vedovotto (86.66....)
Le support est très réactif, aimable et pédagogue, que demander de plus ? Merci PlanetHoster !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/06/2017 par Keymolen Guy (80.200...)
Les moindres problèmes sont rapidement pris en charge. Et le suivi est très rapide et efficace. C'est de la Rolls.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/06/2017 par HASS WEG Productions (86.194...)
Les offres d'hébergement sont multiples et il est aisé d'en trouver un adapté. L'équipe PlanetHoster est d'une réactivité exemplaire et très professionnelle en cas de besoin de conseils, de problèmes techniques ou même pour une évolution; c'est grandement appréciable surtout quand on est novice en la matière. Certes un peu plus cher que d'autres hébergeurs mais prestations et qualité sont indéniables. https://www.hassweg-prod.com/

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/06/2017 par Maroi (2.15.4...)
Excellent service ! Tout fonctionne nickel depuis 3 ans. Le serveur est rapide et Cpanel est plutôt facile d'accès. Les techniciens sont vraiment adorables. L'offre à laquelle je suis abonnée est World Plus. Je le recommande fortement si vous avez plusieurs sites à héberger, niveau rapport qualité/prix Planethoster est très bon !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 10/04/2017 par Bife (41.82....)
Service de qualité et support trés disponible, rapide et réactif

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/03/2017 par Emmanuel (78.239...)
Toujours au top chez PlanetHoster. Je souhaite remplacer mon certificat SSL "classique" par Let's Encrypt et je souhaite savoir si c'est possible. Réponse de PlanetHoster; ce sera chose faite ce mois ci, je n'ai rien à faire tout est programmé. Un souci de moins...

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/12/2016 par Carayon Lionel (82.234...)
Je suis très satisfait des services proposés par Planethoster. Les techniciens sont soucieux de leurs clients. Ils vous répondent avec efficacité, et vous aident au mieux pour résoudre votre problème. Cela est très appréciable, surtout dans cet univers assez technique. J'ai eu d'autres expériences avec un autre hébergeur très connu en France où le support technique était absent, j'ai trouvé cela très regrettable ! Je voudrais donc vous encourager à continuer dans votre politique. Merci pour ce service de qualité.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/11/2016 par Eric (82.233...)
Je suis chez Planet Hoster depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçu par les services proposés et par le service client (rapide, efficace et professionnel). Encore aujourd'hui un appel chez OVH (15 minutes d'attente, un opérateur répond, qui doit contacter un supérieur pour répondre à ma question... 30 minutes. Chez PH, on appelle, on nous répond, et on nous dépanne ! Je n'ai jamais du passer plus de 5 minutes au téléphone. Idem pour l'assistance par mail. Des gens sérieux et un hébergement de qualité.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/11/2016 par Julie (80.8.6...)
Ca fait depuis pas mal d'années que j'ai quelques sites avec cet hébergeur, dans l'ensemble je suis satisfait, les tarifs sont honnêtes et le support client satisfaisant (peut-être parce que j'ai plusieurs sites chez eux ?).

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/11/2016 par JFG (86.215...)
Hébergé depuis bientôt deux ans chez PlanetHoster, j'apprécie particulièrement leurs conseils personnalisés et leur aide efficace. Ils m'ont à chaque fois permis de trouver une solution positive aux problèmes techniques rencontrés. J'apprécie également les valeurs morales et la dimension humaine de PlanetHoster. Encore une bonne raison de recommander PlanetHoster autour de moi !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/10/2016 par Albert (160.17...)
Un service parfait, depuis plus de deux ans sans aucun problème, très satisfait, je le recommande

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/10/2016 par JPG (37.163...)
Ils sont parfaits ! Très réactifs lorsque vous avez un soucis. Ils viennent de dépanner me le VPN qu'ils fournissent gratuitement lorsque vous êtes client. Franchement : de la balle...

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/09/2016 par Foulquier Jean-Marc (185.10...)
Je suis hébergé chez Planet Hoster pour 3 sites sur l'Italie. J'apprécie la rapidité de réponse, l'attention apportée à mes problèmes d'amateurs, la qualité du service général. Je ne croyais pas trouver un hébergeur de ce niveau. Je le recommande à tous.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/08/2016 par Yahouri Abel (160.12...)
Je note 10 pour cet hébergeur parce qu'on ne peut pas donner plus que 10. Depuis le 29/01/2010 que j'ai hébergé mon premier site web chez eux, j'y suis resté et tous mes hébergements et mes domaines sont chez Planethoster. Mes site web sont toujours disponibles et rapides et leurs serveurs sont stables. Mais surtout l'équipe technique est formidable et très réactive. Tous mes problèmes ont trouvé solution très rapidement. Desque je pose un problème, dans la minute qui suit j'ai un technicien en ligne et mon problème est réglé. Cette équipe je la félicite pour sa réactivité et son expertise. Voila ce qui me retient chez Planethoster depuis 6 années.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/08/2016 par Kantyswood (216.25...)
Très bon hébergeur PlanetHoster, excellent support. Produits Mutualisés ou VPS de qualité, rien à redire

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/08/2016 par Mohand (82.226...)
Excellent hébergeur pour clients exigeants . Ils sont réellement disponible 24H/24 et s'occupent de vos serveurs de A a Z.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/07/2016 par Cyril (108.61...)
En 15 ans d'expérience, je n'ai jamais vu un prestataire aussi efficace ! La mentalité Canadienne doit y être pour quelque chose ;) Toutes les infrastructures techniques, la prestation et le support sont organisés pour satisfaire LE CLIENT. C'est ce qui fait leur différence, une équipe de support qui est pragmatique. C'est un vrai régal de pouvoir échanger avec des personnes d'un très bon niveau technique car vous ne mettez que 3 à 5 minutes pour identifier et corriger un souci. Une amélioration selon moi sur l'offre VPS : augmenter l'espace disque de 30 % sur les offres actuelles compte tenu que le prix du SSD baisse drastiquement. Bref, que du bonheur !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/07/2016 par ERMINA (78.242...)
Après de mauvaises expériences avec 1and1 et OVH (et d'autres), j'ai découvert Planethoster il y a quelques années. Offres claires, serveurs stables et support au Top. Je suis sur VPS Plan 3. Rien à redire sauf un petit souci suite à une MAJ de Cpanel, mais à part cela, je ne regrette absolument pas d'être chez Planethoster. Quelque soit l'heure à laquelle vous leur écrivez pour votre problème ou demande de conseil, vous avez une réponse hyper rapide et la solution avec! Autre point fort: vous pouvez choisir votre serveur au Canada ou en France. J'ai donc migré tous (ou presque) mes sites chez eux et ai bien l'intention d'y rester.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 18/06/2016 par SAHI (90.127...)
Bonjour, cet hébergeur est vicieux , exemple , en VPS , ils disent que avec le plan 3 , vous avez droit à 30 GIGA de stockage de données , je suis arrivé à 22 GIGA , ils me disent que j'ai 30,1 GIGA , ils me comptent tout leur fichiers systèmes , quelle arnaque , idem pour les autres plan VPS .... il y a un manque de transparence , sans parler des prix , .... de temps en temps des problèmes apparaissent alors que je ne modifie rien sur les sites, là je vais les quitter .... RAS le bol

La réponse de l'hébergeur:
Nous sommes désolé de ce malentendu. Les plans VPS sont des serveurs et comme tout serveur, un système d'exploitation est nécessaire pour le fonctionnement de celui-ci. Tout comme votre ordinateur a besoin de Mac ou Windows, nos serveurs VPS ont besoin de Linux et de cPanel pour les serveurs infogérés. Lorsque le manque d'espace disque sur votre serveur a été détecté, nous avons communiqué avec vous à fin de vous informer de la situation. Pendant ce temps, nous vous avons gardé sur un plan supérieur à celui que vous avez et ce gratuitement pendant près d'un mois. Nous avons fait ceci pour vous à fin de nous assurer que votre service reste en ligne durant la correction du problème. Votre satisfaction est toujours notre priorité et si vous avez des questions sur certains aspects des services que nous offrons, notre support est disponible 24h/7 à fin de vous répondre rapidement.
 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/03/2016 par Aidan (78.222...)
Cliente depuis 2012, très satisfaite à la fois de l'hébergement et du support client qui est rapide et à l'écoute. Je recommande vivement cet hébergeur

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/03/2016 par Vente caftan (41.248...)
A vrai dire, malgré que le prix est un peu chez en comparaison avec les autres, je ne changerai jamais PlanetHoster que si je suis obligé ! le service client est impeccable, ils offrent l'aide même si ça dépasse leurs obligations !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/02/2016 par Thierry (88.124...)
Rien à dire, je suis chez eux depuis 2010, j'héberge plus d'une vingtaine de site et j'en suis ravis. J'ai essayé de nombreux hébergeurs auparavant sans être jamais satisfait de leur services. Chez Planethoster tout est sérieux, le service client très réactif, j'ai même eu une fois une réponse par mail moins de 5 min après les avoir contacté! Je recommande vraiment cet hébergeur. En plus, profitez de 10% sur les offres d'hébergement avec ce code : PHA-10%-planethoster Surtout n'hésitez pas, vous ne serez pas déçu.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/02/2016 par Grégoire (90.10....)
Je suis très satisfait des services qui me sont proposés. De plus le service technique est très réactif, et trouve toujours une solution lorsque je suis confronté à un problème. L'hébergement est stable, très peu d'interruption de services... le dernier dont je me souviens ça devait être une attaque DDOS il y a plus d'un an. Donc voilà je recommande !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/01/2016 par Nicolas (83.201...)
Planet Hoster propose à la fois la meilleure offre technique et le meilleur support de l'Industrie. Après avoir testé plusieurs hébergeurs, je me suis tourné vers eux, découverts lors d'un WordCamp. Mon site sous WordPress génére un traffic de 6000+ visites/jours avec gestion de compte clients, j'ai donc besoin d'un serveur performant et fiable. Je dors tranquille avec Planet Hoster et dès que j'ai un problème ou une question, la réponse est rapide, sympathique et toujours pertinente. Bravo, keep up the good work guys:)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/01/2016 par Renault/Guy/grenault (90.59....)
Un hébergeur à l'écoute des webmasters. Offre d'hébergement de grande qualité avec un service exceptionnel : rapide, efficace, souple. Rien à voir avec les précédents que j''ai utilisés ! J'aurais aimé les connaitre plus tôt.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/01/2016 par Marcelinho (78.209...)
J’ai travaillé avec plusieurs hébergeurs que j’ai dû quitter les uns après les autres. PlanetHoster me satisfait complètement. Ils ont fait la mise à jour de MySQL à MariaDB en toute transparence. Le service après vente est excellent, clair, très rapide et très efficace. Ils proposent des services et des fonctionnalités à portée de tous et n’embêtent pas avec des publicités harcelantes où derrière se cachent de l’incompétence et une soif d’argent !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/12/2015 par La Cognée (92.149...)
J'ai choisi Planethoster il y a 5 ans pour héberger mon site professionnel de chambres d'hôtes à Toulouse en France. J'ai fait le choix d'une solution professionnelle m'offrant le maximum de sécurité tant au niveau disponibilité qu'au niveau support client. Après 5 ans d'expérience, je ne regrette pas mon choix. Mon site a toujours été en ligne. Aucun problème de visibilité sur internet. Les rares fois où j'ai fait appel au service support (en moyenne une fois par an), le service support est très réactif et a résolu mon problème très rapidement. Ils ont même débordé de leur attribution en me donnant des conseils sur la conception de mon site pour le rendre plus performant. En plus, ils parlent français ! Je recommande cet hébergeur sans aucun problème.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 18/12/2015 par VAN DER CRUYSSEN Hubert (93.0.1...)
Bonjour Hébergement de qualité ultra-rapide sur serveur dédié ( VPS ) à des tarifs raisonnables. Un support technique très réactif et efficace ! Une sacrée différence, et de taille par rapport aux autres hébergeurs que j'ai eu dans le passé… Service 5 étoiles ! Encore Merci pour tout ;-) Hubert Van Der Cruyssen

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/12/2015 par riczo (88.180...)
Une experience tres differente de la plupart des autres avis ... 1- point positif : hotline accessible sans probleme tres facilement par telephone , chat ... ca c'est exceptionnel .. A noter cependant dans les heures de matinée (jusqu'à 14 heures en France) , les administrateurs de PH ne sont pas là et donc en cas de coupure du site en cas d'attaque par exemple, il faudra attendre l'arrivée de l'admin pour remettre en ligne le site ( note : l'hebergeur one propose aussi une hotline tres reactive et des hebergements à bas prix ) 2 NEgatif : - avant vente , commercial , technique : avant d'aller chez planet hoster (j'etais avant chez ovh et je cherchais un hebergeur avec une hotline plus reactive ) , j'envoi un email demandant si avec mon site wordpress et son nombre de visiteurs s'il peut etre supporté par l'offre hebergement Hybride .. On me repond qu'il n'y a normalement pas de probleme si le site est bien concu ... Mon site etant en wordpress et les plugs et theme que j'utilise etant des themes tres connus et utilisés par de nombreux sites, je me dis que cela doit etre ok je fais la migration .. durant 2 semaines tout marcheb ien (cela sera d'ailleurs les deux seules semaines ) .. Je recois alors un message me demandant de passer en VPS car mon site prend trop de ressource et que sinon sans autre avertissement, mon site sera coupé si le pb n'est pas resolu Je passe donc en VPS 3 A noter que concernant le VPS, à la livraison , sans rien dessus , une grande partie de l'espace disque et memoire est deja pris rien que par le systeme .. l'infogerence est pour le moins limitée par ailleurs avec planethoster sur le vps ... c'est moi qui ait du mettre en place la sauvegarde notamment ... L'infogerence en fait consiste simplement a vous mettre à disposition un hebergement avec l'interface cpanel ... mais contrairement à l'hebergement mutu , il n'y a donc pas de sauvegarde ... Si vous programmez une sauvegarde , cela prendra donc dans l'espace d'hebergement que vous avez avec le vps ET DONC DE NOMBREUX PROBLEMES AVEC LE VPS Plantage de base pendant les 10mois ou j'ai été hebergé chez planethoster , il y a eu eu des dizaines voire des centaines de plantages de base de données (en fait de plantage de serveur mysql pour etre precis ) .. Par moment il y avait une hausse d'utilisation memoire et le serveur est parametré pour arreter sauvagemment des taches ... et il coupe ainsi le serveur mysql .. Et il faut bien voir que pour un vps vec 3go de mémoire vive, il n'y a en fait que 1go de dispo pour les sites web .. Car à vide sans aucun site en ligne, le serveur vps bouffe pres de 2go ... A noter que par ailleurs, chaque fois qu'il y a eu le serveur sql en rade ou une attaque ddos , c'est moi qui ait du les contacter pour leur signaler ... Alors qu'avec un hebergement sensé etre infogéré on aurait pu penser qu'ils aurait eu des alertes et qu'ils auraient geré ca automatiquement ... Planethoster m'a alors demandé de passer en vps4 (à 59.9 euros par mois ) , ce que - bonne poire - j'ai fait ... mais sans que cela marche mieux ... Sinon j'ai eu aussi de nombreuses attaques DDOS ... je n'en n'avias jamais eu avant , et je n'en n'ai jamais eu depuis que je suis parti en juillet 2015 ... (je pense qu'ils ont donc un pb de sécurité ) En juillet suite à une attaque DDOS , planet hoster m'a bloqué le site , et m'a dit que soit je prenais un hebergement dédié (à plusieurs centaines d'euros par mois ) , soit je partais ... je suis donc reparti chez ovh avec un hebergement mutu mais isolé à 26.99 euros par mois ..et là depuis 6 mois aucun probleme (pas d'attaques DDOS, pas de plantage de base , un espace web de 500go ) tout en payant moins de la moitié ... A noter que planethoster ne m'a pas remboursé le prorata de mon abonnement mensuel restant alors que ce sont eux qui m'ont demandé de partir ... (j'a

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 10/12/2015 par Benjamin (93.26....)
J'ai testé de très nombreux hébergeurs Amen pour commencer, 1and1, Ovh puis Planethoster. Tous rencontre plus au moins des problèmes mais chez Planethoster j'ai toujours eu une résolution du problème en moins de 10 minutes. Le service client est accessible par téléphone jusqu'à 23h, il décroche toujours en moins de quelques minutes. On sent bien que les interlocuteurs ont réellement des connaissances ( autres qu'une formation de 4h). Parfois, le technicien peut répondre à côté ... mais dans ce cas (et c'est très rare !) et si votre raisonnement est logique cet interlocuteur va (chose incroyable) vous écouter ce qui abouti toujours à une résolution du problème rapidement. Chez Planethoster, leur principale force (bien sur le service est stable c'est un prérequis) c'est la qualité de leurs service technique , client. Je ne manque jamais de l'indiquer à mes interlocuteurs chez eux, c'est tellement rare d'avoir des gens compétents que je ne voudrais pas perdre cela.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/11/2015 par LUGdesign (109.17...)
J'avais besoins d'utilisé la bibliothèque php imagemagick, activation via le chat en 5 minutes. Mon interlocuteur a été rapide, courtois, un vrai plaisir.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/11/2015 par karim (89.90....)
Salut je ne suis pas encore client chez planet hosteur mais chez plusieurs autres hébergeur français. Je compte bientôt ouvrir quelques hébergement car j 'en ai eu que de bons retour; a trés bientot

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 31/10/2015 par Michael (141.17...)
Toujours impeccable. Support technique ou commercial toujours au top. Rapide et efficace. Après presque 3ans toujours aucune déception.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/10/2015 par pb (78.192...)
Une assistance parfaite, disponible, rapide et efficace. Un cpanel pour gérer très clair et intuitif. Manque plus que des offres de fidélités plus convaincantes.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/10/2015 par bergier patrick (83.113...)
Abonné depuis plusieurs années sur PlanetHoster, je tiens à les féliciter pour la qualité constante de leurs services et surtout sur le professionnalisme et l'amabilité de leurs collaborateurs.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/10/2015 par Alexis (109.20...)
J'avais un problème sur un serveur OVH. J'ai demandé de l'aide sur le support livechat. Problème résolu en 10 minutes et non facturé. Satisfait du service en tous cas. Merci a vous :)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/10/2015 par Pascal C. (88.125...)
Une assistance de qualité lors de la reconstruction de zones DNS complexes : j'apprécie la compétence et la disponibilité des équipes de PlanetHoster.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/10/2015 par Opa²line-et-barbotine (86.206...)
Bonjour Très efficace : toujours quelqu'un au téléphone ou par mail pour débrouiller une situation compliquée. Problème réglé totalement même le WE. Bravo aux techniciens de PlanetHoster! Merci, ma boutique est fonctionnelle de nouveau. Cdt S.L.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/10/2015 par Albane (82.236...)
Si je pouvais mettre 20/10 à la qualité du service client, je le mettrais ! C'est rare d'être aussi satisfait d'un service mais ici c'est vraiment le cas. Non seulement la performance technique et les prix/l'offre proposée sont sans aucun défaut jusque là (et ça fait 3 ans que je suis cliente) mais la rapidité du support technique et commercial (on attend rarement plus de 30 secondes sur le tchat et plus de 5 min pour un ticket) et la qualité de leurs réponses (claires et on peut même leur demander des conseils, comme sur le choix des options d'installation par exemple) sont également à toute épreuve. Bravo à l'équipe et aux dirigeants pour ce travail.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/10/2015 par Aurelien (81.64....)
Support très rapide. Bak office clair et simple d'utilisation.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/10/2015 par josick guermeur (92.152...)
Excellent fai avec de nombreuses options et outils tant en Hybride (au début) qu'en vps où j'ai décidé de migrer. Très haute réactivité du support comme je n'en ais jamais rencontré avant. Le rapport qualité prix est excellent dans toutes les offres. Je conseille ab so lu ment !!!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/10/2015 par Gilles (85.117...)
Ticket ouvert à 18H00 et réponse à 18H30 Rien à redire : personnel technique très professionnel et très courtois.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/10/2015 par Eric Heymans (109.13...)
Bonjour, J'ai choisi une offre VPS infogérée chez PlanetHoster. Outre la simplicité de configuration (offre intégrée avec cPanel) et la disponibilité des ressources systèmes, une équipe motivée et compétente se tient à ma disposition pour toute question ou demande d'aide. Hier, à cause d'une erreur de ma part, l'accès à mon serveur à s'est trouvé bloqué' (protégé en fait) car stupidement j'ai tenté de me connecter... avec un mauvais mot de passe. Le support à réagi en 1 minute 48s ! Venant d'OVH, la différence de qualité et de rapidité d'intervention est tout simplement BLUFFANTE ! Je vais passer tous mes sites chez cet hébergeur... Belle journée, Eric

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/10/2015 par Michel Desmadril (90.44....)
Réponse rapide suite à l'exposé du problème… Solutions proposées très rapidement, Problème résolu en moins de 30min : tout est rentré dans l'ordre… Échanges très cordiaux… Merci PlanetHoster

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/10/2015 par Alain (86.217...)
Suite une erreur de configuration d'un compte mail, mon compte s'est retrouv bloqu. Il a suffit d'un change de quelques mails avec PlanetHoster alors que nous somme dimanche pour que tout rentre dans l'ordre. Quand on voit comment fonctionnent les compagnies trangres on se rend compte qu'il est grand temps de quitter la France ! Le service est une seconde nature partout, sauf chez nous... C'est dsesprant !!!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/10/2015 par Michel (78.239...)
En 10 ans j'ai essayé pas moins de 10 hébergeurs et je doit admettre que l'équipe de planethoster propose une qualité des service irréprochable en plus des améliorations continues à son offre. Je suis chez eux depuis 1 an et je trouve que jusqu'a maintenant leur communication et leur support technique ont été IMPECCABLES ! Ils n'arrêtent pas de me surprendre par l'efficacité de leur réponses... (Bravo les gars !) Essayez les! vous serez très agreablement surpris :)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/09/2015 par PAQUET (89.2.2...)
Un excellent hébergeur, rapidité, sécurité,service clients très rapide et performant.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/09/2015 par COLY Roger (66.249...)
Bonjour, J'ai souhaité partager ici mon expérience personnelle depuis que je suis chez Planethoster. Cela fait plus de 3 ans maintenant. Et pourtant jen e suis pas un "novice du web". J'ia plusieurs années d'expérience en tant que Chef de projet web. J'ai rencontré plusieurs fois des problèmes de diverses natures et ils ont toujours répondu présent, généralement dans l'heure et parfois dans les minutes qui suivent la demande. Pourtant, j'ai été pendant de longues années chez un autre hébergeur connu dont je ne citerai pas le nom. J'ai toutes les fois eu des réponses non seulement satisfaisantes, mais aussi rapides et efficaces à mes questions, comme lorsque : - je demande à changer de plan d'hébergement, - je demande un remboursement au prorata suite à l'arrêt d'un service souscrit à l'année et dont je n'avais plus besoins J'exprime ici ma satisfaction quand aux réponses techniques et commerciales proposées face aux problème rencontrés. Je suis satisfait quant au professionnalisme, la disponibilité, la réactivité de cet hébergeur. C'est appréciable de travailler avec eux. J'apprécie particulièrement - la transparence - la disponibilité et la réactivité du support client (cordial et professionnel) - l'efficacité des réponses (techniques et commerciales) - les performances des serveurs - la sécurité n'est pas un vain mot chez eux - un service VPN gratuit (par exemple) pour tous les clients - des offres commerciales intéressantes pour tous types d'utilisateurs (bloggeurs, e-commerçants, pour les sites à grosses volumétries de pages nécessitant des serveurs dédiés à haute disponibilité) - un bon rapport qualité/prix comparés aux hébergeur en France (je parle de ce je sais). - une assistance 5 étoiles. Je recommande. Cordialement, Roger

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/09/2015 par Emmanuel_12 (78.239...)
Un hébergeur au Top avec un excellent SAV qui fait vraiment la différence. Merci PlanetHoster !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/09/2015 par ZINS Bertrand (78.125...)
Je suis très content de Planethoster. J'ai eu rarement de petits soucis, toujours vite résolu.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 12/09/2015 par moucheboeuf (78.243...)
La qualité du support technique et un point particulièrement fort chez planethoster, le live chat m'a permis de régler des problèmes simples très rapidement ce qui apporte une qualité de service supérieure aux autres hébergeurs et qui pour moi fait la différence. Merci marie

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/09/2015 par HB (77.146...)
Bien, support très réactif à toutes heures et sur divers thèmes. De bonnes possibilités technique même pour les offres mutualisés. Un hébergeur que je peux recommander pour mes clients.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/09/2015 par Thomas Baratier (92.128...)
Impeccable voir presque inimaginable, tant sur le plan technique qu'humain, alors que je croyais pourtant avoir travaillé avec des prestataires de qualités en france.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 29/08/2015 par npluyaud (82.229...)
Contacté pour un support en ligne, communication au bout de 30 sec, probleme résolu en moins de 2mns ! c'est ce qu'on appelle de la qualité !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 29/08/2015 par Maxi (82.226...)
Support toujours rapide et efficace ! Services au top ! 10/10

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/08/2015 par Aranore (85.27....)
Excellent service jusqu'à présent. Deux, trois soucis mais vite réglé par le support client, rapide et efficace.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/08/2015 par J Chapman (89.82....)
Très bon hébergeur PlanetHoster. Bon support. Bons produits Mutualisés ou VPS.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/08/2015 par rod (128.79...)
je narrive toujours pas a croire quun service client aussi puissant puisse exister et que le monde ne le sache pas aucune comparaison possible, AUCUNE mention spécial à Gabriel, juste merci. merci. MERCI.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/08/2015 par Lambert Thierry (90.41....)
Franchement la personne Gabriel P sur le chat, ne peux pas mieux faire - Acces au chat dans les 30 secondes - Malgré que je ne suis pas spécialiste, il a compris ma question directement - Pas a pas il m'a expliqer clairement tout pour arriver a la solution - Contrairement au systeme de ticket, la réponse était ciblée claire et précise - Il a clairement identifier le type de personne qui lui posait la question et c'est mis a son niveau Bravo a cette personne devrais avoir une promotion :o) Cordialement / Lambert

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/08/2015 par cyril (88.180...)
Client depuis un an sur un compte multi histoire de tester planethoster j'ai basculé tous mes clients récemment sur un compte revendeur le serveur et très rapide, la gestion des comptes d'une simplicité grâce au Cpanel et WhM j'ai eu deux petits soucis de config qui on été résolue en même pas 5 minutes grâce au chat de Planethoster Bref, je suis super satisfait de leurs services rien à redire un équipe au top

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 31/07/2015 par Photolithos (86.199...)
Pleinement satisfait des services proposés par PlanetHoster. Prestataire découvert après avoir été client chez divers autres fournisseurs, dont un qui, après avoir subi une attaque a fermé ses services pendant... une semaine complète. Difficile à accepter tout de même. Après avoir sollicité une explication il m'avait été répondu qu'au prix pratiqué je ne pouvais pas me plaindre... Etrange comportement commercial. Je précise que ce fournisseur X pratique les mêmes prix que PlanetHoster. L'écoute technique de PlanetHoster est excellente et le service rendu adapté. De plus cette société propose régulièrement de nouveaux services à ses clients tels qu'un VPN fourni gracieusement et encore récemment un outil d'optimisation de référencement : Dareboost. Si vos sites web sont consultés aussi bien en Europe qu'en Amérique du Nord leurs DNS seront adaptés en fonction de l'origine des requêtes des internautes... Je pense qu'il doit être difficile de trouver mieux dans cette gamme de prix !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 31/07/2015 par Violaine Philippe (31.39....)
J'ai transférer les sites de l'entreprise où je travaille chez Planethoster car j'avais déjà eu une bonne expérience avec eu pour un projet personnel. Une fois encore je n'ai pas été déçue. Je n'ai jamais attendu plus de 2h pour une réponse par mail et jamais plus de 5 minutes au téléphone. Les conseillers sont très professionnels et ont toujours su m'aider. Je recommande chaleureusement cet hébergeur!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/07/2015 par so (78.206...)
Un très bon support technique à l'écoute et d'une rapidité exemplaire...Pour le moment, je n'ai rien à redire ! Une patience à toute épreuve...me concernant je n'ai que quelques bases donc cela devient compliqué à un certain moment (très rapidement en fait)...Je les ai assailli de questions tant commerciales que techniques et ils ont répondu de suite ! Bravo à vous !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/07/2015 par justine (80.14....)
Ils sont trés réactifs et trés compétents. ils nous aident meme si cela depasse leur prestations initiale... MERCI PLANET HOSTER ! :D

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/07/2015 par julien (78.231...)
Super content depuis que j'y suis... Et a chaque probleme un super SAV, ... Merci encore a Marc.S pour son aide... Grace à lui tout fonctionne et j en suis ravi. Je recommande à toutes et tous planethoster si vous souhaitez un serveur Fiable, et un SAV extra !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/07/2015 par LanaK (78.192...)
Chat ultra rapide et performant !! Ils ont réglé mon problème en mois d'une minute !!! Je recommande vivement !!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/07/2015 par Mannalou (86.195...)
Client de PlanetHoster depuis maintenant plusieurs années, je trouve que leur gros point fort se situe dans l'accompagnement du client. Que vous soyiez débutant ou technicien, leur service après-vente est ultra-efficace. Les prix sont bons et justifiés vu la qualité du service. J'aimerais par contre voir plus de documentation sur les différents services. Cela s'améliore au fur et à mesure mais on est quand même souvent obligé de faire appel à leur SAV plutôt que de trouver une réponse sur les forums ou dans un tutoriel. PlanetHoster reste quand même le meilleur hébergeur que j'ai pu tester !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/07/2015 par Michaud (83.202...)
Bonsoir, Je suis entièrement satisfait de Planethoster. Toujours un interpellateur rapidement par téléphone avec une grande conscience professionnelle. Les problèmes sont résolus dans les plus brefs délais. Suite à un problème de mise à jour avec Wordpress, remise en état de mon site dans l'heure. Je conseille vivement cet hébergeur où je suis depuis un an.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/07/2015 par Yann (176.18...)
Bonjour à tous. Webmaster très amateur depuis un peu plus de dix ans, j’ai « travaillé » sous phpbb, vbulletin, joomla, wordpress. Je suis passé par de nombreux hébergeurs en mutualisés, dédiés, vps (ovh, infomaniak, 1 and 1, be1host, et meme un particulier qui m’a loué un serveur dédié aux US…). Pour mes projets en cours, j’avais besoin d’un dédié. Je suis donc allé chez un hébergeur qui me proposait un serveur free soit disant infogéré. Mais pas du tout satisfait du sav et de l’infogérance. Je ne m’y connaissais pas du tout, et les « conseils donnés » ne me satisfaisait pas… sans compter le temps de résolution des problèmes qui prenait plusieurs mois…. Tout ça pour une centaine d’euros par mois… En désespoir de cause, j’ai donc cherché, pris contact avec planethoster qui m’a conseillé un plan 3 vps à 45 euros/mois Mes notes Rapidité/qualité de l’offre : 8/10 : le serveur met « un peu de temps à répondre : chez mon ancien hébergeur (serveur dédié), à peine l’adresse tappée que le site s’affichait (mais mettait un tout petit peu de temps à se charger entièrement). Chez planethoster, j’ai l’impression que ça mouline un peu avant d’afficher le site (jamais plus de 2 secondes), et ensuite, ça va très vite) Stabilité/uptime : 9/10 : j’ai eu, un temps, quelques soucis de connexion à ma base de donnée… j’ai averti le support client, et depuis, c’est règlé. Support client, communication : 9/10 : au top, vraiment. Toujours des bons conseils, extrèmement rapide, et j’ai vraiment rarement mis les mains dans le cambouis, ce sont eux qui s’en occupent très très vite. De mémoire, peut-être qu’un jour j’ai attendu 2h avant de voir mon problème résolu (problème qui n’affectait pas le bon fonctionnement du site), et c’est un maximum. Si je ne mets pas la note maximum, c’est que je bosse à des horaires particuliers, et que le sav n’est pas ouvert 24/24 7j/7. J’ai pas essayé le support par tel, uniquement le live chat et le support ticket pour des raisons de sécurité. Conclusion : pour ma part, et sur le nombre d’hébergeurs testé, c’est de très très loin le meilleur pour le produit et le sav dont j’ai besoin. Le seul point gris étant ce petit temps d’accès au site par rapport à mon ancien dédié qui était vraiment au top. Ca reste quand meme vraiment très rapide, et bien meilleur que du mutu. Mais il se classe en deuxième sur tous les hebergement que j’ai eu de ce côté-là, alors qu’il est de très loin premier partout ailleurs !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/07/2015 par Annonces Investissement locatif (92.156...)
Très disponibles par mail, chat ou par téléphone. Interlocuteurs très efficaces, polis et courtois. Bugs ou questions ont toujours trouvé une issue positive. Stabilité commerciale et technique peu évaluée car nouveau client.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/07/2015 par Sophie (92.156...)
Très disponibles par mail, chat ou par téléphone. Interlocuteurs très efficaces, polis et courtois. Bugs ou questions ont toujours trouvé une issue positive. Stabilité commerciale et technique peu évaluée car nouveau client.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/06/2015 par LMCP (82.227...)
n'ayant que des connaissances basiques sur le sujet de l'hébergement, je suis très satisfaite de la réactivité et des explications fournies par l'équipe technique de Planethoster! ils sont très réactif joignable en permanence et toujours prêt à vous fournir une explication. je vous recommande vivement cet hébergeur

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/06/2015 par Hubertus (85.117...)
Je suis très satisfait du service apporté par planethoster. A chaque fois que j'ai eu un soucis technique, l'aide a été quasi immédiate et leur techniciens ont toujours réussi à résoudre le problème.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/06/2015 par richard (223.20...)
Service technique par tchat direct en ligne, absolument réactif et toujours aussi compétent, vous m'avez sorti en 10 minutes directement sur le tchat, une grosse épine du pied. Encore merci pour votre réactivité et vos compétences.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/06/2015 par shavn (80.8.2...)
J'ai eu quelque désagrément très rapidement résolut par leur SAV - rien à redire, je ne vois pour le moment aucune raison de changer d’hébergeur. Petit bémol : l'onglet "courriel" est très peu utile, elle ne sert que d'historique (à espérer un possible changement) L'interface est simple et compréhensible à 70% intuitif :)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/06/2015 par Franck Faudry (185.26...)
Bonjour, cela fait plusieurs années que je travaille avec Planethoster et j'en suis complétement satisfait. Que cela soit sur le plan du matériel informatique,des prestations et des aides, je ne peux que les féliciter. Hier nous avons passé avec le technicien en ligne, un bon moment, 45 minutes, afin de reprendre un problème qui m'empêchait d'ouvrir mon site. Cela s'est déroulé de la plus professionnelle des façons, avec à la clé, une remise en état de mon système! Je ne connais pas d'autres fournisseurs mais je n'ai à aujourd'hui aucune raison de le faire! Cordialement

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/06/2015 par IMPACT 360 (109.13...)
IMPACT 360 est une agence de communication qui gère au quotidien des dizaines de sites pour nos clients. Nous avons commencé à héberger nos sites chez un hébergeur français beaucoup plus connu. Mais nous nous sommes vite rendus compte que le support n'avait que des connaissances très basiques et que tout était en option. Nous avons donc choisi de migrer chez PlanetHoster.Nous avons pris le pack VPS avec info-gérance (ils s'occupent de tout), cPanel personnels pour tous nos clients et interface de gestion WHM complète pour nous. Il y a parfois, comme partout, des petits soucis techniques. Mais ceux-ci sont vite résolus par un support très qualifié. Ils sont joignables par téléphone, chat, mail ou par ticket. IMPACT 360 recommande fortement PlanetHoster à toute personne qui recherche un hébergement de qualité. http://www.impact360.be

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/06/2015 par nam1962 (88.190...)
Hébergement nickel, help desk réactive, compétente et agréable. Je recommande fortement !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/06/2015 par Chuck Durst (89.156...)
Une assistance en ligne plus qu'efficace et dont l'efficacité et la rapidité ne font aujourd'hui pour moi plus aucun doute!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/06/2015 par Gilbert, Nice, France (86.205...)
Je viens d'avoir Gabriel au téléphone (Hotline) : - sympa. - agréable. - compétent. - courtois. Un vrai pro ce Monsieur. Planet Hoster : ce qui est annoncé est fait.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/06/2015 par Weinsberg/Maryline/squizzz45 (77.130...)
Excellent chat, ils sont toujours présent et prêt à aider, je suis entièrement, satisfaite par vos services, encore merci.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 08/06/2015 par BlueGarou (95.182...)
Toujours une réponse rapide aux question et surtout un aide et assistance sans faille pour une solution presque immédiate Encore Merci à l'équipe du support Chat

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 08/06/2015 par Atlas Kasbah (105.15...)
Excellent rapport qualité prix. Très grande réactivité au niveau du support technique.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/06/2015 par Amichia Esaie (41.66....)
Ils ont un service client très disponibles et disposé

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/06/2015 par Rodriguez Roman (82.216...)
Service client réactif, la personne qui m'a pris en charge a été sympathique et compétente et a fait des efforts pour m'aider au mieux. Merci beaucoup, j'allai changer d'hébergeur à cause du problème mais je vais rester chez vous car il n'est plus présent et que le support technique est compétent et réactif.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/05/2015 par vilain/ninn/kromatik02 (82.67....)
J'ai eu à faire a Jeff F. sur le tchat qui m'a parfaitement renseigné. La réponse et la qualité de celle ci ont été parfaites. Pour l'instant Planethoster.net mérite un 10/10 pour ma part.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/05/2015 par DUPONT (78.239...)
Nouveau client et enchanté d'avoir enfin un hébergeur qui réponds rapidement lorsqu'on pose une question... Une telle réactivité est bluffante ! C'est rare ! Maintenant, avec le temps... Merci pour tout et encore bravo...

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/05/2015 par Grain Léo-Paul (86.197...)
Les tarifs de PlanetHoster sont légèrement plus élevée que chez les hébergeurs low cost mais cette différence de prix est a mes yeux largement justifié par la qualité du support technique. Étant novice dans la création/gestion de site web j'ai eu plusieurs soucis lors d'un changement de nom de domaine, ils m'ont assistés tout au long de l'opération et ont répondus à toutes mes interrogations de manière rapide et précise.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/05/2015 par Alexis (89.158...)
Super hébergeur ! Toujours au top, au moindre soucis, le service technique en ligne résous le problème en un rien de temps. L'évolution sans perturber l'hebergement est un must ! Et les prix sont plus qu'attractif par rapport à la qualité de service ! Je recommande grandement

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/05/2015 par Thibault Pailloux (109.7....)
Incroyable, pour rien au monde je ne repasserai chez 1&1. Service client toujours disponible, quasiment à n'importe quelle heure, et toujours HYPER efficace. Je ne regrette mais alors PAS DU TOUT. Merci à vous.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/05/2015 par Jean (84.6.5...)
Voilà plusieurs mois que j'ai basculé chez PlanetHoster pour mes différents hébergement (notamment un site e-commerce http://eaufiltre.fr). J'utilise en particulier Prestashop qui fonctionne très bien (version 1.6.09) en serveur mutualisé. J'utilise aussi Ruby On Rails pour d'autres applications. La mise en place a été là plus délicate pour certains gems (base mysql en particulier). Le support technique est réactif et agréable. Je recommande.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/05/2015 par LECRAS Jean Francois (92.153...)
Je ne regrette vraiment pas de vous avoir choisi comme hébergeur pour mon site. je commence à faire de la publicité pour vous autour de moi et j'espère pouvoir profiter des commissions d'affiliation bientôt. Votre service après vente est vraiment remarquable MERCI !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/05/2015 par Tremblay Mathieu (180.18...)
Il m'a semblé avoir un souci de vitesse sur le site Internet voilà la raison pour laquelle je n'ai pas mis 10 sur ce point. En revanche mon site étant toujours online et ayant à chaque demande un super service à la clientèle, je donne un 10/10 sur ces 2 points. Au plaisir, Mathieu Tremblay

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/05/2015 par Manjot Ludovic (109.90...)
Un sans faute. Très bon hebergeur et un support absolument incroyable! Bravo!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/05/2015 par Daniel Gerber (88.177...)
Pour l'instant satisfait de vos prestations. J'ai bien apprécié la disponibilité et l'efficacité de votre intervenant qui était cette fois Gabriel P. Merci.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/05/2015 par Izzle (78.123...)
Cela fait plusieurs années que je travaille avec Planethoster. Aucun soucis particulier, bonne équipe, très efficace et réactifs. Aucuns problemes non résolu. Je recommande !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/05/2015 par Eric (86.203...)
Des prix attractifs, et aussi mais surtout, un support technique de qualité avec des contacts rapides, et efficaces. Vraiment au top.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/05/2015 par Marianne NAJM (91.140...)
Comme toujours, très contente de Planet Hoster !!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/05/2015 par Mickael (92.90....)
Le top des hébergeurs toujours prêt a nous aidé et répond très rapidement à nos mails

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 08/05/2015 par garouGarou (95.182...)
Excellent rapide et fait tout pour trouver une solution .... pas comme d'autre

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/05/2015 par Pascal (89.156...)
Je suis très content d'avoir choisi PlanetHoster. Ils sont très pro, très sympa et toujours prêts à aider, y compris lorsque cela ne les concerne pas directement. Le site est très stable, je n'ai pas eu de problèmes et je sais que je peux compter sur eux en cas de besoin A recommander pascal

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/05/2015 par melanch (82.227...)
J'utilise depuis 4 ans, toujours très réactif et opérationnel ! Je garde et je conseil.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/05/2015 par Hervé (2.11.2...)
Client depuis plusieurs années, je trouve que la stabilité c'est nettement améliorée. A une époque il y avait une offre à 36€/an. Dommage qu'elle n'y soit plus. La réactivité est vraiment très très rapide, y compris aujourd'hui, pourtant jour férié. On peut dire qu'avec planethoster, on est entre de bonnes mains.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/05/2015 par PROFSES (88.181...)
Toujours trsè satisfait du service, le support client est très réactif que ce soit pas ouverture de ticket ou en chat.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/05/2015 par gaelle3182 (88.186...)
J'ai opté pour l'offre d'hébergement mutualisé Hybride illimité depuis 2-3 mois et je n'ai eu aucun problème d'instabilité ou d'indisponibilité du site. Le cpanel mis à disposition est assez complet et intuitif. La documentation via forum ou base de connaissance assez complète. Mais la principale qualité de PlanetHoster est la réactivité de son support. 2 tickets ayant eu une réponse dans l'heure suivant leur ouverture (ouverts un 1er mai!). Je n'ai pas eu forcément de réponse à mes questions techniques (en même temps le fonction principal d'un support est de résoudre les tickets) mais la réponse a été très rapide et les problèmes résolus ! C'est un hébergeur que je recommande fortement.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/05/2015 par Yann Isoardi (109.25...)
Toujours pareil, rien à redire, les meilleurs

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/04/2015 par Naud Cédric (2.14.6...)
Très pro, à des prix abordable et honnêtes, les services proposés par Planethoster sont pour moi sans faille. Des outils performants à disposition, un support technique réactif et efficace (par mail ou téléphone, toujours disponible).

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 29/04/2015 par rogma photographe (83.197...)
Suite virus sur un de mes sites, j'ai téléphoné à Planet , mes sites étant désactivés. Un premier interlocuteur a suivi la procédure avec beaucoup de rigueur et ce fut un échange de mail. Et puis en retéléphonant, mon nouvel interlocuteur Marc-André, m'a aidé de façon des plus efficace. Le problème grâce à Mar-andré, fut résolu en 2 heures. Bravo ! Rogma photographe

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/04/2015 par SAHI (82.243...)
Un staff très disponible et compétent, et très à l'écoute du client.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/04/2015 par Alexandra WILLIAM (83.155...)
Hébergée chez eux depuis moins d'un an, ils sont toujours réactif, polis, rapide et surtout EFFICACE ! Je n'ai rien de négatif à dire sur leurs services, bien au contraire. Je recommande chaudement les service de PLANET HOSTER !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/04/2015 par Nico (90.11....)
Depuis 2 ans chez Planet Hoster en hébergement mutualisé, je n'ai jamais eu de problème de l'offre qui est d'un excellent rapport qualité/prix. Le support est très efficace, il résout très rapidement les demandes de paramétrages particulières, et a même pallié mes propres lacunes à plusieurs reprises. Vous l'aurez compris, je suis très satisfait de PlanetHoster.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/04/2015 par chris (81.220...)
Après avoir essayé beaucoup d'hébergeurs j'ai finalement testé les offres de planethoster. Leur service est remarquable, non seulement tout fonctionne parfaitement et leur support est d'une infinie qualité : des personnes compétentes et à l'écoute. Je suis très enthousiaste et je recommande vivement Planethoster.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/04/2015 par Emmanuel (83.155...)
Cette semaine c'est la poisse ! Heureusement que l'on peut compter sur la réactivité et le professionnalisme des équipes de PlanetHoster. Merci à vous tous.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/04/2015 par Xavier Lavau (83.157...)
Perfect ! Je ne mets jamais 10 par principe mais PlanetHoster le mériterai... :)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/04/2015 par Sethmes (90.15....)
J'ai accumulé les problèmes (de ma responsabilité) et l'avalanche de questions et demandes que j'ai adressées à Planet Hoster a toujours trouvé une réponse. L'assistance est la plus rapide et efficace qu'il m'ait été donné de voir. Une interface complète, des services pléthoriques et, surtout, j'insiste, une disponibilité et une réactivité rares. Merci à PH qui m'a si souvent tiré du pétrin.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/04/2015 par XL (83.157...)
Parfait, réponse rapide, précise et efficace. RAS Continuez comme cela ;)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/04/2015 par Guillaume (86.203...)
Très professionnels je recommande ABSOLUMENT a tout le monde d'ailleurs je vais héberger un autre site chez eux ! allez y sans hésiter !!! Meme si on y connait pas grand chose comme moi ils sont très patients !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/04/2015 par Alexis (69.51....)
Depuis que notre coopérative est hébergée chez Planet Hoster, nous avons eu plusieurs questions pour assurez que notre site soit sécure et fiable. Que ce soit pour utiliser une des fontcions fournies avec l'hébergement, ou encore installer un service extérieur tel un pare-feu ou un sercice de sauvegarde, nous avons toujours reçu un service prompt et courtois. De plus, le temps réponse a été toujours exceptionnel. A ce jour, nous ne pouvons que fortement recommander Planet Hoster.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/04/2015 par topacki (82.64....)
De tous les hébergeurs que je connaisse (Amen, OVH et 1and1), Planethoster est celui qui répond le plus rapidement — et le plus efficacement — à mes demandes de supports. Avec Planethoster, on a le sentiment d'être vraiment bien accompagné. Je suis 100% satisfait de leur service. JF Tronel.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/04/2015 par Gaëtan Pinkers (91.182...)
J'ai eu des expériences avec d'autres hébergeurs et j'ai toujours fini par changer car souvent le service d'aide était à revoir et la communication difficile. Avec planètehoster rien de tout ça, la communication est facile et très rapide. Les solutions aux problèmes que j'ai rencontré ont toujours été résolu dans l'heure. Leurs offres sont plus que raisonnables et je ne suis même content de payer leur factures. Je ne peux que leur donner 10/10.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/04/2015 par de Buttet Humbert (78.237...)
Je ne connais pas tous les hébergeurs de la planète, bien sûr, mais je suis absolument certain d'avoir choisi le meilleur en terme de régularité et d'assistance... Avec un live chat hyper performant, moi, béotien, je peux faire héberger même mes petits sites !!! Que les équipes techniques soient remerciées !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 12/04/2015 par Steph (90.19....)
Novice dans ce domaine, mon site est très simple : j'ai donc peu de besoins, et je n'ai jamais eu de souci technique à signaler. A chaque fois que j'ai eu besoin du support client, les réponses ont été extrêmement rapides, que ce soit d'un point de vue commercial ou technique. Ces réponses étaient toujours claires et précises : on sent que l'équipe est performante et a un réel souci du client satisfait. De plus, les échanges sont très courtois : c'est plus qu'appréciable. Je les recommande chaleureusement.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 12/04/2015 par LION GREGORY (82.232...)
Depuis plusieurs années, je suis chez Planethoster. Et je ne regrette rien. Réponses rapides, une aide précieuse et une énorme écoute. BRAVO !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 10/04/2015 par Helena (88.175...)
José K., qui m'a assistée pas à pas pour l'installation de wordpress mérite la palme d'or de l'assistanat sur le web pour les Nuls. Je le dis, c'est la vérité. Jamais vu ça. Fantastique. Un gars pragmatique, intelligent, à l'écoute, sachant s'adapter au rythme de ceux qui ne comprennent pas spécialement ce genre de chose, fabuleux. Tout le monde n'est pas doué techniquement, mais quand on a un assistant aussi psychologue et aussi doué, on n'a plus peur. Merci PlanetHoster! Je suis hyper contente! Helena

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 10/04/2015 par David (86.98....)
Le support est très rapide. Le seul problème c'est que les guides ne sont pas a jour par rapport au CPANEL (les menus sont différents)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/04/2015 par Morgana Leroy (90.36....)
Avant j’étais chez ovh, mais tous les services d'hébergement en mutualisé d'entré de gamme sont maintenant d'une lenteur sidérante. Rien qu'en FTP c'est souvent à s'arracher les cheveux. Je suis passée chez Planethoster et ça n'a rien à voir, moins de limitation d'email, vitesse du site correcte même avec une base assez fournie et surtout ... un support réactif, hyper réactif même autant par email que par tchat ou sur Twitter. Vous n'êtes pas obliger d'attendre 24 h ou + comme chez OVH. Franchement chapeau Planethoster pour un support 5 étoiles.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 08/04/2015 par Klara Coudrais (83.134...)
Très bon service client et communication ! Ils ont résolus mes problèmes en un instant !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 08/04/2015 par Alexandre T (212.23...)
Aucun soucis avec cet hébergeur, mais le plus pour moi, c'est surtout une hotline qui répond extrêmement rapidement et efficacement. Pas de langue de bois, quand il y a un soucis, on nous l'expose et on ne cherche pas à remettre la faute sur le client. Je ne comptabilise qu'une erreur 500 de quelques minutes et une dégradation de temps d'accès sur une heure. C'était lié à une attaque DOS. Aucun autre soucis depuis 3 ans.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/04/2015 par Yann Couderc (92.163...)
Le service techn ique m'a sauvé la mise pour la deuxième fois en moins d'1 semaine. Excellent et rapide : un grand bravo !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/04/2015 par Jean-Pierre (70.52....)
Réponse du support technique toujours trés rapide et efficace. Les questions sont comprises, les réponses étayées et courtoises en permanence, que demander de plus. Aucun regret d'avoir changé d'hébergeur pour venir chez Planet Hoster. La stabilité est au rendez-vous, aucun soucis de ce coté là.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/04/2015 par Daniel Grimardias (89.217...)
Quel bon choix j'ai fait en plaçant mes sites chez cet hébergeur ! Beaucoup de réactivité et de compétence. Des "réparations" de mes propres gaffes réglées très rapidement et très amicalement, même à 21h50 comme ce soir. A recommander, vraiment.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/04/2015 par Mathieu (81.243...)
Ravi des services de PlanetHoster. Incroyable efficacité, réactivité et rapidité d'intervention lors des problèmes éventuels Je suis enchanté par leurs services !!! MERCI

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/04/2015 par Patrick (109.19...)
j'ai un hébergement de type serveur virtuel avec infogérance. Je n'ai jamais eu d'interruption de service. Chaque fois que j'ai ouvert un ticket j'ai eu une réponse dans le quart d'heure, parfois même dans les minutes et une seule fois dans l'heure J'ai pu demander des optimisations et toujours j'ai eu une réponse positive. Sans parler de la sympathie de mes interlocuteurs... Ce qui me fait rester chez planehoster c'est la qualité de leur support ! Question rapidité en mode consultation de site , je n'ai pas noté un temps de latence notablement inférieur à mon précédent hébergeur (d'ou le 8), par contre quand je suis en mode admin sur mes sites sous drupal j'ai constaté un temps de réponse étonnamment plus rapide (jusqu' 1/3 de moins) Bien sûr je n'ai pas reproduit le test une centaine de fois mais bien une dizaine ... Cordialement Patrick

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/04/2015 par Patrick (80.215...)
Bonjour, J'ai contacté le support Planethoster à plusieurs reprises par lâ€intermédiaire des tickets,mes problèmes ont toujours été résolu. La rapidité d'intervention est restée inférieure à 10 minutes pour des soucis urgent,pas de problèmes de communication à signaler. Merci Planethoster, Patrick,

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 31/03/2015 par Elisabeth C (161.73...)
Service client impeccable et super rapide. Très stable et fiable.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/03/2015 par Yann (86.212...)
Mon serveur mutualisé ne m' a fait defaut qu'une seule fois en 13 mois. Le support est très rapide et excellent et m'a evité un beau petrin quand je me suis fait attaqué par bruteforce. Tres satisfait !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/03/2015 par Aventure Nomade (90.35....)
Un hébergeur qui prends toutes les précautions pour protéger votre site internet des piratages informatiques. Ils répondent également très rapidement lorsqu'on rencontre un problème avec un traitement très professionnel.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/03/2015 par GELOT JF (2.10.4...)
Je suis nouveau client chez PlanetHoster. Je débute dans la configuration, le référencement et la gestion d'un site chez un hébergeur. Je trouve toujours chez PlanetHoster une qualité d'écoute ainsi qu'une réactivité de premier ordre. Ils sont toujours attentifs à mes demandes et essayent de trouver une solution à mes différents problèmes dans les meilleurs délais.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/03/2015 par MATHELET ERIC (90.9.1...)
PlanèteHoster sait prendre en charge et répondre à son client, quelle que soit sa taille. Certaines questions de novice ont reçu des réponses même en dehors du champ d'intervention de ce prestataire. Continuez et performez encore. Cordialement.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/03/2015 par AYOUBI (78.210...)
Impeccable ! Rien à dire... super ! Je recommande vivement... Support très pro et réactif. Je me suis enfui d'un certain "O" pour venir chez PlanetHoster... une de mes meilleurs initiatives dans le choix de mes partenaires.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/03/2015 par Stéphane (109.21...)
Support client au top, rapide et très efficace :-)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/03/2015 par Stephane (88.160...)
j'ai commandé un VPS 100% infogérés il y a quelques mois chez Planet Hoster et j'en suis très satisfait, Outils d'administration et de suivi complet et un service client vraiment très réactif! j'ai souhaité passer mon VPS à une offre supérieure et les techniciens ont migré mes données rapidement et gratuitement! Je recommande cet hébergeur les yeux fermés. Merci beaucoup!!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/03/2015 par Jacques Schoonjans (212.76...)
Planethoster offre un service réellement incomparable. Je suis sur internet depuis 1995 et c'est la première fois que je trouve des gens aussi qualifiés, motivés, aimables et prêts à même réparer - gratuitement - mes éventuelles gaffes. Je suis loin d'être un spécialiste en informatique et c'est grâce aux techniciens de Planethoster que je peux enfin "dormir sur mes deux oreilles" ce qui était loin d'être le cas lorsque j'hébergeais mon site sur mes serveurs (Mini Mac) et que je travaillais avec des providers en Belgique. Aujourd'hui, en cas de problème, je sais que j'ai affaire à des gens sérieux et compétents sur qui je peux compter. Je suis généralement très critique vis-à-vis des services auxquel j'ai a faire mais ici ce n'est 9 mais un 10 sur 10 que mérite cette société. Jacques Schoonjans www.freesun.be

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/03/2015 par Viviane (86.219...)
A chacun de mes problèmes, une aide des plus efficace, grâce a du personnel reactif et compétent. Bravo a cette équipe dynamique

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/03/2015 par haggach (88.182...)
Un probleme d'acces 406 survient sur mon hebergement, je cherche des solution sur le net et rien de probant. Je fais appel à mon hebergeur finalement qui m'aide en livechat en moins de 3 minutes. Merci.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/03/2015 par Emmanuel (83.155...)
Quand tout va bien on est bien évidemment satisfait de notre hébergeur. Mais c'est quand on a des problèmes qu'il faut le juger. Et de ce côté là PLANETHOSTER est vraiment au TOP et c'est vraiment toute la différence. J'ai eu un problème pour migrer un site sur un plan revendeur, envoie d'email puis suite à un échange très rapide de mails, coup de fil de PLanetHoster et hop...il me règle le problème. Et ça c'est, vraiment confortable et rassurant. Merci à vous.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/03/2015 par agencewebbretagne (82.67....)
PlanetHoster est un excellent hébergeur que je conseille notamment pour son offre complète, j'ai opté, pour ma part pour un serveur dédié virtuel VPS Plan6 sur un datacenter en France. L'infogérance du serveur est parfaitement suivie par PH ce qui nous libère de cette tâche assez chronophage. Le support est toujours pertinent et le fait de pouvoir avoir un technicien en chat permet de vite résoudre les problèmes qui sont le plus souvent liés au DNS (redirection des noms de domaine avec ou sans messagerie...etc) Que ce soit par chat ou par ticket, PH répond rapidement et de manière très efficace.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/03/2015 par Pierre Fraysse (88.167...)
Premièrement, le serveur est très rapide, ce qui change de mes 2 précédents hébergeurs. Ensuite le support technique est vraiment à la hauteur (Jonathan-Jay, Quentin ...) que des pointures. Ils vous aident très rapidement à débloquer une situation (même sur un CMS qui n'est normalement pas leur problème) En plus de çà ils ont des astuces de sécurisations qu'il faut chercher ou tester pendant des heures si vous faites des recherches personnelles. Bref, pour 5 ou 6 euros de plus que des presque gratuits sans assistance, il n'y a pas photo. Merci aux techniciens de PH

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/03/2015 par Pilotonline (92.161...)
Excellente relation, trés professionnelles, une qualité de services de haut niveau pour un petit prix, Bravo à toute les équipes

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/03/2015 par Tiffany (77.148...)
Je n'y connaissais pas vraiment grand chose mais avec Planet Hoster j'ai pu être mon propre Webmaster ! Planet Hoster est fiable, rapide, sure et je le conseil à tout ceux qu'ils veulent faire du commerce en ligne.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 18/03/2015 par BBaptiste (5.49.5...)
Toujours aussi aimable et très efficace. Je recommande vivement !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/03/2015 par Sylvain (les toits du MOnde) (76.70....)
Excellente fiabilité, sécurité et rapidité de l'hébergeur, pour un très bon rapport qualité/prix. Le service technique est très réactif, et le support par chat formidable, mon problème a été résolu en quelques minutes. Je recommande fortement !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/03/2015 par Aboubacar (197.15...)
Une expérience riche vu toute l'assistance et la rapidité que je retrouve.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/03/2015 par remygp (196.27...)
J'ai testé avec le temps pour mon agence web de nombreux hébergeurs, et je dois dire que c'est celui qui m'a donné le plus de satisfaction en terme de réactivité / support, et pour une agence web comme la mienne, avoir des réponses immédiate pour dérouler un travail, c'est vital !! Merci à eux, support impeccable et PRO. Cordialement

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/03/2015 par MarcoX (212.19...)
PlanetHoster en plus d'être un hébergeur à très bon prix, il est surtout très bon, très performant, peu de pannes et une réactivité très très rapide, ça change d'OVH ou Sivit!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/03/2015 par GRAPELOUP/Jean-PIERRE (86.199...)
J'ai installé un premier site en test chez PlanetHoster avec une formule mensuelle il y a 3 ans. J'ai été convaincu par le fonctionnement et le service, la possibilité de déposer des demandes par tickets ou mail, mais aussi joindre un technicien par téléphone est très sécurisante. J'ai donc opté pour un plan hébergement e-commerce avec une solution prestashop pour mon site marchand il y a 2 ans et demi. Dans un premier temps, le site a été hébergé au Canada avant d'être transféré en France par PlanetHoster. S'il y a eu des interruptions de service durant cette période, 2 ou 3, elles furent de courtes durées (qq heures) et sans conséquences. La stabilité technique est très bonne, je n'ai pas rencontré les problèmes qui sont évoqués sur les forums concernant d'autres hébergeurs. Au niveau facturation, tout est très clair et je n'ai pas eu de surprise désagréable. Bien que l'assistance soit au Canada, elle se fait en langue française avec une plage horaire française de 9h00 à 23h00 en semaine. A chaque fois que j'ai eu besoin d'une intervention, installation de certificats, bannières, pour des modules, les équipes PlanetHoster étaient réactives et efficaces, ce qui m'a permi de me consacrer au site sans me soucier des problèmes purement techniques.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 12/03/2015 par Bernard (212.76...)
Grande disponibilité des techniciens et aide efficace ! Confronté récemment à un gros problème de DB, une belle surprise nous a attendu nous apprenant que celle-ci était récupérable depuis un outil dans notre Panel de Contrôle. Du coup toutes nos données ont pu être restaurées sans problème...

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/03/2015 par christine (92.153...)
Excellente, comme d'habitude. Le problème d'IP a été résolu en 20 minutes. Je suis ravie de l'efficacité et de la rapidité de Planethoster.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/03/2015 par Lilite Dumont (115.12...)
Je suis hébergée chez Planethoster depuis 4 ans, en hébergement mutualisé. Je n'ai jamais été déçue. Tous les problèmes que j'ai pu avoir (4 en 4ans :, dont 2 étaient de ma responsabilité) ) ont été résolus extrêmement rapidement, toujours avec professionnalisme, et toujours agréablement. Je dois dire que j'ai rarement vu une pareille qualité de service ! Je suis pourtant pas webmaster professionnel (encore que l'expérience aidant, je ne suis plus vraiment novice). Bref, je suis si contente que j'envisage de prendre un second hébergement chez eux :).

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/03/2015 par henry (85.171...)
Bonjour, Avant nous hébergions nos sites chez un hébergeur français (le leader du marché) mais hélas avec le temps il a commencé à grossir, puis grossir et ne plus faire du support ou alors lorsque vous ouvrez un ticket il faut patienter 4 à 6 jours à l'heure de l'internet c est évidement intenable. Puis j'ai fait des recherche sur le web pour trouver un hébergeur plus adaptée à nos attentes planethoster sont les meilleurs au niveau du sav rien à dire. Ils sont toujours là super réactif Je les recommande vivement. www.oleans.fr

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/03/2015 par laffite (78.231...)
Depuis quelques années, je développe des sites à base du cms Joomla en licence Gnu/Gpl.Je prolonge ma confiance à l'hébergeur Planet-Hoster pour le sérieux et l'après-vente si défaut de fonctionnement ( comme hier, 3 Mars 2015.Après mon appel par mail pour un dépannage, je n'avais plus accès au planel,soucis réglés en quelques minutes avec des réponses rapides). J'ai bien-sûr d'autres projets Ils seront également hébergés par Planet. Merci pour votre professionnalisme, Gilles Laffite (France,Normandie)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/03/2015 par topacki (82.64....)
Je viens de recevoir une notification de Planethoster. Un technicien a pris l'initiative d'installer une double authentification sur mon site WordPress, ce dernier subissant des attaques de BruteForce. Avec Planethoster, l'assistance est également préventive ce qui est appréciable ! Je recommande vivement cet hébergeur, particulièrement pour ses solutions d'hébergement sur serveur VPS.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/03/2015 par André (24.37....)
chaque fois que j'ai un problème technique, leur service à la clientèle est extrêmement rapide et efficace. Bravo!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/03/2015 par Badges personnalisés pour (90.23....)
Toujours aussi réactifs, merci beaucoup à Jonathan-Jay M. F. et Francis P. qui sont aussi de bon conseil !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/03/2015 par Gisèle Vivier (207.21...)
Je suis très satisfaite du service donné par le support technique chez Planet Hoster à chaque fois que j'ai eu besoin de leur soutien. www.creationsmilleetungateaux.com

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/03/2015 par Guy Keymolen (85.201...)
Réponse rapide et efficace du service support. Fiabilité du service. Offre riche. Excellent rapport qualité/prix.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/02/2015 par chris3872 (80.11....)
Un service irréprochable, et une qualité de support exceptionnelle. Je recommande vivement cet hébergeur

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/02/2015 par ZNCREATIONS (90.55....)
Plus d'un an sans problemes. Super suivi du support Chat.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/02/2015 par Norbert (82.243...)
contact telephonique chaleureux et efficace. communication par chat simple et précise. les réponses ont été utiles

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/02/2015 par arnotw (83.152...)
Très bon hébergeur. Gestionnaire de plus de 80 sites professionnels, j'etais chez le plus gros hebergeur francais en 3 lettres et aucun regret d'avoir migrer chez PlanetHoster. Une très bonne assistance dans la mise en place d'un serveur. Un vrai support technique gratuit, dispo et efficace.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/02/2015 par sebastien barreras (82.123...)
Excellent support client, j'y suis depuis quatre ans en offre mutualisée et leur qualité n'a toujours pas baissé. Les serveurs tombent rarement en panne, on sent que le hardware qui est derrière est solide.Les rares fois où mes sites n'étaient pas accessibles c'était soit pour raison de maintenance/sécurité (ce qui est plutot rassurant au final et leur site informe assez bien de l'état des serveurs en temps réel) soit à cause de mises à jour plugins/cms de mon côté ( et encore une fois le support client est très présent). Bref, que du bon!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/02/2015 par Jean-Jacques MARTER (81.220...)
Cela fait 3 mois que je suis chez PlanetHoster et je suis très satisfait sur tout les rapports. Je recommande fortement cet hébergeur.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/02/2015 par Darricau Jacques (86.73....)
Merci à PlanetHoster. Sans expérience de la création de site j'ai pu apprécier : la clarté de l'offre et la gentillesse des contacts téléphoniques que j'ai pris comme aide à la création de mon dossier. Pour ce qui concerne l'aide technique , on ne peux trouver mieux. La prise de contact téléphonique est facile et presque immédiate. La compétence et la gentillesse du contact technique incomparable. Merci Quentin pour votre patience et pour votre aide ô combien efficace. Il ne me reste plus qu'à finir le travail.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/02/2015 par MR (88.167...)
Transfert, adaptation et sécurisation prise en charge avec beaucoup de compréhensions de la part de l'équipe technique. Bravo, en plus le serveur est ultra rapide en rapport à mon précédent hébergeur. Satisfait +++

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/02/2015 par Marki972 (81.248...)
Un hébergeur fiable avec une hot line digne de ce nom. Exemple : un certificat SSL installé en 10 minutes , ils ont tout fait ! Bravo.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/02/2015 par Atoux (90.50....)
PlanetHoster est un hébergeur fiable. J'ai eu l'occasion de l'utiliser comme hébergeur pour des sites ersos mais aussi en pro. Le service client répond assez vite! La seule fois ou mon site a été inaccessible (quelques minutes) c'est lorsqu'il y a eu une attaque DDOS sur mon serveur. Mais l'attaque a été déjoué très rapidement et tout est revenu à la normal. Je recommande Planethoster!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/02/2015 par Brichard Chrystelle (109.21...)
Quelques soit le problème, celui-ci est pris en compte rapidement et la solution est immédiate. Merci a vous

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/02/2015 par verney jerome (109.21...)
Au top ! Super réactif ! peu de contraintes... Merci !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/02/2015 par Arthur (109.20...)
Que dire à part que le service est très bien pour son prix (mutualisé), un cpanel très performant, jamais de problèmes, un support technique qui répond en quelques minutes seulement. Des fonctionnalités rares pour du mutualisé (ssh, backup fichiers et bdd). Une bonne communication, un site bourré de tutos très bien fait. Très bon support (le plus important je trouve). Je vois pas vraiment ce qu'on pourrait avoir de plus pour du mutualisé. C'est le top de mon point de vue.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/02/2015 par Fred Ericksen (89.85....)
Je suis chez PlanetHoster depuis 2011 et je pense y rester encore de nombreuses années. Réactifs, efficaces et professionnels ils sont à l'écoute de vos besoins. Je les recommande régulièrement sur mon réseau.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/02/2015 par Michel NGN (88.160...)
Il y a quelques mois j'ai rencontré après 1 an et demi de bons et loyaux services des problèmes sur mon site. C'était lié à un upgrade du serveur mutualisé par planethoster (incompatiblilité de mon site avec l'update, résolu par le changement de type d'hébergement au bout de 2 semaines). Cependant les techniciens sont compétents et le support réactif , au final le bilan est positif.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/02/2015 par COTAN Claudiu (159.50...)
Bonjour, Je voulais vous faire part de ma satisfaction vis à vis de la réactivité de votre support. Il est épatant ! Pour la partie "Note stabilité / uptime : " je n'ai pas encore eu l'occasion de vérifier mais je vous met 10 en espérant que la qualité soit équivalente.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 10/02/2015 par Cebi (178.19...)
Un service excellent, une réactivité époustouflante. Je suis chez PlanetHoster depuis 2013 et je pense y rester encore de nombreuses années. Jamais déçu, je le conseille fortement à tout le monde : débutants, intermédiaires ou experts, chacun y trouvera son compte. PlanetHoster, c'est comme un pote qui vous héberge chez lui, l'hospitalité est au rendez-vous et on n'a jamais envie de partir. J'ai déjà invité quelques amis à faire l'essai, et s'ils n'ont pas encore posté d'avis, ils partagent le mien sans hésiter. Encore merci à toute l'équipe de PlanetHoster !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/02/2015 par POULET jean (46.246...)
Aucun problème, c'est essentiel. Un prix raisonnable, c'est encore mieux.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 08/02/2015 par JeanPaul Cros (88.187...)
Pro, rapide et efficace. Que dire de plus plus de 50 sites remontés en moins de 2H. Rien à dire techniquement Planet Hoster ce sont des Pro qui sont là 24h/24. Un SAV particulièrement rapide et précis quand aux demandes. De même délais plus que respectés.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/02/2015 par Dreams-Cars (78.207...)
Si j'ai changer pour Planethoster, c'est pour la qualité du service client ! Ils sont toujours là pour vous aider ! Un service fantastique et pro-actif qui est indispensable pour tous les webmasters. Aussi, la qualité des services semble très bonne.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/02/2015 par Steeve (195.10...)
Un hebergeur de grande qualité, surtout de part la réactivité et la qualité de son support client pour les demandes/incident ! Quelques lenteurs sur mes sites du au fait que initialement leur datacenter se trouvait uniquement en amérique du nord, mais ils ont depuis un datacenter à Paris donc c'est parfait.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/02/2015 par Gabriel (86.69....)
Planethoster offre un hébergement de qualité et un support technique toujours prêt à vous aider, aucune fausse note à évoquer pour l'instant pour ma part.J'en suis très satisfait

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/02/2015 par LEYNAUD Olivier HeRsK (92.145...)
Cela fait 6 ans que mon site est hébergé chez Planethoster et j'en suis très content. Les petits soucis que j'ai eu sur mon site ont été résolus de façon très très rapide par des professionnels sérieux. Une fois le ticket d'assistance ouvert, les équipes de Planethoster mettent tout en uvre pour corriger le problème en me tenant au courant de l'avancée du dossier. C'est l"hébergeur que je recommande autour de moi, sans problème!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/02/2015 par kreaxo (90.54....)
Planethoster fournit des hébergements de qualité. Le service technique est de manière générale très réactif.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/02/2015 par Benjamin Lamure (109.22...)
Un très bon hébergeur, Je possède avec eux plusieurs sites mutualisé, ainsi qu'un serveur. Jamais aucun problème, des sauvegardes qui fonctionnent bien et surtout un support très réactif.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/02/2015 par Jawunta (41.138...)
Plusieurs domaines hébergés chez Planet Hoster en mutualisé ou serveur virtuel dédié et ce qui ressort toujours avec eux : c'est UN SUPPORT HORS DU COMMUN. Réactifs à toute heure si vous avez un problème avec votre hébergement ils vous le règlent en quelques minutes ; pour moi c'est le top des hébergeurs quand vous avez un pb vous trouvez toujours un interlocuteur chez eux (par mail, chat ou téléphone) et c'est le plus important des rôles qu'on peut attendre d'un hébergeur chez qui on place son ou ses sites : être présent en cas de problème. BRAVO A TOUTE L'EQUIPE

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 31/01/2015 par Françoise Sourisseau (86.221...)
Je suis toujours entièrement satisfaite dès que je demande une information ou de l'aide depuis que je suis chez planethoster. Je conseille Planethoster.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 29/01/2015 par vas (82.67....)
Ce que j'apprécie le plus chez PlanetHoster ? La qualité de leur support : rapide et efficace !!! Indispensable si comme moi vous êtes un débutant ...

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 29/01/2015 par Nicolas Wojtowicz (88.161...)
J'ai un plan chez PlanetHoster depuis début 2012, le support apporté est excellent, les équipes sont réactives et compétentes. A chaque fois que j'ai eu besoin de faire appel au support j'ai eu une réponse rapide. Même sur des sujets qui ne sont pas forcément du ressort de l'hébergeur ils ont pu m'aider ( par exemple un problème de virus sur un composant d'un de mes sites). Lorsqu'on a besoin d'eux on sent qu'il s'occupent de nous. De surcroit leurs tarifs sont très compétitifs.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/01/2015 par FGame (109.17...)
Parfait, toujours à l'écoute pour répondre efficacement à ses clients. Je ne peux que recommander PlanetHoster

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/01/2015 par Florian Beau (176.18...)
Je recommande Planet Hoster à tous ceux qui recherche un hébergeur fiable, performant, pas cher et avec un service client réactif et professionnel (réponse sous quelques heures en moyenne). Je suis en offre vps infogéré plan 3 et ils m' ont aidé à tout paramétré de A à Z et gratuitement. Ils sont joignable par chat, email et téléphone.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/01/2015 par BERNARD (90.57....)
Depuis une dizaine d'années chez PlanetHoster, le bilan est plus que positif. Le support technique super réactif quel que soit le problème rencontré. L'accueil très sympathique et très patient même lorsque notre demande dépend exclusivement de notre responsabilité. C'est avec plaisir également qu'après une période de présence chez PlanetHoster nous soyons reconnus créant ainsi un climat de sympathie.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/01/2015 par Véronique (109.12...)
J'ai été bluffée par l'expérience très positive avec le support de Planet Hoster... Ils m'ont eux-mêmes prévenue qu'il y avait un problème de piratage sur mon site et la rapidité de leurs réponses à chaque échange de courrier défie toute concurrence... Il n'a jamais fallu plus de 15 minutes pour recevoir une réponse à chacune de mes demandes. Du jamais vu en matière de support !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/01/2015 par Bijoux mariage (92.152...)
Quel hébergeur répond dans les 2 mn à 21 h un samedi soir ? Planet Hoster !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/01/2015 par ciocciu (78.229...)
Super hébergeur, les prix sont corrects et surtout surtout leur tchat en ligne pour les pb techniques sont d'une gentillesse et d'une efficacité redoutable. Ils vous guident dans vos solutions même si cela vient de votre code (ce qui doit arriver assez souvent !)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/01/2015 par thomas (90.29....)
J'utilise Planethoster depuis 2 ans sur un serveur mutualisé Avant j'étais chez hostpapa Planethoster c'est génial : - mes sites restent rapides même en mutualisé - Les prix sont bien calculés - le cpanel est super - l'assistance est mega réactive, personnalisée et sympa Ils sont bien calés et ont à l'impression d'avoir des vrais gens en face pour discuter!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/01/2015 par Jonathan (92.92....)
Planethoster est l'un des meilleurs hébergeurs que j'ai pu tester jusqu'à maintenant. Un excellent rapport qualité/prix. La stabilité des serveurs est très bonne, 2 ans que je suis client et pas une seule panne à déplorer. Le service client est très réactif (moins de 10 minutes) en cas de questions ou de problèmes, des conseils sont donnés pour les moins connaisseurs. Il y a également une communauté assez active sur le forum d'entraide. Pas de démarchage commercial ou d'incitation à l'achat, des mails d'informations sont envoyés de temps en temps (environ 1 tout les 1 ou 2 mois) pour avertir d'une promotion ou d'une information importante (maintenance etc). Planethoster est un hébergeur d'origine Canadienne, mais il dispose aussi d'une infrastructure en France (à Paris).

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/01/2015 par Pierron (109.89...)
Service toujours au TOP et rapide. Bravo !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/01/2015 par Prohosty (88.161...)
Bonjour, Hébergeant chez Planethoster depuis plus de cinq ans plusieurs sites client, je ne peux que me louer des services de la Hotline. Comme chez tout hébergeur il m'arrive d'avoir des problèmes, mais la rapidité, la disponibilité et le professionnalisme des techniciens me permet toujours de trouver rapidement les meilleures solutions. Cordialement Michel

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/01/2015 par mickael (92.150...)
Je suis hébergé sur planetHoster depuis 4 ans maintenant. Au début pour mon site de musique et ensuite pour mon entreprise. Mes clients qui ont déjà un hébergement sont sur OVH et One & One. J'ai testé leurs outils et franchement, l'hébergeur le plus complet et le service client le plus rapide que j'ai eu reste clairement planetHoster. normément de service pour le webmaster, le développeur et l'administrateur réseau. Je recommande plus que vivement. Merci à eux.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/01/2015 par pat46 (82.125...)
Rien à dire, service impeccable, support réactif et très sympa qui prend du temps pour aider même les néophytes. Plusieurs années que je travaille avec eux et avec plusieurs sites et vraiment que du positif.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/01/2015 par matera thomas (80.15....)
un service client au top !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/01/2015 par Chapman (80.215...)
Depuis plus de 3 ans chez Planethoster, chaque problème est réglé très rapidement. Nous avons plusieurs sites, malgré les hackers et DDos, PlanetHoster tient bon la route.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/01/2015 par be-ref (92.157...)
Pas toujours facile, ça dépend des jours, mais bien souvent j'obtiens mes réponses aujourd'hui ils se sont surpassés. Par contre commercialement, c'est pas ça du tout. Pas de remise fidélité, encaissé plusieurs fois sans retours à mes demandes ni excuses, ni gestes ... Si je le recommanderais ? Techniquement, oui même si sur ovh c'est plus simple (trop de fichiers bloqués ..) pour développer c'est embêtant, commercialement, je ne le recommanderais pas. Au niveau des sauvegardes, il ne faut pas compter dessus ! Il vaut mieux le faire soit même avec une CRON ou manuellement ...sinon on risque d'avoir des surprises. Bonne soirée. Merci à Jonathan-Jay M. F pour son accompagnement et sa gentillesse ainsi qu'à toute l'équipe technique.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/01/2015 par Alexandre Lavoie (107.17...)
Leur produit est supérieur à la moyenne et leur service est impeccable. Je le recommande à tous mes clients.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/01/2015 par Fabien (81.50....)
Je ne suis pourtant pas du genre à congratuler à tout va ... Mais ici je ferai exception. A quelques reprises et depuis quelques années, j'ai contacté le support et à chaque fois, j'ai été entendu et dépanné y compris lorsque l'erreur venait de moi. En serveur mutualisé, aucun problème de débit, nous sommes informés lors d'importants changements d'infrastructures. Pour faire bref, nous avons des Pros en face de nous, qui n'ont d'ailleurs pas la "grosse tête" face au modeste webmaster que je suis, et oui, ça compte. Continuez... On est bien chez PlanetHoster

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/01/2015 par lucbor (78.220...)
l'ensemble des services de PlanetHoster est de qualité: des serveurs rapides, une stabilité de l'accès maximum, un support client très rapide et très efficace. des outils de gestion de son site multiples. Un des meilleurs hébergeur pour la fiabilité et la qualité de son service

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/01/2015 par LandryB (83.206...)
Bonjour, j'ai choisi Planethoster pour son support SAV et ses prestations d'hébergement. Aujourd'hui, j'ai déplacé tous mes sites sur les plateformes Planethoster et je recommande à mon entourage cet hébergeur ! Un SAV très rapide, très efficace, leur accompagnement est vraiment excellent, je n'ai jamais été déçu et ils ont toujours répondu à mes questions. Je suis fier d'être chez Planethoster. Merci à Marc-André G. qui est le dernier technicien que j'ai sollicité. Continuez comme ça ! :) LandryB.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/01/2015 par MALATIER/Jacques/Kyos (83.154...)
J'ai eu un problème pour accéder à mon site, suite à une manipulation de ma part. J'ai eu une réponse immédiate puis l'accès à mon site a été très rapidement rétabli, le tout dans une urbanité qui est un des signes distinctif de Planet, avec la compétence et la réactivité. Merci.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 08/01/2015 par chakaval (80.236...)
J'ai plusieurs sites chez cet hébergeur, en hébergement mutualisé. A chaque souci de mise en place que j'ai eu à cause de mon manque d'experience sur mes premiers sites, j'ai contacté le support, et ai tout de suite été aidé, dans les 5 minutes qui suivirent. La vitesse des sites est très bonne (alors que je ne suis qu'en mutualisé), la disponibilité de mes sites est permanente et le support est top. Je conseille toujours cet hébergeur !!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 08/01/2015 par RADDE Michel (77.149...)
je suis hébergé chez PlanetHoster depuis 2010. Les petits problèmes ont toujours été réglés rapidement. Très bonne communication avec les techniciens.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/01/2015 par JF Tronel (82.252...)
Planethoster n'hésite pas à nous appeler par téléphone pour nous apporter, de vive voix, un support de qualité. Je ne connais pas d'autre hébergeur qui fasse cela Excellent !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/01/2015 par polo (91.201...)
Un service rapide et très efficace.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/01/2015 par brunet laurent (83.197...)
Bonjour Je recommande Planethoster pour la qualité de sa hotline en premier, en restant objectif ils ne sont pas les moins cher mais la qualité des interventions est trés bonnes. Mon site http://www.flanerbouger.fr a été migré d'un premier hébergeur vers planethoster car la montée en charge occasionné trop d'interruption de service. Du mutualisé suite à une montée de nouveau en charge je suis passé au vps, j'ai été bien pris en main pour cette migration sans interruption de service Je pense qu'il faut impérativement prendre contact avec eux dés que l'on maitrise peu ou pas, de même en cas de doute ils sont disponibles et compétents en résumé pas les moins chers mais compétents, pour un service de qualité ils sont à prendre en compte.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/01/2015 par metzinger (82.227...)
je suis pleinement satisfaite de l'hébergeur Planethoster la qualité de service est irréprochable et le service clients très professionnel. je recommande vivement ce serveur !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/01/2015 par Kristos (95.182...)
Toujours une réactivité et un service impec.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/01/2015 par Julien (83.153...)
Service : Excellente Support technique : excellent Qualité : Excellent

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/01/2015 par Laurent (77.203...)
Le meilleur hébergeur que je connaisse, depuis 15 ans ! On a enfin TOUT DE SUITE quelqu'un de COMPTENT au bout du fil ou par tchat !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 31/12/2014 par Vapotez Futé (78.250...)
Un support excellent. Une présence rare. Et des personnes compétentes pour vous répondre. Jamais eu de problème majeur lié à l'hébergement. Je ne peux que conseiller :)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/12/2014 par Kim (86.96....)
PlanetHoster est tout juste EXCELLENT. Que ce soit pour héberger son site, ou pour obtenir de l'aide.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/12/2014 par CREATPHYS (212.19...)
Tres bon hébergeur , rapide pour les interventions, aide sans probleme par téléphone et email. Après être passer par plusieurs hébergeur, je suis ravie d'avoir trouvez planethoster ( je peut enfin travailler tranquille ) et en plus tarifs pour les VPS parfait.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/12/2014 par Julien Laval (88.168...)
Un prestataire de confiance avec un infrastructure solide et surtout un support technique efficace et réactif !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/12/2014 par Restaurant Gratuit (176.18...)
J'ai a de multiple fois demander par email a régler des problemes survenu sur mes sites et j'ai toujours eu une réponse ultra rapide. Perso je ne changerai pas tant que le service restera a se niveau là. On m'a même appris que j'avais des attaques sur certain blog et il m'ont sécurisé sans que je sois au courant de çà. Bref un sérieux exemplaire. Une amélioration au niveau de la communication serais juste parfaite, mais là, c'est vraiment pour un détail minim et chipoté lol. Merci encore ;) Julien

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/12/2014 par Luc Pallavidino (82.67....)
Un support client très réactif, et attentif. Même un dimanche à 22H30 !!!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/12/2014 par charly (80.13....)
Salut J'ai découvert par hasard Planethoster et franchement j'en suis ravi... Facilité d'utilisation, support technique à la hauteur et très réactif. Aujourd'hui nous avons 5 hébergements chez eux et je le recommande les yeux fermés.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/12/2014 par frederique (84.99....)
Parfait, comme toujours. Et avec un conseil avisé, pas juste seulement résoudre un problème. J'aime bcp !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/12/2014 par laster26300 (92.102...)
2 problèmes que je ne savais résoudre seul ont été réglé en moins d'une heure par échange de mail et de téléphone. 1-sur des pb avec mon serveur 2-sur le cPanel Je confirme les notes que j'attribue par le professionnalisme et la serviabilité des techniciens qui ont prit en charge mes demandes et les ont résolu tout en étant éducatif sur des sujet dont j'ignorais tout. Après l'expérience chez d'autres hébergeurs, PlanetHoster est ce que j'ai trouvé de plus performant à l'heure de ces lignes.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/12/2014 par Maipth (189.13...)
Super service client et serveurs de qualité. Mon hébergeur préféré

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/12/2014 par Waldo (82.236...)
PlanetHoster.net : Cela fait déjà plus de deux ans que je suis hébergé à PlanetHoster. * La plateforme est de haute qualité * Les serveurs Haute performance, en plus chaque hébergement utilise gratuitement les services de DNS Anycast illimité. * Base des données : PostgrSQl et SQL illimités (dans les autres offres en France il faut toujours payer pour avoir un peu plus d'espace disque) ***** Le service (Hot line) Parfait... Bref, je sais de quoi je parle (webmaster et internet consulting, etc.) La meilleure offre c'est PlanetHoster.net Merci et bonne continuation.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/12/2014 par Wilfried (217.16...)
Excellent support client. Le live chat est efficace et les problèmes sont vites résolus.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/12/2014 par Sylvain (182.16...)
Client Planethoster depuis l'année dernière (septembre 2013). A l'époque sur ovh en mutualisé, j'étais à la recherche d'un hébergeur pas cher, stable et surtout qui propose le multi-domaine ! Après plusieurs jours de recherches il s'est avéré que Planethoster correspondait à tout ce que je recherchais. Un petit souci avec ma carte bancaire (suspicion de fraude) heureusement vite réglé, l'installation s'est faite très rapidement et j'ai pu transférer mes sites sans soucis. Cerise sur le gâteau, le support est extrêmement réactif et répond généralement à mes tickets dans l'heure qui suit. Bref, les commentaires élogieux sont vraiment représentatifs de la qualité de cet hébergeur. Le meilleur choix que j'aie pu faire !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/12/2014 par Profectus (78.193...)
Mon site a été attaqué par des milliers de requêtes en mode "brute force" et Planet Hoster a aussitôt réagi pour empêcher les attaquants d'obtenir les identifiants de connexion à mon site. Leur suivi a été parfait. Comme à chaque fois que je les sollicite, quelque soit le sujet lié à mon hébergement chez eux. recommander à 200%.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 29/11/2014 par Denis (93.176...)
Des offres qui fonctionnent tout a fait correctement avec un support client extrêmement réactif et sympathique. Des techniciens disponibles que ce soit par mail ou par chat (assistance en ligne) qui expliquent clairement le problème et mettent tout en oeuvre pour débloquer la situation. Vraiment très bien. Et cela dure depuis longtemps. Bravo et merci.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/11/2014 par Corpo Sano (5.12.1...)
J'ai pris leur offre la plus simple pour mon site wordpress et à chaque fois que j'ai eu un soucis (c'est arrivé en journée et en pleine nuit) j'ai obtenu un support en live et en moins d'une minute ! Impressionnant et rudement sympa pour un néophyte comme moi :)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/11/2014 par 188nicolas (188.6....)
Pour ma part rien à dire. C'est toujours plus-que-parfait. C'est toujours agréable avoir quelqu'un au bout du fil si on a un problème. C'est déjà mon deuxième domaine, et c'est toujours parfait. Recommande à tout le monde sans hésitation. Merci encore beaucoup tous les clips de PlanetHoster

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/11/2014 par xavier 01 (82.230...)
Une equipe competente , disponible et professionnel ! un vrai bonheur en comparaison des prestataires français ! Ici vous êtes guidé , conseillé et suivi à toutes les étapes . Chat, Ticket, Prise à distance de votre ordi , et Telephone , bref un service technique complet !!!! Du bonheur !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/11/2014 par fredz1978 (78.198...)
RAS une équipe disponible, réactive et serviables comme on en trouve plus + des perds de serveur au top ! Je ne prends d'habitude jamais le temps d'écrire un avis, mais quand on est content faut aussi savoir le dire :)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/11/2014 par Jawunta (41.222...)
Comme d'habitude excellents sur le support ; ils m'iont réglé mon problème d'accès au cpanel en 5 min chrono via leur chat live. Excellent hébergeur

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/11/2014 par Support (213.21...)
ils sont Très compétent, ils prennent le temps de bien vous expliquer les marches a suivre. Je conseille très fortement l'hébergement sur planethoster. N'hésitez pas.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/11/2014 par Hnco49 (92.94....)
J'étais chez OVH avant et un pro du web m'a recommandé vos services et je suis super contentn de l'avoir écouté. 3 appels = 3 réponses immédiates pertinentes et constructives avec à chaque fois le problème résolu Bravo et continuez comme çà Imad

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/11/2014 par Binh (82.247...)
ça fait des années que je suis chez PlanetHoster et j'ai toujours été satisfait de leurs services surtout le service après vente. Le service support via chat-live est ultra efficace, les problèmes ne traînent jamais avec eux. Je ne maîtrise pas la partie technique relative au métier webmaster et c'est rassurant pour moi d'avoir un support réactif.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/11/2014 par GregB (82.241...)
Aucun souci avec Planet hoster depuis deux ans environ que je suis chez eux. L'offre me convient, le site n'est jamais en carafe et pour que rares fois où il l'a été, le système de tickets mis en place est performant, les réponses viennent rapidement mm quand la priorité n'est pas très élevée et le secours des agents est très efficace ! Je n'ai aucune critique négative à formuler ! Excellent à tous pts de vue ! :)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/11/2014 par Grenier Jérémie (92.138...)
Je recommande vivement à tous ceux qui désirent se lancçer sur le web en créant leur propre site de se tourner vers PlanetHoster! En effet étant déjà client chez eux depuis quelques temps, j'ai pu constaté une qualité de service bien au dessus des autres hébergeurs avec notamment un excellent support très réactif et hyper compétent qui se chargera de répondre et de régler vos divers aléas! Bref un must!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/11/2014 par Claude (81.164...)
Après quelques difficultés a mettre en place le certificat SSL sur le site, j'ai fais appel à l'aide de planethoster. Le service (Marc-André G.) a rapidement pris tout en main et le certificat était en place 10 minutes plus tard. Un vrai plaisir !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/11/2014 par Eric (82.233...)
Hébergement de qualité. De rares soucis, vites résolus. On est toujours prévenu des maintenances. Le service client est hyper réactif. Je ne changerai plus d'hébergeur (c'est mon 4)...mais c'est le bon

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/11/2014 par Roman Rouzine (217.17...)
Bonjour à tous, J'ai eu de rares petits problèmes techniques qui ont toujours été résolus en moins de 10 mins, parfois même à 2h du matin. Une vitesse de réaction hallucinante et un professionnalisme de qualité qui servirait bien de leçon à pas mal de SAV... Continuez comme ça ! Roman

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/11/2014 par Antoine (78.228...)
Une expérience rare et unique et de qualité exemplaire: - le meilleur rapport qualité/prix que j'ai connu en 15 ans, après avoir ouvert des comptes chez de très nombreux hébergeurs, en tant qu'utilisateur professionnel, mais aussi revendeur (+100 domaines au total). - techniquement, l'offre est très bien fournie, surtout en parfaite adéquation avec mes différents besoins ou ceux plus spécifiques de mes clients, avec un fonctionnement rapide et stable - une excellente qualité de service du support, très réactif, efficace et d'une grande courtoisie. Un seul mot à leur attention : Génial !... Et Merci. Vous êtes les meilleurs !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/11/2014 par csomon (195.24...)
Utilisateur de planet depuis plusieurs années une observation est claire depuis quelques temps, les offres de services sont non seulement adaptées en terme de cout mais aussi en terme de taux de disponibilité du service. Que dire du support qui lui à amélioré son temps de réponse au ticket crée plus des réponses rébarbatives et automatiques et attente 1semaine pour avoir une réponse. Enfin coup de chapeau au support live tchat qui est actuellement disponible et courtois. Je recommande.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 12/11/2014 par WebmasterL (81.248...)
J'utilise PlanetHoster depuis 4ans et je n'ai jamais été déçu. Ils ont toujours été réactifs et ont toujours trouvé les solutions à mes différentes problématiques.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/11/2014 par Pascal (195.36...)
Une semaine de galère avec un systeme de paiement .... et en 10minutes ils m'ont résolu le problème, merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/11/2014 par burroni/raphael/ebibli@live.fr (86.208...)
Rien à dire !!! Rapide et efficace je le conseil à tout le monde !!!!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 10/11/2014 par Franck (89.157...)
La qualité du service est plutôt bon. Ce que je retiens surtout de planethoster c'est la rapidité quasi instantané du service client. On peut rentrer en relation par tchat avec un technicien très rapidement, et avec une résolution du problème très efficace.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/11/2014 par Froom (171.98...)
Je n'ai jamais vu un service aussi rapide, disponible et efficace. Le service technique a toujours répondu très rapidement à mes demandes et trouvé les solutions à mes questions et difficultés diverses. Excellent service!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 08/11/2014 par Cécile R. (83.152...)
Je viens juste d'acheter un nom de domaine chez PlanetHoster. J'ai malheureusement peu de connaissances en web, et j'avais besoin d'aide pour une redirection. Tout cela a été réglé en moins de 10 minutes, parfait !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/11/2014 par Stephane MIGNON (188.63...)
Rapidite et professionnalisme au rendez vous. Continuez le bon travail. Merci Stef

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/11/2014 par lafond remy maxtore40 (78.112...)
bonsoir, je n'est jamais u de problème avec PLANETHOSTER (par rapporte a d'autre hébergeur) quand je fait une erreurs il sont toujours la pour m'aider a la corriger, le prix et très très abordable et on a une grand qualités de service, je suis sur PLANETHOSTER depuis presque 2 ans et je suis plus que satisfait un grand merci a heu pour leur superbe boulot

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/11/2014 par c le pombier (77.194...)
tres bon service technique. bon rapport qualité prix

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/11/2014 par BERNARD (90.57....)
Depuis plusieurs années de collaboration avec PlanetHoster, je ne me souviens pas d'un quelconque désaccord avec l'équipe du support. Efficacité bien au delà de leurs prérogatives. Toujours présents pour nous sauver la mise. En tant que webmaster, il est rassurant de compter le soutien pour la gestion serveur Merci à l'équipe

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/11/2014 par ad créa (84.101...)
un service a distance plutot compétent et sympathique !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/11/2014 par seinecle (128.79...)
J'ai régulièrement besoin d'aide sur l'utilisation de l'accès SSH et WHM, et le service client de PlanetHoster répond toujours immédiatement avec beaucoup de patience (dernier opérateur que j'ai eu en ligne: Jean Phillipe T., très efficace!). Excellente qualité de service, je recommande!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/11/2014 par chabal bruno (88.166...)
Que du bon! Site pratique et bien fait. Cpanel intuitif. Service d'hébergement stable. Assistance rapide et professionnelle avec un mode "chat" très performant. Des offres pour tous les budgets et toutes les configurations. Les 2 seuls petits bémols: - seulement 200 e-mail/heure sur hébergement mutualisés - blacklistage des ip un peu "agressifs" (manque peut-être une rubrique dans le cpanel pour gestion plus aisée)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 31/10/2014 par Pierre Debraux (92.131...)
Après que notre ancien hébergeur ait subi une attaque qui a laissé bon nombre de sites, dont le nôtre, sur le carreau pendant 2 semaines, nous avons découvert PlanetHoster. Avant même de prendre un abonnement chez eux, ils ont été très rapides à répondre, donner des conseils et expliquer les différentes démarches. Une fois l'hébergement acheté, ils ont été très présents dans toute la mise en place du site. Ils ont aidé à la résolution de certains problèmes. Les réponses à nos questions sont toujours immédiates, quelle que soit l'heure. PlanetHoster est vraiment un hébergeur de qualité.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 31/10/2014 par promoflash83.fr (195.36...)
Que dire un excellent service, résolu en quelques minutes, un service technique au top..... Franchement un seul regret ne pas avoir été chez eux avant. Merci PlanetHoster

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/10/2014 par Petite Feet (77.200...)
Pour moi le meilleur choix d'hébergeur car le prix est raisonnable et le service client est exceptionnel : toujours très sympathique et ultra efficace pour résoudre tous les problèmes. J'ai testé OVH auparavant et je n'ai pas eu le même degré de satisfaction que chez PlanetHoster. Je recommande donc Planet Hoster à 100%.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 29/10/2014 par Valérie Rellier de Jean (89.84....)
Maitrisant fort peu l'aspect technique et souhaitant un hébergeur réactif, offrant une grande qualité de sécurité et de services, je suis entièrement satisfaite des services de Planet Hoster. Ayant subi une attaque de force majeur il y a quelques heures, la situation a été gérée en quelques minutes + les conseils pour sécuriser mon site. Après des expériences désastreuses chez d'autres prestataires, je ne peux que conseiller Planet Hoster, services incomparables qui justifient pleinement le prix ! Un grand merci à toute l'équipe :)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 29/10/2014 par jmcwebcreation (195.36...)
Une question !!! une réponse !!! en moins de 5mn le problème est résolu, que puis-je dire de plus, EFFICACE

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/10/2014 par jcarly (118.17...)
Support client au top, super rapide, super disponible.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/10/2014 par bbpulp (83.200...)
Service client d'une tès grande rapidité et efficacité. Pour un débutant comme moi, c'est ce qu'il me fallait. Je le recommande donc !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/10/2014 par LM (37.201...)
Le support est absolument sans faille! Non seulement ils sont disponible en 2mn par chat/téléphone, mais ils n'hésitent pas à vraiment regarder pour une solution ou à aider pour la configuration de certain aspects. Vraiment, service au top! Le prix est légèrement supérieur à certain concurrents, mais ça vaut la peine!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/10/2014 par Christian/Mauve/Blackcas (109.79...)
Ayant perdu l'ensemble de mes mots de passe (Comptes mails et Cpanel), j'ai reçu un mail personnalisé me donnant la marche à suivre avec précision et pédagogie. J'apprécie vraiment le service.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/10/2014 par Nal Duédari (92.91....)
Je recommande vivement planet hoster pour la fiabilité et la rapidité du support. Une équipe de technicien dévoués qui cherchent de vraies solutions à mes problèmes. J'ai contacté plusieurs fois planet hoster pour des problèmes de configuration parfois très pointus et ils ont toujours apporté une réponse satisfaisante. Bravo à vous ! Merci du temps passé !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/10/2014 par Equiterre (176.17...)
Le service client est rapide à répondre et souvent efficace. De plus, les prix sont abordables et mis à part quelques mises à jour ,notre site est toujours disponible

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/10/2014 par xavier (205.23...)
Client depuis maintenant des années chez eux, et vraiment rien à redire. Ce sont de vrais pro. Et j'en ai connu des hébergeurs

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/10/2014 par Vifsie (90.43....)
Très bon support technique. Ils sont réactifs, sympas, polis et compétents. Que demander de plus ? Je suis chez eux depuis 4 ans et les conseille à tous mes clients.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/10/2014 par plugngeek (66.130...)
Un support client incroyable. Entre le chat en ligne avec une personne qui vous aide en 3 minutes et un ticket dont la réponse arrive également extrêmement vite, c'est réellement l'hébergeur le plus satisfaisant que j'ai pu tester. De plus, il est facile d'exporter son site. En cas de difficulté, il y a toujours quelqu'un pour donner un coup de main et en plus le forum fournit un bon coup de pouce. Réellement convaincu ! Je recommande

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/10/2014 par PG (109.24...)
Depuis que j'ai osé franchir le pas et devenir client il y'a maintenant deux ans, sans trop savoir a quoi m'attendre et bien je vais de surprise en surprise et aujourd'hui je roucoule ! je siffle tel un merle amoureux ! oui j'ose car, c'est simple PlanetHoster fait tout pour Nous et notre totale satisfaction !!! Un admin panel rien de plus simple et très bien structuré qui nous permets un clic et quelques secondes d'installer worpress prêt a être utiliser, idem pour un e-shop, et les modules disponibles sont nombreux mis à jour, le tout pour nous faciliter la vie sans compter la gestion des mails, sécurité, base de données etc .. t out est simple et efficace Mais si on a une question, un petit problème hop un petit ticket, un tchat et une réponse rapide et efficace avec très souvent des conseils précieux pour améliorer notre expérience web, on apprends, ils sont disponible et c'est humain car parfois j'avoue j'appel car le sourire est de mise quand on nous réponds le seul but de PlanetHoster vous aider et vous apporter une réponse et solution . Puis ce qui est génial aussi c'est que planetHoster met à jour, nous permets de disposer des dernière technologie, amélioration des services pour nous apporter toujours mieux ! je pense que jusque là et la liste est très longue on ne peux déjà qu'être qu'heureux d'avoir fait ce choix ! PG

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/10/2014 par Philippe (82.236...)
Planethoster est un excellent hébergeur ! Mais oui ! Rapidité de réponse au ticket, aide via chat très réactive également, réponse teléphone-ique également !!!! Une équipe sympathique, jeune (à priori) et présente, qui vous conseille... Pour moi c'est de l'or ! Vous souhaitez migrer d'une offre à une autre (ce que je viens de faire) : C'est fait dans l'instant ! De bon produits à de bons prix ! En résumé : Réactif, dynamique, sympa, prix corrects : J'y cours ou plutôt j'y reste !!!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/10/2014 par Georges-André Bernatchez (67.71....)
Planet Hoster offre un service hors pair. Ils ont le même discourt et la même attitude avant et après la vente. Les employés savent s'adapter à votre niveau de connaissance. Ils ont également su travailler de concert avec mon webmaster en me permettant d'être témoins de l'évolution des travaux. Je suis convaincu que bien des entrepreneurs cherchent une entreprise comme celle que je viens de trouver. Georges-A. Bernatchez Projections Yoogo inc.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/10/2014 par lecercle jack (217.12...)
Grace au service technique j'ai pu venir à bout des problèmes rencontrés rapidement et efficacement. Merci à l'équipe pour ces prestations

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/10/2014 par Charles (86.73....)
Extraordinairement rapidement et parfaitement efficace : 10/10 !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/10/2014 par JL-Bijoux (78.243...)
Hébergeur de qualité ayant un très grand nombre d'option de configuration disponible ainsi qu'un support disponible sur de grande plages horaires et qui apporte souvent la solution au problème rencontré. Je recommande vivement en hébergement mutualisé ilimité.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/10/2014 par mehdy36 (87.88....)
Très bon hébergeur , jamais un problème , gestion des clients et du support hyper efficace , rapide, 2 problèmes résolus en temps réel , notamment concernant un certificat SSL, suivi mail de A à Z : discours client simple et vraiment plus sympa que le mode français du genre prise d'appel sans âme, bonjour je suis Mathilde...gnagnagna .....désole ce n'est pas de ma compétence .....il faut transmettre a Julie du service....gnagnagna... en mode centres d'appel gérés par des sup de co qui n'ont jamais tenu un combiné! quoi ! non ! chez Planethoster c'est de la bombe! un miracle pour moi , vraiment agréable , et les tickets sont bien gérés ! ils sont orientés vers les fondamentaux de ce que l'on appel un "service", un bon produit, des gens compétents et des prix qui tiennent les tarifs du marché. une belle leçon pour la concurrence. l'interface de gestion de votre compte est claire , vos service , les débits , chaque facture vous parviens ! ect, ect, pas une seule fausse note ! et pan !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/10/2014 par PlagesBook (88.142...)
Support client exemplaire et très performant. Après quelques essais chez d'autres hébergeurs, la comparaison est impressionnante. Très bonne stabilité. Pour la vitesse et rapidité serveur, comme souvent cela dépend des choix serveurs effectués et de plein d'autres paramètres, cache, nombre de plugins, mais le rapport rapidité / tarif est très bon selon mon expérience et les comparaisons effectuées de façon concrète.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 10/10/2014 par Philb69 (82.237...)
Je trouve là l'occasion de dire tout le bien que je pense de l'équipe de PlanetHoster; je m'occupe de plusieurs sites et forcément ça multiplie les occasions d'avoir des soucis techniques. J'utilise les services de plusieurs hébergeurs et de ce fait je peux comparer ... PlanetHoster est d'une réactivité exemplaire, en plus ils sont toujours sympa. De ce fait j'ai upgradé mes abonnements chez PlanetHoster en prenant aussi un VPS. Pour simple exemple d'un événement parfaitement géré par leur équipe : j'avais un problème difficile à expliquer, le googlebot n'arrivait plus à accéder à deux ou trois des sites que je référence et c'est hyper grave pour un référenceur ! Eh bien l'équipe a tout fait pour solutionner cette situation, y compris en contactant Google car le problème semblait difficile. Besoin d'un conseil ou une incompréhension de ma part, ils ont toujours répondu et en plus de ça très vite. Franchement un seul souhait c'est qu'ils continuent a être comme ça ! Merci et Bravo à eux.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/10/2014 par patrick (78.125...)
rapide efficace et sérieux merci beaucoup

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/10/2014 par AJFT (41.142...)
J'ai été très satisfait de PH pendant plusieurs années. Depuis quelques mois, ce n'est plus le cas. L'hébergement ne pose pas de problème, mais le "suivi commercial" n'est plus ce qu'il était. Comme l'impression qu'il faut "faire rentrer de l'argent" par tous les moyens. Offres "gratuites" de passage à un serveur multiplateforme, laquelle offre a "expiré" (sans qu'aucune date n'ait été précisée) quand on demande à en bénéficier. Prélèvement automatique en 10/2014 pour une validité de domaine commençant en 10/2015, lequel domaine avait d'ailleurs été résilié en 2012... Donc, je ne conseille plus PH, devenu vraiment trop "machine à cash".

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/10/2014 par RAMOUL (82.237...)
Ayant crée mon site récemment et l'ayant hébergé chez Planet Hoster, je peux vous attester de la qualité de service de Planet Hoster de l'achat de l'offre hébergement au support technique. A chaque fois que j'appelle, je tombe sur des personnes très compétentes et disponibles. C'est très agréable de les appeler car ils sont toujours à l'écoute et cherche une solution (qui arrive généralement en moins de deux minutes). J'ai pour habitude de dire qu'il n'est pas bon d'être dans l'excès mais j'ai du les appeler une bonne quinzaine de fois depuis 2 mois et à chaque fois, ils ont répondu à mes questions en moins de 2 minutes (par téléphone ou chat). De plus, lorsqu'on les appelle, on a cette sensation d'être bien accueilli et non de les déranger comme souvent dans les hotlines.. Vraiment chapeau bas pour Planet Hoster et une mention spéciale au conseiller le plus sympa, professionnel et agréable que j'ai déjà eu en hotline (de mon existence) : Marc André! Continuez comme ça Planet Hoster!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 08/10/2014 par Yannick (176.18...)
Je suis très satisfait des services de cet héberger et c'est pour cette raison que pour mon travail je ne fonctionne qu'avec PLANETHOSTER je le recommande vraiment à tous

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 08/10/2014 par Jean-François Sauriol (24.200...)
Cela fait plus de 4 ans que j'utilise les services de Planet Hoster et je suis extrêmement satisfait, leur support est extrêmement bon.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/10/2014 par oly (84.5.1...)
Très bon suivi de l'hébergeur, impossible d'être plus efficace.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/10/2014 par Cedric Masip (195.11...)
Le service de chat est vraiment très agréable. Les personnes sont réactives, à l'écoute et compétentes. Personnellement j'ai eu un stagiaire (Marc) qui s'est très bien occupé de mes problèmes/attentes. En 5 minutes, le problème était réglé et tout était très clair. Merci à toute l'équipe.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/10/2014 par christine (92.153...)
Dès que j'ai vu qu'il y avait un problème sur mon site : les articles et les pages avaient disparu, j'ai demandé un ticket, en expliquant mon problème. J'ai été prise en charge dans les 10 minutes, avec des questions complémentaires pour les aider à comprendre ce qui se passait. 2h plus tard, tout était revenu à la normale en m'expliquant d'où venait le problème. Je suis enchantée de ce support technique. Un grand merci à vous. Christine

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/10/2014 par KIEFFER STEPHANE (80.185...)
J'avais une formule à 10 Go avec un nom de domaine et suite au disque plein j'ai opté pour la formule hybride multi à 60 Go. Je suis surpris et ravi de la rapidité et de la qualité du service technique en ce qui concerne la migration vers le nouvel espace. Quelque soucis lors du résultat de la migration (des petits messages sur le site) qui ont été réglés en 1 min suite à un mail !! Bravo Bref, je ne regrette en aucun cas mon choix et je le recommande.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/10/2014 par ouessant (77.207...)
L'interface est simple et l'aide en ligne grâce au live-chat vraiment efficace. Une utilisation facile pour un résultat satisfaisant et un prix raisonnable, je n'ai pas à me plaindre de quoi que ce soit.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/09/2014 par AMANDINE RUFFET ZARAGOZA (87.100...)
J'avais un probleme de coordination avec outlook de mon webmail. Jean Philippe P aujourd'hui m' a dépannée à distance. Trés professionnel, sympathique et patient, vraiment à recommander! Bravo à lui et à son support!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/09/2014 par Wistiti (128.79...)
Je suis chez PlanetHoster depuis de nombreuses années et je suis ravi du service, surtout du support à la fois technique et commercial. Le chat fonctionne super bien, la personne en charge est souvent polie, réactive, compétente et efficace. Pour avoir testé plusieurs hébergeurs, je peux vous dire que c'est assez unique...

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/09/2014 par P007 (78.222...)
Toujours une très grande réactivité en cas de problème signalé. Les tickets sont traités rapidement même en priorité "normal" et les techniciens très compétents. Juste un bémol pour la communication, en 4 ans il m'est arrivé 2 fois d'avoir un site attaqué et l'ensemble de mes hébergements (je suis en hébergement mutualisé) ont été coupés sans que je sois prévenu. J'aurais souhaité recevoir au moins un SMS, mais bon ça a été réglé rapidement. C'est pour ça que je mets un 9/10.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/09/2014 par Jordan Exapart (82.226...)
Suite à de mauvaises expériences (ralentissement voire accès serveur impossible selon les heures de la journée, SAV qui répond 4 jours plus tard quand tout est déjà réparé...) chez des grands noms de l'hébergement pour un serveur mutualisé + noms de domaine , j'ai décidé de changer de prestataire. Mes attentes? Rapport qualité/prix correct mais surtout disponibilité serveur au top et service client réactif ! En cherchant sur Google, on tombe que sur des faux comparateurs qui semblent être tenus par 1&... et OV... car ce sont souvent eux que l'on retrouve en tête du TOP10. Quand on scrute les petits forums, on se rend pourtant compte que ces prestataires sont loin de satisfaire leurs clients. En revanche, de nombreux clients de Planethoster manifestent leur satisfaction quant à la qualité du service et la rapidité du service client. J'ai franchi le pas il y a quelques mois et je ne suis pas déçu! Pour la première fois en plusieurs mois, impossible d'accéder à mes sites pendant 10 min. Je contacte aussitôt le service client par chat. Un téléconseiller constate tout de suite une tentative de piratage qu'il bloque et m'oriente vers une solution technique pour protéger davantage mon site. Mon site remarche et j'ai une solution pérenne derrière. Chez mon ancien prestataire, j'aurai eu une réponse une fois mon site en miettes. Merci Planethoster d'avoir de la considération pour vos clients !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/09/2014 par benoit (92.103...)
Jamais de rupture dans le service. Très bonne réactivité pour les sollicitation par chat. Juste une limite : pour le moment, ils ne répondent qu'aux heures ouvrables nord américaine par chat, ce qui est un peu dommage.Pour le reste parfait. Ex : je suis arrivé à la capacité max de mon serveur. En quelques minutes,j'ai pu upgrader mon abonnement en étant aidé par chat. Et tout a fonctionné de nouveau très rapidement. Bravo!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/09/2014 par olivem (141.25...)
Largement mieux que chez OVH à mon gout ! Service, rapidité, convivialité... Quand c'est mauvais faut le dire, mais quand c'est très bon, faut aussi le dire !!! Bravo

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/09/2014 par Grégoire LEBON (80.8.1...)
Les services de Planethoster sont vraiment au top ! J'ai un serveur VPS qui est très stable, et qui ne me demande pas une surveillance accrue pour détecter d'éventuels problèmes. Lorsqu'un soucis apparaît (et oui cela arrive parfois), le service client est très réactif et compétent, en plus d'être agréable. Rien d'autre à dire, que si vous avez besoin d'héberger un site... n'hésitez plus.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/09/2014 par Theicehouse (82.250...)
Très bon hébergeur, l'un des moins chers au moment de notre inscription, pour un résultat de qualité. Nous avons un hébergement mutualisé qui correspond largement à nos attentes, le site est stable, nous avons notre nom de domaine, et le tout pour un prix raisonnable. Le service technique est très bien, nous y avons eu recours à plusieurs reprises pour combler nos lacunes en administration web, et nos problèmes ont toujours été résolus rapidement.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/09/2014 par JC (82.241...)
Après avoir essayé pendant quelques années un hébergeur du sud de la France qui était très bien tant qu'il n'y avait pas de problèmes...!!, j'ai changé pour planethoster et depuis un an je ne suis pas déçu . J'ai eu un problème dernièrement et il a été vite résolu avec des explications sur ce qui a été fait pour le résoudre ..donc rien à dire pour l'instant ...

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/09/2014 par KHUN/DAVID/dav_073 (82.246...)
Bonjour à tous, Très franchement, je n'ai rien à dire sur la qualité de service de Planethoster. Une hotline quasi 24/24 7j/7, une efficacité incroyable, un vrai Service, des conseils.. Des serveurs au top. Rien à voir avec mon précédent hébergeur OVH. Je recommande vivement ! David

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/09/2014 par Eve (89.92....)
Comme chez tous les hébergeurs, il y a parfois des couacs, mais planethoster les résoud en un temps record. Malgré parfois des sollicitations répétées, les membres du support restent patients et répondent à toutes mes questions, en proposant souvent des conseils pertinents. Le service client est vraiment l'atout fort de cet hébergeur. Une petite déception ces derniers mois avec le plan revendeur mutualisé (probablement due aux attaques répétées sur les serveurs, indépendantes malgré tout de PH) mais le VPS est pour l'instant très performant, sans aucun souci particulier.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/09/2014 par jmcwebcreation (195.36...)
Excellent service, franchement j'étais auparavant chez un autre hébergeur, j'avoue en avoir testé plusieurs, mais celui-ci niveau réactivité et services c'est le top.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/09/2014 par Larcebeau/Remi/larcebea (180.50...)
Bonjour à vous tous, Depuis 2 ans maintenant, l'équipe de Planethoster, répond avec satisfaction à toutes mes questions. Vous avez une équipe très réactive. Bravo, vous êtes un très bon hébergeur avec un super support technique. Merci principalement à Pierre et Quentin pour leur aide. Bien à vous. Remi

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/09/2014 par Ced (92.131...)
Je viens de prendre un hébergement chez Planethoster. Etant débutant, je trouve le support client super! Ils expliquent de façon simple, ils sont façon efficaces et super réactifs! Bref, ça a l'air du sérieux!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/09/2014 par dimsnfr (78.237...)
eu de souci, support efficace par chat

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/09/2014 par Jacquot Lionel (90.7.9...)
Arrivé depuis peu sur PlanetHoster je suis ravi de cet hébergement et surtout de la qualité ,disponibilité et rapidité du support technique Je recommande M Jacquot Lionel

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 18/09/2014 par Allyx (82.126...)
Très satisfaite de mon hébergement chez Planet Hoster, un merci particulier à Jonathan-Jay toujours très efficace, support client très réactif, quelle que soit l'heure et le jour !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/09/2014 par Vincent (176.18...)
Fiable à 100% et une assistance au top. Toujours disponibles, les correspondants Planet Hoster ne vous laissent jamais tomber ! Client depuis maintenant plus de six ans, je recommande vraiment Planet Hoster.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/09/2014 par Kevin (83.201...)
J'ai pas mal trainé d'hébergeur en hebergeur avant de trouver mon bonheur chez planethoster. Je pourrais dénigrer les autres pendant 100 ans mais à quoi bon ? La j'ai réussi à trouver le compromis parfait. Perfomance, fiabilité, un support exceptionnel. Non vraiment il y certaines décisions qu'on ne regrette pas et aller chez planethoster en fait partie. Tout d'abord l'équipe de planethoster configure entièrement le VPS de manière personnalisée et assure la migration de votre précédent serveur, et ça c'est un gros plus au niveau des failles de sécurité et du temps gagné. Ensuite, la performance d'abord évidemment, avec plusieurs gros wordpress le VPS de planethoster tient bien la charge, je regarde aussi mes uptime et pas de problème de ce côté là, c très fiable. Et puis le cpanel inclus dans l'offre est très très pratique, c comme avoir un dédié sans les inconvénients. Pas besoin de ligne de commande ou de se plonger dans la documentation. Enfin parlons du prix. Si vous comptez le temps gagné, le support toujours hyper réactif, le nombre de site que j'ai pu mettre sur mon VPS, c'es très très raisonnable pour ce type de prestation. Car c'est comme avoir un serveur dédié info-géré pour seulement 25% du prix ! Enfin si vous n'avez pas besoin de serveur VPS, l'hebergement mutualisé est très bien aussi le support est exactement le même avec un peu moins de possibilité de configurer votre site mais quand meme de très très bonne performances. Quand je vois les critiques je me dis que ces personnes ne connaissent pas bien la concurrence ou assez mal l'informatique. Allez dans tout les forums d'hebergement planethoster fait partie du top 3. Avec eux vous ne pouvez pas vous tromper.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/09/2014 par ayamflow (88.161...)
J'ai eu 3-4 petits soucis (en 3 ans) avec Planethoster, et ça a toujours été résolu dans l'heure qui suivait. Le support client est top, et jamais de gros problèmes qui bloque mon site ! Top

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 12/09/2014 par Mbrgd (176.24...)
Super service à chaque fois que j'ai du contacter le service client. Rapide, consistent, knowlegable.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/09/2014 par LsAman (154.68...)
Je felicite PlanetHoster pour la protection de mes sites contre les attaques de hackers. Je suis averti quand cela arrive, et des solutions preventives me sont proposées.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/09/2014 par Philippe (82.236...)
Support très réactif et performant

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 10/09/2014 par Yves (77.199...)
Mes questions ont toujours trouvé réponse. Votre accueil est toujours cordial. Merci

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 10/09/2014 par Marie (82.127...)
Planethoster, c'est vraiment et avant tout, la qualité du service Client ! Quelque soit votre problème, ils vont vous écouter et vous trouver une solution (ou vous indiquer auprès de qui trouver la solution quand le problème ne vient pas de chez eux). Rapidité et efficacité sont leurs maîtres mots ! Toutes les personnes que j'ai pu avoir au téléphone, en live chat ou par mail étaient impliquées, aimables et compréhensives (parce que moi, à tout ça, je n'y comprends pas grand chose alors pour communiquer, c'est pas toujours évident...) Je les ai appelé souvent, mais pas à cause de la qualité de leurs services (besoin de renseignements, besoin d'aide pour installations de modules, sauvegardes ...) Je conseille à 100% PlanetHoster =D

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/09/2014 par philoo (78.213...)
Un hébergeur efficace au point de l'oublier... que demander d'autre ?

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/09/2014 par dotMastaz (85.168...)
J'avais besoin d'une solution VPS rapide pour l'hébergement de mes clients mais sans les inconvénients... Avec leur expérience et leur rapidité d'action, je suis tranquille 24H/24 et 7J/7 !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/09/2014 par Thomas (109.19...)
Mon expérience chez planethoster est vraiment parfaite. Ils sont très à l'écoute et réagissent vite. Je recommande fortement.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/09/2014 par rené (83.201...)
Je recommence tout a zéro !! Mais Je trouve enfin 5 minutes pour vous dénoncer ! Mon ex hébergeur Planetoaster leurs devise on grille le client :o) Client depuis 2010. - Depuis (4 pannes majeurs !) La plus belle panne la dernière (leurs fameuses sauvegardes !!) 23 juin 2014. La perte de toutes mes données, mon site de vente en objets de brocante, collection www.interenet.net entièrement disparu ! ! 2180 annonces avec 23 boutiques 3800 images ! Plus rien !! 4 ans de travail !! Explications. L'équipe planetoaster change leur version de PHP ? (le 21 juin 2014) et LA PATATRAC je constate que mes enchères sont toutes arrêtées, mon site ne supporte plus, les horaires des annonces aux enchères, horloges qui reste figées, je tente une restauration a partit de mon admin. Peine perdu tout fout le quand ?? je les contact, et la pas trop énervé, toute l'équipe viens a mon secours, les uns derriere les autres ! on se refile le probleme, comme au rugby et cela en plus de 15 jours, avec des messages laconiques, insidieux, aucun fait des efforts. Une belle équipe de bon a rien qui vous amuse sur la messagerie. J'ai 4 a 5 noms différents. Quelle équipe ! font t'il vraiment quelques choses ?? Tranquillement ! Mais rien ni fait !! eh oui après plusieurs jours de panne grave, 2 semaine sans le site ! ils finissent par admettre que la base de donnée, ou les sauvegardes seraient responsable, en effet ! Aucune de leurs sauvegardes automatiques n'étaient complète, D'ou l'impossibilité de restaurer de réparer. Apres 15 jours Le chef se décide et demande a me parler au tel, quelle réactivité !! Cela il fallait le faire au début de la panne Mr Saber ! on aurais pu restaurer une sauvegarde valable ?? car il faut savoir que chaque jours passé vous fait perdre une sauvegarde donc au bout de 20 jours de panne ! vous n'avez plus aucune possibilité a restaurer c'est le maximum, ils ne garde rien de plus, surtout ne pas tomber malade en même temps qu'une panne grave. Et en plus les sauvegarde sont partielles, aucunes n'étaient complète ?? il faudra revoir votre système Mr Saber cela ma couté 4 ans de travail ! Grâce vous et votre équipe de rigolos ! Conclusion hébergement médiocre, équipe de rigolos propre a rien mais très polis. Un chef débordé, qui ne surveille pas ces gentils employés ! 4 pannes gravent en 4 ans une drôle de moyenne. Aucun dédommagement ? j'en attendait pas plus de cet hébergeur. Vos bonnes notes sur certain site relève du phantasme. René tres déçus !!! Pour preuves je peu vous communiquer plusieurs copies d'écran. Et vos messages !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/09/2014 par sebastien barreras (82.123...)
J'ai connu Planethoster grace au site du zero (maintenant openclassrooms). L'un des rédacteurs de tutoriaux avait recommandé cet hébergeur et j'ai suivi son conseil. Je n'ai jamais regretté depuis. La mise en ligne de sites est rapide que ce soit via Cpanel ou accès FTP. Les serveurs sont stables et réactifs : ils supportent très bien les backups et clonages à répétition effectués en test ou production pour mon offre mutualisée. Le seul reproche que l'on puisse leur faire est d'avoir les défauts de leur qualité, une politique de sécurité un peu drastique pour le bien de l'hébergement lui-même. Mais on ne peut pas vraiment leur en vouloir d'avoir un firewall bien configuré :-) C'est même plutôt rassurant. D'autant que l'états des services est mis à jour en temps réel en cas de maintenance d'urgence pour garder ses clients informés. Les seuls problèmes que j'ai eu ont été réglés par un support compétent, courtois et disponible (prise en charge quasi immédiate par téléphone et sous 30 mn par mail). En tant que client auto-entrepreneur (je crée de petits sites wordpress/html/...) je ne peux que les recommander chaudement et souhaiter qu'ils continuent dans leur démarche de qualité!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/09/2014 par larlequin (96.127...)
Planet Hoster est un hébergeur de qualité. La mise en place de mon site web (Wordpress) s'est faite très simplement et sans difficulté. La documentation est lisible et efficace. De plus, les quelques problèmes rencontrés ont pu rapidement être résolus grâce à un service client très bon. L'équipe assure aussi une surveillance du réseau et a pu mettre en place des mesures de sécurité lorsque nécessaire (double identification, etc.). Bref, je les recommande chaudement ! larlequin

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/09/2014 par Niahm (78.129...)
Je suis chez eux depuis plusieurs années maintenant ... donc en terme de stabilité, j'ai pas mal de recul et je n'ai jamais eu le moindre souci Et là, pour le support, j'avais un souci de connection à mon cpanel, je les ais contacté par chat ... et en 5 min, c'était résolu ... service nickel :-)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/09/2014 par Antonio Agnès (82.123...)
Le support technique de PLANETHOSTER est joignable facilement, les personnes que vous avez au téléphone sont aimables et réactives sur les problèmes à régler. Elles prennent le temps de vous expliquer point par point les différentes taches à effectuer quand la question peut être réglée à distance. Une vraie qualité de service et pour ma part je recommande cet hébergeur.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/09/2014 par cylvio (92.92....)
PlanetHoster est tout simplement Parfait avec un grand P ! Le service technique vous répond très rapidement, et trouve toujours la bonne solution à mes problèmes ! Merci

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/09/2014 par COGNAT Emmanuel (41.207...)
je fais héberger chez planethoster plusieurs sites depuis plusieurs années et hormis leurs qualités d'hébergement, leur live chat technique fonctionne très bien.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/09/2014 par rogma photographe (83.201...)
Bonjour, Planethoster est très communicative et flexible. Depuis mon hébergement de mes 2 sites, chez eux, j'ai appelé quelques fois et toujours une solution amiable est proposée. J'ai eu plusieurs attaques pour forcer mes mot de passe et Planet bloque avec succès. Je suis français, à Cannes, et très content de leur professionnalisme. Je laisse ce commentaire, avec plaisir. Rogma photographe

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 29/08/2014 par Dany (213.21...)
Service impeccable !!! L'interlocuteur a été très patient et a répondu à toutes mes questions, je recommande PH à tout le monde. Nous sommes pris en charge dans un délai très court et le personnel est très compétent. Merci PH !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 29/08/2014 par Andre Cousinie (188.93...)
Très bonne et la qualités des services est impécable. Bonne continuation.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/08/2014 par ghazali (41.251...)
tres tres satisfait, une service client à la hauteur, j'ai eu déja des mauvaises experiences avec d'autres hebergeurs mais chez planet hoster je suis tres satisfait

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/08/2014 par Dufour Rémy (82.126...)
J'avais changé les mots de passe de mes sites, à la suite de l'annonce mondiale de piratage de mots de passe. Je n'avais plus accès ensuite à la consultation de mes bases de données. Le technicien planet hoster a tout remis en état de fonctionner.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/08/2014 par Ira (193.25...)
J'ai ce site depuis plusieurs années chez planethoster. Je n'ai jamais eu de problème. La rapidité des serveurs, la stabilité, etc. sont au top. Leur service technique est absolument génial, ils sont très rapide et réactive, un chat rapide avec des techniciens compétents qui en cas de problème n'hésitent pas à aller au-delà de leur rôle de simple hébergeur!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/08/2014 par zelionix (5.49.2...)
A propos du support : Au début j'utilisais le système de tiquet pour remonter les quelques soucis que j'ai rencontré.... Ressentie du service : ca répond bien, des deux coté de l'atlantique quand ça se passe la nuit... Appréciable ! Maintenant j'utilise le chat ! Alors la, un tecos en ligne pour répondre et investiguer que demande le peuple ? A propos de l"hébergement : J'utilise le mutualisé en Linux... Le C-panel comme web interface d'administration c'est franchement pas mal.... Uptime OK, sans être la course. Les migration de serveurs se font avec communication préalable aux utilisateurs, c'est pro.... A propos de l'offre Ils coupent pas un bras au client, sans rechigner sur la qualité de service Conclusion : moi je suis chez eux depuis quelques temps, et pour quelques temps encore je crois....

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/08/2014 par Maerten/arnaud/arnaud71230 (88.167...)
Assitance live tres rapide et de tres bon conseil, alors que je suis debutant et que j en avais fortement besoin je recommande

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/08/2014 par Pascal (90.42....)
Lors de la migration de mon site professionnel développé en local, l'assistance technique de Planethoster a su répondre en instantanée à toutes mes questions. Résultat, en quelques heures mon site était en ligne et tout fonctionne parfaitement. Merci pour la réactivité et le professionnalisme de l'équipe technique.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/08/2014 par Aboubacar (196.20...)
Mon site est hébergé chez PlanetHoster depuis 2010 et tous les problèmes que j'ai constatés avaient comme source mes propres utilisateurs. J' ai chaque fois quelqu'un avec qui parler et franchement le LiveChat est formidable. Aboubacar DIABY.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/08/2014 par jack (95.140...)
je suis passé dernièrement à planethoster (expérience avec 1and1 et OVH). J'ai contacté 2 fois leur support technique ( téléphone et chat) et à chaque fois, en moins de 2 minutes, ils ont trouvé le problème... qui de plus, étaient des erreurs stupide de ma part. J'ai plutôt l'habitude de passer des heures à chercher les solutions moi-même, mais là, je crois que je vais changer mes habitudes... c'est comme avoir un département technique à disposition. Donc pour le moment, support client tip top

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/08/2014 par Cantrel Jean-Luc (109.18...)
Client depuis 2010 je n'ai aucun reproche à faire, les rares fois où j'ai eu besoin d'assistance technique ce fut rapide et efficace. Je recommande bien sûr planethoster autour de moi. Mon choix fut fait à l'origine en consultant les avis sur internet, comme quoi....

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/08/2014 par Lydie (82.240...)
Grâce au live chat, les problèmes sont résolus rapidement (selon sur qui on tombe). Le tarif est correct et propose plusieurs choses utiles (ssh, cron, etc). Cool.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/08/2014 par tomtom (92.245...)
tres bons services toujours la qd on a besoin. Continuez comme ca.Merci

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/08/2014 par Calitel (82.227...)
Comment dire... Le service que propose PlanetHoster est juste parfait. J'ai eu l'occasion de me faire héberger ailleurs, mais je n'ai jamais eu un service clients aussi à l'écoute et aussi efficace. On ne peut que conseiller cet hébergeur !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/08/2014 par David GOMEZ (206.47...)
J'ai eu plusieurs occasions de contacter le SAV de Planet Hoster : ouverture d'un compte, migration d'un nom de domaine, changement de plan d'hébergement pour mon site internet de Photographe Québec et systématiquement le service a été impeccable, rapide et de qualité. Je ne changerais pas d'hébergeur de ci-tôt. Mon site de Photographe Québec est en confiance chez eux. Je recommande !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/08/2014 par Olivier (86.215...)
Confronté à un problème d'accès à l'administration de mon site web, l'équipe Planet Hoster a pris ma demande en compte, dans un premier temps par téléphone, puis par écrit dans des délais exceptionnels. Trois personnes, de différents services, se sont succédées, avec une grande fluidité pour me permettre de récupérer le pilotage de mon site en quelques heures. Contrairement à de nombreuses Hot Line, celle de Planet Hoster a compris que le service client était fondamental pour gagner de nouveaux clients et... Les conserver. Un grand merci. Olivier

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/08/2014 par SAHI (82.243...)
Franchement avec l'équipe planethoster , vous serez jamais seul en cas de problème. Convivialité et disponibilité. 10/10 pour vu que ça dure.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/08/2014 par David (128.14...)
Je débute, et je suis agréablement surpris de leur professionnalisme.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/08/2014 par Eddy (5.50.1...)
Stabilité du serveur exceptionnelle, assistance en ligne quasi immédiate avec un service très efficace, PlanetHoster est tout simplement le meilleur hébergeur que j'ai utilisé.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/08/2014 par thebachman (213.44...)
Très bonne prise en charge via le LiveChat, réponses très rapides et les techniciens sont au petits soins. Un problème? il est réglé en 5 minutes chrono. Bravo à eux!!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/08/2014 par Lucinda Mendes (41.142...)
J'ai passé bien 2 ou 3 jours à chercher le meilleur hébergeur, et j'ai trouvé sur un forum que l'on parlait de Planethoster, je suis maintenant chez eux depuis 2006, c'est l'hébergeur le plus réactive que je connaisse pour répondre et solutionner les rares problèmes, mais aussi, ils ont les meilleures technologies que les autres qui sont bien plus connus mais n'arrive pas à la hauteur de Planethoster vraiment.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/08/2014 par 188nicolas (84.102...)
Mon avis sur l'hébergeur du site PlanetHoster est clair et précis. On recherche toujours un service où on peut compter toujours sur un service technique ou service commercial. Si vous cherchez un hébergeur du site sur qu'elle en peut toujours compter, toujours joindre, toujours avoir quelqu'un à l'écoute, voilà vous êtes bien tombés, c'est sur c'est PlanètHosteur. Pour ma part je l'utilise un logiciel qui s'appelle RapidWaever 5, peu connu mais pour moi très performant, mais bon pour mettre avec lui mon site j'avais gros problème de renseigner les chemins. Sans hésitation j'appelais service technique de PlanetHoster pour avoir plus de renseignements. Et voilà je suis tombé avec les gars hyper sympa et super professionnel, est vraiment en rien de temps le problème il était résolu. Les techniciens ils ont vite pris la connaissance par rapport de mon logiciel, est à la vitesse éclair ils ont trouvé la solution. Est pour vous dire je suis un polonais qui parlait peu en français, quelle patience de la part PlanetHoster. MERCI

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/08/2014 par lemsporod (89.157...)
Exemplaires est le mot qui me vient en pensant aux équipes de PlanetHoster... Même si j'ai un reproche quand même après plusieurs essais je n'ai pu héberger ma solution Prestashop moi-même sans que bizarrement, alors qu'elle fonctionnait parfaitement, elle plantait quelques minutes après ses mises en service pour défaut de mise à jour et provoquait la fermeture de mon site hébergeur manu militari sans le moindre avertissement m'obligeant à aller à la pèche aux infos pour savoir pourquoi on me fermait ainsi ... je n'ai donc pas réouvert la boutique puisqu'on me plante tout dès que je la mets en route... Serait-ce que cette concurrence à l'offre Prestashop payante de Planethoster serait mal vue chez eux et qu'on cherche à nous forcer "un peu" la main pour opter pour elle ? On peut se poser la question non ? En tous cas pour le reste je suis plus que satisfait par leur hébergement, leur réactivité dont je viens encore d'avoir un exemple ce soir. Bravo à tous mais pour Prestashop vous ne m'aurez pas comme client payant et encore moins avec ce genre de méthodes. Hugues

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/08/2014 par Studio Mis en Scène (78.219...)
Juste parfait! Techniciens ultra rapide, toujours disponibles et serviables. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande vivement PlanetHoster!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/08/2014 par Jamotte Daniel (82.240...)
Depuis peu hébergé chez Planet Hoster mais sans égale mesure avec mon précédent !!! Enfin un hébergeur qui sait ce que le service veut dire ! Très satisfait des réponses fournies lors de mes tickets - questions ! je souhaite que cela dure le plus longtemps possible Daniel

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/08/2014 par ValérieRdeJ (89.84....)
Novice en matière technique j'ai "enfin" trouvé avec PlanetHoster l'hébergeur à l'écoute, efficace, réactif, compétent qu'il me faut pour m'accompagner dans l'installation, le développement et l'hébergement de mon site. J'ai beaucoup questionné et investigué avant de faire mon choix. Avec PlanetHoster je suis confiante et rassurée dans le déploiement professionnel de mon site. Merci à toute l'équipe !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/08/2014 par neo (86.74....)
Service commercial très réactif . Bon rapport qualité prix.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/08/2014 par vpn45 (90.24....)
Rapidité excellente. Très bonne réactivité aux problèmes et qualité de l'hébergement à des tarifs très compétitifs. Bravo à toute l'équipe. Cela fais plusieurs années que je suis chez Planet Hoster et je ne regrette pas du tout mon choix. Continuez comme ça.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/08/2014 par Jérémie (92.138...)
Très bon hébergeur que je recommande à tous ceux qui veulent se lancer dans la création et la gestion d'un site web. Prix raisonnable et support de haute qualité et qui plus est, très réactif.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 08/08/2014 par candelier gilles (81.53....)
Suport efficace et rapide. Solutions apportées pertinente autorisant une réactivité rapide. De plus cela permet un apprentissage progressif de l'utilisation et des modalités de l'utilisation de l'interface. Encore mille merci.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 08/08/2014 par semaines de grossesse (41.143...)
Meilleur prix et qualité que j'ai connu ! Magnifique sur les 3 critères; rapide, stable et très humain pour la...

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/08/2014 par belgarion (82.241...)
Hébergeur pro-actif, grande réactivité du support client, un très bon rapport qualité - prix et un back office de qualité avec nottamment Softaculous qui simplifie bien les installations :) Planet Hoster a nottament pris l'initiative de renforcer la sécurité de l'un des sites wordpress que j'héberge. De telles initiatives sont plus qu'apréciable et peuvent faire une grande différence au final pour un utilisateur non averti.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/08/2014 par francoisV (90.31....)
Excellent hebergeur, zéro downtime depuis mon inscription, support au top, competent, reactif et entreprenant. Merci aux techniciens Planethoster de m'avoir trouvé et aidé à corriger une faille dans mon site, ça fait plaisir de voir qu'un vrai support est présent derriere.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/08/2014 par Quelbazar (46.126...)
6 mois que je suis hébergé chez eux : Des débuts difficiles pour adapter mes sites pourris à un hébergement aux versions "récentes", mais j'ai toujours pu compter sur une grande réactivité du support. Mes dernières expériences avec le support : 10 sur 10 : Très réactifs, une expertise technique (ou une knowledge base interne ;-) ) au TOP !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/08/2014 par Dusautoir François (88.181...)
Vraiment plus que ravi de mon démarrage chez PlanetHoster. Tout fonctionne à merveille et toute l'équipe à su répondre à mes problématiques de démarrage en quelques heures voir quelques minutes ! Allez y les yeux fermés !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/08/2014 par The Coder\'s Breakfast (90.30....)
J'ai migré chez PlanetHoster après des problèmes à répétition chez mon ancien hébergeur (site inaccessible, plages d'IP blacklistées aléatoirement, alertes aux virus...). Jusqu'à présent, je n'ai pas eu lieu de me plaindre de PlanetHoster. Le blog est bien plus rapide (hébergement en France), reste accessible en permanence, et le support (en Français !) est très réactif. Le tableau de bord CPanel permet d'installer tous les outils (Wordpress, Mysql, etc.) en quelques clicks, et une installation personnalisée comme la mienne (Dotclear) n'est pas beaucoup plus compliquée. Tout ça pour un prix (en hébergement mutualisé) tout à fait acceptable, dans la même fourchette que leurs concurrents !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/08/2014 par Publiboutique (86.219...)
Très content de ce prestataire pour le pack revendeur que j'ai choisi. Hébergement à prix très compétitif comparativement à AMEN chez qui j'étais depuis 10 ans (4 fois moins cher pour la même chose) Un contact immédiat avec un conseiller par CHAT est très pratique. Un petit souci trouve vite sa solution. Je conseille vivement cet hébergeur.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/08/2014 par Maisange (89.84....)
Super équipe très réactive et toujours de bon conseil

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/08/2014 par allyx (90.17....)
Réponse toujours rapide, on ne reste pas en rade avec son problème. Qualité, rapidité et fiabilité, rien à dire !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/08/2014 par adelmed (46.18....)
on a commencé a utilisé Planethoster en 2012 avec un seul compte revendeur. aujourd'hui on a trois comptes et 6 VPS. donc je pense que ça sert a rien de m'exprimer plus, tout est dit :)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/08/2014 par Florent V. (92.90....)
Je suis utilisateur de PlanetHoster.net depuis 2009 et je suis 100% satisfait de leurs services. Les tarifs sont abordables, leurs serveurs sont performants et à chaque fois qu'un problème technique survient, il est résolu en général dans l'heure ! Planethoster fait tout pour satisfaire ses clients et je ne suis pas prêt de les quitter...

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 31/07/2014 par Anrolosia (82.238...)
Une équipe au top comme on aimerait en avoir plus souvent ! Les meilleurs, tout simplement ^^

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/07/2014 par Manuel V (78.112...)
excellent Support avec Planethoster ! Le moindre souci, ils sont là pour vous sauver ! Nous avons un VPS et il tient vraiment la route

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/07/2014 par Nakog (88.166...)
Client d'un Serveur VPS depuis un an je suis globalement satisfait voir très satisfait pour le moment. Le service client est au top, ils ont su me guider et répondre à toutes mes questions à chaque fois très rapidement. Je pense que c'est un excellent compromis qualité prix.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/07/2014 par Nancy (184.16...)
J'ai eu un service hors pair avec Quentin chez Planet Hoster. Il a tout de suite pris mon site en charge et il était en ligne dans les minutes suivantes. Le service a été courtois, rapide et efficace. Les indications afin de me guider vers les quelques petites démarches qui me restait à faire ont été simples, claires et faciles à exécuter pour finaliser le tout. Je les recommande fortement et sans hésitation.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/07/2014 par fauvet (88.183...)
Cela fait quelques années que je suis chez vous. La première raison est le SAV déplorable chez les concurrents m'ont fait tester le votre. Des transferts, mise à niveau, changement de serveur, ... A chaque fois vos services ont été à mes cotés dans mes démarches et avec un délai extrêmement rapide. Un compétence à tous les niveaux mérite d'être citée également car vous allez au-dela de nos attentes. Je ne fais que vous recommander autour de moi très régulièrement Merci à Planethoster un pensée pour Quentin qui me suit régulièrement ;-)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/07/2014 par GIANNI ESPARON (90.10....)
J'ai testé pour voir la réactivité de mon site et il n'y a pas photo, 2 à 3 fois plus rapide que chez o2switch par exemple la ou j'étais avant. En plus le support est très pro, et super rapide. Que se soit en t'chat ou par ticket j'ai toujours eu une réponse à mes questions dans les heures qui suivait ma demande avec résolution du problème. Le tarif , rien à dire très correcte en plus on peut héberger un grand nombre de site sur un seul compte donc des dépense en moins... Je vous recommande donc PlanetHoster vous pouvez y aller les yeux fermer pour héberger votre site que vous soyez pro ou non il y a une formule pour vous c'est sur. MERCI à vous PlanetHoster et continuez comme ça.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/07/2014 par Frédéric perrin (82.247...)
Tout est parfait, Pour avoir testé un autre hébergeur auparavant et avoir été très très déçu par le service technique, jamais de solutions d'amenées, et pour les trouver soi même, c'était une épreuve en soi. Depuis quelques années maintenant chez PlanetHoster, jamais été déçu. Si il y a eut des soucis, et il y en a toujours avec un site web, les solutions sont très très vite venues, une réactivité et compétences exceptionnelles et exemplaires à mon sens. Je leur souhaite de continuer comme ça, et de prendre du plaisir à travailler comme ça aussi !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/07/2014 par julien vogler (109.21...)
J'ai quitté mon ancien hébergeur car trop de souci, je suis depuis quelques année chez planethoster, je suis très satisfait. En cas de problème comme ce soir, j'ai une aide par chat et je répare le problème en quelques minutes. en cas de mise à jour, je suis prévenu par mail, le site est innaxessible quelques heures puis tout rentre dans l'ordre. J'ai 5 sites chez eux et suis sur le point d'en prendre un 6ème. Je vous conseil cette hébergeur

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/07/2014 par BOURDAUD HUI Bernard (90.8.1...)
J'ai découvert PlanetHoster via un ami webmaster, j'avais des soucis avec mon précédent hébergeur OVH (communication et assistance. Dès le début, alors que je n'ai qu'un mutualisé, j'ai été pris en charge pour tous les transferts et création de mes sites notamment le dernier avec des modules prestashop récalcitrants et une absence quasi totale d'aide de la part de cette société (Sauf en $). Encore aujourd'hui, j'ai reçu une aide totale ( de 10h à 22h) par mail et téléphone pour reconstruire ce site car j'ai eu des plantés et prestashop ne m'aidait pas. Je remercie vraiment l'hébergeur et son équipe et je compte bien en parler autour de moi notamment à mes clients professionnels Service 10 étoiles .... Sur mon hébergement mutualisé "hybride Illimité" http://www.riles.fr (mon métier) http://www.ricardo-zavatta.com (un ami) http://boutique.bien-etre-et-liberte.com (en cours de construction pour ma femme))

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/07/2014 par Ghostick (82.247...)
Les prix sont corrects et la prestation est très bonne. De plus, tout est très clair au niveau tarification, il n'y a pas de mauvaises surprises ou de frais cachés qui apparaissent une fois l'hébergement réservé. Une prise en charge, un accès client très bon. L'équipe est toujours joignable de jour comme de nuit par mail ou par chat. Ainsi qu'une rapidité de réponse très bonne. Même pour des questions "anodines", il a toujours quelqu'un. Un exemple que certains hébergeurs devraient plus que prendre. A recommander !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/07/2014 par Yann Isoardi (176.17...)
Découverte heureuse que Planet Hoster. Avant d'aller chez eux, j'étais passé chez un autre hébergeur français connu en trois lettres, j'y suis resté 15 jours et je suis passé chez Planet Hoster où je suis depuis plus d'un an sans aucun souci. Stabilité des serveurs, rapidité des réponses, réponses à mes questions complètes et constructives. A recommander sans réserve.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/07/2014 par Vincent Cottalorda (82.234...)
Un excellent service technique/après vente. Une stabilité sans défaut jusqu'ici. Bref rien à redire. J'ai eu plusieurs fois des soucis personnels sur mon site et je me suis tourné vers le service technique (le livechat est tres pratique) qui m'a rapidement et efficacement répondu, aidé, et résolu tous mes problèmes jusque là.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/07/2014 par Alexandre Kosmala (92.155...)
Nous travaillons avec Planet Hoster depuis le début de l"année. Nous sommes satisfaits de leur professionnalisme, leur proximité et leur réactivité. Nous le recommandons! Société Main Gauche

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 10/07/2014 par Bertrand ANNE (91.153...)
Traité toujours avec une grande attention et un vocabulaire adapté à mon niveau informatique, c'est toujours agréable d'être servi par Jonathan-Jay M. F. et Quentin C, quelque soit l'heure et le jour de la semaine. J'ai hésité pendant un temps à aller chez OVH, lors de mon deuxième renouvellement d'abonnement, et bah je suis resté. Le service client, c'est que du bonheur !!! Et toujours très réactif !!! Attaque DDOS du 09/07/14 traité en 1h05...

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/07/2014 par Yannick M (85.169...)
Problème assez pointu de rotation et de logs d'accès aux domaines / sous-domaines sur mon VPS. Support technique qui m'a répondu en 5 sec après contact sur leur "shoutbox". Problème réglé en 5 min, screenshots et explications à l'appui. Vraiment très pro, je suis bluffé et ravi du service de PH !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/07/2014 par Steve Linteau (24.48....)
Le service est rapide et les réponses à mes questions sont claires. Je n'ai rien à redire de négatif envers Planet Hosters.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/07/2014 par Extra Ball (88.177...)
Offre (Plan Entreprise) à prix très compétitif connaissant : - la disponibilité des serveurs - la mise à jour régulière des versions des softs et des applications proposées - le souci constant d'améliorer encore et toujours le service client - un support technique véritablement au top (qualité+réactivité) Difficile d'imaginer une solution d'hébergement plus agréable !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/07/2014 par Eluknow (176.18...)
Concernant la qualité de l'offre et la rapidité : Le site a très vite été mis en ligne, et toutes les ressources que je cherchais sont bien disponibles. Je suis impressionné par la rapidité du chargement des pages. Quant au support client, j'ai eu plusieurs fois à le contacter, soit par tchat, soit par système de "ticket". La réponse a toujours été rapide et efficace, quel que soit le problème.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/07/2014 par Digin (82.224...)
Toujours rapide et efficace, c'est pour ça qu'on est chez eux et qu'on va y rester ! Et je dis ça après avoir testé plusieurs hébergeurs ! :)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/07/2014 par Cédric HUraux (109.21...)
Un hébergeur comme on aimerait en trouver plus souvent et j'en ai essayé plusieurs. Support très rapide et varié (ticket, mail, téléphone). La communication est parfaite et on ne passe par différents niveaux de support technique. L'interlocuteur est un technicien et vous ne parlez pas un ordinateur. Il y a peut-être moins cher ailleurs mais avec zéro service alors moi mon choix est fait. Tant qu'ils resteront avec ce niveau de compétence je n'irais pas ailleurs !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/06/2014 par Team xlExe (176.18...)
Après deux années sur une offre à prix mini (moins de 10 euros par an et moins de 10 euros pour le nom de domaine), nous sommes passés à une offre multiple sans hésiter chez Planethoster. Le service client est dispo et l'assistance par mail rapide en cas de problème. Aucune coupure et le site à toujours était disponible depuis deux ans. Leurs serveurs se situent soit en France, soit au Canada. On demandera toujours un prix plus bas, mais le prix est justifié par la qualité du service demandé !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/06/2014 par nuphius (86.211...)
Un hébergeur exceptionnel. Stable, rapide toujours disponible lors d'un éventuel problème (par téléphone ou mail même en ayant un petit hébergement chez eux) et d'une rapidité extraordinaire. Ils vous appellent de leur propre chef pour vous proposer des améliorations qui ne vous coûte rien ! Je le recommande très fortement.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/06/2014 par rdaviot (134.21...)
PlanetHoster est un excellent hébergeur. J'ai eu l'occasion de demander des actions aux services commercial ou technique. Ces services sont très réactifs et très professionnels. Leur interface de gestion est simple d'utilisation et intuitive. Je recommande fortement PlanetHoster.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/06/2014 par didier (109.21...)
je suis très satisfait de planethoster en effet je n'ai jamais de problème et de plus il sont toujours a l'écoute même le samedi après midi que ce soit pour des question d'ordres technique commercial ou avant vente

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/06/2014 par Pascal (88.174...)
Depuis 3 ans j'ai pu voir évoluer PlanetHoster, une évolution constante qui leur à permit de proposer des services de haute qualité avec des tarifs à la porté de tous. En ce qui concerne le service technique, joignable facilement, que ce soit par téléphone ou bien par e-mail, des réponses très rapide, signés avec le nom du technicien, ce qui permet de toujours savoir qui s'occupe de vous. Je contact très souvent le service technique pour avoir des conseilles, ils ont toujours des réponses à mes questions, et si les réponses sont trop technique ils prennent le temps de téléphoner pour mieux vous expliquer, rare sont les hébergeurs qui prennent le temps de vous téléphoner, Récemment j'ai loué un serveur VPS chez PlanetHoster, pour regrouper tous mes sites, ils m'ont proposé de transféré tous mes sites, un grand gain de temps pour moi car si j'avais du le faire par moi même j'aurais vraiment passé beaucoup de temps. Personnellement je n'ai aucune critique a apporter à PlanetHoster, juste leur dire, ne changez rien, restez vous même. ;)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/06/2014 par nico (192.16...)
Très bonne ! Le service client est parfait, répond au téléphone en 30 secondes et tard le soir ! Très satisfait

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/06/2014 par pat46fr (88.202...)
Je ne mets pas 10 parce que la perfection n'existe pas mais vraiment rien à redire de PH. Un service client hors de tout reproches et qui répond quelque soit le jour ou l'heure. Tous les petits soucis se règlent dans les plus brefs délais. J'ai deux sites chez eux et vraiment je recommande cet hébergeur. Patrick

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/06/2014 par Michael Marquet (199.18...)
J'avais des questions concernant mon offre d'hébergement, j'ai trouvé pour cette première fois une rapidité de réponse surprenant. Ensuite, suite à un problème concernant l'exportation de mon site avec prestashop qui était préalablement installer en local, j'ai eu d'énorme difficultés pour transférer le site du serveur local à mon serveur dédié sur planethoster. J'ai contacté le service technique à 5h20 du matin (heur locale) et le technicien a fait preuve d'une patience exceptionnelle avec moi! En effet, jusqu'à 11h30, et jusqu'à ce que mon site soit correctement installé et en ligne, le technicien m'a accompagné et à même résoudre de lui-même de nombreux problèmes que je n'ai pu résoudre. Un hébergement à prix vraiment correct, un service technique incroyable, en français ou en anglais, une rapidité de réponse déconcertante, planethoster a fait de moi un client entièrement satisfait. J'espère que cet hébergeur continuera comme cela et je n'ai rien du tout à lui reprocher. Plutôt un grand merci à vous. Michael Marquet Administrateur du site mieldejujubier.com

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/06/2014 par stéphane (109.21...)
Bonjour, très satisfait de l'aide en ligne par le chat. problème résolu très rapidement. La personne avec qui j'ai conversé maîtrisé parfaitement son travail. encore merci pour ce service et continuer dans ce sens. Stéphane

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/06/2014 par immo-sudannonces.fr (92.133...)
Très satisfait des services de PLANETHOSTER, il y a toujours une réponse à mes demandes d'évolution et surtout une intervention très rapide.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/06/2014 par Soudure.pro (78.213...)
J'encourage tous les gens que je connais à rejoindre Planethoster Leurs services sont très fiables, ils répondent à toutes nos questions et sont présents 7/7 24h/24 Merci !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/06/2014 par bourdaudhui (90.8.2...)
Mon avis est suite à une récente adhésion à un hébergement mutualisé. Jusqu'ici toutes les aides sont rapides et efficaces

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/06/2014 par Hippodrome Pornichet (90.59....)
Planethoster est un excellent hébergeur que je recommande à quiconque recherche un hébergement haut de gamme au meilleur prix ! En plus, l'équipe technique est super réactive et cordiale. Le meilleur hébergeur parmi les nombreux autres que j'ai pu tester en tant que développeur web.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/06/2014 par Danyonline (88.171...)
Très satisfait, je sors d'un hebergement dédié chez Online et je suis passé sur un mutualisé chez Planet Hoster, mon site est aussi rapide qu'avant, je paye moins cher et le service est incomparable, j'ai une aide en français jusqu'à tard le soir, par chat ou téléphone, c'est très appréciable surtout au début lorsqu'on découvre leur système et qu'on ne maitrise pas encore tout !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 12/06/2014 par Baptiste (5.48.2...)
Comme d'habitude, support de qualité et disponible à toute heure. Problème résolu avec rapidité et professionnalisme. Merci !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 12/06/2014 par Hervé Slama (82.242...)
Service d'assistance live, rapide et de qualité. Merci pour votre aide, qui ne laisse aucune question sans réponse. Cordialement, Hervé Slama.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/06/2014 par Pascale Maingues-Dutel (90.14....)
Suite à l'arrêt d'activité de mon ex hébergeur, j'ai eu des diffcultés avec le transfert de mon site. Cela est dû à mon piètre niveau dans ce domaine. Après l'envoi de 7 e-mail auxquels vous avez répondu avec une remarquable célérité, je suis enfin parvenu à mes fins et ceci grâce à vos conseils. Merci pour cela. Je vous avais découvert en regardant le Top 10 des hébergeurs, et la maintenance et le support étaient les premiers critères qui ont dicté mon choix. Je ne suis pas déçue. Félicitations et remerciements.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/06/2014 par alban (89.226...)
Honnêtement rien a redire à mon humble avis: ce sont les meilleurs du marché! J'en ai fais tellement des hébergeurs... que je peux vous dire que : qualitativement, professionnellement et humainement ce sont les meilleurs et sur tous les points... L'équipe dèrrière cette compagnie est extraordinaire Bcp d'autres hebergeurs devraient prendre leur exemple et leur façon de travailler... Je recommande à bcp de mes confrères planethoster pour héberger leur site, si ce n'est pas tous les jours! J'ai pu tester tous leurs services. En effet j'ai utilisé leur hebergement mutualisé, revendeur et maintenant grace au conseil de Quentin je suis en VPS + j'ai pris une licence LITESPEED qui me permettait de booster mon site en vitesse! JAMAIS je n'ai pu etre décu! JE suis toujours étonné par la rapidité de leur service et réponse d'ailleurs! Dernier exemple en date avec Marc André G (technicien)... il a su résoudre mon problème en très peu de temps, très patient et vraiment super sympa, sans lui je n'aurai jamais pu accéder à mon site... MERCI PLANET HOSTER MAIS SURTOUT MERCI A TOUTE SON EQUIPE: Quentin, Salim, Marc, Christophe...

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 08/06/2014 par THORRIGNAC Jean-Yves (86.203...)
Je confirme bien mes notes. Je n'ai jamais eu de soucis sur l'hébergement de mon site. Le transfert par FileZilla est très rapide et l'offre proposé est d'excellente qualité. Les mises en service sont très rapides et instantanées. Quand au support, les aides ne correspondent pas toujours avec les informations qui passent par votre compte. Je m'explique. Dernièrement, j'ai changé de formule et je voulais la formule "Multi Hybride", ors celle-ci ne figurait pas dans le compte. Il en a été de même pour mettre un domaine compagnon. Je remercie énormément, Marc-André, Pierre et Quentin pour tout leur soutien et leur réactivité. Notre satisfaction est bien leur priorité et je le confirme. Très cordialement Jean-Yves THORRIGNAC

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/06/2014 par la colliniere (85.171...)
les réponses aux problèmes techniques par mail ou par chat pour la 1ère fois aujour'hui sont rapides et surtout l'opérateur solutionne le problème ilico !! bravo

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/06/2014 par Emmanuel (90.0.2...)
Excellent hébergeur, bon rapport qualité prix. J'ai eu un hébergement mutualisé qui a bien tourné pendant longtemps, puis nous sommes passés à un VPS car le site était devenu trop gros (beaucoup de crons qui mettaient plusieurs minutes à s'executer). Dans les 2 cas, nous avons été ravis de l'hébergement. Globalement le SAV est rapide, compétent et aimable, ce qui est rare. L'hébergement est sécurisé contre tout ce qui est brute force au niveau de l'admin et des comptes mail. Le seul point négatif est justement que cette sécurité peut entrainer le blocage de votre ip utilisateur si vous tentez plusieurs fois de télécharger vos mails avec de mauvais logins. Ca ne doit pas arriver, mais quand vous faites l'erreur c'est ennuyeux. Dans ce cas, reboot de votre box internet pour changer d'ip, ou message au SAV de PlanetHoster. L'admin tourne sous CPanel, ce qui est un plus. Je recommande chaudement PlanetHoster.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/06/2014 par Benjamin Marchand (81.65....)
Très très bonne expérience avec cet hébergeur. Ce qui m'étonne le plus c'est la réactivité en cas de support. Je suis particulièrement satisfait de leur travail. J'y suis depuis plusieurs années, et la seule fois où j'ai eu à me plaindre, c'est quand par sécurité ils ont désactivés mes sites car ils avaient une faille. en dehors de cela, que du bonheur.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/06/2014 par Boiuhier/Bruno/Oliprat (88.168...)
Le support client est très réactif et compétant. J'ai eu dernièrement un problème avec les magic quote suite à une mise à jour de la version PHP et en attendant que je répare sur tout mes sites anciens, ils m'ont réactivés aussitôt le magic quote malgré le système de sécurité que cela pourrait poser. De plus je suis passé d'un abonnement "Performant" à un hébergement "Hybride Illimité" sans augmentation mensuel et en gagnant de la rapidité sur l'accès à mes sites.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/06/2014 par Frederic (78.209...)
Je suis chez PlanetHoster depuis presque deux ans et j'ai connu les plans mutualisés qui sont performants, puis les plans VPS qui sont très très performants. Mais ce qui fait la différence chez cet hébergeur, c'est la rapidité d'intervention des services techniques et leur compétences. Si on leur demande poliment, la qualité des réponses est de très haut niveau : la question, parfois peut-être nave du client est comprise et prise au sérieux et la réponse est l

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/06/2014 par Yann (92.158...)
Cela fait plusieurs années que j'ai mes deux sites chez Planète Hoster. J'ai juste fait une petite infidélité pendant quelques mois chez un de leurs concurrents, j'en suite vite revenu. Notamment en raison de la qualité du support. Chez PH, on est à l'écoute du client, de ses problématiques et surtout, on est rapide à répondre !!!! Je ne peux que recommander à ceux qui hésite entre plusieurs hébergeurs, de choisir Planète Hoster.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 31/05/2014 par Madeleine/Brunelin (90.2.1...)
Le support client réactif et vraiment à la hauteur, la migration de ma boutique a été effectuée avec succès. Après une incompréhension de ma part (n'étant pas une webmaster pro...) J'ai apprécié l'échange téléphonique constructif pour trouver une solution adaptée. Je recommande vivement Planethoster.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/05/2014 par TOUREILLE Christian (90.4.1...)
Hébergé depuis plusieurs années chez Planethoster, je suis satisfait par les conditions financières offertes par cet hébergeur. A chaque problème rencontré sur l'exploitation de mes sites (4 au total) l'assistance a, jusqu'à présent, permis de trouver rapidement les solutions.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/05/2014 par sarah (37.161...)
Je suis chez Planet Hoster depuis 1 an, jamais de souci jusqu'à ce que mon site soit soudainement inaccessible. Après avoir ouvert un ticket de support, mon problème a été pris en main en 5 minutes seulement et réglé dans la foulée. Le problème ne venait nullement de l'hébergement mais causé par une erreur de code dans un des fichiers de mon site, cela n'était donc pas de leur responsabilité. Malgré cela ils ne m'ont pas laissé tombé et m'ont aidé jusqu'au bout, pas comme la plupart des hébergeurs qui vous disent de contacter le support de votre CMS en vous laissant comme ça avec votre problème. J'ai un hébergement mutualisé VPS, avec serveur basé à Paris pour seulement 9,99€/mois. Je me disais que pour ce prix là il ne fallait pas trop compter sur le support, et bien je me suis trompé. Encore merci à Planet Hoster, je reste chez vous!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 29/05/2014 par Teddy (78.225...)
Depuis plusieurs années j'avais l'habitude passé par des hébergeurs reconnus comme OVH et 1and1. Et honnêtement je ne regrette pas d'avoir franchi le pas avec Planethoster. Le prix est très bon en comparaison du service offert, et surtout le support client est au rendez vous ! Pratiquement pas d'attente au téléphone, et la gestion par chat fonctionne vraiment très bien. C'est bien simple la plupart des problèmes sont réglés en quelques minutes. Bon j'avoue avoir connu quelques ratés au début de ma souscription, mais qui se sont très vite vu réglés avec le support. Bon parfois il oublient de vous facturer et vous relances alors que vous avez été débité... mais rien de bien méchant (tout rentre dans l'ordre au bout de quelques jours) Bref si vous aussi vous en avez assez du support dramatique de votre hébergeur, n'hésitez pas à tester Planethoster, vous risquez de ne pas le regretter. La cerise sur le gateau, votre site est hébergé en france ou au canada selon votre choix. Merci encore à leur équipe du support, très à l'écoute et toujours disponible pour nous aider à régler notre problème.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/05/2014 par A Daviau (82.224...)
Je suis sur planet hoster depuis 4/5 ans, le rapport qualité prix est pour moi optimal, j'ai commencé par l'offre la moins chère et avais déjà un support attentif et de qualité, ils m'ont bien conseillés dans la montée en gamme pour prendre le service qui n'était pas le plus onéreux. Je n'ai pas eu d'incidents de downtime (hors ceux que j'avais provoqués par mes erreurs et qu'ils m'ont aidé à résoudre). Les outils mis à disposition me sont précieux. Bref, client heureux du service de qualité.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/05/2014 par kumakami (78.198...)
Je ne donne pas souvent mon avis sur quoi que ce soit sur internet, mais pour une fois je vais faire l'effort car il me semble que l'équipe de Planethoster le mérite. Mon site est hébergé chez Planethoster depuis plus de deux ans et demi (au départ sur la plateforme Québécoise, puis aujourd'hui sur les serveurs en France) et je suis très satisfait du service et du support technique. Réponse toujours très rapide, équipe très compétente et super sympa ! Continuez comme ça, ça fait plaisir de voir des personnes qui aiment leur métier et qui (en ce qui me concerne) offrent un très bon service.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/05/2014 par Photolithos (88.123...)
Je suis très satisfait des services de PlanetHoster. Grande stabilité et rapidité des connexions. En cas de besoin le Service Support est très réactif. A recommander

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/05/2014 par Nyundu (84.7.1...)
Efficace, Rapide, avec Support très efficace et disponible, ça change d'OVH !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 12/05/2014 par nos (109.62...)
Le support client de planethoster est tout simplement très très professionnel. Ils vous répondent en moins d'1 minutes en live chat. Ils prennent le temps de trouver la solution avec vous et ils vous répondent en français ce qui est formidable. Je recommande planet hoster car quand vous ne connaissez pas grand chose et que vous êtes en difficulté ils sont là. Merci spécial à jonathan

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/05/2014 par Lesvalets (208.11...)
Sans aucun doute les meilleurs Il offre un très bon service et il n'hésite pas à aider et nous conseillé.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 08/05/2014 par Fosomo (98.143...)
Excellent service très bonne rapidité lorsqu'il y a des questions ou problèmes. Serveurs rapides et prix très intéressant! J'ai eu un petit problème lors de l'activation qui a pris quelques heures au lieux d'être instantané mais le service ouvert 24/7 a été très courtois et m'a aidé à régler très rapidement mes problèmes.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/05/2014 par vianney (188.73...)
bonsoir super support technique marc andré un des plus fort avec vincent et pierre une equipe de choc a votre service +1000. je viens de passer presque 2h avec un soucis que l equipe technique à résolu en 10 minute. je recommande mon site www.vfone.fr fonctionne au top graçe à planet. Un hebergeur vraiement performant aux meilleur prix !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/05/2014 par Momo (46.126...)
Je suis passé de Mavenhosting à Planethoster car Mavenhosting c'est bien moqué de ces clients. Avec PlanetHoster c'est tout l'inverse, le service chat comme support ticket cartonne, je ne peux que les recommander en espérant pouvoir un jour m'offrir du dédié et profiter du must.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/05/2014 par Ryle Software (91.178...)
Je fait le choix de prendre un plan revendeur chez planethoster pour tester avant de prendre un vps, j'ai souvent besoin d'une première assistance et il réponde toujours présent, je reste plus d'une heures des fois en chat avec le helpdesk qui me répond, oriente, configure ou me donne les infos que j'ai besoin. Déjà reçu de l'assistance pour des erreurs de ma part, toujours pro et rapide Serveur hyper rapide, je gagne en chargement sur google speed et gtmetrix, j'étais chez one.com et je migre tout mes client doucement sur planethoster, rien avoir avec ovh et one.com pour l'instant le meilleur hosting ....... je conseil fortement rapide, pro, fiable....

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/04/2014 par Jerome (82.230...)
Nous sommes chez PlanetHoster depuis 2 ans,et je dois avouer que le service est excellent avec une belle réactivité. Ayant chercher à plusieurs reprises des hébergeurs d'un bon rapport PRIX-QUALITE, je suis agréablement surpris. D'autres hébergeurs vous laissent en rade lors de problèmes techniques, le service technique de Planethoster prend le temps de trouver les solutions, même en dehors du côté technique hébergement. En ce qui concerne la qualité de noss hébergements mutualisés avec WP, l'accès à nos sites est très rapide. Nous sommes vraiment très satisfaits de PlanetHoster ence qui nous concerne.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/04/2014 par Ady (31.6.4...)
J'héberge une vingtaine de site chez PlanetHoster depuis plusieurs années via divers plans : mono, revendeur et depuis quelques jours VPS (plan 5). L'expérience est tout simplement unique... et je parle en expérience de cause, car j'ai testé plusieurs offres de différents hébergeurs "phares" du moins en France. La grande différence pour moi est clairement que PlanetHoster ne privilégie pas la quantité, mais la qualité. La qualité des services est très bonne, jamais rien eu à redire, mais le point qui remporte la palme haut la main est sans aucun doute la qualité du support qui me laisse bouche bée toujours plus et ce malgré plusieurs années chez eux. Par exemple, pas plus tard que hier soir, et après avoir posé toutes mes questions aux personnes du support, j'ai eu le droit (et on me l'a gentillement proposé) à un petit cours en live par téléphone pour une bonne gestion de mon VPS, bien plus complexe pour moi que mes offres précédentes. Alors on va me dire mais comment font-ils avec des dizaines de milliers de clients, et là par contre j'en sais strictement rien.. la seule chose que je sais c'est que étant donné que la maison mère (et donc le support) est située au Canada (mais mes serveurs dont mon VPS en France, on a le choix en fait), je peux appeler quand je veux de 16h à 23h.. certes l'après-midi ils ont un peu moins de temps, et encore ils me consacrent quand même une bonne quinzaine/vingtaine de minutes à chaque fois.. mais depuis peu j'appelle beaucoup plus tard et là c'est juste le panard.. Honnêtement je n'ai jamais vu ça, et sans citer de nom d'autres gros hébergeurs en France (pour mon cas), je n'ai plus l'impression d'être une sorte de vache à lait totalement anonyme, totalement incomprise, et qui se laisse manipuler et embourber dans des offres "arnaques"... Alors certes il ne faut jamais faire de généralités, mais pour ma part PlanetHoster c'est la révélation, ça assure, c'est réactif, il ne m'est jamais arrivé en 5 ans de ne pas pouvoir contacter une personne en moins de 5 minutes, 100% d'infogérance.. bref en me réveillant ce matin, je me suis dit qu'il fallait que je partage ces quelques anecdotes aux autres, accompagné d'une excellente note tout simplement méritée à 300%.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/04/2014 par denis (92.150...)
merci à Jonathan et Quentin pour la rapidité et l'efficacité de vos reponses à mes problemes pas d'attente, réponse immediate et précise 10/10 just 9/10 pr la com car il faut attendre 4.00 PM pour avoir quelqu'un en ligne! bon il suffit juste de le savoir !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/04/2014 par Benkku (91.153...)
Aujourd'hui, après avoir modifié le mot de passe administrateur, impossible d'accéder au site et au cpanel. Pris de panique, j'ai "aussitôt" contacté le service client. Après vérification d'un éventuel bug, il s'avère que le mot de passe est le bon, mais le problème persiste. Mon interlocuteur (via tchat) me contacte donc via téléphone pour remédier à ce problème. Queqlues minutes plus tard : Problème résolu. Le professionnalisme de PlanetHoster et de ses équipes ne s'arrêtent pas là. Le chargé de clientèle s'aperçois d'une ENORME faille de sécurité sur mon site, et s'empresse de me le signaler et d'y remédier ensemble. Me voilà, au bout d'une vingtaine de minute avec mon problème résolu et un site mieux protéger. Merci PlanetHoster !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/04/2014 par Alain (86.195...)
Je viens de faire appel au support client de PanetHoster et j'en suis enchanté : réponse rapide et efficace, conseiller très compétent et très professionnel. Le dépannage a été effectué en moins de 5 minutes. A recommander !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 18/04/2014 par pascual (89.80....)
Franchement, au départ j'ai pensé que mes soucis ne pouvaient venir que des équipements PlH Impossible de me connecter à mon interface d'admin de prestashop malgré les bons identifiants, la bonne bdd , la bonne url, etc et puis le technicien était tellement étonné de mes indications et tellement concerné par mon problème que je me suis mis à comprendre que cela ne provenait très certainement pas de chez eux Et pour finir, depuis le canada ( > 22h ) il a finit par trouver la source de mon problème qui venait de mon navigateur ! Pas un soucis de cache ou autre pb plan plan une mauvaise interprétation du code de mon navigateur, sans que l'on sache vraiment pourquoi puisqu'il naviguait, par ailleurs, normalement sur le web Va savoir Charles des fois c'est bien plus compliqué et inattendu qu'on ne le pense !!!!! Un technicien qui fait preuve de compréhension, qui trouve et rapidement les bonnes solutions pour déterminer la source du problème et qui en qq minutes trouve la solution Chapeau !!!! Rien à dire, j'ai bien fait de changer d'hébergeur le mois dernier il n'y a pas photo sur les prestations et sur le service !!!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/04/2014 par Laurent (109.19...)
Bonjour, je suis vraiment très satisfait de PlanetHoster. Pourquoi ? Parce qu'ils sont très accommodants avec les webmasters, parce qu'ils ne sont pas trop gros comme d'autres et qu'ils manqueraient de souplesse, parce que le service après vente est présent. Oui, j'ai écumé pas mal d'hébergeurs et je suis un client pénible car je veux beaucoup beaucoup de services, beaucoup de souplesse et surtout des besoins qui ne sont pas toujours bien acceptés par les hébergeurs lorsqu'il s'agit d'aller au delà du simple hébergement (par exemple : SSH, des versions de PHP au choix, le paramétrage des extensions de PHP, les systèmes de cache au choix, la séparation des hébergement, soit 1 site = 1 hébergement isolé). Bref, chez Planethoster, ils sont quand même disponible pour des clients casse-pieds. Ah, j'oubliais : le SAV est quand même vachement accessible, ça se compte en minutes via chat ou heures via mail alors que chez OVH, j'ai frisé ces derniers temps 10 à 30 jours ... no comment.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/04/2014 par karine (109.16...)
Le support de Planet Hoster est de plus en plus rapide et efficace. Je suis très satisfaite.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/04/2014 par BERNARD Philippe (philiber30) (88.139...)
Bonjour à tous, Que dire de plus que les notes accordées?? Si ! peut-être que non seulement d'être efficace, l'accueil est toujours très sympathique. Pour preuve de ma satisfaction : Je vous ai recommandé auprès d'un de mes clients ( blower-help.com) qui a pris un VPS chez vous. J'en termine là avec la pommade.... satisfaction totale. Bien cordialement, P.BERNARD

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/04/2014 par Elky (82.237...)
Equipe réactive, efficace et sympa. Offre VPS ultra rapide.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/04/2014 par planeurbret (88.142...)
Rien à redire à propos de cet hébergeur. Rapidité d'exécution à créer le compte, et en plus très bon point : Le service client accessible par tchat jusque tard dans la soirée !!!!! Franchement, je vous le recommande. 3 ème site hébergé chez eux, et aucuns soucis !!!!!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/04/2014 par Shiva Studio (88.182...)
Après 1 an chez Hostpapa, j'ai voulu tester PlanetHoster. Et le changement fût radical, rapidité incroyable, support aimable et rapide et surtout des offres très abordables. JE RECOMMANDE QUALITE/PRIX AU TOP

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/04/2014 par Daniel Grimardias (84.227...)
Cela fait plusieurs fois que je contacte le service technique de Planethoster par courrier ou par téléphone, n'étant pas moi-même un spécialiste de la question, loin de là. Je voudrais dire ici que j'ai toujours été très bien accueilli (même tard le soir) et que les réponses à mes problèmes m'ont toujours été données rapidement et souvent agrémentées de conseils supplémentaires. Vraiment, je conseille cet hébergeur à tout le monde. Il n'y a pas photo avec quelques-uns que j'ai connus auparavant ! Daniel

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 31/03/2014 par 2013PROD (83.155...)
Compétent et disponible ! (merci Jonathan-Jay M. F) ;). Un suivi est important et nécessaire sur ce genre de produit et la dessus il n'y à vraiment rien à redire via leur plateforme de tchat en direct on n'est plus obligé d'attendre 2 heures (voir plus) pour avoir une réponse et c'est vraiment plaisant. Bravo come on !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 31/03/2014 par zenerox (88.163...)
J'ai déjà posté plusieurs tickets pour différents souci que j'ai rencontré sur les différents sites que j'hébergeais chez planethoster. J'ai toujours eu des réponses rapides et qui m'ont été très utiles pour corriger les erreurs. Personnellement je suis très satisfait de planethoster.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 29/03/2014 par pHIL6875 (82.242...)
Nouveau client chez planethoster pour un transfert de domaine , j'avais besoin de rentrer des clés DKIM et sender ID et étant novice le support fut excellent, ils m'ont également aidé pour le transfert des domaines, mails , php. Les mails n'ont pas été perdu et le changement c'est fait en douceur durant la journée. Bravo encore et bonne continuation, je ne regrette en aucun cas mon choix.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/03/2014 par Rodolphe Basse (78.224...)
J'ai hébergé mon site chez planethoster suite à une recommandation d'un ami. Lorsque je l'ai fait, je ne connaissais pas trop les différences entre les différents hébergeurs. Aujourd'hui je travaille sur le développement de site de certains de mes clients et suis donc amené à travailler avec d'autres hébergeurs pour résoudre des problèmes qu'il m'arrive également de rencontrer sur mon serveur personnel. La différence est surtout au niveau du support toujours très rapide, très pertinent et très aimable que je sais avoir chez planethoster. Le produit est excellent et le support est sans reproche. Bravo!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/03/2014 par thomas (90.14....)
Bonjour, J'ai trouvé planethoster sur des sites de comparatifs. Je les ai rejoins en quittant hostpapa car ces derniers étaient trop lents niveau serveur. Planethoster proposent un hébergement avec des services rapides. Le support et les commerciaux sont trés réactifs, clairs et sympas. Je recommande à 100% Thomas

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/03/2014 par plex (109.16...)
Voici maintenant deux ans que PlanetHoster héberge un de mes sites et je dois dire que tout baigne. Peu après installation j'avais été déçu par la vitesse de chargement des pages (plusieurs secondes), surtout la petite galerie d'image embarquée. J'ai su par la suite qu'ils avaient migré des serveurs; cela n'a pas non plus été interminable, tout est rentré dans l'ordre et l'uptime est maintenant très correct. Question sav l'équipe est plutôt réactive, relativement attentionnée et, lorsqu'elle se penche sur votre problème, celui-ci trouve rapidement solution. Je n'ai pas tellement trouvé que l'heure canadienne était un réel problème. Alors bien sûr le téléphone n'est accessible que dans l'après-midi mais les réponses aux mails envoyés le matin sont rapides. Au rayon de ce que l'on pourrait regretter il y a quelques vieux restes ringards de courbettes et salamalecs ("votre satisfaction est notre priorité") vestiges d'une époque révolue qui pourraient avoir tendance à irriter et provoquer l'insatisfaction justement, mais il est à souligner qu'ils sont en nette baisse. Bravo, continuez ! Finissez de virer les grimaces qui font perdre un temps précieux à tout le monde, entravent l'accessibilité et nous empêchent de rester concentrés. En résumé un hébergeur avec un rapport qualité-prix honnête que je peux recommander

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/03/2014 par Vince (82.234...)
Je suis très satisfait de l'offre, le seul hic est un rapide bug qui à touché certains nom de domaine dont le mien. Celà étant le SAV est performant et le service est en finalité tres stable. Merci

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/03/2014 par Michel (92.105...)
Planet Hoster est incroyablement efficace ! Non seulement, ils savent comment attirer les nouveaux clients, mais leur service technique en chat est immédiat, efficace et humain. Je n'ai pas d'action chez eux, mais quand on est satisfait, il faut le dire au moins autant que quand ce n'est pas le cas !, Bravo ! Vraiment !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/03/2014 par Alain CHAXEL (217.12...)
Planet Hoster est un hébergeur efficace et attentionné que l'on pratique déjà depuis plusieurs mois avec notre VPS, et qui vient de nous sauver la mise pour le transfert de sites en urgence. L'assistance (ticket ou hotline) est réactive et pousse ses recherches jusqu'à trouver la solution avec vous, juste dommage que pour la hotline il faut se caler sur l'heure de Montreal quand on est à Paris. Un choix que l'on est actuellement heureux d'avoir fait.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/03/2014 par mickael (88.173...)
Bonjour, je reviens mettre mon évaluation après 1 mois passé chez planethoster et contrairement à d'autres hébergeurs planethoster mêmes après être client chez eux continu à me conseiller et son toujours la pour m'aider dernier exemple j'ai demandé un tache cron par ticket à 18:24. je recopie un mail à 18h32: Merci d'avoir choisi PlanetHoster pour vos solutions d'hébergement. Voilà c'est fait. Si vous avez un problème avec cette tâche revenez moi sur ce ticket. perso j'adore leur service client surtout quand on a un problème et que le problème et résolu dans les 30 minutes. je vous conseille à tous planethoster plus de souci !!! je peux m'occuper pleinement sur mon activité en grand merci à toute l'équipe MERCI !!!!!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/03/2014 par Vincent (37.163...)
Je suis satisfait du service d'aide technique à distance par téléphone principalement. Conseiller très cordiale et efficace et surtout n'a pas peur de prendre le temps nécessaire pour résoudre le ou les problèmes.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/03/2014 par guadalpi olivier (93.31....)
depuis plus d'un an mon site contenant plus de 450 000 photos pour 130 000 annonces est hébergé chez PLANETHOSTER, ca fonctionne très bien, je ne regrette absolument pas mon ancien hébergeur. la seule chose que je regrette est de ne pas avoir fait appel aux services de planethoster plus tôt. les tarifs sont imbattables, le service technique est d'une grande disponibilité et intervient toujours avec efficacité pour solutionner le problème dans un délais très court (15mn maxi pour résoudre une problème) > cet héberger à de l'avenir. olivier guadalpi

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/03/2014 par THORRIGNAC Jean-Yves (86.203...)
Si j'apporte ma satisfaction sur planethoster, c'est que je n'ai jamais eu le moindre problème concernant mon hébergement, ni sur le transfert de mes données. De plus, la communication pertinente est très présente. Merci à vous, continuez comme çà.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 08/03/2014 par SAVORNIN Bruno (82.230...)
Rapidité, efficacité et gentillesse sont au rendez-vous. Merci à PlanetHoster et à tous ceux qui y rendent de grands services.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/03/2014 par mickael (88.173...)
Bonjour, Je viens d'arriver chez planethoster après deux mauvaises expériences chez 1and1 et ovh j'ai une boutique prestashop et le temps de chargement des pages été de 8 à 10 secondes pouvant aller jusqu'à 30 secondes ce que j'estime inadmissible si on veux évolué sur internet 80% des internautes quittés le site. Aujourd'hui cela fait 5 jours que je suis chez planethoster temps de chargement des pages 2 à 4 secondes généralement 3 secondes. Le top du top chez planethoster : Le service téléphonique avec le même conseiller compétent. J'avais un problème avec un logiciel que j'avais fait créer contrairement à ovh qui bien sûr trouver un souci hors sujet à chaque appel, chaquenouveau conseiller qui trouver un problème différent. Planethoster pour ma part QUENTIN ma demande les fichiers qui gérer mon module à regardé le code et en 5 minutes ma réglé le problème. Fini les prises de tête perso je me prends plus la tête avec mon hébergement et je peux travailler pleinement sur mon site. Je vous recommande à 100%

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/03/2014 par Karen FENNINGER / SAINTENOY (200.8....)
Félicitation pour votre réactivité ! Merci pour votre implication et l'aide apportée en cas de besoin. Je recommande à 100%

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/03/2014 par Mindrunner (213.24...)
Avec PlanetHoster j'ai trouvé exactement l'hébergement dont j'avais besoin. Je n'ai que très rarement de soucis avec, et, à chaque fois que j'ai eu une demande a formuler, ou une demande d'intervention ou de support, j'ai eu une réponse précise, compréhensible, extrêmement rapide et mon problème a été résolu très vite. Vraiment très vite. Ils sont vraiment très réactifs, disponibles et à l'écoute. J'ai été chez plusieurs hébergeurs avant, mais là ça fait 4 ans que je suis chez PlanetHoster et je n'envisage pas d'en changer de si tôt. Ca fait plaisir d'avoir affaire à des professionnels comme eux.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/02/2014 par paul (83.114...)
bah tout simplement les notes sont élevées.. car mais mes différents soucis (problème d'affichage du site entre autres) ont été très bien réglés.. soyez sûr que si l'inverse se produisait.. je n'hésiterais pas à noter en conséquence..pour l'heure pleinement satisfait.. donc que ça dure...

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/02/2014 par Mazo Nicolas (46.14....)
Un support technique au top, réactif, performant et sympa ! :)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/02/2014 par Tousautabelaiu (86.193...)
C'est en regardant les avis sur internet que je me suis décidée pour PlanetHoster et je ne regrette pas. A ce jour aucun problème mais surtout, c'est la 3ème fois que je leur pose une question (via un ticket et via tchat) et ils y répondent toujours très vite (moins de 12h) et très bien. a fait vraiment plaisir. Et puis, la gestion par Cpanel est vraiment bien et elle me parait beaucoup plus intuitive que via un serveur FTP. Je vous le recommande !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/02/2014 par Lucette (90.33....)
Bonsoir, Jonathan Jay Mahoeux, un grand Merci . Spontanément , vous vous êtes proposés à installer un SSL, et vous m'avez rendu grand service. Je vous renseigne sur mon statut "entre guillemets" , l'avez-vous compris lorsque j'ai signé que j'étais une grand-mamie , lucette est un vieux prénom , une petite doyenne je suis et pourtant j'ai appris 4 langages pour pouvoir faire mon site qui comporte entre-autre pas moins de 1500 images , Lol! Direz-vous! , cela représente 4 années de boulot! vous m'avez aidé et je suis très satisfaite de vos services, comment vous ai-je trouve ! mais voyons sur le site anciennement appelé site du zéro ! je vous ai fait confiance de suite ! et ma confiance non remise en doute! Un grand Merci TOUT simplement .

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/02/2014 par ced1870 (217.12...)
super support et très satisfait de mon serveur VPS

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/02/2014 par Altar (213.21...)
Bonjour, J'ai souscrit un hébergement mutualisé chez Planethoster et je suis très satisfait de leurs services. La rapidité est au rendez-vous !!! J'ai appelé le service technique car je ne savais pas configurer une fonction et en moins d'une minute j'ai été pris en charge par un de leur collaborateur qui m'a dépanné directement. Tout fonctionne à merveille et je suis très surpris de leur réactivité ! Bravo à PlanetHoster que je recommande vivement !!! Altar

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/02/2014 par yves (81.66....)
Très bon service de support et surtout rapide Merci

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/02/2014 par PUECH lilian (79.86....)
Très satisfait de planet hoster un service au top rapide en faite une équipe conviviale et efficace. Contacter a la suite de plusieurs problemes (nom de domaine,problème Wordpress,...) a chaque fois mon problème a était résolu avec efficacité et surtout rapidité. Concernant maintenant les serveurs planethoster rien a dire fiable jamais en panne pas chère donc parfait je recommande vivement et étant une auto entreprise gameinfotech je vais recommander vivement planethoster a tout mes clients. merci a vous au top

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/02/2014 par Nicolas R. (41.213...)
Le support client est toujours très prompt à répondre aux demandes : comparé à d'autres acteurs du marché chez qui nous avons été hébergés, la vitesse des réponses chez Planethoster frisent le mur du son! Un petit bémol sur la rapidité via ftp et pour les quelques (rares) relances serveurs effectuées.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/02/2014 par Newfishop (92.157...)
Attention méga super niveau en tout ! Une vraie tuerie ce PlanetHoster. Je recommande très très vivement. Après deux ans passé chez OVH : - des lenteurs régulières à la connexion (des temps de chargement du site et des requetes utilisateurs lamentables) - un support mail hyper long à répondre, souvent avec des réponses laconiques bateaux qui ne m'ont été d'aucune aide. - injoignable par téléphone, - des kilotonnes d'autres trucs bien mauvais et bien nuls ... Et là, mi-2013, je cherche, ici même sur ce site, un nouvel hebergeur. Je vois que PlanetHoster est bien placé dans la liste. J'envoie un mail à Planet Hoster (et à d'autres en même temps). Planet Hoster me répond dans la minute en me demandant un numéro de téléphone pour qu'ils puissent m'appeler. J'hallucine !! Le gars m'appelle au téléphone et là, déjà, le sourire me gagne grâce à l'accent quebécois très prononcé. Ensuite, je lui décrit mes besoins, il me fait une offre sur mesure par mail 10minutes après. J'avais la trouille car il fallait migrer un joomla (www.newfibamboo.com) et un prestashop (www.newfishop.fr) Pour ceux qui ont fait des migrations de CMS, je peux vous dire que c'est toujours le bazar. Vous avez beau soigner votre migration, vous aurez toujours des trucs qui déconnent. Là, le gars me rassure que ca se fera sans problème. Je suis tellement en confiance que j'accepte l'offre dans la foulée. (Au passage, j'ai reçu les mails de réponse des autres hébergeurs quelques jours après ma demande, dommage pour eux ...) On commence la migration des deux sites. Bien évidemment, c'est le bazar comme prévu mais PlanetHoster est là, à mes côtés (même s'ils sont de l'autre coté de l'atlantique !). Jay, Pierre, Christophe, ... Tous sont sur le pied de guerre et se relaient sur les différents tickets ouverts pour les différents problèmes. En tenant compte du décalage horaire, je les ai régulièrement au téléphone à partir de 16h00 chez nous en France. On dirait que les gars ont un vrai plaisir à travailler (je ne connais plus ça en France depuis un moment ...) ils me mettent en place le cpanel pour gérer les sites (ça, c'est juste extraordinaire comme outil, à des années lumières du manager d'OVH). Au final, une migration rapide, pas mal de bugs dans les premières 24h, tout sera corrigé dans les 24h suivantes. Ensuite, pendant la semaine qui a suivie, quelques derniers détails à régler et c'est tout était ok. Aujourd'hui les sites fonçent à bloc, beaucoup, mais alors, beaucoup plus rapide que chez OVH. Du coup, beaucoup moins de visiteurs qui quittent précocement la visite des sites et donc des ventes supplémentaires sur notre boutique. J'ai gagné un max en cotation sur les sites de test de rapidité, le référencement est meilleur c'est quasi certain. Maintenant, de temps en temps, je les contacte en support pour diverses petites choses et en plus de vous régler eux-mêmes directement les problèmes, ils vous expliquent comment ils ont fait, de vrais passionnés !! Bref, 20/20 à PlanetHoster, c'est la méga grande classe. Vive le Québec sur ce coup et que la France essaie de prendre exemple pour s'améliorer sur certains points.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/02/2014 par Philip Rush (80.8.2...)
Merci beaucoup Rapidité, compréhension et explications parfaites. Cordialement. P.Rush.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/02/2014 par Vincent (83.202...)
Planethoster est extrêmement professionnel, leurs offres sont clairs. La force de Planethoster, ce sont ses interlocuteurs disponibles qui répondent toujours de manière compréhensible, rapide et précise. Quand à mon site, l'avoir déplacé sur une de leurs nouvelles offres me donne un gain de temps de chargement considérable, c'est très surprenant!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/02/2014 par Sebastian (109.12...)
Très très bon hébergeur. J'y suis depuis 2008. Aucun problème (ou quasi) depuis. Le support répond en 15 minutes maximum (même les dimanches). Généralement on reçoit une réponse après 2 minutes et le problème est résolu immédiatement après. Vous allez certainement trouver des hébergeurs moins cher que PlanetHoster, mais vous allez perdre beaucoup plus de temps et d'argent en essayant de régler les problèmes vous-même. Occupez-vous de votre travail et laissez planethoster s'occuper de l'hébergement :) Ils ne font très bien. Bref, je suis très satisfait. Si vous cherchez un bon hébergeur pro, je vous conseille vivement PlanetHoster. Sebastian

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/02/2014 par ISVBOUTIQUE (77.201...)
Très satisfait du service , de la rapidité, des conseilles, du SAV très performant.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/02/2014 par Elise (78.248...)
Des explications claires, un service client toujours à l'écoute et une aide permanente. Une volonté de toujours faire mieux et de proposer des produits toujours plus intéressants. Je suis chez PlanetHoster depuis quelques années maintenant pour un site personnel et peu fréquenté et malgré un prix qui peut paraître élevé et un peu plus cher par rapport à d'autres prestataires, le service et support est vraiment présent, accueillant et à l'écoute. Bref, je recommande vivement !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/01/2014 par manga tengu (90.46....)
Un premier interlocuteur m'a redirigé vers un second. Le second a réglé des problèmes qu'il n'était même pas tenu de corriger et qui relèvent de programmation informatique. Résolution du problème dans le quart d'heure. Aimable, serviable. On n'aurait pas pu faire mieux.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/01/2014 par myscratchlabels (87.231...)
Bonjour, Petit problème de config PHP... un ticket chez planethoster... et réponse efficace dans les 4 minutes. R.A.S. vis à vis de Planethoster. Que du mieux par rapport à mon ancien hoster (ser....net) solution rapide comme le "SAV". je recommande.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/01/2014 par herve KERVAON (86.195...)
Le service après vente est très réactif, ils vont au boue des choses et on se sent vraiment accompagné. Je remercie l'équipe de PlanetHoster

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/01/2014 par lolita30 (83.156...)
Je viens ici pour donner mon avis sur PLANETHOSTER Bien que débutante, j'ai pu comparer deux hébergeur pour deux site différent. Coté technique je ne suis pas apte a juger. En ce qui concerne le service client par contre, chez planethoster, j'ai toujours eu une réponse ultra rapide par chat, et toute l'aide dont j'avais besoin. Si comme moi vous êtes débutant, ( ou pas ) je vous conseille fortement cet hébergeur, parce que les prix sont attractifs, et le service client au top ! non je ne suis pas payée pour rédiger cet avis ultra positif...il viennent juste de réparer mes bêtises et de remettre mon site en ligne alors qu'ils n'étaient pas obligés de le faire...ils ont juste été simpas et humains ! Alors ...MERCI :-)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/01/2014 par Jojobehem (88.189...)
Je viens de changer d'hébergeur pour aller chez PlanetHoster. Ma demande de transfert de domaine a été rapidement prise en compte, la migration a été un peu longue (9 jours), mais PlanetHoster n'y est sans doute pour rien. La qualité d'accès au site est excellente. L'information du site est vraiment complète et claire. Excellent support client: un problème de transfert ftp a été rapidement pris en compte et réglé dans les heures qui ont suivi.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/01/2014 par Eric Poncet (193.25...)
Nous sommes vraiment très satisfait du support Planet Hoster et plus globalement du service ! Continuez comme cela ! C'est top ! Votre très grande réactivité sur le support est un point essentiel pour nous, de même que la qualité de vos VPS.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/01/2014 par Duquesne (78.249...)
Je suis webmaster et après avoir essayé de très nombreux hébergeurs qui m'ont souvent déçu je me suis décidé à baser mon choix non seulement sur le prix mais également sur l'avis des autres internautes et webmaster. Je me suis aidé pour mon choix avec votre site le "guide hébergeurs". Après avoir pesé le pour et le compte j'ai finalement choisi PlanetHoster. Je possède un compte revendeur chez eux depuis maintenant près de deux ans et je dois dire que je ne suis absolument pas déçu. J'ai eu recours à leurs support à quelques rares occasions et leur réactivité a été exemplaire même le dimanche et cela gratuitement. J'ai déjà possédé un hébergement revendeur mutualisé chez un autre hébergeur canadien que je ne nommerai pas, au départ tout allait bien, mes sites était rapide et fluide et au bout de quelques mois tout s'est dégradé, leur serveurs était d'une lenteur épouvantable alors que je n'utilisais les possibilités de mon espace qu'à 10 %. Et lorsque je finissais par réussir à avoir quelqu'un après des heures d'attente, il parlait avec un tel accent que ses propos étaient totalement incompréhensibles même en y mettant la meilleure volonté possible, tout ça pour s'entendre dire que tout était normal. Je tiens dire que je n'ai aucun intérêt quel qu'il soit auprès de PlanetHoster, mais c'est vraiment un hébergeur qui gagne à être connu.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/01/2014 par lebaud-david Anne (84.98....)
depuis de nombreuses années je suis chez planethoster et étant débutante, j'ai eu un soutien très efficace du service technique à n'importe quel moment .

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 18/01/2014 par Anthony (81.220...)
J'habite en France, et j'ai choisi donc un hébergement en France. Avant j'étais chez un autre hébergeur et le temps d'affichage de mon site était horrible ! Aujourd'hui, je suis ravi de la rapidité de l'affichage du site, car même sur un ping à mon adresse se fait en moyenne à 20ms !! L'activation se fait dans les minutes qui suivent, et le nom de domaine est rapidement rattaché. Le fichier Php.ini est modifiable par nous même, et j'ai même eu droit à 15€ de réduc' lors de mon inscription ! Un support client très réactif, j'ai écrit hier soir, pour rajouter un nom de domaine principal à 3h du matin, et la réponse a été instantané quasiment, et aujourd'hui, à 14h02, j'ai écrit pour avoir une autre information, on m'a répondu en 5 minutes ! Bref, j'suis content d'être chez cet hébergeur, je vous le conseil, et dorénavant, je prend que celui la pour mes clients qui veulent des sites. prendre les yeux fermés.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/01/2014 par Willy (90.19....)
Je suis chez planethoster depuis presque 5 ans maintenant et je n'envisage absolument pas de changer d'hébergeur. Oui, il peut arriver que des problèmes surviennent sur un serveur et c'est à mon avis à la rapidité, la qualité et l'efficacité de l'intervention qui suit pour résoudre ce problème que l'on peut juger un hébergeur. Planethoster répond sur twitter, par billet via l'espace client, par mail et même par téléphone en moins de 5min. ON est informé de ce qui se passe en temps réel et les résolutions de problèmes sont très rapides. Les temps d'accès au site sont très rapides. Je recommande vivement !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/01/2014 par Tafari (213.21...)
Hébergeur sûr, sécurisé, de qualité avec un service de communication extra rapide. Même si l'offre a un coût important le résultat est parfait. J'y ai hébergé 3 sites et j'ai toujours obtenu ce que je voulais. Même s'il faut mettre l'investissement nécessaire cela vaut mieux que beaucoup beaucoup d'autres hébergeurs.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/01/2014 par Jean-Sol (90.3.3...)
Le support client est très efficace. J'ai eu un conseiller en direct pour m'aider à retrouver mon mot de passe / débloquer mon tableau de commande. Tout cela en moins de 4 minutes

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/01/2014 par Jean-Pierre GEORGES (93.24....)
Wow, juste le temps d'envoyer la demande de support qu'une première réponse arrivait déjà. Bravo. Ultra réactif, précis, quoi demander de mieux. Dire que j'ai hésité a quitter mon ancien hébergeur Amen ...

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/01/2014 par manu (79.89....)
Trés bon hebergeur à l'écoute de ses clients, réactif aux moindres questions. Le forum Planethoster est trés intructif et l'aide apporté par la communauté quelle soit en rapport avec l'hébergeur ou pas est appréciable. Vraiment pas déçu de tous les services apportés.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/12/2013 par Philidia (82.236...)
Bientôt deux ans chez Planethoster, et rien n'a changé. Mon VPS tourne à plein régime, héberge plusieurs sites web, et se prépare à en accueillir d'autres. Je n'ai pas grand chose à dire aux niveaux des offres, puisque je n'ai pas changé la mienne depuis un moment, mais c'est toujours une valeur sûre pour celui qui aimerait avoir son propre site sans s'occuper de la partie logicielle, Planethoster offrant l'infogérance dans toutes les offres proposées. Pour moi c'est un gain de temps fantastique en tout cas ! Très peu d'incidents à signaler, en dehors d'attaques DDOS qui ont été résolues très rapidement (

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/12/2013 par Humbert de Buttet (78.237...)
Je voulais installer Joomla sur un site compagnon, via softaculous. J'ai obtenu la communication en live chat Français sous 7 secondes ! J'ai obtenu le mode d'emploi, avec copies d'écrans réalisées sur mon site, en direct, en un temps record. Le conseiller est très technique, très courtois. Il s'agit de Jonathan-Jay. Félicitations pour votre support !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/12/2013 par Lad (82.242...)
Le service technique est très réactif et très qualifié. Les réponses apportées aux tickets sont quasi immédiates ! Je recommande vraiment cet hébergeur (Planethoster) que j'utilise à titre professionnel.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 12/12/2013 par Delmouly (78.213...)
Mon fils utilisait planethoster et me l'a recommandé après être passé chez oneandone et infomaniak. L'activation de chaque service et instantané, le support est très réactif, même surprenant je trouve par fois leur LIVE SUPPORT encore connecté vers 23h. J'ai une fois fais une erreur en réservant un mauvais nom de domaine, j'ai été rembourse le lendemain sans soucis. Je recommande largement !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/12/2013 par stephane (94.174...)
les meilleurs , un soutien vraiment rapid , a cahque fois que j'ai un souci il sont la pour m'aider le plus rapid possible . merci planethoster

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 10/12/2013 par TONNELIER (86.195...)
Que dire d'autre que tout est parfait ! J'ai eu besoin d'une aide pour la configuration de mon client messagerie et l'utilisation de mon adresse mail en PHP et en quelques minutes, le technicien a résolu mon problème (et il était 23h00 - Heure de Paris). A conseiller vivement !!!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/12/2013 par Dimitri Lahaye (109.8....)
Très bonne expérience, des réponses à toutes les questions, une hotline à l'écoute et patiente au possible - bref, pro comme il faut. Avec ça, le rapport qualité-prix est très bon, en faveur des tarifs relativement bas pour un service pourtant très bon. On aurait pu s'attendre à un service low-cast et pourtant non ! :-)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/12/2013 par Michel TROYA (82.239...)
Techniquement, ce sont de très bons serveurs et le cpanel est excellent, mais ils ont une pratique inacceptable pour des sites professionnels : ils coupent tous les domaines du compte sans vous prévenir ni vous dire pourquoi si quelque chose pose problème chez eux ou qu'on leur signale un problème venant d'un site : - sans vous contacter - sans vous expliquer - sans vous dire ce qu'il faut faire - sans vous laisser de délai minimum ces derniers jours, ils ont coupé tous mes domaines sans me prévenir parce que des clients se sont plaints d'emailing. Il se trouve que dans le contexte professionnel de ces mailings, les lois françaises étaient tout à fait respectées mais planethoster ne se pose apparemment aucune question : on coupe d'abord, on discute ensuite... A conseiller donc pour la rapidité des serveurs, mais ingérable professionnellement s'ils continuent de couper sans prévenir ! J'attends leur réponse pour savoir s'ils peuvent s'engager à prévenir avant avant de tout déménager chez un autre FAI, je vous tiendrai informé de la réponse...

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/12/2013 par HENG Gabriel (82.228...)
Voici mon expérience avec PlanetHoster : J'ai été chez différents hébergeur avant PlanetHoster mais je n'ai jamais été satisfait de la qualité du service et du SAV. Un jour j'en ai eu marre et j'ai fait quelques recherches pour trouver un nouveau hébergeur. Je suis alors tombé sur PlanetHoster. Je les ai appelé (numéro gratuit je précise). La première chose qui m'a paru flagrante était la rapidité à laquelle ils m'ont répondu et la qualité de leur réponse. J'ai donc souscrit chez eux. Et je ne l'ai vraiment pas regretté! Quand vous les appelé pour un service, vous patientez seulement quelques secondes avant que quelqu'un vous répond et l'appel est gratuit! Contrairement à OVH qui vous fait payer quand vous les appelez ce qui est aberrant! De plus, leur service d'hébergement est de très bonne qualité. J'ai constaté qu'en serveur mutualisé, le temps de réponse de votre site est bien plus rapide que chez mes anciens prestataires. Pour résumer, si vous voulez de la qualité et du service à coût maîtrisé, choisissez PLANETHOSTER !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/11/2013 par SERRES (31.35....)
Excellent hébergeur, Vraiment rien à dire d'autant plus que j'ai déjà expérimenté d'autres hébergeurs et la différence est sans commune mesure.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/11/2013 par David (91.180...)
Des offres pour tous les besoins avec des performances de haut niveau. Pour avoir fait plusieurs hébergeurs, quel plaisir de naviguer sur un site hébergé chez eux, la rapidité est au rendez-vous même sur les plans mutualisés ! Une haute fiabilité et un service à la clientèle de très grande qualité qui est toujours là pour vous aider très rapidement. Bref un hébergeur de qualité à un prix raisonnable, il existe bien des offres moins chères mais la qualité est bien moindre aussi.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/11/2013 par Michel DESOCHE (88.161...)
Disposant d'un compte revendeur, hébergeant plusieurs sites commerciaux, depuis plus de trois ans, je suis pleinement satisfait de l'ensemble des prestations fournies : hébergement, maintenance, information et services clients. Michel Desoche

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/11/2013 par BERNARD Philippe (philiber30) (78.115...)
Collaboration depuis 6 ans avec PlanetHoster. Changement d'hébergeur pendant 2 ans (pour des questions de tarif e-commerce) Bien content d'y être retourné avec un VPS dédié Je réalise des sites Prestashop - joomla - wordpress Le support technique super réactif et compétent bien au-delà de leurs obligations m'a toujours dépanné et renseigné quand j'ai besoin d'eux. Je suis convaincu que le commercial se gagne grâce à la qualité du service technique.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/11/2013 par Lander (109.12...)
Je suis extrêmement satisfait des services que PlanetHoster m'a offert et continue à m'offrir. Le rapport qualité/prix est très avantageux : beaucoup d'offres intéressantes à des prix plus que convenables (j'ai pu comparer avec différents hébergeurs car j'en ai testé plusieurs et je me suis beaucoup renseigné). Récemment, j'ai eu un problème en ce qui concerne le transfert d'un nom de domaine d'un hébergeur (max-hebergs.com) au leur (PlanetHoster). Je me suis donc adressé au support client qui m'a répondu très rapidement et très efficacement pour régler mon problème. Tout cela avec beaucoup de courtoisie et en m'offrant même un bonus (enregistrement gratuit d'un futur nom de domaine vu que j'avais "payé deux fois" en quelques sorte pour une offre d'un nom de domaine qui m'était inaccessible du à l'ancien hébergeur qui avait annulé le transfert). Je suis vraiment satisfait et content d'avoir choisi leur service d'hébergement, c'est ce pourquoi je le recommande aujourd'hui.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/11/2013 par stephane (86.67....)
Parfait comme toujours, très efficace et professionnel

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/11/2013 par ronan (82.247...)
Un service stable offert par un équipe compétente. Chaque billet ouvert pour résoudre un problème ou répondre à une question est répondu dans la foulée et résolu très rapidement. Je recommande !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/11/2013 par herriau (109.30...)
toujours réactif et pro pour nous soutenir dans les différentes étapes Merci à tous

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/11/2013 par Nicolas Laruelle - Kim Communica (91.176...)
Mon avis est 100% positif concernant PlanetHoster. Je suis un simple client et je n'ai aucun bénéfice à poster cet avis, mais je considère que, lorsqu'on bénéficie d'un très bon service, c'est bien de le dire. Je suis dans le Web depuis environ 12 ans. J'ai testé beaucoup d'hébergeurs. J'ai commencé par le low cost bien connu, et j'ai ensuite testé différentes solutions plus ou moins coûteuses, pour enfin atterrir chez PlanetHoster. Conclusion : je n'ai jamais vu un service d'une telle qualité avant ! Enfin un hébergeur qui prend ses responsabilités en cas de souci et fourni un vrai service à ses chers clients. Combien de fois n'ai-je pas attendu souvent +24 pour bénéficier d'une assistance, parfois payante ! En revanche, chez PlanetHoster, on m'a toujours répondu en quelques minutes, même le dimanche à 2h du matin. J'espère qu'ils vont maintenir cette qualité ! Ils sortent du lot !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/11/2013 par ZENASNI hakim / vpc02 (109.30...)
en 3 mots c'est le top !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/11/2013 par agarth (1.0.23...)
Service impeccable. Professionnalisme et compétence optimale, et en plus très gentil. Mais c'est normal car ce sont des québécois ! Merci encore pour vos services.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/11/2013 par Sirius (194.51...)
Une réactivité impressionnante. Encore mieux un chat ! Des compétences au niveau exigé ! Uptime et interfaces au top ! Une prestation acheté, une prestation fonctionnelle et efficace. VOILA ce que l'on attend d'un hébergeur. Planet Hosteur appartient à un groupe et pourtant, la taille humaine est conservée et les services ne sont pas pour autant bâclés, comme quoi ... Bravo et longue vie à Planet Hosteur, une entreprise comme on aimerait en voir partout.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 10/11/2013 par bricardo (85.169...)
Absolument ravi de la disponibilité, la compétence, la patience et l'amabalité du service technique. Je le recommande tout particulièrement

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 31/10/2013 par Siemomysl (85.170...)
Ouverture rapide du compte Assistance technique rapide et précise, même pour le profanes. Bravo

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 29/10/2013 par Leroy (86.192...)
C'est le premier site web que je crée. J'ai choisi le plan "Hybride Mono". L'activation de mon site s'est fait INSTANTANEMENT !! Cependant, je me suis aperçu que j'avais quelques erreurs d'affichage de mon site web. J'ai donc choisi de contacter le service client "PlanetHoster", un conseiller m'a répondu en moins de 30 SECONDES ! Il a su résoudre mon problème tout de suite et a su m'expliquer exactement d'où venez les erreurs d'une façon très professionnelle. Je suis très satisfait du service technique "PlanetHoster" et je recommande à tout le monde d'héberger son site sur PlanetHoster. Merci encore. Cédric

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 18/10/2013 par LARGERIE yann (2.1.82...)
Je n'ai rien à dire sur le service que de l'admiration, rapidité efficacité. Bravo Merci et a très bientot

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/10/2013 par Julian (5.49.2...)
J'ai fait une bêtise, et Quentin de chez Planethoster m'a aidé rapidement, en m'expliquant les erreurs à ne pas commettre, et le tout, avec beaucoup de sympathie! Ils sont géniaux

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/10/2013 par eliazar concept (90.16....)
je travaille en France je crée des sites internet , cela fait plus d'un an que je travaille avec planet hoster il est pour moi le meilleur du marché, l'hebergement est très important mais j'ai besoin d'êtresoutenu par des professionnels dans ce domaine je leur fait une confiance aveugle je n'ai eu aucune deception ils m'ont toujours réglés tous les soucis que j'ai rencontré ils repondent rapidement par mail ( dans les 10 min a demi journée ) par telephone ( attente de 1 à 10 min support en français) ou par chat ils sont toujours accueillant poli et devoué je ne changerais jamais surtout qu'ils font simplement rapidement et que les sites tournent bien leur tarifs sont tres tres tres correct bref rares sont les hebergeurs leur arrivant a la cheville!!! je recommande 100 %

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/10/2013 par immo-sudannonces.fr (93.31....)
Depuis quelques mois immo-sudannonces.fr à migré de ovh vers planethoster, que du bonheur, un site rapide un serveur fiable. je recommande vraiement planethoster pour la qualite de ses services. utiliser les formules vps avec une infogérance 24/24.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/10/2013 par Jourdebonheur (82.126...)
Vous cherchiez un excellent hébergeur, à l'écoute et compétent ? ne cherchez plus. Si comme moi vous avez galéré avec un hébergeur qui ne trouvait jamais la solution à votre problème, avec des hébergements qui rament, des lenteurs sans explication, des plantages Paypal sans solution... alors tournez vous sans hésiter vers PlanetHoster, un hébergeur dont la réputation n'est pas surfaite ! Et un service support toujours à l'écoute, réponse pratiquement immédiate à tous vos soucis (s'il y en a). Mieux qu'un serveur dédié, leur offre Serveur Virtuel VPS vous offre un service d'infogérance (pas besoin de s'y connaitre) et une interface qui vous permet si besoin, de piloter votre serveur comme bon vous semble. Merci à Vincent, Jonathan et Quentin qui n'ont pas ménagé leurs efforts pour que ces migrations se passent bien.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/09/2013 par willybrousse (90.19....)
Je ne peux pas envisager faire héberger mon site chez un autre hébergeur. Les offres sont très bonnes, le SAV est d'une réactivité et d'une précision à toute épreuve, même la nuit !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/09/2013 par Jean Sartène (87.117...)
Depuis 2 ans chez PlanetHoster, et après avoir une expérience chez OVH et Online, j'ai suffisamment de recul pour affirmer que PlanetHoster se distingue nettement de ses concurrents. Son objectif n'est pas de vendre plus, mais de vendre mieux. chaque fois que je rencontre une difficulté, un staff est prêt à m'appuyer, que ce soit pour faire un choix technique, ou directement s'occuper de telle ou telle changement/modification/réglage... sous quelques heures (quand ce n'est pas 10 minutes) après ouverture d'une demande d'aide. Bien sûr, le support c'est une chose, et la qualité des serveurs et du réseaux ça en est une autre. Et bien vous allez être surpris, mais de tous les hébergeurs que j'ai testé, j'ai été le plus satisfait par PH de ce point de vue. J'ai un dédié chez eux, et celui-ci est plus rapide sans cloudflare qu'avec cloudflare, pour vous donner une idée de la performance de leur équipement. Ils utilisent de très puissantes technologies de routages (noction entre autre), qui tiens compte de l'état des routes pour établir les meilleurs temps de connexions aux sites. Allez, il y a aussi un contre. Ce point a faillit me faire changer d'hébergeur : celui des attaques DDOS. Et bien devinez quoi ? Sous quelques semaines, l'hébergeur s'est équipé contre ceci, malgré les prix pharaoniques de ce genre de boîtiers (arbor : peakflow et tms). Depuis, je vois la vie en rose, j'ai un serveur rapide, sans contrainte, et avec l'esprit tranquille : en cas de soucis, je sais qu'une équipe de techniciens voire d'ingénieurs sera prête à m'aider. Pour conclure, PlanetHoster ne se contente pas d'héberger vos sites, mais de vous permettre de construire votre espace web l'esprit loin de préoccupations futiles associées à la gestion de votre site !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/09/2013 par Romain L. (88.165...)
Client chez PlanetHoster depuis 2012, je salue l'efficacité et le professionnalisme de l'équipe. Les prestations sont de très bonne qualité. Et toujours à la pointe des dernières innovations technologiques. J'ai renouvelé mon contrat pour 2014 sans hésitation.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/09/2013 par VeilleWeb2 (82.126...)
Incident ce jour concernant l'accès à la base de données. Un message sur twitter afin d'alerter de la gravité et de l'urgence du problème. Incident pris en compte de suite et résolu dans les 30 minutes. Rapidité et Efficacité que dire de plus si ce n'est l'expression d'un professionnalisme de PlanetHoster.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/09/2013 par YasArts (78.192...)
Pour du jour-là, un temps de réponse rapide (environ 5 fois plus que mon prestataire précédent), un support très réactif qui apporte de vraies réponses. Très peu d'indisponibilité. (je suis sur un mutualisé pour un site un peu gourmand en ressources, pour 100 à 500 visiteurs / jour).

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/09/2013 par jmd87fr (87.231...)
Un échange long et très fructueux en live chat avec un tech en formation : Christophe A. Bravo pour son dévouement, sa pédagogie et son assistance ! Grâce à lui j'en sais plus et je me sens mieux équipé pour optimiser la gestion de mon serveur. Je constate de réels progrès dans la relation clients depuis qu'il sont en France aussi !! C'est bon ! jmd87fr

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/09/2013 par Dwayne (88.138...)
Il n'y à rien à dire, le service d'hébergement le meilleur que j'ai eu jamais mais jamais mon serveur n'a été hors-ligne, j'ai eu un soucis dans mon script il mon aidé à le résoudre. Enfin bref, je le recommande et ils sont parfait !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/09/2013 par SIX/Michel (77.200...)
Une expérience qualifiable par mes différents domaines aquitainelectrique.com, technicant.fr et autres, j'adhère totalement avec l'équipe PLANETHOSTER qui est compétent à 100%, par leurs offres attractives, une rapidité sans faille de l'assistance en cas de soucis de connexion, et toujours dévoués. BRAVO et MERCI.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/08/2013 par Gilles Monod (82.226...)
Quand j'ai des problèmes, PlanetHoster répond assez vite Quand PlanetHoster a des problèmes, PlanetHoster répond très très vite a ma demande d'explications Les réponses à mes questions sont toujours pertinentes ; seulement un peu trop "Voulez vous confirmer" -encore une fois- votre demande...."tes vous sûr ?" " Vraiment sûr? " (du genre message Microsoft) L'historique des tickets d'incidents sur la page d'accès membre est très précieux Le cPannel fonctionne très bien ; seul point noir : les tutoriels vidéos sont obsolètes pour certains (sauvegardes). le composant R1soft, quoique très pratique, n'est absolument pas documenté. Il faut tout deviner. L'hébergement mutualisé est très économique, pour une bande passante assez raisonnable.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/08/2013 par Elliot (195.25...)
J'ai eu un problème d'erreur 403 après plus d'un an hébergement chez planet hoster. J'ai alors ouvert un chat avec le support technique qui a été particulièrement à l'écoute et à régler le problème en quelques minutes, en accompagnant son action de plusieurs remarques utiles pour optimiser mon site. Planet Hoster ne m'a donc pas deçu en plus d'un an de service et son support technique est irréprochable !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/08/2013 par remi (88.172...)
Depuis plus de 4 ans chez eux, jamais une panne, offre illimitée et pas chère. Plusieurs sites chez eux en mutu. Que ce soit par tel, ticket ou tchat la réponse est quasi immédiate et ils prennent le temps nécessaire pour résoudre tous problème ou répondre à toutes les questions. Je viens de passer une heure par tchat pour un transfert de service... Nickel. Pas trouvé mieux et de loin, allez y les yeux fermés

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/08/2013 par Deckers Gerard (78.129...)
Cela fait bientôt deux ans que nous utilisons un serveur vps de Planethoster.net Le système est très au point mais ce qui est particulièrement précieux, c'est l'infogérance. Pour mes 5 derniers tickets, la réponse (pertinente) est toujours tombée dans les dix minutes chrono ! De plus, ils acceptent l'idée qu'un loueur de vps n'est pas forcément un pro de linux et ça c'est très appréciable !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/08/2013 par Batsolor (86.73....)
Je possède un hébergement chez Planet Hoster depuis près d'un an. Malgré le fait qu'il n'y ait pas beaucoup de visiteurs sur mon site Internet, aucun lag n'est à déplorer. Cependant quelques fois mon site était inaccessibles durant quelques minutes sans que j'en connaisse la raison. Ceci restait toutefois rare et n'avait rien de dramatique. J'ai par deux fois contacté le support technique. Les réponses arrivent rapidement, que ce soit un problème urgent ou non. Les membres du staff avec qui j'ai eu affaire ont été très courtois et compétents, mes problèmes ont toujours été résolus en très peu de temps. 24 heures pour le premier (mais il fallait attendre la nuit) contre 2 ou 3 heures pour l'autre, avec plusieurs jeux de questions / réponses. Je suis dans l'ensemble plutôt satisfait des services, je n'ai eu jusque là aucun souci majeur. J'espère que cela va encore durer !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/08/2013 par Lightsky (89.224...)
J'ai été ravi du support qui est très rapide et apporte une efficacité au niveau de la réponse du problème communiqué. C'est super, étant nouveau client, je suis pas très déçu de cet hébergeur et compte rester un bon moment.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/08/2013 par Strategyweb (2.0.18...)
Voilà à peu près 6 mois que je suis chez PlanetHoster et le résultat est plus que concluant ! Pour l'instant j'ai pris l'offre minimal, NDD + hébergement renouvelé mensuellement (bien pratique pour tester). Je fais du multidomaine avec différents NDD de chez OVH et via les bases Mysql à disposition... Gros points fort de cet hébergeur : un SAV très efficace et très réactif... réponse en moins de 24 heures aux tickets quand ce n'est pas une réponse dans l'heure. A essayer !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/08/2013 par Antoine (86.207...)
Nous avons choisi le VPS plan 3 de chez Planethoster pour héberger notre site e-commerce qui demande comme tout commerce en ligne, stabilité et rapidité. Pour 45€ nos attentes sont été comblées et bien plus, car vous avez la cerise sur la gâteau : infogérance comprise, support ultra-efficace voir héroque (comment font-ils pour supporter mes milles questions de novice dans l'hébergement ?). Une équipe entière s'occupe de la sécurité et de la performance de mon serveur, mon travail est focalisé sur mon site uniquement, donc pas de dispersion ! Certains vous dirons que 45€ est trop onéreux, à ce prix là chez la concurrence vous avez un serveur brut de décoffrage où tout est à configurer, chez Planethoster c'est serveur clé en main (sécurité+performance). Ils sont toujours là pour vous répondre, et les problèmes (si toutefois vous en avez...) sont résolus dans l'heure.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/07/2013 par ROLAND (128.79...)
J'ai eu a contacter le support suite a un souci avec un nom de domaine que je ne voulais plus renouveler Le service a été tres reactif et en quelques heures tout a été régler je recommande a tous ceux que je croise et qui ont besoin d'un hébergeur d'aller chez PlanetHoster

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/07/2013 par Geekandco (84.101...)
Le chargement des pages est blazing fast, le site est super bien organisé, les tarifs défient toute concurrence, le SAV est de top qualité, je pense que c'est déjà assez d'arguments pour faire de PlanetHoster mon hébergeur de choix ! J'y héberge plusieurs sites et j'en suis plus que satisfait, pourvu que ça dure !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/07/2013 par Laurent (96.43....)
Je tiens à dire que votre service à la clientèle est excellent. Votre écoute ainsi que la rapidité à laquelle nous avons un retour est extraordinaire. Je n'ai même pas eu le temps de verser une goutte de sueur que mon problème était réglé. Je vais faire affaire avec vous de nouveau dans un avenir proche. Encore une fois, merci pour votre service plus qu'excellent.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/07/2013 par Patrick (81.95....)
Webmaster de plusieurs sites j 'ai migrer vers planethoster depuis 3 mois environs, je suis super satisfait de leurs services, leurs compétences et surtout de leurs SAP, et je ne regrette pas ce choix pour planethoster!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/06/2013 par wouassi dorian (41.202...)
j'ai eu des soucis avec mes sites,dès que j'ai eu un membre du staff de planethoster en ligne a l'occurence de PIERRE K. tout de suite il m'a dit quoi faire et malgré les moyens obselètes dont je dispose au Cameroun concernant la connexion internet,ils ont toute suite remédié eux même a mon problème et franchement je suis super satisfait.merci encore a vous

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/06/2013 par immosudannonces (93.31....)
Vendredi 14 juin immo-sudannonces.fr est passé de Ovh vers Planethoster C'EST AGREABLEMENT SURPRENANT mes commentaires : - SERVICE TECHNIQUE INFOGERANCE 24/4 : très disponible, intervient avec succès - SERVEUR : très rapide - TARIF : le meilleurs, meilleurs rapport qualité prix si vous devez changer de serveur, je vous recommande fortement la formule vps avec infogérance. Merci encore à Planethoster pour sa disponibilité.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/06/2013 par LUBIN (213.30...)
Merci a l'equipe de PlanetHoster

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 10/05/2013 par pseudo: Clervie (81.251...)
Pour avoir un travail à la maison, pour des raisons personnelles, j'ai appris les langages informatiques et fait quelques sites pour des amis mais aussi et surtout un site pour ma passion. J'ai donc placé 5 sites chez PlanetHoster, ceci sur les conseils de l'excellent site: siteduzero.com (dans un tutoriel) Ce qui veux dire que même si je me débrouille bien en création je ne suis pas informaticienne au départ; j'ai donc trouvé avec PlanetHoster un hébergeur qui m'a permis de faire mes premiers pas avec facilité (informations d'hébergements précises et claires, interface espace-client et tableau de bord clairs avec de bonnes explications) ; mes sites sont stables et rapides et ceci me permet d'avoir des visiteurs fidélisés; lorsque j'ai eu des difficultés et que j'ai eu besoin d'une aide, quelle soit technique ou pour la comptabilité, j'ai toujours eu une réponse rapide et cordiale (ce qui évite le stress et qui est très appréciable). De plus il me semble que les tarifs sont très compétitifs avec une qualité d'hébergement tout-en-un, qui évite des démarches diverses et des erreurs. Je remercie PlanetHoster, car ces sites, surtout le site personnel, ont une grande importance dans ma vie, en terme de relations et d'échanges. On arrête les compliments... mais c'est sincère.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/05/2013 par Anne Raisonnier (90.38....)
Mon site est hébergé chez Planethoster depuis un an, je n'ai eu que très peu de problèmes techniques, et quand j'en ai eu (2 fois seulement), le service d'assistance est intervenu rapidement et efficacement.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/05/2013 par interenet (83.197...)
bonjour a tous apres mainte courrier, et messages de détresse, l'équipe de planetoaster, c'est mis en quatre pour le dépannage :o) merci a mr Saber qui a fait certain efforts, donc je repasse par la case départ, ce qui veut dir que www.interenet.net est de nouveau hébergé au Canada et plus a Paris, apparemment mon script est assez compliqué a gérer sur leur machine, (mon srip ou programme se nomme PHPPROBID) assez dur a configurer, et a installer, mais l'équipe de mr Saber a tout réussi, rapidement et je les en remercie. la vitesse est excellente, malgré la distance, enfin mes miniatures (photos) arrivent ! je reconnais que je fait de bien grosses photos, mais le client est roi ,il veux voir ce qu'il achète.et puis avec l'ADSL ce n'est plus un problème. ceux qui ne voie rien doivent aussi s'adapter. merci au techniciens. cordialement rené

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/04/2013 par xavier (76.65....)
Vraiment un hébergeur à la fois professionnel et performant. Difficile de demander mieux.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/04/2013 par franckduq (78.249...)
Je possède un plan revendeur chez Planethoster depuis maintenant plus d'un an. Après avoir testé d'autres plans revendeurs chez différents concurrents et avoir été particulièrement déçu d'un autre hébergeur canadien, que je ne nommerai pas, je dois dire un grand bravo à Planethoster pour la qualité de son hébergement qui reste toujours rapide même sur des sites dynamiques. J'ai pu tester à deux reprises l'efficacité de leur support suite par exemple à des blocages de mon accès pour des causes de sécurité (trop grand nombre de fichiers en transferts simultanés par ftp). J'ai bénéficié d'une réponse dans les cinq minutes, avec résolution du problème immédiat. Je conseille donc cet hébergeur sans aucune retenue.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/04/2013 par Webmaster Dofus-Book (194.10...)
Très bonne réactivité au niveau du support. Serveur toujours stable. Offre intéressante et prise en compte de l'ancienneté / fidélité des clients dans les propositions commerciales. Très bon hébergeur.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/03/2013 par Ezaechiel (145.24...)
Après avoir été déçu par mon ancien hébergeur qui n'était pas capable de conserver mon site en ligne plus de 24h et après avoir perdu la totalité de mon site suite à une erreur de la part de mon ancien hébergeur, je me suis orienté vers PlanetHoster. Tout d'abord les offres mutualisées étaient très intéressantes niveau prix et niveau package de l'offre. J'ai donc testé cet hébergeur que je ne connaissais pas du tout. Cela fera maintenant pllus d'un an que je suis hébergé chez PlanetHoster et je n'ai jamais eu de problème d'indisponibilité du site. Récemment une attaque DDOS du serveur sur lequel je suis hébergé à mis mon site hors ligne mais les équipes de PlanetHoster travaillaient déjà à la résolution du problème avant que je ne les prévienne. Le problème a été résolu très rapidement et mon site a été de nouveau en ligne dans la journée sans aucune perte de données. Le service technique a été vraiment très rapide et très aimable lors des différents échanges de mails à ce sujet et surtout ils m'ont suivi jusqu'à la résolution complète du problème. Je ne peux que recommander cet hébergeur car j'en suis très satisfait. Ezaechiel.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 12/03/2013 par sandra75011 (195.68...)
Très mauvaise expérience, service client qui a perdu au fil des années son efficacité. J'avais plusieurs sites chez eux et j'ai tout migré. Quand je demandais de l'aide on me répondait quelques fois un mois après ou pas du tout. Je devais relancer et j'avais droit à " désolé du délai de réponse anormal de notre part, ....." et pas qu'une fois ... Demandant pourquoi le plan illimité provoque des erreurs 505 on me dit "Vous êtes en plan illimité, mais si votre script consomme trop on peut pas le laisser consomme tout le serveur." Avec en plus pleins de fautes !! Je vous ai fais du copier coller des messages. Et ne parlant même pas de réponse du service client comme celle ci " " c'est le code du cpanel qui a été réinitialisé mais comme vous faites la sourde en disant que c'est pas le code que vous avez utiliser pour installer les sites ba on avance pas. un mur de briques que vous êtes. " Tous ces commentaires m'ont été destinés suite à mes demandes d'aide ou d'informations et bien sur la dernière sans un mot d'excuse, je peux juste dire à éviter !!!!!!!!!!!!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/03/2013 par Philidia (82.236...)
Cela fait maintenant 10 mois que PlanetHoster est mon hébergeur, et c'est ma 3ème évaluation sur eux. Eh bien... Même en étant le plus sévère possible, j'ai du mal à voir à quel endroit je peux réellement les critiquer. La qualité des offres, du service, de la stabilité, de la communication... Tout ou presque est à un niveau qui m'épate chaque jours. Concernant la rapidité et la qualité de l'offre, depuis l'apparition des plateformes Françaises on a eu des offres repensées qui sont franchement imbattables niveau prix sans contenir de faux amis ou de conditions masquées, et j'ai recommandé à un ami cet hébergeur pour son site web, et il a choisi un VPS qui se porte vraiment très bien aujourd'hui. Pour la rapidité, c'est difficile de faire mieux, moi qui suit plutôt du genre nocturne, en général mes requêtes partent tard dans la soirée ou dans la nuit, et malgré ça j'ai toujours droit à une réponse en moins d'une heure. Pour une personne comme moi qui en attends 12 à 24, forcément ça fait bonne impression. Pour l'uptime et la stabilité, c'est quelque chose de très difficile à mesurer puisque l'on est pas 100% du temps sur son site à regarder comment ça va. Toutefois on peut répertorier quelques attaques par DDOS qui ont été gérées de main de maître par l'équipe technique, et sont généralement repoussées dans les heures qui suivent, si ce n'est l'heure qui suit. Pour le support client, c'est toujours pareil, ils sont adorables et vont souvent jusqu'à apporter une aide qu'ils ne sont pas censés donner, comme certaines modifications dans le .htaccess. J'aurais tendance à dire qu'ils ne devraient pas, car il ne faut pas trop habituer l'utilisateur à revenir vers eux pour ce genre de soucis, mais c'est tout de même un bon avantage de pouvoir se tourner vers son hébergeur qui a généralement de bonnes connaissances dans le domaine dans certains cas. Et pour finir, la communication, bien que peu fréquente, est vraiment réactive. Pour reprendre l'exemple d'une attaque DDOS, le message indiquant l'attaque est publié moins de 30min après le début de l'attaque, et mis à jour régulièrement pour que les administrateur de sites puissent avoir des nouvelles de la progression. C'est un excellent point à ne surtout pas lâcher. Bref ! PlanetHoster est pour moi de loin le meilleur hébergeur actuel, et n'a pas réagit à son succès de manière excessive comme j'ai vu certains hébergeurs le faire, qui ont perdus progressivement qualité de support, de communication, et de stabilité. J'espère que cela durera longtemps, autant pour eux que pour moi. En attendant c'est toujours un plaisir d'avoir mon site hébergé chez eux, et c'est les yeux fermés que je recommanderai à quiconque cet hébergeur.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/02/2013 par Lionel (89.88....)
J'ai mis 9/10 car on peut toujours faire mieux. La rapidité est au rendez-vous. Vous prenez un nom de domaine et une offre d'hébergement, vous payez, vous recevez le mail de confirmation et vos informations d'accès puis tout est opérationnel dans la minute ! Je recommande souvent des clients pour qui je réalise leur blog et lorsqu'ils réservent le nom de domaine et prennent leur hébergement dans la minute qui suit je peux installer et configurer leur site web. Cela fait plus de 4 ans que je suis chez PlanetHoster. J'ai plusieurs sites et domaines chez eux car la quantité de services, leur qualité / prix sont imbattables pour moi. Lorsque je suis passé chez PlanetHoster il y a 4 ans j'ai réduit ma facture de moitié comparé à mon ancien hébergeur et j'avais bien plus de services et de caractéristiques comme un espace de stockage de 60go, un trafic et hit illimité, base de données illimités, Cpanel, etc... Bref je ne vais pas détailler, il suffit d'aller voir les offres et de comparer pour s'en rendre compte ! Personnellement au niveau du support, lorsque j'ai un problème lié à une lenteur soudaine de navigation, une erreur de ma part de manipulation au niveau de mon Cpanel ou bien le fait d'avoir été piraté à cause d'une faille de sécurité de mon côté, j'ai toujours eu un super contact avec le support. Il m'est arrivé aussi de poser des questions simplement par curiosité au niveau technique comme la bande passante, les requêtes Mysql etc...Le support est toujours présent, rapide, professionnel et aimable. Puis à force, une petite relation s'installe, les mêmes prénoms circulent puis on fini par se sentir en partenariat avec PlanetHoster. C'est d'ailleurs une réalité pour n'importe quel service d'hébergement...Malheureusement très peu le pense comme cela au niveau support client. Chez PlanetHoster, je me sens considéré et privilégié. Mon métier est dans le relationnel et c'est ce qu'il y a de plus important pour fidéliser et créer une vrai relation. Je pense que PlanetHoster l'a très bien compris. Ce qui me rend aussi très proche de ce service d'hébergement. Par contre, si j'ai un conseil à donner. Si vous n'avez jamais eu une première expérience de gestion d'un hébergement avec des outils comme Cpanel et que les notions techniques sont vraiment inconnues pour vous, il est évident qu'avec PlanetHoster vous allez avoir du mal au début...Il y a tout de même des tutoriels très bien fait et un forum pour vous aider. Mais au fur et à mesure, tous les outils deviennent indispensables à force de s'intéresser, de chercher à comprendre leur utilité et cela vous laisse des possibilités inimaginables d'évolution de votre site ou de création d'autres sites web. Si vous voulez simplement un site web statique sans envie d'évolution future, ne prenez pas PlanetHoster, vous aurez trop de choses à votre disposition et vous serez perdu.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/02/2013 par kent99 (93.29....)
Le rapport qualité/prix est très intéressant, à partir de 8 euros / mois pour un hébergement mutualisé. La rapidité de mise à disposition du site est appréciable car quasiment instantanée. Le support client est très efficace il est possible de les contacter 24/7. J'ai moi même eu une erreur lors d'une connexion à mon compte, le problème a été résolu très rapidement grâce au tchat en ligne avec un membre du service technique.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/11/2012 par David Lascombe (85.68....)
Réactif, serviable, c'est autre chose que ce que j'ai pu expérimenter chez justhost !!! Le jour et la nuit !!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/11/2012 par Jean (202.14...)
Je suis tres satisfait, J'ai échange une centaine de mails en quelques jours avec le service client, et finalement nous avons réussi a résoudre un imbroglio plutôt complexe. Mon contact du support client était très disponible et très a l'écoute. Bonne soirée, Jean

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/11/2012 par zirko (89.2.2...)
Très bon hébergeur avec un support client excellent qui répond toujours très rapidement et s'efforce toujours de trouver une solution. l'heure actuelle, rien ne me ferait changer d'hébergeur surtout avec des tarifs aussi compétitifs ! Encore ce matin j'avais un problème et tous mes articles avaient disparu. J'ai envoyé un mail et 20 minutes plus tard non seulement j'avais déjà eu une réponse, mais en plus le problème était résolu.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/11/2012 par Simon (119.92...)
Service client ultra réactif et compétent. Prix intéressant. Je recommande

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/10/2012 par Sandra M. (88.170...)
Rapide, à l'écoute, efficaces, toujours disponibles. Ils sont sérieux, pédagogues, actis, réactifs, disponibles. Bref un très bon prestataire sous tous les points de vue. Je les recommande vivement et même au-delà.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/09/2012 par Louis (81.49....)
Après mûres réflexions concernant la souscription à un hébergeur de qualité, j'ai choisi PlanetHoster car j'avais déjà eu/vu plusieurs bon retours. En effet, après souscription à une offre de leur service, j'ai pu constater que tout ce que l'on m'avais affirmer s'est avéré véridicte. La qualité de support est au TOP, un retour très rapide à chaque fois, et si nous avons des défficultés, le support le fait à notre place. En tout cas, tant que la lumière ne s'est pas faite, le service client continuera à nous aider. Aussi, que dire du rapport qualité/prix ? Rien ? Ce ne serait mentir ! Il est parfait ! Frenchement, sur tous les hébergeurs que j'ai pu tester, PlanetHoster est devenu incontournable et est mon coup de coeur. Je vous le conseilles vivement.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/09/2012 par laruche (92.143...)
Je suis satisfaite de mon hébergement chez Planet Hoster depuis bientôt un an. A chaque problème/question rencontrée (une redirection d'un de mes domaines qui ne fonctionnait pas par exemple il y a 2 jours) j'ai reçu une réponse très rapide et la solution a été trouvée. J'ai vraiment confiance jusqu'ici dans le support client de Planet Hoster.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/09/2012 par Franck (77.195...)
Etant débutant dans la mise en ligne de sites web, j'ai trouvé leur offre pratique et accessible, même pour un néophyte. Je leur ai posé une question et j'ai reçu une réponse très pertinente en moins d'une demi-heure. Bref, je suis loin d'être déçu de leur prestation.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/09/2012 par Philidia (176.31...)
Nouvelle évaluation sur Planethoster de ma part, après maintenant plusieurs mois d'utilisation. Offre : Les offres mutualisées ont changés avec l'apparition de l'infrastructure Parisienne. Les clients ont la possibilité de garder l'ancienne offre, mais pas de migrer sur les infrastructure Parisienne en même temps. Si l'on souhaite migrer, il faut souscrire à un nouveau forfait mutualisé (Qui s'appellent désormais les hybrides). Bien qu'il soit dommage que la possibilité ne soit pas données de conserver son forfait tout en migrant (D'autant que les forfaits sont un peu plus cher désormais), cela peut se comprendre que les plateforme Parisiennes aient surtout été préparées à recevoir les nouvelles, et qu'ils veuillent donc faire disparaître petit à petit les anciennes offres. Les nouvelles offres, si elles sont un peu plus chères (De 1 à 6€ selon l'ancienne offre et le type de paiement, mensuel ou annuel), sont bien plus avantageuses. Anciennes offres : http://image.noelshack.com/fichiers/2012/36/1346830004-planethoster-hebergements-mutualises-092521.png Nouvelles offres : http://image.noelshack.com/fichiers/2012/36/1346829998-planethoster-hebergements-mutualises-092424.png (Ils s'agit des offres au tarif annuel, celles au paiement mensuel sont un peu plus chères, anciennes ou nouvelles). Les offres sont bien un peu plus chères, mais il faut regarder un peu plus loin. Tout d'abord, l'espace disque a augmenté de 10Go sur les 2 premiers plans, et est devenu illimité sur le dernier. Les crédits adwords sont bons à prendre, mais ne sont pas un point essentiel sur un site web (Puisqu'il s'agit d'un système google qui joue sur la publicité présente sur votre site). L'apparition du R1soft est en revanche un excellent point. Quelque soit le type d'hébergement, protéger ses données est une excellente chose. En descendant un peu, et en voyant l'apparition des sous domaines désormais illimités sur le premier plan, des comptes ftp anonymes, etc... Je pense que la petite augmentation sur le premier plan est largement compensée du fait des avantages qu'elle apporte. Sur le 2ème plan, elle l'est moins, l'augmentation de prix est plus grande, et les avantages gagnés ne me paraissent pas suffisant pour la justifier. D'autant qu'on y perds une adresse IP dédiée, c'est dommage... (Sauf si le détail est mal rédigé, car j'ai du mal à comprendre comment les adresses IP dédiées passent de 2 à 1 sur le détail de l'offre, et la mention en haut de la page "Héberger illimités sites + IP"). Pour la 2ème offre par contre, je pense clairement que c'est une régression. Moi qui suis sur le 2ème plan, mon changement se fera vers le premier, car j'ai bien plus à y gagner, tant pour mon portefeuille que pour les fonctionnalités. J'attribue donc 7/10 à la qualité de l'offre, les bons points étant les avantages sur l'offre la moins chère, mais 1 point en moins sur la 3ème offre mutualisée du fait de l'augmentation de prix trop brutale à mon sens, et 1 points pour la 2ème offre mutualisée du fait de l'augmentation du prix pour le peu d'avantage gagné. Enfin j'en enlève un dernier pour la concurrence face aux autres hébergeurs. Je trouve vraiment dommage, sachant que planethoster s'est rapproché des tarifs des autres hébergeurs, n'ait pas proposé de promotion, ou fait quelque chose de plus pour donner plus envie au client de changer d'offre, et ils le font sentir, sur les forums, plusieurs personnes signalent vouloir rester sur leurs plans actuels du fait de l'augmentat

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/09/2012 par Olivier (88.124...)
J'ai eu un problème de configuration de DNS et ai contacté le support PlanetHoster qui m'a répondu 15 minutes après. Competence et rapidité était au rendez-vous Je suis très satisfait du service de support de planethoster

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/09/2012 par mimego77 (88.122...)
J'ai essayé plusieurs hébergeurs et je pense avoir trouvé la perle rare en planethoster. J'ai décidé de changer le nom de domaine principal de mon plan d'hébergement. Ils l'ont fait sans problème. J'ai eu une grosse frayeur car j'avais perdu le site d'un client. Je les ai contacté par email et ils ont été très réactif. Ils m'onty expliqué ce que je devais faire et ont réglé mon problème en quelques minutes. Je les recommande. mimego77

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/09/2012 par gameslan (109.13...)
super rien à dire

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/08/2012 par Morin Stéphan (184.16...)
Excellent service de l'agent Pierre K qui fut très courtois et surtout très compétent dans la solution de mon problème! Je vais recommander Planethoster à tout mon entourage!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/08/2012 par Ortolo Jean (82.225...)
Je viens de m'abonner le lundi 6 Août 2012 à l'offre mutualisé "Plan Performance" de PlanetHoster. J'ai reçu ms identifiants immédiatement par mail. J'ai puobtenir une adresse ip dédiée Française, après deux demandes au support, adresse ip dédiée Française valide le surlendemain 8 Août 2012. Pour les mutualisés, PlanetHoster est le seul à ma connaissance, à proposer des adresses ip dédiées. C'est un grand avantage contre les backlistages de site. Les seuls ( très peu ) problèmes que j'ai eu immédiatement après, ont été résolus très rapidement par le support. Conclusion : Support très disponible et réactif et efficace, même sur le Forum. Sur le plan technologique : Supériorité manifeste de PlanetHoster, par rapport à la concurrence, du moins ( enc e qui em conerne ) pour les hébergeurs Français. Seul problème théorique survenu le 11 août 2012: Problèmes d'accès de Google au serveur de mon site, immédiatement résolu sans intervention de ma part, Conclusion : PlanetHoster a excellente réputation sur le site que je fréquente : www.webrankinfo.com , et d'après moi, dans cette première approche, a toutes les qualités : - Commerciale ( prix bas, excelente présentation de leur site ), - Service client ( à l'écoute, réactif efficace et disponible ), - Technique ( top niveau, technique de virtualisation de serveur, permettant l'attribution d'une adresse ip personnelle, et des ressources globales fixes pour mon site, ne dépendant pas des autres sites ( théoriquement, d'après ce que m'a dit el support technique au téléphone ) ). - Conclusion : Hébegement à recommander aussi bien aux wbemasters relativement néophytes, qu'aux professionnels avertis. Bonne ambiance, très bons contacts. Je suis heureux d'avoir choisi PlanetHoster. ;) Amicalement. Jean Ortolo

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/08/2012 par SAVORNIN (78.251...)
Merci à toute l'équipe de PlanetHoster pour les efforts mis en oeuvre pour résoudre mon problème de messagerie !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/07/2012 par Whitedesign (82.237...)
Ayant été client de plusieurs hébergeurs, certes un peu moins onéreux, j'ai finalement choisi de me laisser guider par les excellents retours que j'ai pu lire sur PlanetHoster. Je dois dire que je ne regrette pas mon choix et le conseille même à mes divers clients pour qui je réalise des sites internets. La stabilité est exemplaire, le débit trés bon, le service client surprenant de réactivité et de pertinence. Le cpanel est au top et l'ergonomie trés bien pensée. Mention spéciale à la page facebook qui informe en temps réel de l'activité et des éventuels désagréments passagers susceptibles de nous impacter. Je conseille cet hégergeur sans hésiter.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/06/2012 par Jol Reynaud (92.102...)
Après lecture de nombreux blogs et autres tests d'utilisateurs j'ai opté pour PH. Je ne l'utilise que depuis un peu plus d'un mois mais je suis déjà très content de cet hébergeur et je le recommande vivement. Au départ j'ai eu de petits problèmes qui étaient dus à des erreurs de ma part (je ne suis pas informaticien). Tout a été réglé par retour de mail. Un très bon contact avec le support client. C''est, à mon avis, un très bon hébergeur à un prix intéressant, pourvu que ça dure !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/06/2012 par Philidia (82.236...)
J'héberge un site web chez PlanetHoster depuis maintenant plus d'un mois. Le support est de bonne qualité, je n'ai pas mis longtemps à obtenir des réponses pour un accès SSH. Les outils sont classiques, et suffisant, l'offre est sympathique également, mais j'ai une première insatisfaction à ce sujet, qui concerne les offres en questions, et est générale aux hébergeurs. Pas de possibilité d'essayer un hébergement pas cher, ou de le payer par mois. Vous êtes obligé de le payer à l'année, et si l'hébergeur ne réponds pas à vos attentes (Ce qui est le cas ici), vous avez gaspillé jusqu'à 11 mois. Fort heureusement il existais une offre mutualisée à un prix raisonnable qui m'a permis de me forger un avis. Si le support est irréprochable, et les offres, bien que classiques, très avantageuses, l'hébergeur ne me plaît pas, parce que mon site se retrouve perché au canada. Et bien que ce soit indépendant d'eux, cela provoque le soir et aux heures de pointes, comme pour beaucoup d'autres sites, comme Youtube, des temps de réponses et de chargement longs. J'avais pris l'hébergeur parce qu'il était répertorié comme Français, et je pensais qu'il y aurait des serveurs en France, malgré qu'il soit situé au Canada, mais comme ce n'est pas le cas, je vais migrer vers un autre hébergeur. Je remercie néanmoins Planethoster qui reste pour moi un bon hébergeur, que j'aurais aimé tester différement.

La réponse de l'hébergeur:
Bonjour Philidia,

Avant tout, merci pour votre avis envers PlanetHoster. Nous sommes heureux de vous annoncer que nous aurons des serveurs en France, plus prcisment Paris ds juillet/aot (2012).

Actuellement, nous avons un excellent rseau Internet en France. Normalement, c'est trs rapide (que ce soit en France, en Belgique, en Suisse ou autre). Ces problmes de lenteur semblent d au fait que vous soyez sur un serveur qui a des soucis actuellement. On va vous transfrer gratuitement sur une autre infrastructure, vous devriez remarquer des diffrences (positives) notables.

Une fois notre infrastructure Paris prte (juillet/aot 2012), on vous dplacera sans frais supplmentaire.

Nous tenons la satisfaction de tous nos clients, si il y a quoi que ce soit, svp, n'hsitez pas nous contacter: http://www.planethoster.net/Contact

Cordialement,
PlanetHoster

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/06/2012 par FAVERO Ludovic (88.178...)
Suite à plusieurs problème mineures, mon hébergeur a été très performant, répondant positivement et rapidement à mes questions et à la résolution des soucis. La politesse et la gentillesse en font un hébergeur à conseiller. En terme de tarif/qualité de services, je ne vois pas ce qui pourrait être mieux. La réactivité et la disponibilité en 24h / 24 de ses conseillers fait que l'on ne peut que rester chez eux. En un terme, bravo !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/05/2012 par Gillme philippe (88.168...)
Bonjour Pas très expert en matière informatique, j'ai choisi cet hébergeur en cherchant un peu, mais sans réelle connaissance. J'ai opté pour le forfait serveur mutualisé milieu de gamme 'performance", à 6 euros par mois J'en suis très content. Aucun souci de disponibilité, performance correcte, outillage satisfaisant, aide en ligne complète. Je suis également très satisfait du support, j'ai une réponse a un mail entre 5 minutes ou une heure. Il existe tous les moyens de contacter le support (aide en ligne, téléphone, messagerie... les deux derniers étant très réactif) Il y a donc réellement une prise en compte de la relation client. Parfois je pose des question de néophyte, mais le support y répond gentiment )) J'ai pu facilement rajouter un domaine compagnon : on paye le nom de domaine, l'hébergement est gratuit, dans la limite de l'espace du forfait. Donc au bout de 6 mois, c'est un hébergeur que je recommande, je n'ai aucun problème, que du bonheur de voir mes sites gentiment en ligne (il y a aussi gillme.fr). Philippe

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 18/05/2012 par Romain Smordowski (193.25...)
Excellent hébergeur ! Mes tickets ont été rapidement traités bien que les erreurs soient de ma part (double achat de service et de nom de domaine).

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/05/2012 par Zaher (85.69....)
Bonjour, Cela va faire un an dans quelques jours que je suis hébergé chez PlanetHoster et je suis très content des services rendus. Tous les problèmes que j'ai rencontré ont été résolu dans les temps, des problèmes très complexes qui dépendaient de moi-même ont été réglé. Je félicite toute l'équipe du support technique de l'aide et des conseils qui m'ont été donné pour me permettre de stabiliser le site. Ce n'est pas évident qu'on on ne maitrise pas bien la programmation et le fonctionnement logique d'un site web. Je renouvellerai l'hébergement de mes deux comptes avec joie. Merci à toute l'équipe Zaher algerieautrefois.com

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 10/05/2012 par aude (213.20...)
Super! Que de bonnes expériences... merci à Pierre pour son aide technique! :-)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 10/05/2012 par Dahevos (31.32....)
Je suis chez planet hoster depuis un peu moins d'1 an. Pour près de 10€ / mois j'ai un service très adapté à la taille de mon forum modeste. Dernièrement, j'ai ressenti des ralentissements sur le forum. Ayant contacté le service client, j'ai pu obtenir une réponse en - de 24h avec le déplacement de mon site sur une toute nouvelle infrastructure. Comme cela nécessitait une redirection DNS de mon domaine (qui lui est chez 1and1) il m'ont mis en place un DNS provisoire afin de ne pas provoquer de coupure de disponibilité et m'ont invité à mettre à jour mes DNS. Bref, un service de qualité, qui même avec quelques problèmes parfois, arrive à les résoudre avec une rapidité et un professionnalisme exemplaire.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 10/05/2012 par stephanecrl (83.145...)
Une équipe toujours présente que ce soit en matière de maintenance ou de conseils.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/05/2012 par philippe (90.45....)
Un problème un dimanche à 14h45 résolu à 17h15 encore bravo et merci

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/05/2012 par Seb (89.84....)
Support toujours a l'écoute, disponible et vraiment rapide. Je suis chez eux depuis plusieurs années, hebergement mutualisé, serveur dédié, toujours au top. Merci.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/05/2012 par Anal (83.134...)
Il y a quelques mois, lors de la migration vers Litespeed, le site rencontrait régulièrement des ralentissements et était même indisponible par moments. Mais actuellement, le tout est stable, les problèmes de Litespeed ayant été corrigés. Suite à une impossibilité d'accéder aux bases de données, j'ai contacté le support technique. Au bout de quelques minutes, le support technique a répondu à mes e-mails. Et le problème fut réglé en à peine 1h. Je suis donc très satisfait pour la rapidité d'intervention car avec mon hébergeur précédent, je n'avais pas de réponse au bout de quelques minutes ni de quelques heures mais de plusieurs jours. Pour le prix que vous payez, je pense qu'il est difficile de faire mieux: en plus d'un bon support technique, les solutions d'hébergement proposées sont très intéressantes.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/04/2012 par Webmaster CN (24.37....)
Mon site (catch-newz.com) est maintenant hébergé sur PlanetHoster depuis cinq ans et je n'ai aucun point négatif à dire. Je ne suis pas un expert en serveur pour héberger un site web, mais mon site se charge en une fraction de seconde avec mon hébergement sur PlanetHoster, ce qui est parfait. Moi je ne perds pas de temps lors du transfert de fichier ou de chargement de pages. Mes visiteurs sont eux aussi ravis de la rapidité de chargement. Le service à la clientèle est souvent le point faible dans la plupart des entreprises. Pour PlanetHoster, il s'agit d'une philosophie adoptée. Le service à la clientèle est l'une des priorités numéro un. Depuis mes 5 ans avec eux, le service fonctionne sous ticket , lorsque j'éprouvais un problème technique, il me suffisait d'ouvrir un ticket et un technicien de Planethoster me répondait en moins d'une heure et (très important) réglait mon problème ! Un service à la clientèle rapide et efficace. J'ai donné un 10 pour la stabilité du service car mon site est toujours stable, il est toujours en ligne. Si mon site ne fonctionne pas, c'est parce que PlanetHoster fait une mise à jour de leurs serveurs ou transfert mon site vers un serveur plus puissant (ce qui prend 15 minutes). Donc, aucune panne involontaire. Lorsqu'il y a un transfert, PlanetHoster nous avise 24Heures d'avance. Depuis mes cinq années avec PlanetHoster, j'ai vu une évolution qui n'arrête pas. Au début, PlanetHoster faisait l'acquisition de serveurs plus rapides. Ce qui donne maintenant le chargement de page en une fraction de seconde. L'entreprise s'est ensuite améliorée avec leur infrastructure qui est 100% sécurisé et protégé s'il y a des pannes de courant. Maintenant, PlanetHoster vient d'encore amélioré leur service à la clientèle. En plus d'avoir les tickets, il est maintenant possible d'avoir du support par téléphone sous une plus grande période de la journée. Bref, cette année j'ai fait l'achat du domaine Catch-Newz.fr, pour mes visiteurs, chez PlanetHoster et encore satisfait. Le domaine garé fonctionne toujours. Cinq autres années de satisfactions m'attendent !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/04/2012 par Pascal (86.75....)
Bonsoir, Suite de l'épisode très malencontreux qui m'est arrivé avec Planet Hoster. Malgré une absence de retour hier, Saber m'a contacté en direct en tout début d'AM (et plusieurs fois, ce qui est appréciable) sur mon portable pour régler la situation, ce qui a été le cas dans l'heure qui a suivi. Donc, je ne peux que constater la très bonne volonté après coup pour réparer ce dysfonctionnement (dont l'origine est plutôt curieuse) qui de plus sera accompagnée d'un geste commercial. Je reste donc chez vous Saber, mais please, ne me faites plus de telles frayeurs ! Pascal

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/04/2012 par Alek6 (82.224...)
Bonjour, Je tiens à amender mon commentaire exasperé d'hier concernant planethoster. Ce matin j'ai eu plusieurs échanges avec Saber afin de régler mon problème de DNS (il avait meme proposé de me rappeler par telephone). Le problème est maintenant enfin réglé. Même si tout n à pas été parfait au debut il faut reconnaître que le support est "humain". J ai apprécié leur reaction et leur ton toujours très poli et avenant malgré mon énervement. Bref, un beau rattrapage pour respecter leur devise "Votre satisfaction est notre priorité". Rendons à César ce qui est à César, il faut écrire quand cela ne va pas mais également saluer un bel effort et un problème réglé. Alexis

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/04/2012 par Fred (78.219...)
Planethoster vient de récupérer le coup. Merci Saber, ne tenez pas compte de mon commentaire

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/02/2012 par zaber (83.201...)
Je suis nullissime.. j'ai fait que des bêtises...et après quelques échanges de mails, tout a été résolu.... Rapidement et avec beaucoup d'efficacité... j'avais effacé des fichiers nécessaires, et tout a été réparé en très peu de temps.... Super hébergeur donc, que je recommande chaudement...!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/02/2012 par Pascal (78.113...)
Pour ma part, je trouve PlanetHoster comme un excellent hébergeur. Bonne rapidité des serveurs, service technique excellent et pro, les tarifs sont vraiment très raisonnables. Très bon contact par e-mail. Personnellement, je n'ai aucune critique à dire sur PlanetHoster, tout fonctionne a merveille.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/02/2012 par Huchon Christelle (78.169...)
J'ai rencontré des difficultés à la connexion du serveur. Après quelques jours, j'ai contacté le support. Dès le lendemain, j'avais une réponse. Ils m'ont posé quelques questions. Cela ne fonctionnait toujours pas. Ils m'ont indiqué la démarche à suivre. En vain...Nous avons échangé de nombreux mails auxquelles j'avais toujours une réponse au plus tard le jour suivant. J'ai finalement trouvé la solution (qui ne venait pas de l'hébergeur). Bref, ils sont à l'écoute et je sais qu'en cas de souci, heureusement ils sont là (ce qui n'est pas le cas de tous les services après-vente...).

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 18/02/2012 par Riebel Pascal (77.168...)
Je possède 4 domaines et deux comptes chez Planet Hoster et pour tout vous dire j'y suis vraiment très bien. Le service est toujours à la hauteur de mes attentes. Le Panel est des plus faciles à utiliser. Je conseil fortement Planet Hoster à tout les débutants. Je suis Webmaster professionnel. Pascal Riebel

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/01/2012 par Grond/Gatan/Teag-7 (90.83....)
Bonjour à tous, Je suis un client très satisfait de cet hébergeur. Je suis allé vers Planet Hoster lorsque j'ai découvert les avis plutôt positif des utilisateurs. J'ai alors commandé un NDD + Hébergeur (etc.) tout s'est bien passé : - Le service après vente et le support sont très réactif et vous répondent dans les 12h - Cpanel est un outil merveilleux offrant à la fois des outils utiles ainsi que diverses autres choses (installateur ! ) - - Tout est facilement paramétrable. - - - Aucune mauvaise surprise à la réception des factures - - - - Les tickets (utilisés pour le support) sont pratique, fiable et le suivi se fait d'un clique - - - - - Si vous n'^étes pas totalement à l'aise avec l'informatique Planet Hoster vous aider alors à mettre votre site web en place C'est tout pour moi Cordialement Gatan

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/01/2012 par DLM-Net (89.86....)
Planethoster est un hébergeur qui répond rapidement et relativement efficacement à nos questions. N'étant qu'au tout début de l'aventure Planethoster, j'attendrai pour donner un avis plus précis mais pour l'instant je ne suis pas déçu.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 29/01/2012 par Marco Polo (89.2.2...)
PlanetHoster est un hébergeur de qualité. Des offres très alléchantes, et un support de qualité. Réponses dans les 12Heures au plus tard ! A recommander !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 18/01/2012 par Earlic (81.220...)
J'heberge mon site professionnel chez planethoster et je conseille cet hebergeur à tout ceux qui en cherchent un. Le CPanel est organisé de manière très intuitive et est accessible même aux plus novices. La fiabilité des serveurs est au top mon site n'a été offline qu'une fois en un an suite à une attaque qui avait fait péter le serveur je n'ai même pas eu besoin de me plaindre que tout etait à nouveau en ligne et que le serveur se voyait doté en prime d'une nouvelle barette de mémoire. Le service technique est particulierement disponible et réactif. La semaine dernière, tout juste, j'avais fait une erreur en voulant préparer le paiement annuel, je m'étais moi même facturé les services deux fois. J'ai envoyé un ticket au support pour savoir comment je devais procéder pour obtenir remboursement. La réponse au ticket fût très simple et convaincante: "J'ai recrédité la somme sur votre carte, cela vous convient-il ?" Les offres mutu sont juste parfaites et laisse à l'utilisateur la possibilité d'envisager une évolution dans leur utilisation. Les tarifs à defaut d'être révolutionnairement attractifs sont juste assez élevés pour permettre à planethoster les meilleurs services tout en étant suffisamment bas pour permettre aux jeunes entrepreneurs d'investir dans leur premier hebergement sans se poser de question. Non vraiment planethoster n'a rien à envier même aux leaders du marché dont le service client n'est bien souvent pas à la hauteur.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/01/2012 par End-y (83.203...)
Je suis très satisfait de mon hébergeur, PlanetHoster ! J'ai eu de nombreux problèmes au début (et oui,aucun hébergeur n'est parfait!) mais souvent par ma faute.. J'ai donc contacté le support de nombreuses fois. J'ai souvent eu des réponses de qualité, qui m'ont beaucoup aidées. Le service fut rapide (chaque jour). Seul bémol : environ après 2 messages d'un même personne, j'étais mis en relation avec une autre personne, puis 2 messages, puis encore une autre personne... La communication est donc un point à revoir, car chaque nouvelle personne ne connaissait en rien mon (mes) problème(s). Je conseille donc à PlanetHoster de changer de personne seulement après un sujet clos, donc un problème résolu. Je les remercie néanmoins de leurs rapidité, qualité, politesse et surtout patience !! Merci à vous !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/12/2011 par Eskarina (90.50....)
Ce nouveau commentaire a pour but de rectifier mon avis précédent, avis qui a suscité une réaction positive et immédiate de PlanetHoster: je viens d'être appelée au téléphone, et j'ai maintenant l'assurance d'avoir un véritable interlocuteur en face de moi, avec une adresse courriel en cas de problème. J'améliore donc radicalement la note concernant le support client et la communication. D'après ce que j'ai compris, PlanetHoster est en train de progresser à la fois au niveau technique et organisationnel, c'est très bien, espérons que tout ceci portera ses fruits. Merci au Guide Hébergeur qui a permis tout ceci!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/12/2011 par someonehere (208.16...)
Parfait ! Le support répond dans les minutes qui suivent, suivant les heures de travail au canada, et les serveurs sont accessible à haute vitesse du monde entier ! Je le recommande chaudement pour un rapport qualité/prix imbattable !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/12/2011 par Baslé Jean Yves (85.69....)
Chez PlanetHoster depuis 3 mois, je dois dire que je suis pleinement satisfait. Le service technique est remarquable en cas de problème. Efficacité/Rapidité A titre d'exemple, j'ai rencontré un problème avec la fonction fsockopen qui ne marchait plus sur mon site web. Samedi soir 01h00 du matin je dépose l'incident. Dimanche apres midi mail de planetHoster pour test. Probleme resolu en 15mn et 3 echanges de mail.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/11/2011 par Ced (88.187...)
salut à tous je prends du temps et croyez moi ce n'est pas mon habitude de poster dans les forums. MAIS cela en vaut la peine. je possede plusieurs site hebergés chez planet hoster , j'ai regardé les offres evidement avant de m'engager. comme j'ai créé mes site ave prestashop j'ai regardé l'hébergeur le plus approprié. je ne connais pas les autres mais je suis entierement satisfait pas planet hoster car mon site à été extremement rapide a être mis en place pleins de tutoriels ( base mysql notament) car j'étais débutant TOTAL!!!. MAIS SURTOUT et c''est ce qui m'a décidé à écrire ce post: le support technique et EXCEPTIONNEL un problème aujourd'hui suite à une erreur de ma part sur le profil d'admin je telephone à prestashop: pour me reparer la base: 270€ ht !!!! (2h de travail selon eux) et le délai???????? je ne sais pas. SIMON que j'ai eu au telephone à 16h30 heure française m'a réglé le problème en 10 minutes. je ne connais pas à ce jour de support technique aussi sympa et compétent je prends donc du temps pour conseiller cet hébergeur (pas cher) fiable et qui propose un support technique pfff génial. MERCI PLANET HOSTER pour votre dépannage aujourd'hui biz à tous les canadiens from France.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/10/2011 par Crabzy (64.208...)
Je suis client chez PlanetHoster depuis plus de 2 ans, plutôt satisfait à ce jour, même si je n'utilise que très peu de la bande passante et stockage authorisé, donc je n'ai pas testé en grosse charge mon site. Mais pour le moment, aucune critique à formuler. Mon site www.crabzy.com se developpe et donc nous verrons avec le temps comment cet hebergement évolue...

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/09/2011 par Nathalie (83.84....)
Je ne donne pas souvent mon avis en ligne, mais cette fois-ci je me dois de signaler l'excellente qualité du support fourni par PlanetHoster. J'ai deux sites en cours de construction sur PlanetHoster et ce matin j'ai disons fait quelques bidouillages pas vraiment réussis dans mes fichiers de registre...En désespoir de cause j'ai contacté PlanetHoster via une session chat. Non seulement j'ai par deux fois été en contact immédiat avec une assistante, en l'occurence Mina, mais mes problèmes ont été résolus dans un temps record. Ceci avec efficacité et courtoisie. Je ne peux que recommander PlanetHoster, j'ai deux sites sur d'autres hébergeurs et je vois la différence.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/09/2011 par Niounter (86.197...)
Ma base de donnée à été corrompu je ne sais trop comment, script un peu douteux il semblerait ! Lorsque je m'en suis rendu compte (un samedi), j'ai ouvert un ticket, qui a été résolu le jour même en revenant à une sauvegarde précédente de ma BDD, pour un week-end je trouve ça assez surprenant ! Communication vraiment au top, ce sont des hommes que nous avons derrière, non des formulaires qui vous énervent plus qu'autre chose quand vous êtes dans une situation délicate... Coté stabilité/uptime, 9/10, pour vous pousser à toujours faire mieux ;) mais rien à signaler de ce coté encore une fois ! Je recommande à 100% planetHoster :)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/09/2011 par Cesarini Alexandre (89.158...)
/* Cette ligne ainsi que le commentaire précédent sont à supprimer, j'ai eu PlanetHoster en ligne ils m'ont tout réglé c'est magique */ PlanetHoster est synonyme de convivialité ! Nos amis québecois sont vraiment de chouettes types dont la sympathie est égale à leur performance. J'ai eu en ligne un technicien très sympa qui s'est tout de suite adapter à ma demande et nous avons trouver un terrain d'entente alors que la solution semblait scellée. PlanetHoster est pour moi le meilleur hébergeur chez lequel j'ai pu souscrire, même si le support est parfois un petit peu évasif, il reste très chaleureux et efficace formules de politesses aidant. Je recommande PlanetHoster pour les pros, et les moins pros :)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/08/2011 par Niaguis (82.239...)
Bonjour, Je travaillais avec une autre société d'hébergement avant de connaître Planet Hoster. Lorsque j'ai découvert cette société, j'ai testé au départ les services pendant quelques semaines. Lorsque j'ai vu la stabilité, la convivialité de leur équipe francophone et la qualité et rapidité des services, j'ai basculé mes clients chez PlanetHoster. Je profite maintenant de services en français pour ma clientèle et tous les sites sont toujours en ligne, pas de plantage serveur ou absence d'accès aux sites. Tous les problèmes que je rencontrais avant avec mon hébergeur précédent sont de l'histoire ancienne. Je suis vraiment satisfait et mes clients aussi. De plus, la société continue de proposer toujours de nouveaux services. Merci à Planet Hoster, vraiment.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 31/07/2011 par e-briancon.com (78.118...)
j'ai testé pas mal d 'hébergeur pour mon site sous drupal... (oui drupal est chiant ), j'ai commencé un plan mutu et je suis passé sur un VPS infogeré, le serveur marche super bien, le site na pas de problème, le support est très réactif, j'ai eu quelque problème de mise en route et cela a été régler très rapidement, en cas de gros probleme on peut toujours avoir un tchat sur msn ou autre. depuis je ramène petit a petit tous les sites dont je m occupe.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/07/2011 par Philippe (86.208...)
Bonjour, Depuis hier toutes les commandes de mes clients ne passaient plus. (grosse peur) que se passe t'il ? A 15h19, j'ouvre un ticket (une demande d'assistance gratuite) à PlanetHoster, en expliquant mon problème et le message d'erreur suivant: "Echec de la vérification (protocole cURL). Retour : cURL error:Protocol https not supported or disabled in libcurlLa transaction PayPal ne peut pas être VERIFIEE." A 16h25, réponse de PlanetHoster m'expliquant qu'ils viennent de solutionner le problème pour moi. Je test et effectivement, tout est rentré dans l'ordre. Je suis commerçant, PlanetHoster et l'hébergeur qu'il me faillais, efficace, réactif, stable, nickel quoi ! Encore merci et BRAVO PlanetHoster PS:Après tout ont est cousins !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/07/2011 par Ribert Michael (223.20...)
Développant une agence web, je souhaitais trouver un hébergement qui correspondait à mes besoins sans que cela me coûte trop cher. J'ai actuellement plusieurs hébergements chez OVH, Siteground, Cirtex, Bounceweb et je dois dire que c'est Planethoster qui correspond exactement à mes besoins. J'ai d'ailleurs le projet de transférer tous mes sites sur leurs serveurs mutualisés voire sur leurs offres VPS (qui sont très abordables). Leurs offres, leurs prix sont imbattables et le contact avec l'équipe est rapide, efficace et professionnel. (pas comme chez OVH où le support client est une véritable catastrophe, tout le monde le sait, ce n'est pas une nouveauté !!) Les offres françaises, il faut le dire, sont en retard d'au moins 5 ans...pas de Cpanel, pas PHP.INI personnalisé (essentiel quand même) et j'en passe. Ses petits cripts tournent très bien : http://www.site-thailande.com/ Autant que des sites plus lourds comme : http://www.thairando.com/ Si mon agence décolle aujourd'hui, c'est aussi grâce à eux ! Planethoster est le futur. Longue vie à Plahsoteur ! :)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/06/2011 par Samizdat (95.157...)
Un exemple d'hébergeur ! La qualité de service et de support est pour ma part et mon expérience inédit jusqu'ici ... Des réponses et des solutions extrêmement rapides et justes ! J'ai eu très récemment un souci dans ma base de données et mes sauvegardes se sont trouvées corrompues donc je me suis tourné vers eux et ils ont utilisés leur backup pour rétablir le bon fonctionnement de ce site. Et tout ça pour un prix défiant toute concurrence ... Bref pour moi il n'y a pas mieux !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/05/2011 par Erwan Guillou (94.111...)
Rares sont les sociétés qui prennent autant soin de leur clientèle. Je pourrais en dresser l'apologie mais je préfère me contenter de remercier PlanetHoster tout en l'encourageant à continuer dans cette direction. Un site on ne peut plus accessible. Un service clientèle plus qu'agréable. Des services d'une très haute qualité. Je tiens également à souligner que suite à l'indisponibilité de mon site pendant une nuit, PlanetHoster a souhaité me dédommager. Pour cela, j'ai incessamment été remboursé de 15 € (sur 35, prix de l'hébergement). Mes respects à cette société d'avenir que je conseille à tous webmestres en quête d'un hébergeur d'excellence.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/05/2011 par pierre (178.73...)
Suite à une très mauvaise expérience chez Amen France dont la relation client est vraiment honteuse, je décide de migrer mon VPS d'une trentaine de sites chez Planet Hoster. Planet Hoster proposant une solution infogérée, le prestataire ideal qualité / prix me semblait être trouvé. A ma grande surprise, Planet hoster s'est carrément occupé de transférer tous les comptes de Plesk vers Cpanel. Quel talent ! Les mails de Planet hoster se terminent généralement de la sorte : "Votre satisfaction est notre priorité." "Si vous avez des questions n'hésitez pas à nous contacter." "Nous restons à votre disposition," et ils se terminent de la sorte car ils peuvent se le permettre, ils font ce qu'ils avancent. Quel talent ! C'est rare de se sentir obligé de faire un bon retour sur un prestataire, mais là j'y suis obligé. Longue vie à Planet Hoster, et bravo ! PP.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/05/2011 par alcala (90.57....)
bonne réactivité,conseil judicieux,a mon avis très bon hébergeur

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 29/04/2011 par Naw3r (77.194...)
C'est toujours difficile de choisir son hébergeur lorsqu'on doit migrer son site ou simplement le mettre en ligne. J'ai fait mon choix il y a environ 2 semaines et j'ai choisi PlanetHoster et je ne regrette rien. Le site est très bien fait, on sait tout de suite ou il faut cliquer, on ne se perd pas dans les menus...et pour gérer les sites il y a le Cpanel donc de ce côté là c'est parfait : intuitif, facile et complet. On est très libre (par exemple pour les stats il y a le choix entre Webalizer, Awstats et un troisième que j'ai oublié) bref rien à dire sur le Cpanel. La première offre à 36e l'année est un très bon compromis : finalement les seules limites sont la bande passante limité à 250go/mois et l'espace de stockage de 10go (et encore il faut y arriver). Super. Je regrette juste qu'on est pas accès aux sauvegardes de la base de données...et qu'il faille passer par le support. Quand au support, je n'ai jamais vu des réponses si réactives. Hier soir mon site était hors ligne et j'ai échangé quelques mails avec le service technique jusqu'à minuit pour remettre mon hébergement en place (il s'agissait juste d'une attaque DDOS que planet hoster a réglé en quelques minutes). Bref Planethoster est un super hébergeur qui vous soutiendra tout a long de votre engagement !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 18/04/2011 par PHILIBER30 (78.126...)
Grande satisfaction du niveau d'intervention et de la faculté des conseillers pour se mettre à notre niveau. Je reconnais avoir souvent utilisé les services des conseiller pour régler des problèmes relevant de mon incompétence. Il est sécurisant pour moi de savoir pouvoir compter sur la disponibilité, l'accueil, la compétence et la patience de toute cette équipe. Très cordialement, P.BERNARD

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/04/2011 par ours (90.9.9...)
Bonjour Je suis en train de tester une application. Farouchement adhérant à la loi inverse de Murphy et ne voulant pas aiguiller mes futurs clients vers les emmerdes, j'ai tester 5 hébergeurs différents. (Le pompon est attribué à oxito, quelle cata !!) Quand j'ai testé Planet hoster j'ai cru être sur Mars. Normalement je devais rêver ça ne devait pas exister !? Hein !? Ben, si, ça existe ! Un seul mot "SUPER !"

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/04/2011 par ATYPIK DESIGN (90.46....)
Atypik design, agence de communication et de web design, fait appel ) Planethoster pour l'hébergement des sites de ses clients. Excellent support technique et une réactivité à 10 étoiles ! Certainement une des meilleurs offres à ce jour !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 31/03/2011 par lecomte/thomas/grostoto (84.98....)
suite à un soucis d'effacement totale de ma base et de mon site, j'ai pu faire appelle à l'assistante qui m'a reconstruit les fichiers, et ce ceux très rapidement. bravo pour l'efficacité et la rapidité.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/03/2011 par olivier (88.166...)
Client chez planethoster depuis plus d'un an, je suis très satisfait. L'offre est variée et permet de répondre à toutes les demandes. La qualtié du support est au top (ils répondent et apportent des solutions aux problèmes rencontrés très rapidement, même le WE et même la nuit. Je recommande vivement cet hébergeur.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/03/2011 par Jol Tang (82.230...)
Un très bon hébergeur basé au Canada. Les serveurs sont relativement stables. Il n'y a pas de frais cachés lors d'une commande : en effet, le montant à payer est mis à jour en temps réel dans la sidebar ! Le support technique est très performant : dans le pire des cas, la réponse est toujours apportée dans les 2~3 jours qui suivent le ticket.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/03/2011 par Franck (62.147...)
Difficile de faire l'éloge de quelqu'un quand il s'agit d'un avantage concurrentiel... Que dire de plus ? Je ne vais pas non plus les plomber, ce ne serait pas très honnête de ma part... Inutile d'aller sur comtoweb.fr, c'est pur mes tests, les sites des clients (compte revendeur) ne sont pas communicables. L'équivalent se trouve en Allemagne mais eux ne gèrent pas les .fr, et ils ne parlent qu'en allemand, au Québec, on parle français, sans même s'apercevoir du décalage horaire. Aller, j'en ai assez dit. Les techniciens sont de vrais techniciens, pas de blabla, ça bosse ! Enfin, vous êtes libre de perdre votre temps ailleurs...

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 12/03/2011 par Crabzy (82.233...)
Je suis satisfait de PlanetHoster. A ce jour, même si mon site ne consomme pas ce pour quoi il est hébèrgé en terme de bande passante, taille de stockage,..., la stabilité est bonne, la réactivité aussi. Mon site Crabzy de commentaires, d'avis, de partage d'expériences sur tous les sites Web est aussi un succès grace à PlanetHoster, donc je les en felicite, continuez ! Parfait.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/03/2011 par BigYouki (82.228...)
J'ai ouvert une demande d'assistance pour la base de données MySQL de mon site pour un problème de base corrompue et 2mn après avoir envoyé le message, le problème était déjà identifié et corrigé.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/02/2011 par mtregael (85.169...)
La qualité de service, par rapport au prix est excellente. Aucun problème d'indisponibilité sur un plan particulier. Le support est vraiment très bon. Très bonne disponibilité, tres rapide. Beaucoup d'hebergeurs français devraient en prendre de la graine ! La non-délocalisation se ressent tout de suite sur la qualité de service ! Seul petit reproche, les réponses sont parfois un peu succintes et manquent d'explications. J'ai par exemple eu un soucis avec des redirections de mails, j'avais besoin d'aide car je ne savais pas comment faire et il m'a juste été répondu, en une seule phrase, d'aller dans telle rubrique... j'aurais probablement apprécié un peu plus d'explications sur comment faire et/ou un lien vers une page de support (FAQ ? forum ?). J'ai tout de même reussi à faire ce que je voulais... Mais sinon, tout le reste est tres souple et le produit de tres bonne qualité. Gal

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 12/02/2011 par verney jerome (88.141...)
Un support client qui m'a répondu en moins de 30 min un samedi apres midi ! et qui a dans l'instant résolu mon soucis vraiment top qualité ! et des prix ben, pareil, nickel ! je recommande ;)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/02/2011 par nowak daniel (90.47....)
Je suis depuis quelques mois chez Planethoster. J'ai 2 plans entreprises, et 10 noms de domaine. Je n'ai eu aucun souci d'interruption de service à ce jour. J'ai eu un petit problème d'activation, qui a nécessité un changement de serveur, il a été solutionné extrêmemnt rapidement. Mon CMS nécessitait, pour un autre site, une augmentation mémoire pour php.ini, là encore la solution a été immédiate. Je ne peux que recommander vivement cet hébergeur, qui tient ses engagements, et qui a un contact client remarquable. Daniel Nowak

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/02/2011 par kali (90.56....)
OUF que je suis contente de les avoir ! Ils m'ont déjà bien aidée à installer des trucs (eh oui ils m'ont donné un coup de main) et maintenant avec le chat online on a une aide tout de suite. Leur offre me semble équilibrée (j'y ai un plan entreprise) et les tarifs honnêtes. Il y a du service derrière tout ça, et chaque chose a son prix. Franchement c'est l'hébergeur dont je rêvais. Une fois j'ai eu un soucis avec mon site qui n'était plus en ligne pendant env. une heure, ils ont réagi promptement pour nous migrer sur un autre serveur et ils ont dédommagé leurs clients. De vrais pros, je recommande.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/02/2011 par pat46fr (90.5.1...)
Je dirais tout simplement: BRAVOOO Client chez eux depuis Mars 2009 à titre perso, je viens de faire transférer un site pro vers leurs serveurs. En effet une assistance, une écoute, une qualité de services hors du commun m'ont inciter à virer l'hébergeur nul qui gérait le site de mon travail pour venir chez PlanetHoster. Et à voir d'autres hébergements sur d'autres sites, je tiens à dire que PlanetHoster est de loin le meilleur rapport qualité/prix que j'ai rencontré à ce jour. Je le conseille vivement même aux débutants, l'assistance technique est hors du commun et toujours à l'écoute 24h/24 et 7j/7. J'ai toujours eu une réponse à mes tickets dans un délai ne dépassant pas 2 heures. C'est assez rare pour être mentionné. Donc, ceux qui hésites encore, n'hésitez plus, PH est fait pour vous :) Patrick

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/01/2011 par francois (82.230...)
Planethoster est un bon hébergeur. J'aime la façon dont il est facile d'utiliser leur site et principalement leur cpanel. Leur personnel est très utile et rapide pour répondre aux questions. C'est mon 3e site chez eux et je peux dire que c'est de loin mon dernier si le service reste toujours le même. Ils sont au-dessus de tout. J'ai utilisé d'autres sociétés d'hébergement avant et vous êtes de loin le meilleur. Merci PlanetHoster.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/01/2011 par MaZzO (85.168...)
Client depuis Novembre 2010 sur 2 offres et 3 domaines, je n'ai rien à redire sur la qualité de cet hébergeur. Aucun problème, aucun downtime, les outils mis à disposition sont conséquents et leurs utilisation assisté par des tutoriels vidéo pour les débutants. En cas de soucis ou de demande particulière, l'équipe est toujours présente et réponds très rapidement malgré le décalage horaire. Dernièrement : demande de suppression de mon domaine principal pour le remplacer par le domaine compagnon. Très pro et très efficace, PlanetHoster à procéder à la modification en moins de 10H (heure de nuit en France) de manière simple m'évitant des modifications et une mise hors ligne du site de plus de 15 min. Ce que j'en retiens par rapport à un de leur concurrent Français chez qui j'ai vécu l'enfer pendant 5 jours : Une équipe "humaine", à l'écoute et prête à régler vos soucis du mieux qu'ils peuvent en un minimum de temps. Foncez tête baissé, ce n'est pas parce que les prix sont bas que ce sont des charlots, au contraire ...

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/01/2011 par Julien Nackz (79.81....)
Très satisfait par le support client, très rapide, réactif et surtout efficace ! J'avais une sauvegarde d'un forum faite sur un cPanel, et je cherchai un nouvelle hébergeur. Après contact avec Planethoster (réponse très rapide) ils m'ont proposé de me restaurer celui-ci alors que d'autres hébergeur ne répondait même pas au mail que je leurs envoyé, ou alors ne souhaiter pas m'assister pour l'aide à la restauration. Encore merci pour votre aide !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/01/2011 par Binh (81.194...)
Hello, ça fait des années que je suis chez PlanetHoster et franchement je dois reconnaître que le rapport qualité prix est vraiment excellent. Le service "hotline" est vraiment TOP, ils vous répondent très rapidement, y compris le week end et les jours ferriés ! ils ont remis mon site sur pied le 1er janvier après un crash ! Techniquement je ne suis pas expert, je me rends pas compte s'ils sont plus performants que les autres hébergeurs notamment les français mais vu que mon blog n'est pas destiné à être populaire, cela me convient parfaitement. Dans un premier temps j'ai choisi cet hébergeur car le prix proposé correspondait à mon budget, au fil du temps vu la qualité du service après vente, je pense que j'ai fait un excellent choix. Je vous recommande chaudement cet hébergeur. Perso ça me rassure d'avoir une assistance aussi efficace quand on est pas expert. Binh

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 31/12/2010 par datalabc (80.214...)
J'ai eu des problèmes car en tant que néophyte, je ne comprenais pas comment fonctionnait le téléchargement des fichiers. J'avais des problèmes de liens et l'assistance est très pratique car en chat direct avec un professionnel. L'offre est raisonnable, pas trop chère et le nom de domaine est gratuit à vie alors c'est assez pratique.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/12/2010 par jonathan (84.5.1...)
Jamais aucune coupure de site, donc en ligne 24h/24 7j/7, je dirais que le point sur lequel je suis le plus satisfait c'est l'assistance. Ils sont extrêmement rapide et efficace. Je recommande vraiment à toute personne voulant un hébergement de qualité avec une assistance au top, de choisir planethoster

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/12/2010 par ayen (88.179...)
Bonne expérience, juste à prendre en considération les registar qui sont quelque peu frivole

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/11/2010 par verbatim (88.168...)
Après un gros problème sur mon forum, base de donnée corrompue, le support à passé la journée a réparer la base! connexion via MSN pour a voir un déroulement des opérations.... 1ere fois que je vois ça ! La base de donnée restaurer et forum OK et opérationnel. Un grand merci au support pour son attention et son travail ! ça vaut bien un 10 ça !!!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/11/2010 par Fabien - (FabCREATOR) (80.11....)
C'est l'hébergeur web qui manie le mieux la qualité et le prix que j'ai pu trouver après une recherche approfondie. Très bon prix, espace, service à la clientèle imbattable. Plusieurs sites chez eux. Le support technique est merveilleux (je compte prendre un vps chez eux dès qu'ils publient leurs offres !). je suis très heureux avec planet hoster !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 10/11/2010 par M - F (80.14....)
Je viens témoigner ici de la grande qualité de cet hébergement. L'assistance client est remarquable. La fiabilité est exceptionnelle. L'interface utilisateur est facile à utiliser. Le SAV sont des gens avisés, respectueux, compétents et content de vous aider.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/11/2010 par Chrischris (88.172...)
Réactivité et fiabilité au rendez vous !! L'hébergeur prévien lors des interventions techniques. Le support est très compétant. De multiples services sont automatisés. Des tutorials écrit et en vidéo sont disponible.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/10/2010 par AJFT (196.2....)
Nouveau client chez PlanetHosteur, j'ai transféré hier soir un site (Php/MySql) et un domaine, depuis Online.net (dont j'abandonne petit à petit les "services"...). Ce matin, tout était parfaitement opérationnel. J'ai apprécié la réactivité du service client, la console d'administration très complète, la possibilité d'intervenir très simplement sur php.ini. A première vue, j'ai fait un excellent choix.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/10/2010 par Jean-François Sauriol (66.131...)
Planet Hoster est le meilleur hébergeur que je connais. J'ai travaillé avec plusieurs hébergeurs mais jamais je n'ai eu un service aussi efficace et rapide qu'avec Planet Hoster. Au début j'avais seulement un petit hébergement mutualisé chez eux, mais j'ai du magasiner pour un plan revendeur et j'ai opté pour le plan offert chez Planet Hoster car je savais déjà que le service et le support était incroyable, mais qu'en plus, l'offre qu'ils m'offraient était de loin la meilleure qualité/prix. Ce qui est bien avec Planet Hoster est aussi qu'il s'adapte à chaque client, et il nous aide tellement qu'on semble être leur seul client. Je leur ai attribué 10 partout et ce n'est pas impulsif, je n'ai pas encore découvert de lacunes chez Planet Hoster. C'est un choix sûr, peu importe vos besoins! Sincèrement, Jean-François Sauriol.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 18/10/2010 par sylvain (webmestre) (194.4....)
Chargé de créer un site pour un lycee, j'ai fait le tour du web à la recherche d'un hébergeur. Je ne voulais pas de mauvaises surprises. Il me fallait donc un hébergeur fiable... Google est devenu mon ami. J'ai visité une foule de sites dont guide-hebergeur.fr . Mon choix s'est porté sur planethoster , sur les avis lu sur guide-hebergeur.fr . C'est un vrai délice pour un webmestre d'avoir à faire à une équipe sérieuse et professionnelle. Les performances sont exceptionnelles . Je suis très content du multidomaine et des boites e-mails illimitées. C'est un bonheur à ne pas manquer.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 18/10/2010 par Generation_Game (88.184...)
La qualité de l'hébergement chez planète hoster est très bon, ils sont attentifs a nos problèmes et répondent a n'importe quels moments le tout avec une réactivité impressionnante. Je conseille vivement la souscription chez eux. Site très stable et très fluide, rien à dire. Si vous rencontrez un problème, vous ouvrez un billet et il est réglé en très peu de temps. Merci a eux pour leurs travaillent qu'ils fournissent chaque jour afin de nous satisfaire.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/10/2010 par Grossin Jean-François (77.201...)
Avoir un site à moi était un rêve qui me paraissait inaccessible. J'ai trouvé chez PlanetHoster une offre à un prix vraiment compétitif et un support client qui va bien au-delà de ce que l'on peut trouver en général sur 'internet. Un aide permanente, sympathique, qui donne confiance en soi. Une réelle volonté, chez PlanetHoster, que le client réalise son projet et une aide personnalisée remarquable. Afin de respecter l'anonymat de mon conseiller je ne citerai pas son nom. Je le remercie très sincèrement. Jean-François Grossin

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/10/2010 par Patrice (86.2.4...)
Rien à re-dire, ça fait quelques mois que je suis chez eux, support plus que réactif. On peut leur demander conseils, et dès que j'ai un soucis ils sont faciles à rejoindre et mon problème est rapidement pris en charge et résolu en quelques minutes. La confiance à son hébergeur est très importante et, de nos jours, c'est rare pouvoir l'accorder... - Un bonsoir de l'université de Hartlepool :)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/10/2010 par Liberta66 (77.198...)
Excellent hébergeur. Ce que j'apprécie surtout, c'est la rapidité de réponse du support client. Au moindre problème, les techniciens, très bien qualifiés, vous répondre rapidement et sont joignable en permanence. Un grand bravo à leur équipe et merci pour leur professionnalisme.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/10/2010 par St germain, José (88.187...)
J'en suis à mon deuxième site chez Planethoster (auto-marine.eu). Je suis très satisfait en général (bon support, et le prix idéal).... Quelqu'un (je n'ai aucune idée qui) a essayé de pirater mon premier site (blog). Planethoster a détecté la faille pour moi qui venait de la version périmée de mon wordpress et a tout réglé ça pour moi. Communication géniale. Merci pour tout.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/10/2010 par Olivier (93.174...)
Cette société d'hébergement web est m-a-g-n-i-f-i-q-u-e ! Facile à utiliser et un personnel amical. J'ai maintenant moins de stress et plus de temps dans ma vie! Deux choses que j'aime:) je peux passer plus de temps avec un verre dans ma main au lieu de toujours contacter le support pour des coupures ! Et la rapidité est PHNOMNALE de l'hébergement. - Olivier (Webmestre du site)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/10/2010 par Matthour (85.69....)
Je suis français vivant en France et les serveurs sont au Canada... -> ping assez faible mais en contre partie, avec le décalage horaire lorsque nous sollicitons les serveurs ici ils font dodo là-bas et inversement ! Le débit n'est pas grandiose mais stable. Enfin je soulignerai la qualité du support : en français, très réactif (quelques heures au plus en mettant sont billet en urgent), performant et serviable même pour la moindre question débutant ! En définitive ne pas hésiter !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/10/2010 par martial / webmaster de venez-ici (83.206...)
Depuis 2004, je suis développeur & web designeur, cela exige donc une activité commerciale à l'internationale. J'ai choisi planethoster début 2009 via ce site (guide-hebergeur). Craintif au départ vu les bas prix, j'y ai transféré quelques sites à des fins de test. Cela n'a pris que quelques jours pour découvrir la qualité de planethoster et de leur support. Quand j'ai besoin de eux, je peux facilement les joindre. Je ne suis pas du genre à harceler le support, je suis quand même développeur de profession.. mais quand j'ai besoin de les contacter, je recois des réponses courtoises / amicales / professionnelles. Je transfère peu à peu tous les sites que je gère vers planethoster. Je n'ai plus besoin de chercher un nouvel hébergeur pour chaque site que je crée ! Je sais déjà où il sera hébergé et que je pourrais me contrer à le développer et non à contacter sans cesse l'hébergeur pour des problèmes techniques. On peut dire que c'est le paradis et l'enfer entre planethoster et mon ancien hébergeur (quel incompétent ce dernier !!!). Et bien.. que dire de plus, je suis rendu à mon 19ième sites chez planethoster, c'est toujours rapidement activé et le support est toujours présent. Développeurs, faites attention à l'hébergeur que vous choisissez, faites pas comme moi avec mon ancien hébergeur, j'ai perdu beaucoup de clients à cause de ça !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/10/2010 par Johnny (41.213...)
Bonjour, Je suis chez planetHoster depuis 01 mois, et tout est excellent..Aucune coupure de service à ce jour, et le support client est trés réactif aux demandes par mail avec des réponses très claires.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 29/09/2010 par nico (89.234...)
Je suis nouveau à l'hébergement internet et j'ai donc tout à apprendre. En conséquence, j'ai déjà eu à compter sur le soutien et les conseils du support. J'ai été très impressionné par la rapidité de leurs réponses et leur volonté de faire en sorte que mes besoins soient satisfaits rapidement et avec précision. Les personnes que j'ai parlées ont été très amicales, mais aussi professionnelles, ce qui bien sûr m'inspire confiance. Je m'attends à ce que j'aille besoin d'aide et des conseils à nouveau avant d'être pleinement habile. Je reste tout de même confiant car je sais que je peux poser plusieurs questions et avoir quelqu'un à l'autre bout du fil pour me répondre.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/09/2010 par vtrans (86.71....)
Je suis chez PlanetHoster depuis le mois d'avril et j'en suis très satisfait. J'avais opté pour l'hébergement mini (exclusivité GH), et je doit dire que pour ce prix là, je ne m'attendait pas à une telle qualité de service. Le forum, même si je n'ai pas eu à poster dessus, m'a été d'une grande aide grâce aux nombreux tutoriels, messages... disponibles. L'activation du site à été très rapide, les serveurs sont très réactifs et très fiables. PlanetHoster est un hébergeur que je recommande vivement.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/09/2010 par Simon (88.177...)
Je suis avec planethoster depuis au moins un an maintenant et je dois dire qu'ils sont très professionnels et fournissent un excellent soutien technique. J'ai pu mettre plusieurs sites sur le même compte, ce qui est très pratique. Au moment que j'ai besoin d'un renseignement ou d'une aise le SAV répond dans l'heure avec patience & gentillesse, MAIS surtout AVEC efficacité. Un exemple si unique de ce que devrait être tous les services après-ventes. Je nage dans le bonheur actuellement et j'espère que ça va durer !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/09/2010 par L.V. Cervera Merino (83.136...)
La qualité du service d'aide est excellente et pour les néophytes tels que moi leur patience est très grande. Par rapport à d'autres hébergeurs que j'ai eu par le passé la différence est immense. Il leur est même arrivé de faire les choses à ma place tellement je suis nouille... Bravo encore pour leur patience envers les ignorants tels que moi - car je ne pense pas être le seul à avoir très peu de connaissances sur un CMS comme Drupal, par exemple- et la rapidité de leur réponse.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/09/2010 par D.F. (194.21...)
Auparavant, j'étais sur Online.net, depuis de très (trop) longues années. J'avais fini par trouver normaux les plantages, les indisponibilités, les lenteurs, les erreurs 500 incompréhensibles, les réponses inappropriées et/ou très tardives (voire leur absence pure et simple) de la part du support. Bêtement, je croyais que c'était le lot de chaque hébergeur, un peu comme les bugs dans les logiciels. J'avais pris mon parti d'un service d'hébergement complètement déplorable et sous-dimensionné. Finalement, excédé par l'inertie du support et par des erreurs 500 à répétition, et bien conscient que mon code PHP n'y était pour rien, j'ai migré chez PlanetHoster il y a un mois, sur les conseils lus sur guide-hebergeur.fr. Autant dire que c'est le jour et la nuit. Depuis la migration mes scripts s'exécutent deux à trois fois plus rapidement. Je n'ai pas rencontré une seule erreur 500. Le support de PlanetHoster n'a jamais mis plus de douze heures à me répondre (et souvent beaucoup moins). Quant au rapport qualité/prix, c'est tout simplement imbattable. Toutes les options souhaitables sont inclues dans le forfait, y compris les sauvegardes. Le coût au Go de stockage s'est effondré par rapport à mon ancien hébergeur. Et ne parlons pas du coût en énervements, puisque ceux-ci ont totalement disparu ! Bref, le paradis de l'hébergement ou presque. Je croise les doigts en espérant que ça va durer. Mais je n'ai pas trop de doute là-dessus, vu la quasi-unanimité des commentaires sur ce site. Bravo à PlanetHoster et à son équipe, qui prouvent, par leur travail, que les prétextes avancés par les autres hébergeurs pour justifier leurs défaillances ne sont que ça : des prétextes.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/09/2010 par girault jeanpierre (86.199...)
que dire de plos service parfait ,stabilité,gentillesse,savoir faire tous est reuni chez planet hoster hebergeur au top bravo pour cela. monsieur saber felicitations surtout ne changez rien

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/08/2010 par RomainB (81.64....)
J'ai un site web hébergé depuis 2 années chez planethoster, avec un plan personnel. Quelque aient été les problèmes que j'ai pu rencontrer lors de ces deux années, le service technique a été d'une rapidité et d'une efficacité extrême. Deux exemples : - un hacking de site : situation rétablie en moins de 12h, conseils de sécurité et modification des scripts en cause - une perte de donnée brute (par ma faute) : rétablissement immédiat des données. L'hébergement est très stable, même si (mutualisé oblige) il souffre de quelques ralentissements passagers. Planethoster offre donc un service d'hébergement quasi parfait, doté d'un retour technique d'une efficacité rare.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/08/2010 par fred (88.183...)
Je suis très agréablement surpris des offres, de la stabilité des plateformes et surtout du support client qui est ultra réactif ET compétent. Pourvu que ca dure (comme dit le dicton)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/08/2010 par Kakashi-XD (84.99....)
Bonjour, Je suis très très satisfait du niveau de service, que ça soit par support ou hébergement. Aucune panne de service et les membres du personnels feront tout pour vous satisfaire, service très rapide et en numéro 1 parmi tous les hébergeurs !! chaque fois, le support m'aide, que en porte le niveau de votre demande aide, vous recevez directement une réponse du support. Que ça soit par ticket-client, forum, email et téléphone, soyez sûr que ces types sont des pros ! et digne de confiance. Que dire de plus à part que cet hébergeur fait parti des meilleurs ? Nous souhaitons tous que cet hébergeur arrive en France même si ça ne nous dérange pas du tout qu'il soit au Canada !!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/08/2010 par Pierre (82.248...)
Bonjour tout le monde, j'ai 5 sites chez PlanetHoster et je suis TRS mais alors TRS content du service qu'ils offrent. J'ai essuyé quelques revers chez un concurrent (canadien) à eux que je ne citerai pas car je n'aime pas dire du mal. Mais là, je dois dire que je suis bluffé. Support génial. Très réactif, sympa et attentif. Pour exemple, j'ai fait transférer un site de chez un concurrent vers un de leur serveur. Ce prestataire (concurrent) utilisait aussi le cPanel. J'ai donc fourni mes informations d'identifications au support technique et nous avons convenu d'un jour (une nuit pour être plus précis) pour le transfert. La nuit prévue l'équipe du support technique s'est chargée de "rapatrier" tous mes fichiers, bases de données, paramètres de messagerie, comptes FTP etc. pour l'importer sur leur serveur. Résultat le lendemain et de façon totalement transparente le site avait changé de serveur. Impossible à quiconque, mise à part un site BEAUCOUP plus rapide à l'affichage, de savoir que le site avait "déménagé". Qualité du service. Super, les sites sont toujours dispos, très rapides à l'affichage et la gestion de la charge des serveurs est très fines. Ce qui permet d'avoir toujours des sites très réactifs. Auparavant, chez l'autre prestataire, en consultant mes fichiers error_log je trouvait tous les jours des erreurs SQL. En fait cela était lié au fait que le serveur de bases de données était tout le temps surchargé. En effet depuis que je suis chez eux je consulte mes fichiers error_log et les seules traces d'erreurs que je trouve sont celles que je fais en codant :). Le système de sauvegarde qu'ils utilisent (R1Soft) est là aussi génial et c'est rassurant de savoir que l'on peu "remonter" (soi-même dans une interface web très propre) jusqu'à 10 jours dans ses sauvegardes. Cela m'a permis ainsi de désactiver mon script de sauvegarde automatisée lftp de tous mes sites que je lançais depuis mon NAS. Bref c'est le grand "amour" et je recommande VIVEMENT ce super hébergeur. Si vous recherchez un hébergeur sérieux, professionnel, sympa, dispo et réactif, ne cherchez pas plus loin vous l'avez trouvé : c'est PlanetHoster !! PS. Je tiens à préciser que ne fais pas parti de PlanetHoster mais que c'est parce que je suis réellement content de leurs services je fais ce commentaire élogieux. Pierre.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/07/2010 par j. robinet (88.163...)
Suite à quelques problèmes d'affichage, je les ai contacté et en quelques minutes seulement, ils ont résolu le problème pour moi ! Hors de tout doutes, ils sont vraiment très fiables. Au moindre petit incident, un contact suffit, c'est très appréciable. Bon rapport qualité, un excellent service et support.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/07/2010 par RAY (78.250...)
Par où commencer ... J'ai un compte avec planet hoster et je suis plus que satisfait de leurs services. Leurs logiciels (Cpanel) sont très conviviaux, c'est facile à utiliser. Le plus important c'est que le support technique a toujours été à 100%. Chaque fois que je l'ai contacté, il y avait quelqu'un avec qui discuter et pour m'aider. Ils ont été très utiles et le suivi a été excellent. Impossible d'être plus heureux .... surtout pour le prix.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/07/2010 par Maxime (92.149...)
PlanetHoster est une bouffée d'air frais dans le secteur de l'hébergement à mes yeux .... les utiliser a été et est un plaisir. Le support technique est rapide et efficace, et la vitesse et la disponibilité de mon site est génial. Je l'ai recommandé à tous.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/07/2010 par ask-martin (90.53....)
Très bonne première expérience. J'avais beaucoup comparé les offres et j'ai retenu Planethoster parce qu'il me semblait les plus professionnels et les plus fiables. De plus, j'ai beaucoup apprécié de voir qu'ils intervenaient directement auprès des utilisateurs mécontents sur les forums pour essayer de trouver des solutions. Un comportement dont devrait s'inspirer beaucoup de concurrents. Etant donné qu'il s'agit de ma première expérience, je ne peux juger les autres mais ce que je peux dire, c'est que j'ai fait 2 demandes internes pour des questions techniques de configuration et qu'en très peu de temps (1 à 2h grand maximum) ils m'ont répondu et solutionné mon problème. On verra à l'usure mais franchement, je les recommande fortement. D'ailleurs ils ne cessent de mettre en avant que leur objectif premier est: "Votre satisfaction est notre priorité" et je les crois...

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/07/2010 par lefebvre philippe (92.161...)
Nouvel avis qui rectifie le précédent , c'est bien un 10/10 que je voulais attribuer, que dire de plus ?? un soucis résolu dans les minutes qui suivaient , la rapidité du serveur . Que du Bonheur !!!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/07/2010 par tesson (88.162...)
Pourquoi recommander planetehosteur ? Parce qu'ils sont fantastiques. Serveurs rapides, réactivité et contacts, tout est excellent que dire de plus ... Ce que j'apprécie le plus, c'est le livechat ; c'est très pratique pour ne pas toujours avoir à soulever le téléphone.. J'en ai eu recourt quelques fois: réponse quasi instantanée et solution à nos pieds ! Sans compter sur une tarification intéressante proposée.... Le tout dans le même panier, quoi de plus agréable !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/07/2010 par Brssel (81.242...)
Les prix sont corrects si l'on peut le dire. Tout est clair, gestion & administration simples. Au premier contact, on sent qu'on parle à des professionnels. J'ai eu rarement à faire au support, mais de mon expérience, c'est du rapide.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/07/2010 par DW (213.16...)
Merci pour les réponses rapides et précises à mes questions 8-:) . J'avais des problèmes à configurer mon courriel sur mon iphone et grâce à eux j'ai finalement réussi. Les prix sont bas et le service top. Merci encore pour le grand soutien et bonne continuation.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/07/2010 par Webmestre @ Aryby\'s Ottawa (24.189...)
Etant webmestre du site du restaurant Arby's situe a Ottawa, je peux temoigner de la grande qualite que planethoster offre, tant support que hebergement. Je leur avais demande d'augmenter la fonction " memory_limit " et ils n'ont pas refuse. J'ai une reponse dans les 15 minutes disant que le changement a ete effectue. Ca fait changement des autres hebergeurs Planethoster a mon appui.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/07/2010 par Magic (217.10...)
La perfection n'existe pas, mais on s'en approche avec PlanetHoster. Cela va bientôt faire 2 mois que je suis chez eux, et j'en ai testé des hébergeurs... La j'ai trouvé le bon. Tout d'abord il y'a un très bon rapport qualité/prix, il y'a aussi un très très bon service client qui franchement est au top. J'ai eu affaire (il me semble) 2 fois au services client que j'ai contacté par mail, à chaque fois tout c'est réglé vraiment dans les plus bref délais et c'est peu de le dire. Un très bon hébergeur !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/07/2010 par Balam (195.22...)
la perfection n'existe pas mais pour le moment j'avoue que j'y crois. aucun soucis à ce jour

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/07/2010 par steven frébourg (84.99....)
je suis photographe, j'héberge chez eux mon domaine et un sous domaine pour mon blog (www.leblog.steven-frebourg.fr) Ils sont dispos, réactifs, et pas chères le rêve quoi. On se sent en confiance pourvu que ça dure ! n'hésitez pas foncez chez planethoster

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/07/2010 par maestro (82.122...)
Nous avons utilisé plusieurs sociétés d'hébergement depuis notre premier site web... Pas un seul ne s'est jamais approché du service à la clientèle que nous avons vécu avec planethoster. Ils incarnent le sens du vrai service à la clientèle. La prestation est complète et la qualité ne nous a jamais quitté.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/07/2010 par Jardin/Bois (84.198...)
Mon entreprise est fortement tributaire de la messagerie. Je suis heureux du soutien que m'a apporté Planet hoster, ils m'ont permis d'être en ligne rapidement et à configurer ma messagerie sur mon ordinateur. Ils m'ont également été très utiles quand il est venu de configurer la base de données (dont je ne connaissais pas très bien). Hautement recommandé!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/07/2010 par Club land (82.247...)
Deux choses se démarquent au sujet planetehosteur : 1- Offre d'hébergement complète , 2- excellent service client. En gros, rapport qualité / prix, ils sont toujours disponibles et prêts à vous aider. J'ai été impressionné dès le premier jour. Ils ont toujours été prompts dans leur réponse. L'offre est quasi-parfaite, je ne pourrais pas demander mieux ! Leur service à la clientèle est merveilleusement rapide, performant et aimable. UN GROS MERCI.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 29/06/2010 par Ghislain (79.174...)
Nous avons été avec planet hoster depuis un an maintenant. Jusqu'à présent, le service a été très bon. Le support technique est top et les réponses sont rapides. C'est intéressant car on a plusieurs vidéos pour nous guider, des tutoriels animés je crois. Nous avons plusieurs sites hébergés chez eux et je crois qu'on est pas prêt de changer =). Le personnel de soutien technique de planethoster offre un service exceptionnel. Nous avons utilisé leurs services parfois, et ils ont toujours résolu tous les pépins techniques de notre site rapidement et correctement. Nous avons eu quelques problèmes avec la bdd, et les techniciens nous ont très bien informés / assistés. Je les recommande fortement.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/06/2010 par Allan (78.235...)
Très bonne communication, sérieux, et installation rapide du serveur dédié rime avec avec cet hébergeur. Le support est excellent (c'est rare de nos jours), le meilleur que j'ai vu jusqu'a maintenant. Seul petit point noir pour moi est le fait que les serveurs soit à Montréal créant une petite latence (ping) pour les francais, mise à part cela, PlanetHosteur est un très bon hébergeur que je recommande !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 08/06/2010 par Ludo (78.225...)
J'ai lu des critiques excellentes sur le service de PlanetHoster, j'ai opté pour eux et je ne regrette pas mon choix. Avec leur service à la clientèle et des produits excellents, on ne peut pas se tromper. J'ai eu mon service avec eux depuis plus d'un an maintenant et je suis là pour témoigner de leur qualité. Vous serez en mesure probablement de trouver (faites très attention !) d'autres offres d'hébergement Web moins cher, mais il est peu probable que vous obtiendrez le même rapport qualité / prix. Le support a toujours été au rendez-vous et les serveurs sont stables (bon taux de charge, ça fait plus que mon bonheur, enfin ;) ) Je les recommande, ils méritent d'être examinés lors de votre décision.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/06/2010 par Webmestre (93.19....)
Nous sommes clients chez Planet Hoster depuis les sept derniers mois et je nâ€ai que de grandes choses à dire sur la société. Je me suis inscrit chez Planet Hoster parce que nous cherchions une société à laquelle nous puissions faire confiance pour notre site et qui avait un bon uptime. J'aime le fait que Planet Hoster se soucie de ses clients. Depuis le temps que je suis avec eux, le soutien technique a été extrêmement utile pour répondre à mes questions et mâ€aider durant la migration du site. Je recommande depuis ce temps Planet Hoster. On ne peut quâ€avoir du positif avec ces gens là !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/06/2010 par victormarquis (80.13....)
Ca fait longtemps que je n'ai pas vu un service comme celui-là (Et je parle pas seulement de web). Super réactivité de la part du support. Ils répondent favorablement à toutes mes demandes, même quand ils ne sont pas obligés de le faire. (J'ai souscris une offre qui inclus un nom de domaine gratuit, mais j'ai fait une fausse manip au moment de l'inscription, et j'ai oublié de spécifier le domaine que je voulais) Bref super expérience... A voir sur le long terme (uptime, crash, ...) Mais je suis conquis pour le moment.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/05/2010 par Erik (78.21....)
Nous sommes très heureux avec planète hosteur. Tous les besoins que nous avons eus ont été traités avec soin et rapidité. La communication a été numéro 1 que ce soit par téléphone, courriel ou via le site web planethoster. Dans tous les cas la réponse a été rapide et utile. Les outils du panneau de commande sont très efficaces pour configurer le site et pour fournir des rapports détaillés. Je recommande chaudement planète hosteur.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/05/2010 par Elo (93.27....)
J'ai un plan revendeur chez planethoster et en suis très satisfaite. Les offres de Planethoster sont complètes et de qualité, ils ont le soucis d'aller de l'avant et d'améliorer constamment les services. Par ailleurs, en cas de problème, leur support technique répond immédiatement présent et fait preuve de compétence et d'efficacité. C'est clair, ils travaillent pour leurs clients. Après différents essais, avec pourtant des offres plus simples (plans mutualisés) chez d'autres hébergeurs, dont les services n'étaient pas au rendez-vous, c'est un bonheur de rencontrer un tel professionnalisme.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/05/2010 par Steph (195.68...)
J'ai utilisé plusieurs hébergeurs au fil des années et aucun n'a été comme Planet hoster. Ils ont abordé le ticket que j'avais ouvert d'une manière rapide, courtoise et professionnel. Fiabilité de disponibilité, et leur équipe de soutien est disponible 24 / 7 par téléphone et par e-mail. Si vous recherchez une expérience absolument positive avec un hébergeur, Planet hoster mérite d'être essayé.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/05/2010 par CLUB RMB (194.11...)
Merci à l'aide du support technique. Leur rapidité à répondre aux questions avec des réponses claires et concises m'a permis de régler facilement les quelques problèmes de configuration. Leur service à la clientèle est sans pareil. Leur soutien est supérieur et leur personnel sont tous très courtois, compétent et amical.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/05/2010 par G1 (195.7....)
De mon expérience planethoster a le meilleur support. J'ai changé plusieurs fois d'hébergeurs puisque parfois ça laissait à désirer L'approche hébergeur-client était très pénible chez certains. Dès mon premier jour chez planethoster, j'ai remarqué une différence. J'ai été agréablement surpris de voir comment rapide et réactif le support était. D'un point de vue rapport qualité-prix, on peut pas trouver mieux!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/05/2010 par CAUET (62.161...)
Je suis globalement satisfait de cet hébergeur. Le support technique fait de son mieux pour aider. L'assistance directe est disponible la nuit, c'est très appréciable comme disponibilité de planethoster. Ils seraient excellents pour tous genres de projets. Tout ce que vous avez besoin est à portée de main. L'hébergement actuel est utilisé à des fins professionnels et je suis ravie de la rapidité du support et la qualité de l'offre.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/04/2010 par Nokima (83.206...)
Simplement dit, cet hébergeur est fantastique. Ce qui distingue PlanetHoster des autres entreprises est leur service à la clientèle. Chaque fois que j'ai une question, un coup de téléphone ou un email suffissent. On reçoit une réponse presqu'immédiatement. Pour moi, c'est énorme. Il n'y a rien de plus frustrant que de recevoir une résolution visant à un ticket de support très tard comme mon ancien hébergeur ! Si vous avez eu des problèmes de service avec d'autres sociétés d'hébergement, je vous recommande fortement de consulter planethoster.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 18/04/2010 par A-FR (212.99...)
J'ai rarement besoin de faire appel au support technique, mais quand on a la chance d'avoir une vrai personne presque immédiatement, et non une unité vocale avilissante de réponses allant jusqu'à 10 options, j'en reste positivement surpris ! C'est un point fort de planethoster et la compétence du personnel est très impressionnante.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 29/03/2010 par infozeo (83.206...)
J'ai souscrit une première offre mini à bas prix depuis un mois pour tester les services et la hotline, cela s'est avéré trsè probant. JE viens aussi de tester le service commercial qui est très au top. Rapidité de réponse (- de 4heure en moyenne), ouverture à la négociation, sympathie des interlocuteurs, fiabilitié des services, bref que du positif... Je passe donc à un plan Entreprise en récompense à la qualité de leurs services. BRAVO !!!!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/03/2010 par Roland (210.13...)
J'ai essayé plusieurs services d'hébergement (et ils étaient mauvais) avant d'aboutir à planethoster. Le service client est rapide et efficace. Mon site est toujours en place. Ensemble d'outils est suffisant pour démarrer et plus encore. De nombreux outils d'analyse du trafic Web disponibles. Je suis très satisfait. Je vous remercie planethoster !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/03/2010 par Design (88.168...)
Nous nous sommes récemment passés à Planethoster. Nous avons fait une recherche Google pour l'hébergement Web et les critiques sur Planethoster semblaient positives. Le premier contact fut destiné au service commercial. Nous avons reçu une réponse professionnelle et utile après seulement quelques minutes. Ils semblent avoir une culture d'entreprise qui favorisait à satisfaire leurs clients - une culture qui semble faire défaut dans de nombreuses entreprises. Nous avions besoin de ce soutien pour obtenir un nouveau site web sur les rails. Leurs services d'hébergement sont à la hauteur.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/03/2010 par olivier (203.17...)
PlanetHoster est une société qui est allé au-delà de fournir à leurs clients le meilleur service disponible. Leurs forfaits d'hébergement Web sont parfaits pour les petites et moyennes entreprises qui ont besoin d'un hébergeur sécuritaire et fiable. Avec un constructeur de site Web Premium, 30 jours garantie de remboursement, 99,9% et le meilleur soutien dans l'industrie, ils sont un choix clair pour les activités d'hébergement web. Je les recommande sans hésitation et merci pour votre travail formidable.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/03/2010 par Vinc Art (77.59....)
Je dois dire que j'ai trouvé planethoster par hasard et je ne le regrette pas une seconde. Leur gentillesse et leur soutien sont merveilleux. Nous sommes basés en Suisse et nous adorons ce type de service. Comme professionnel, je suis pointilleux et difficile à plaire, mais planethoster a restauré ma foi. Ces personnes savent de quoi ils parlent !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/02/2010 par reliances (82.67....)
Au cours des derniers mois, il ya eu plusieurs occasions où j'ai dû demander à l'équipe technique planethoster de l'assistance. chaque reprise, PlanetHoster a vraiment été utile pour moi. Quand j'ai rencontré quelque chose qui me laissait perplexe, ou je cassais quelque chose au cours de mon bricolage , l'équipe de soutien planethoster résout mon problème et mes préoccupations abordées rapidement et à fond. Les réponses rapides à mes e-mails et les connaissances techniques de leurs employés continuent de m'impressionner. J'apprécie sincèrement leur service à la clientèle. PlanetHoster est notre hébergeur depuis seulement 6 mois, mais je peux vous assurer qu'on compte rester pour longtemps.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/02/2010 par Organisation Foire (88.165...)
Bien au-delà ce que vous obtenez en général - en termes de convivialité, de la patience, la connaissance générale, planethoster se démarque. L'Assistance technique accrue de beaucoup d'hébergeur devrait être décrit comme "support imaginaire", avec une ironie. En effet, mes précédentes expériences avec les autres hébergeurs étaient affreuses. L'offre de planethoster me satisfait entièrement et le support surpasse de loin tous les hébergeurs avec lesquels j'ai eu affaire. En bref, un excellent support technique.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/02/2010 par Rachel (196.21...)
Salut, j'apprécie vraiment planethoster.net. a fait 2-3 mois que je suis avec eux, leur service est vraiment excellent. Ils sont allés bien au-dessus et au-delà de mes attentes pour m'aider à migrer mon site sur et vérifiez si tous les détails étaient en ordre. PlanetHoster, c'est l'hébergeur avec qui aller. J'ai déjà été avec cinq autres hébergeurs, mais aucune offre globale de la valeur et le service que vous trouverez ici. Franchement, on peut pas se tromper en allant chez planethoster.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/02/2010 par Mr.Coton (92.238...)
J'ai récemment passé d'un autre fournisseur d'hébergement Web à PlanetHoster. Je dois dire que la difference est marquante. Celle qui se démarque le plus, le panel : leur cPanel est d'une facilité époustouflante et les tutos fournis parlent d'eux-même. On a déménagé l'hébergement de mon ancien fournisseur à eux. La difference se faire voir du premier coup d'il.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/02/2010 par Paul-FR (62.147...)
La présente note est destinée pour tout le monde qui est la recherche d'un hébergeur de qualité. PlanetHoster est la meilleure option disponible pour héberger votre site Web. Après avoir vérifié un grand nombre d'hébergeurs, j'ai trouvé PlanetHoster. Avec, vous obtenez toutes les fonctionnalités avancées comme la dernière version de PHP, Apache serveur Advanced avec toutes les fonctionnalités. La base de données mysql est aussi rapide que vous pouvez imaginer, et exécute la requêtes comme du tonnerre. Espace web généreux, base de données illimité, Bande passante illimitée, sont les caractéristiques déjà incluses. Support Technique exceptionnelle et un SAV performant. J'en suis comblé.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/02/2010 par lothar2048 (90.16....)
Je viens de changer d'hébergeur suite à une embrouille auprès de Nuxit, que je déconseille fortement au passage pour leurs qualités relationnelles et leurs prestations générales. En effet, avant je ne disposais ni du CPanel, ni d'un antivirus digne de ce nom, ni d'une interface intuitive, ni d'une sécurité correcte, ni d'un atispam configurable, ni d'un second anti-spam visant à valider les mails de mes correspondants, ni d'un système évitant l'usurpation des mails de mon domaine, ni d'un support client qui répond simplement aux questions posées... La liste de différences de services entre Nuxit et PlanetHoster est tellement longue que je ne pourrais même pas vous la décrire... Chez planethoster, non seulement j'ai tout celà, mais en plus, je peux aussi gagner un peu d'argent avec le programme de partenariat. Et j'ai constaté aussi une très nette différence dans la prise en charge de vos problèmes divers... D'un côté, chez Nuxit, quand je posais une question. Soit on n'y répondait que partiellement, soit on vous donnait un lien vers la docuemntation, point barre... Chez PlanetHoster, non seulement on s'interresse à vos problèmes techniques, mais on ne vous lâche pas tant qu'il n'est pas résolu... Dans certains cas même, ils font des entorses à leurs règles et activent à votre attention, certaines fonctionnalités désactivées par défaut... Le niveau général de technique et de sérieux est très au dessus de tout ce que j'ai pu voir à ce jour... Et c'est sans compter sur une tarification très très intéressante qui est proposée.... N"étant pas un expert des serveurs Web ni de l'hébergement, j'ai trouvé ici une solution tout à fait satisfaisante que je n'avais pas connue à ce jour... Bien à vous. F.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/02/2010 par Carolina (89.96....)
J'ai essayé plusieurs sociétés d'hébergement Web au cours des 5-6 dernières années, et je suis agréablement surpris par l'équipe de PlanetHoster. Pour moi, le soutien est très important car je suis prêt à discuter d'un problème aussi longtemps que je sais que les gens derrière l'hébergeur Web sera prêt à m'aider de toutes les manières possibles. Et j'ai trouvé ce que je cherchais les membres de l'équipe planethoster sont vraiment professionnels et sont aptes à m'offrir un excellent soutien.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 12/02/2010 par jean (82.225...)
Au début, mes sites avaient des pannes mini constante grâce à mon ancien hebergeur. Effectuant une recherche sur le net, j'ai remarqué plusieurs avis favorables à planethoster. Après des essais initiaux, j'ai déménagé à PlanetHoster car j'étais simplement fasciné par sa qualité. Ils ont résolu tous mes problèmes. Une autre caractéristique importante que je trouve dans le Service de cet hébergeur est que, est le suivit du client, ils tiennent toujours informés. Ces personnes se démarquent vraiment du lot dans le marché mondial d'hébergement. ++ merci pour tout

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 08/02/2010 par Winter Shine (120.29...)
L'abonnement à PlanetHoster a été un processus assez simple et que mon compte a été paramétré en temps opportun. Mon compte est bourré de fonctionnalités plus que je n'aurais jamais pensé. Et mon compte est également venu avec un garde-script appelé fantastico qui me permet de facilement d'installer de nombreux scripts instantanément. Soutien global phénoménal et le service 10/10 , bon matin d'australie

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/02/2010 par Christiane (192.93...)
J'ai utilisé plusieurs hébergeurs et je dois admettre que vous allez profiter de la balade durant quelque temps, mais tôt ou tard, le service va juste dégrader. J'ai vécu cela à plusieurs reprises. Alors, cette fois, j'ai essayé PlanetHoster. Jusqu'à présent, c'est beaucoup mieux que les hébergeurs précédent les agents de support sont excellents et réceptifs. Aussi, j'aime le panneau de contrôle et les outils dont il dispose. Il y a plusieurs outils de sécurité, rare chez les hebergeurs d'aujourd'hui. Que du bon ! La seule question est pendant combien de temps cela va durer. J'espère que planethoster a l'intention de poursuivre son bon travail car je compte rester chez eux pendant un long moment.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/01/2010 par andres (93.176...)
La compétance des techniciens est vraiment remarquable. Après une année d'épreuves et de tribulations, avec deux autres hôtes traiter le temps incroyable de latences et des services non existants, enfin je peux me détendre et à quelques travaux sur le site, et laisser a planethoster le travail complexe et ardu de l'hébergement. Service très bon, le personnel de soutien est bien informée et facile à rejoindre par téléphone ou par chat. Leur prix, le professionnalisme et l'accessibilité en font un hébergement de qualité si vous êtes à la recherche d'un serveur Linux. AAA + + +

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/01/2010 par Vincent (80.36....)
Mes meilleurs vux pour la nouvelle année !! 2 ans d'excellent service, continuez dans ce bon chemin et vous me garderez client. Planethoster c'est simplement l'hébergeur qu'il vous faut. Il m'a été d'une très grande utilité tant du support que la qualité de l'hebergement fourni. Merci pour tout et bon courage.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/01/2010 par shop (217.12...)
Entièrement comblé. On peut pas souhaiter mieux en mutualisé. Le support est très réactif, respectueux et aimable. L'offre est relativement complète. Le prix est plus que raisonnable (mon ancien hébergeur me coutait 180€ par mois et le service était médiocre !!) Je remercie le ciel d'être tombé sur planethoster !!!! J'aurais jamais cru qu'un hébergeur de cette qualité existait encore de nos jours.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 18/01/2010 par LaurentM (84.14....)
J'ai choisi Planethoster parce que l'offre présentée me semblait claire et "propre", tandis que les internautes dans leur ensemble disait le plus grand bien de cet hébergeur. J'ai souscrit à une offre hébergement + nom de domaine. Il y a peu de temps, j'ai souhaité changé le nom du domaine principal; j'ai donc acheté un second nom de domaine et, ne connaissant que très peu la technologie de l'hébergement, j'ai demandé de l'aide pour faire de mon domaine principal ce second nom de domaine. Cela a été réalisé en quelques minutes ! Je suis absolument ravi : pas besoin de me "prendre la tête" avec des choses dont je n'aurai l'utilité qu'une seule fois. La seule et unique toute petite critique sera pour les réponses du support : elles sont toujours "bonnes" mais manquent de développement. Les techniciens connaissent tellement bien leurs techniques qu'ils l'appliquent avec brio mais ne pensent pas toujours à expliquer un peu ce qu'il ont fait, ce qui peut être perturbant pour les clients. Ceci étant, c'est une critique minime : le travail est fait, bien fait, vite fait, c'est le principal. En un mot comme en cent, je suis donc particulièrement satisfait de Planethoster. LM

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 10/01/2010 par Tang (88.162...)
Je viens de poser un site chez PlanetHoster, il y a de cela 3 jours. Plan entreprise... Payement via carte de crédit sur internet... Mise en route quasi immédiate... Support aux clients très réceptif... Site en cours de construction... Aucun soucis jusqu'à ce jour... Pour l'instant pleinement satisfait...

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 10/01/2010 par coaching (78.227...)
Pour vous éviter de vous faire prendre au piège, je vous déconseille fortement de choisir n'importe quel hébergeur. J'ai déjà été en mutualisé, mais très vite le fait de ne pas pouvoir modifier le php.ini s'est avéré handicapant, pour le modifier il fallait appeler la hotline(surtaxé) et faire une astreinte (18€)!! Puis je passe en VPS, virtual private server, Tout d'abord j'apprend que je ne peux récupérer l'argent investit dans mon mutualisé, car j'était engagé sur plusieurs mois!!Leur réponse: Se sont 2 serveurs trop différent, donc pas d'avoir. Puis après 1 mois ou tout se passe bien, mon VPS commence à ramer sévère sans que je n'y sois pour rien, avec un trafic très modéré, le site met un temps fou a charger la page environ 1 min! puis tout redevient normal. Bref je me casse de cette hébergement à la c** J'ai découvert PlanetHoster et c'est top. rien a dire, hotline efficace, support par mail parfait (réponse dans les heures qui suivent ma question) Performance: Au top, mon site est accessible tous le temps avec un très bon temps de chargement de mes pages(moins d'1 sec). Pour infos ,mon site est un e-commerce avec une cinquantaine de produits en ligne et 300 à 500 visites/jour environ. Voila , j'espère que sa pourra aider certains dans leurs dur périple du choix de l'hébergement qui peut se transformer en cauchemar.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/01/2010 par Vincent Dethurens (77.59....)
Au dela de la qualité du service (rapidité, disponibilité) qui est grandement satisfaisante, c'est la qualité de service du support de planethoster qui m'impressionne le plus. J'ai ouvert trois appels pour obtenir de l'aide sur des fonctions avancées (ftp, référencement, mailing). La première prise de contact (une vraie, pas le mail généré automatiquement) a lieu dans les minutes qui suivent (une minute exactement lors de mon 3ème appel). Le support a une vraie connaissance informatique et nous ne perdons pas de temps à exporer de fausses pistes. Les aides sont judicieuses et précises, rapides et cordiales. Dans le monde internet ce sont des qualités rares et préciseuses. Merci et bravo ! Depuis trois mois que mon site est en service, il y a eu une seule interruption de service de quelques minutes. A cette ooocasion, j'ai reçu plusieurs mails d'excuse et d'information. Transparent et efficace. Bravo ! Tout ceci, rapporté à la modeste cotisation demandée, fait de planethoster un site hautement recommandable. Allez, un seul reproche... l'interface de gestion des mails (cPanel puis horde) n'est pas spécialement user friendly. Il faut de nombreux clicks avant d'accéder au webmail, et les fonctions sont frustres. J'aurai préféré un webmail du type zimbra.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/01/2010 par thierry (77.73....)
Je me suis inscrit chez planethosteur avec l'idée de faire un site pro. j'ai mis tout mon site en ligne le même jour wow!. J'adore le ''design'' de la section client de planethoster. Il se démarque bien de la concurrence. Le support est présent lorsque j'en ai eu besoin. Je peux maintenant les conseiller facilement.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/01/2010 par fabri (93.62....)
Dernièrement, il y a 1 an de cela, j'ai fait la découverte ph. Je dois vous dire que j'ai vu une énorme différence avec mon ancien hébergeur que je ne nommerai pas le nom. La rapidité est au rendez-vous et je suis satisfait avec le prix qui est bas à comparé à ce que j'ai trouvé ailleurs.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/01/2010 par Motos (82.236...)
Support trés efficace, nous sommes chez planethoster depuis quelques mois et nous en sommes très content. L a rapidité de mise en place est extraordinaire. L es réponses sont rapides et claires. Je tiens à ajouter mon avis sur ce guide extra pour recommander planete hoster.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/01/2010 par LaMerMorte (84.55....)
Hébergeur très professionnel qui écrase toutes compétitions. Outre ses prix compétitifs, il y a au sein de l'entreprise une équipe sur qui on peut compter pour régler un problème ou peu importe le défi. J'ai demandé une solution un peu plus complexe et le technicien simon m'a offert un suivi de A à Z. Merci pour votre professionnalisme et pour votre service de qualité !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/12/2009 par fouad (82.237...)
Très très et j'insiste professionnel . La perfection étant impossible, on peut utiliser le terme humainement parfait . Si on a un problème ? On les contacte et hop, il s'en occupe pour nous. a me permet de dormir des nuits complètes, chose que je ne pouvais faire avec mon ancien hebergeur. PlanetHoster, hébergeur très potable à utiliser sans crainte !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/12/2009 par Contact pen (86.67....)
a va bientôt faire 2 ans que je suis hébergé par planethoster et la satisfaction est toujours présente. Je tiens à mentionner l'excellent travail de la technicienne Nancy. Le uptime est toujours excellent. L'interface (cpanel) est très conviviale. Un niveau de support positivement rare chez les hébergeurs d'aujourd'hui. Pas de niaiseries administratives, l'équipe est toujours disponible pour me donner des réponses précises et claires. De plus, il y a un système de backup gratuit sur le panel de contrôle. PlanetHoster, merci de votre disponibilité et de votre amabilité. Je vous souhaite mes meilleurs vux pour l'année 2010, Martin.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/12/2009 par Pour lui (88.163...)
La préparation a été efficace et rapide. Le support technique très réactif. J'ai reçu mes identifiants à l'instant même après ma commande tel que stipulé sur leur site. J'ai un plan pro et je suis très satisfait de la qualité de ce dernier. Bref, leur prestation mérite d'être noté 10/10 dans tous les domaines. Cordialement, Pour Lui

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/12/2009 par Max (202.22...)
Je ne peux que confirmer tous les avis positifs ci-dessous. J'ai été témoin de l'expertise, de la réactivité et de la rapidité de PlanetHoster. J'en profite également pour souhaiter à tous un joyeux Noel et une bonne année.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/12/2009 par Laurent (82.229...)
Heureux possesseur, du plan entreprise qui répond entièrement à mes critère de création de site internet. Un hébergement fiable, aucun ralentissement, un Cpanel des plus complet au possible, pour un prix disons le des plus bas du marché. La qualité n'en est pas moindre, bien au contraire. Un service client accessible pratiquement en continu via un chat online, ou des messages en différé, qui pour ma part ont toujours été répondu au jours même. Je pourrais effectivement citez tout les avantages, mais je vous laisse les découvrir directement, sur www.planethoster.net. Pourquoi un tel message élogieux, juste parce c'est vraiment plaisant d'obtenir des réponse favorable et rapidement à mes demande, et qu'il est aussi plaisant de découvrir de nouvelles fonctionnalités inédites et d'apprendre quels sont déjà intégrer dans mon Hébergements Mutualisés, car rappelons le, le métier du web et en constante évolution, et un hébergement doit évoluer en même temps. Pour ma part je suis entièrement satisfait de mon choix.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/12/2009 par CUISINE (82.127...)
Professionnel ou amateur, PH est excellent sur tous les points. Je le recommande vivement. C'est un hébergeur digne de confiance avec un service support très compétent.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/12/2009 par Zrock (82.67....)
J'aimerais donner mon avis sur l'hébergeur PlanetHoster. Il y a un 'petit pepin'' aujourd'hui. Après avoir téléchargé mon site, il affichait une erreur. Ce qui est important dans ces situations, c'est la possibilité de rejoindre l'hébergeur et d'avoir des renseignements. Eh bien, je suis extraordinairement surprise du service que j'ai reçu. J'ai pu contacter le support et avoir des renseignements constamment afin de pouvoir comprendre. On m'a envoyé plein de message me permettant de me situer dans les délais. Je trouve ça géniale. Je vous conseille fortement cette hébergeur pour ça réactivité et pour son service. Il n'en est pas moins que ses serveurs sont de très bonne qualité.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/12/2009 par Loyally (86.64....)
Il faut donner crédit à PlanetHoster lorsqu'advient le temps d'un problème imprévu. Effectivement, ils sont disponibles sur 24 heures sur 24 et peu importe la panne qui survient. Ils dépêchent une équipe et nous tiennent informés des travaux. Ils règlent ensuite le problème en moins de 5 min ! Il est vrai qu'un hébergement 100% en ligne serait l'idéal mais il ne faut pas trop rêver, même google à des coupures. Bref, avec planethoster, on est sûr d'avoir un humain à qui parler, une équipe qui va faire le travail lorsqu'il est nécessaire, et bien entendu un support réactif qui ne vous laissera jamais tomber peu importe les événéments, ils sont toujours avec nous et ils respectent bien leur devise la satisfaction du client est notre priorité car moi, je suis entièrement satisfait.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/12/2009 par guillaume (88.181...)
La rapidité est toujours au rendez-vous. Il y a un vrai panel pour manager notre site. Tout fonctionne impeccablement depuis 12 mois. Je ne peux que les recommander pour leur service de qualité et leur réactivité.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/12/2009 par Fanny (193.25...)
Loin d'être informaticien, j'ai ouvert un billet en utilisant mon panel de membre car j'avais un problème pour installer mon site. Seulement 6 min après, j'ai reçu une réponse venant du technicien Saber m'expliquant en détail la source du problème et il l'a même régler pour moi (le problème venant de ma part ^^)!!! C'est ça que j'appelle du support compétent. Je ne manquerais pas de recommander cet hébergeur.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 03/12/2009 par Zacchi (219.8....)
a c'est du vrai ILLIMIT. Je suis en amour avec leur rapidité, ces p'tits Canadiens ! On voit qu'ils tiennent à la satisfaction du client et j'en suis vraiment ravie. Je me sens en confiance totale avec planetehoster.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/11/2009 par Boris (92.137...)
Simplement époustouflant !! L'accessibilité au site est très rapide. Accès SSH, MySQL, Mail, cPanel sans aucune restriction. Hébergeur de rêve, merci pour tout tout. Support très réactif et présent. Sans doute, certains hébergeurs devraient prendre exemple sur planethoster

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/11/2009 par mélanie (210.21...)
Delhi présentement, je profite de quelques instants pour partager mon avis sur l'hébergeur planethoster. Dès qu'un souci se présentait, je leur en faisais part et il était résolu en moins de 15 minutes. C'est vraiment très appréciable de pouvoir accorder notre confiance à un hébergeur. a va bientôt faire 1 an que l'académie est hébergée par eux et nous ne sommes pas prêtes de changer.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/11/2009 par Webmarketing (82.223...)
Je ne regrette pas mon choix vers PlanetHoster. Bonne réactivité et traitement du problème et surtout une bonne relation clientèle avec des réponses claires et précises. Je les remercie également pour le professionnalisme dont ils font preuve au quotidien. Il est, malgré tout, très rare de trouver des sociétés de leur qualité.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/11/2009 par Nathalie (190.21...)
Après les avoir contacté concernant le transfert de mon blog à effectuer, je dois dire que les services techniques de planethoster ont été très efficaces et rapides. Je recommanderai donc cet hébergeur à mes collègues et je compte transférer aussi mon blog pro chez eux.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 18/11/2009 par Olivier (80.14....)
Bonjour, Même si les soucis d'hébergement peuvent être gênants pour le webmaster et les utilisateurs, je suis parfaitement conscient que l'univers de l'informatique n'est pas toujours rose et j'accepte parfaitement que des problèmes puissent survenir de manière inopinée. (wahoo j'ai mis plein de mots dans cette phrase ) Bref, tout ça pour souligner que Planet Hoster a su nous tenir informé de la situation régulièrement, expliquant d'où venait le problème, et le réglant de manière définitive, quasi transparente, sans pertes de données, et ce malgré une attaque à priori lourde. Merci à vous de ne pas nous avoir laissé dans le noir et de savoir rester disponibles. Je ne sais pas comment c'est ailleurs, mais je n'ai pas envie d'aller voir @ bientôt Olivier

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/11/2009 par Samuel36 (80.74....)
Agréablement ! bonjour a tous et merci à planethoster de pratiquer un service fiable , des tarifs raisonnables et la réactivité de soutien à l'air d'être au rendez vous. Je suis récemment arriver sur planethoster et j'apprécie la simplicité de manipulation des outils par rapport a certains concurrents ou il faut être informaticien pour se connecter au ftp lol (par exemple ) voilou bon courage

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/11/2009 par Ellande (217.10...)
Planethoster est mon 2e hebergeur payant dans ma vie de webmaster et je prie le ciel que ce soit le dernier. Le calvaire que j'ai passé avec le dernier (je ne citerais pas le nom) fut très pénible. Pour l'instant, PH, vous êtes les meilleurs, j'aime votre service après vente. Si jamais j'ai un problème, vous ne faites pas la sourde oreille mais vous êtes à mon écoute, ce qui fait une grande différence avec mon ancien hébergement. Lorsque j'ai un problème de FTP ou une manipulation a faire dans une redirection d'adresse ou autre. Le respect est primordial chez vous j'aime me sentir comme une personne respectée, vous êtes très poli et très sympa. Je suis très content d'avoir commandé un hébergement web chez vous, je n'ai aucun regret d'avoir quitté mon ancien hébergeur ;)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/11/2009 par yossi (120.28...)
Ayant un site International, nous avions besoin d'un hébergeur qui pourrait nous fournir une rapidité acceptable mondialement. Nous avons choisi planethoster grâce au portail guide-hebergeur . Basé aux philippines, notre PME se devait d'avoir un débit rapide entre notre hébergeur et nos bureaux. Nous avons été surpris par qualité de planethoster en matière d'hébergement. Nous sommes définitivement comblés de leur réactivité et leur offre entreprise a été à la hauteur de nos espérances. - yossi

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/11/2009 par Design Graph (85.68....)
Informaticien depuis 2004, j'ai eu la chance de tester plusieurs hébergeurs ! Depuis 2008, je suis chez PlanetHoster et leur succès parle de lui-même. Je n'ai pas souvenir d'une coupure qui ne soit pas annoncée et qui ne dure plus de quelques minutes. Le support est de qualité, agréable et compétent, toujours disponible. Les outils à dispositions avec l'hébergement sont très appréciables, efficaces et toujours mis à jour. De plus, il y a un système de sauvegarde hebdomadaire, que demander de plus ? En tout cas, pour avoir passé des mois à comparer les différentes offres d'hébergements, pour moi c'est le meilleur rapport/qualité prix que j'ai pu trouver.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/11/2009 par Brocstore (193.25...)
bonjour , j'ai pris la formule à 36 euros (nom de domaine compris) en juin ; quelques minutes après le paiement je pouvais déjà me mettre au travail! j'héberge un site ecommerce (zencart , mysql) et l'offre de planet-hoster est 100% compatible , ce qui est rare à ce prix! j' ai connu 2 problèmes (erreurs de ma part) , perte de base de données et piratage de mon site... dans les 2 cas le support de PH a été extrèmement réactif (moins de 20 minutes!) et grace à leurs sauvegardes automatiques ils ont pu remmettre mon site en ordre de marche. je recommande plus que vivement cet hébergeur , la seule chose qui me chiffonne c' est pourquoi les autres sont si chers ou si mauvais , si eux peuvent proposer un tel service à ce prix? BREF/ ILS SONT FANTASTIQUES!!!! je n'ai pas d' actions chez eux , je suis juste un petit libraire.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/10/2009 par eric perez (90.4.2...)
Je suis chez Planethoster depuis mars 2009, j'ai opté pour un plan revendeur, j'en suis très satisfait, je n'ai rencontré aucun souci particulier, juste dernièrement, suite à une mauvaise désinstallation de ma part d'un programme, une erreur est survenue sur mon serveur, j'ai donc contacté Planethoster en exposant mon souci, 2 minutes après je reçois un courrier me disant que mon souci vient d'être réglé, en plus à la vitesse grand V, si le service est rapide j'ai constaté aussi beaucoup de rigueurs dans la maintenance.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 19/10/2009 par Jean-claude (90.34....)
Hébergeur de grande qualité. Le support est très compétent et très réactif. A conseiller vivement.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 08/10/2009 par CDVM (88.174...)
Bonsoir, j'ai toujours été surpris par la rapidité avec laquelle les réponses étaient données quelque soit le problème ou le jour. La personne qui répond est toujours aimable et prend le temps nécessaire pour écouter les questions et évaluer les connaissances de son interlocuteur. Je suis débutant et jusqu'à présent aucune de mes questions sont restées sans réponse. Bref en conclusion je dirai : excellent rapport qualité / prix. Cordialement

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/10/2009 par Agence Minimale (77.207...)
Depuis que nous utilisons PlanetHoster, nous pouvons souligner la qualité tant matérielle (jamais aucun pépin), que relationnelle avec son équipe compétente et toujours disponible, à l'écoute de ses clients, soirs et jours de fêtes compris. L'efficacité est exceptionnelle : un problème signalé est immédiatement pris en charge, et trouve une solution appliquée dans un délai ultra rapide. Chez PlanetHoster, pas de répondeurs vocaux, mais un correspondant toujours attentif aux moindres désidératas du client : une notion de "service" personnalisé, rare dans ce milieu, doublé d'une passion qui transpire et se conjugue avec compétences. Bravo.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/10/2009 par Jean Claude (78.224...)
J'ai transféré tous mes sites et ceux de mes clients vers planethoster car mon ancien hébergeur me prenait la tête. Le support était incompétent, toujours en train de vouloir me revendre leurs boutiques, etc. alors que j'en ai aucune utilité Depuis que je suis chez planethoster je suis très content. Qualité des serveurs qualité de la hotline, du support et des guides interface soignée nombreuses options Très bon rapport qualité prix. Je conseille vivement pour tous vos projets professionnels et personnels.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/10/2009 par Marie-Soleil (194.10...)
Je suis très satisfaite de cet hébergeur. Dès que je rencontre un problème, je leur envois un courriel et j'ai une réponse presque instantanée citant que mon problème a été réglée et la cause de ce dernier :) En plus, ils ont un forum rempli de bons trucs :P

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 29/09/2009 par Cia-informatique (193.51...)
J'ai été étonné par la facilité de prise en main de l'interface, le règlement effectué en quelques minutes, j'obtenais par retour de mail l'acceptation et mes identifiants. Je conseil vivement a ceux qui liront mon post de passer consulter les offres sur le lien http://www.planethoster.net Cordialement

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/08/2009 par Francis (84.194...)
Bonjour Après avoir eu une expérience désastreuse avec mon ancien hébergeur, je me suis retrouvé avec mon nom de domaine au parking chez le registrar. Je me suis dès lors tourné vers PlanetHoster pour un nouvel hébergement et la récupération de ce nom de domaine. Tous les conseils utiles m'ont été fournis afin de le récupérer et le faire transféré chez eux. Je dois avouer que le service technique a été à la hauteur de mes espérances. Depuis j'ai ouvert un second site en FR chez eux. A chaque fois que je désirais mettre un service assez complexe sur pied entre mes deux sites, le technicien Saber a toujours su m'aider et en moins de 24 heures, ce que je souhaitais était opérationnel. Je dis 24 heures car il ne faut pas oublier le décalage horaire, lorsque j'ouvre ma machine le lendemain matin, la réponse est présente. Les deux sites sont très stables et la rapidité en rapport. Petit exemple, une page de statistiques qui fait appel à 6 tables en même temps s'ouvre en moins d'une seconde. Le reste du site est en rapport. Le prix est très compétitif, j'ai opté pour deux hébergements illimités, avec le prix des deux, j'avais un seul hébergement chez l'ancien avec tous les soucis en prime. En un mot, je recommande cet hébergeur si vous voulez un excellent rapport qualité/prix et un excellent service des techniciens. Bien à vous. Francis

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/08/2009 par pierre-kuhn.org (86.209...)
Mon expérience c'est d'avoir mutualiser spip pour 2 sites (ce n'est qu'un début) et un site hors de la mutualisation. J'ai testé infomaniack et hosteur mais c'est beaucoup moins bien.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/07/2009 par Bruno (194.22...)
Top sur le service... L'aide est toujours présente... La satisfaction est au rendez-vous... Excellent rapport qualité/prix et très efficace et peu cher pour la prestation de cet hébergeur... Je le recommande vivement et encore merci a Nancy pour son travail, Bruno

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 13/07/2009 par Nadine (83.112...)
Vraiment digne de sa réputation, j'adore planethoster et pour ma part, je crois que vous venez de gagner un client pour la vie !!! Les techniciens sont vraiment adorables. J'ai eu la chance clavarder en ligne avec Nancy, de m'entretenir avec Saber par demandes de soutien et avec André par email et par ces trois moyens, j'ai toujours eu la réponse à mes questions. L'offre à laquelle je suis abonnée est celle à 5€ et je peux vous le dire qu'elle assure !! PHP, MYSQL, PERL, CGI et encore plus compris GRATOS. Planet HOSTER c'est l'hébergeur qu'il vous faut, ne le manquez pas !!!!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/07/2009 par Prolipos (160.75...)
Pour moi, PlanetHoster, c'est le rêve français, et de tout webmastre. Leur service mutualisé surpasse la concurrence et ils le font très bien et pour ça ils sont les meilleurs. Des offres clairs et sans frais cachés accompagnées d'un support incroyable (chat et manager). chaque fois que je dois les contacter, j'ai une réponse (une vrai) en moins de 12 heures et la plus part du temps mon problème est réglé.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 07/07/2009 par caraux (217.17...)
Communication exemplaire. J'ai ouvert une demande de soutien via leur manager et en peine 2 min 34 sec j'ai reçu une réponse détaillée et réfléchie pas du vulgaire copié/collé me disant que mon problème a été réglé et me donnant les raisons du pourquoi et du comment, wow quel réel plaisir. Je souhaite que le service reste de ce niveau. Tout est extra, BON COURAGE LE STAFF !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/07/2009 par Dj Enova (78.231...)
Aucune panne, Aucun bug, Aucune attente, toujours averti par avance de la maintenance et de l'interruption d'un service qui n'excède pas quelques minutes. Support attentif et facilement à votre portée avec une réponse à une question dans les 24h y compris le weekend. cPanel de bord simple et efficace, beaucoup d'espace disponibles et une possibilité de multisite ! Le rêve total.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 04/07/2009 par Danielle (195.22...)
J'avais fait la connaissance de cet hébergeur grâce au guide hébergeur, et j'avoue que j'étais un peu sceptique... Hébergement rapide, gros espace pour un prix raisonnable,... de quoi faire douter! Bref, j'ai tenté ma chance et je me suis inscrit chez PlanetHoster et je peux vous dire que j'en suis plus que satisfait ! Au départ, j'avais eu quelques soucis (principalement causés à des erreurs de manipulation de ma part) et j'ai toujours eu une réponse dans l'heure (voire dans les minutes suivant ma question), réponse réglant à chaque fois mon souci et toujours aimable (alors que j'avoue ne pas avoir été très courtois au début...!!). L'offre à laquelle je suis abonné est sublime et très rapide. Mon site site roule à plein régime sans ralentissement et backé par un support premium. Le grand luxe quoi ! Voilà, j'ai fais le tour de mon expérience, si y a quelque chose qui change je vous en ferais signe !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/07/2009 par elodie (193.54...)
Un support digne de leur slogan, planet hoster nous offre un support par tchat et tel et et ceci d'une manière très agréable (façon de communiquer, clarté de l'info). Je n'ai, depuis que je suis client, jamais eu des problèmes de stabilité (mise à part une fois où ça été réglé en 5 min) et suis donc globalement très satisfait.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/06/2009 par Jean-marc (200.10...)
Bjr, je tiens à exprimer mon bonheur et ma satisfaction quant à votre offre d'hébergement web. Tout au long de mon abonnement, j'ai un reçu un support courtois, un délai de réponse très rapide et une qualité de service irréprochable. J'ai 3 domaines sur le même hébergement et je peux vous témoigner que cela s'est passé de façon très aisée et rapide. Vous avez la compétence pour répondre à vos clients et un très belle façon de le faire. Je vous remercie et je vous souhaite une très bonne continuation planète hosteur.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/06/2009 par Dominique (77.197...)
Aprés des début un peu difficile, avec deux sites pas toujours uptime, ils m'ont proposés de changer de serveur. Depuis lors, je suis entièrement satisfait des services de planethoster. J'avias posté il y a quelque temps un message les critiquants vivement. Ce n'est plus le cas actuellement et comme tout est ok, j'insiste pour dire que cet hébergeur est super.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 26/06/2009 par Franck (81.220...)
Bonjour ! Je suis pleinement satisfait des services de Planet-Hoster. J'ai eu il y a quelques temps des soucis pour accéder à ma galerie de photo, j'ai obtenu une réponse et surtout une solution en quelques minutes. Alors que je suis un "petit" client, je veux dire que je fais cela en amateur juste pour ma famille. Pour le prix, je trouve que nous avons accès à une qualité professionnel.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/06/2009 par Yoann (77.92....)
Hébergeur QUALITOS, PLANETHOSTER est l'hébergeur qu'il vous faut. C'est très rapide (j'ai des clients de partout et ils sont tous ultra satisfait de la vitesse du site). J'attends qu'il m'arrive un prob mais rien n'arrive. Si en fait, à un moment donné certaines pages mettaient 12 secondes à s'afficher au lieu de moins de 1 secondes. Un ticket au support technique et hop, 20 minutes après l'envoi, il me réponde et le problème est corrigé !!! Le "CPANEL" est super, j'ai un acces direct à phpmyadmin, aux taches crons etc etc. Avant j'étais chez OVH (je compte bien donner mon avis sur eux sur ce site d'ailleurs, j'en ai des choses à dire!!), et là on se rend compte de la différence!! Pour info j'ai migré mon site et il a marché du premier coup: - scripts cgi - url rewriting - framework PEAR -... Bravo encore à tout leur équipe!! Je suis votre admirateur.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/06/2009 par Alain (88.163...)
excellente équipe! tres tres serieux un grand merci a Nancy et André. Alain ANATON www.folix.fr

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/06/2009 par Bocher (84.194...)
Excellent le service ! Depuis 4 mois tous fonctionne nickel, j'aime bien le cpanel . Le serveur roule rapidement et c'est rapide ;) Bonne continuation planete hosteur !!! je le recommande.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/06/2009 par Crad (147.21...)
Support humain et attentionné, PlanetHoster est un excellent hébergeur. Abonné à leur offre professionnel, je peux dire que c'est de la qualité remarquable. Je n'ai eu aucun ralentissement. Mon site jouit d'un uptime extraordinaire de 99.99% du jamais vu. J'ai récemment mis en ligne un site web propulsé par Drupal (version 6) et j'en suis très satisfait. Interface support, vous êtes sûr de recevoir une réponse complète (pas du stupide copier coller de leur FAQ). Mon problème mail a été résolut après 39 minutes exactement. C'est du luxe à prix abordable. recommander sans problème !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 09/06/2009 par TrueDuke (83.192...)
Client depuis un plus de 2 mois, je suis entièrement satisfait de planethoster ! J'ai passé un domaine qui était hébergé chez ovh chez eux sans aucunes difficultés grâce à leur support client compétent et compréhensif (merci Saber ;-) ) Attention au décalage horaire, les réponses sont données la nuit mais peu importe, les réponses sont là et ca change d'ovh ! Pour la stabilité aucun problème pour le moment. Pour la rapidité, c'est mieu que mon ancien 90plan mais un poil lent de temps en temps...rien de grave néanmoins, les visiteurs ne le ressentent pas. Voila, très content de mon expérience avec planethoster pour le moment. Si change, je reviendrais pour donner un autre avis lol

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/05/2009 par EDDY (216.17...)
Tout est top... J'ai eu quelques soucis il fut un temps avec une base données disparue, mais en partie par ma faute. Le mail est good. Je viens de renouveler mon abonnement pour la 2ème année sans regrets. Rapidité du livechat, patience (suis vraiment une autodidacte du Net alors je vous laisse imaginer la tonne de questions posées...), efficacité. Mon site est un site commercial... Il fonctionne à merveille. Je les recommande vivement. Vraiment ! (Et en plus sont super sympas !!)... CDT EDDY

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/05/2009 par scorps (212.99...)
Bonsoir, Je suis client depuis quelques mois chez PlanetHoster, j'en suis très satisfait. Ils ont un service clientèle qui parle français, très très disponible (j'insiste), cordial et respectueux. Le service à la clientèle reste irréprochable. J'ai récemment demandé à avoir le module perl d'installé sur mon compte et dans l'après-midi, c'était fait. Très agréable et je l'apprecie grandement. De plus, les prix de chez PlanetHoster sont très intéressants je trouve.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/05/2009 par Courthieu (67.68....)
Planethoster est toujours à l'écoute des utilisateurs que ce soit pour un problème ou pour résoudre une situation particulière. La qualité des services et le volume de l'espace accordé pour le site restent avec un très bon rapport qualité prix. Bravo pour l'équipe de Planethoster, continuez sur ce chemin.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/05/2009 par Viviane (41.154...)
Ancienne cliente chez Online, j'ai changé pour PlanetHOSTER face au manque de fonctionnalité d'Online (prob htaccess, uptime, pas d'url rewriting, impossibilité de mettre en place le paiement en ligne...). PlanetHOSTER me satisfait à 100%. Le support est très bon et m'a même corrigé des bugs directement dans mon code puisque je rencontrais des problèmes avec leur filtre anti spam et les systèmes de sécurité. Vraiment un bon hébergeur digne de sa réputation que je conseille vivement. Toujours rapide, moi qui est en afrique du sud ;), Viviane

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 21/05/2009 par M.Ruther (75.101...)
Nous allons vous donner notre avis sur planète hosteur, en deux mots c'est pour nous le meilleur hébergeur à l'heure actuelle sur le marché. Après 1 an de souffrances passé chez 1 et 1, au cours duquel nous avons subi maintes coupures du site et de la base de données (1 et 1 A EVITER ABSOLUMENT) pour des raisons stupides, on nous disait que notre site engendrait trop de trafic (alors qu'il y avait 5 visiteurs sur le site), ou bien que les mails que nous envoyions revenaient en spam, ou que la base de données était trop sollicitée... ou trop de ressources. Bref, on a subi une dizaine de coupures, allant de 3h à 30h environ... le bonheur total quoi. Puis un beau jour, en faisant un tour sur guide-hebergeur, on est tombé sur planethoster. Directement après notre paiement, nous avons reçu les coordonnées nécessaires, et en plus ils offrent gratuitement le domaine ! Il subsistait quelques questions techniques, j'ai alors directement contacté le support en ligne, qui m'a immédiatement aidé à plusieurs reprises (super nancy) et dans un délai ultra rapide de l'ordre de quelques minutes (par rapport à 1&1, ils mettaient au moins 24h par email et par téléphone 1/4 d'heure d'attente à 0.15€ ca montait très vite). Globalement, je mettrai à Nancy et à PlanetHoster 11/10, je n'ai rien à redire ni en terme de stabilité, de rapidité et surtout pas en terme de support technique ! Mon site est 10 fois plus rapide qu'avant, plus de bugs, un support qualifié et rapide, disponible même la nuit à 4h du matin ou le week end ! Je conseille vivement à toutes les personnes qui galèrent avec leur hébergeur PlanetHoster, n'hésitez pas une seule seconde ! Notre site est loin d'être statique, il consomme et j'adore la rapidité de Planet Hoster !!! Merci spécialement à Nancy, Saber, André et continuez comme ça !!!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 18/05/2009 par seb (88.147...)
Bon hebergeur, malgres quelques defauts (on ne peut pas posseder plusieurs domaine sur un compte), mais le support est super rapide et efficace! Aucun probleme sinon! je vous le conseil ;)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/05/2009 par MARCHI Jacques (90.52....)
Excellent hebergeur! Depuis 1 mois chez eux, j'ai un contact très bon avec le service client et la rapidité est excellente Le Cpanel est merveilleux! Je ne changerai rien au monde d'hebergeur (sauf si de la défaillance devait arriver :D) Merci P-H

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/05/2009 par Fabrice (217.64...)
Excellente qualité de l'hébergement, je n'ai encore jamais eu de souci quant à une rupture de connexion, une panne,... Via l'interface de gestion j'ai le contrôle complet de l'hébergement, y compris le système de fichiers, les dns, les alias de domaine, etc. VIVE CPANEL XD !! Seuls points vaguement gris : pas d'alias email (il faut créer une boîte et mettre une redirection), le support est réactif (testé une fois ou deux pour des broutilles). Enfin, si la page de stats pouvait être générée avec awstats et plus webalizer, ce serait bien, mais on peut le faire soi-même avec les logs bruts. Grand point brillant : la plateforme évolue : on voit apparaître de nouveaux services sur l'interface de gestion, les nouveaux serveurs sont équipé de php 4&5 et mysql 5 (et la migration est gratuite sur simple demande pour les sites existants). J'ai connu des hébergeurs chez lesquels les sites ont tendance à se fossiliser dans des couches logicielles d'un autre âge. PlanetHoster est de loin le meilleur hébergeur que j'ai utilisé. Que le courage soit avec vous cher équipe de planete hosteur. Un bonsoir de belgique et de france, Fabrice

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/04/2009 par Bux-instant (81.241...)
Un hébergeur de qualité que je ne peux que conseiller a tout le monde. Un support en or, plusieurs projets sur le même site sans aucun lag, un panneau de gestion très clair ( merci cpanel :D ). Et un rapport qualité/prix très, voir plus que satisfaisant :) Bonne continuation a tous. Voici le lien : http://www.planethoster.net/?a_aid=49e5f1f26bf19

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/04/2009 par Matheo (149.6....)
C'est tout simplement stupéfiant au niveau du service, de sa qualité et de sa rapidité, suite à une erreur de la fonction mail sur un de mes script dû au php5, un technicien m'a refait mon script , franchement c'est du 5 étoiles , je recommande cet hébergeur à 100% . mise en service du nom du domaine en 5 minutes, assistance irréprochable , jusqu'à même 21h30 , il n'y a rien à redire sinon à y aller , le site est en plus très simple d'utilisation , on s'enregistre , puis on se laisse guider par un technicien en personne , la classe !!!!Tous à vos souris, et en plus lorsque vous verrez le prix, vous n'en reviendrez pas !!!!!!!

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 25/04/2009 par marcelio (88.149...)
Planet Hoster m'a permis d'avoir un hébergement d'excellente qualité a un prix exceptionnel. Je n'ai a ce jour eu aucun problème et une vitesse d'affichage vraiment parfaite. Le support a toujours été rapide par tickets et par mail. J'ai une grande libeté chez eux. Je peux uitliser Ruby, php, mysql et même postgresql. Pour moi c'est le meilleur rapport qualité/prix qu'on puisse trouver.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/04/2009 par fuente (190.2....)
Disponibilité des serveurs : 6 étoiles J'ai plusieurs sites chez PlanetHoster et je n'ai jamais constaté d'indisponibilité serveur. Clarté/ergonomie : 6 étoiles Pour chaque site, on vous fournit un email fort pratique récapitulant toutes les informations dont vous avez besoin pour administrer votre domaine, votre base de données, créer des emails ou effectuer vos transferts FTP. Chez certains hébergeurs, certaines de ces opérations vous font perdre du temps bêtement, par manque d'ergonomie. Communication/Support technique/Hotline : 6 étoiles Autre grand point fort par rapports aux autres hébergeurs : la qualité des réponses fournies. C'est toujours très réactif, courtois et précis, et on sent qu'il y a de la maîtrise technique derrière. En un quart d'heure, ils sont capables de modifier une interface de configuration pour que vous puissiez, par exemple, rallonger la durée de vie des sessions PHP. J'ai trouvé ça énorme. J'ai déjà pu tester un bon nombre d'hébergeurs, que ce soit dans un contexte professionnel ou privé, et je classe PlanetHoster en première position, et de très loin.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 23/04/2009 par Alexandre Mercier (194.25...)
Réactivité optimale (demande le soir, modification prise en compte le lendemain matin).

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/04/2009 par Nakul (59.95....)
Quelque chose de jamais encore trouvé à ce jour. Un support utilisateur vraiment super, aucun reproche à faire à la stabilité des services, et qu'au niveau de la qualité, c'est vraiment super ! Interface de gestion simple, mise en service rapide, Packages PEAR / PERL assez complets dans l'ensemble. A noter : Fantastico qui permet de mettre en place rapidement tout type de contenu : bloc, CMS, Port Portail, Portfollio, Livre d'or, Gallerie etc ... Hébergant un site qui demande beaucoup de sollicitation au niveau des Bases de Données, et un débit assez important en raison d'un design du site assez élaboré, je trouve cela vraiment bien et n'ai jamais eu aucun problème. Cela n'a rien à voir avec les hébergements que l'on peut trouver chez 1&1 par exemple, ou pour avoir un support, il faut encore , ou attendre 48h par mail, tandis que chez PlanetHoster, j'ai toujours un avoir 'Bubbagic' dans mes contacts qui est toujours là pour répondre à mes questions. Il est 5:13 du matin, l'équipe de PlanetHoster n'étant pas en France, le décalage horraire me permet de trouver une oreille à mes questions ^^ JE RECOMMANDE !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/04/2009 par JP L (84.102...)
Excellent hébergeur. Qualité de service impeccable Service client performant : rapidité, écoute, recherche et mise en place des solutions rapides. A recommander.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 20/04/2009 par Roland (139.16...)
Je cherchais un hébergeur qui se tenait en matière de réputation et de qualité d'offre, j'ai décidé de faire un tour chez planethoster. Voyant les prix "discounts", j'ai opté pour le plan pro en promo à 80€. Ils m'offraient 100GB d'espace (j'utilise pour l'instant environ 65GB pour le stockage des images et des clips flash) et j'en passe. Tout a bien été, l'activation fut instant comme mentionné sur leur site. Je me connecte sur le panel pour manager mon site et je suis bouche bée de voir la qualité et la clarté du panneau. Tout était à porté de main; je pouvais créer des comptes ftp en quantité illimité et des comptes mail !! C'est pas le premier hébergeur que j'utilise et je peux vous dire que sa qualité dépasse la norme. J'étais chez ovh et j'ai jamais eu la chance de gouter à un tel bonheur. De tout coeur, j'espère que le service va être le même. J'encourage fortement le staff de planethoster à persévérer. Mes salutations les plus distingués, Roland.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/04/2009 par kelly / lolyspoon (82.230...)
c'est simple c'est mon troisieme hebergeur et je prie le ciel pour que si le service reste le meme , je ne les quitterais plus! J'etais chez forcis, qui c'est barrer a vitesse grand V et ns a laissez a l'hebergeur swissidea... depuis deux mois les sites que j'avais chez eux en sont plus accessible, tout comme le site de swissidea, ils ont disparu de la circulation, et jai perdu mon nom de domaine avec ca! le hasard a fait que je suis tomber sur un commentaire dune JF qui disais que Planethoster c'etais bien et a bon prix. pkoi pas, je visite le site, les prix sont tellements bas que ca me parait etrange, mais bon j'ai besoin d'un hebergeur et d'apres le peu d'info trouver sur le net c'est tres positif...! Je regarde j'hesite entre deux formules, mais je vois une offre de reduction de 25euros si je paie l'annee je prend donc la formule professionnelle et c'est du LOURD un nom de domaine offert avec 100GB Espace Web 1000GB Bande Passante MySQL & PHP et j'en passe! J'ai adherer, depuis j'ai transferer mes ancien domaine chez eux, j'ai aussi creer ma propre boutique en ligne, le hic rien ne s'affichais, eh bien le technicien ( saber) adorable, a non seulement fait en sorte que le site s'affiche mais a corriger mes fichiers de fassons a ce que le site s'affiche correctement ! Ils ont toujours repondu rapidement a mes questions le maximum d'attente ayant eté 24h, sont toujours tres avenants, et prevenant. J'aurais mis des jours a trouver le soucis sur le pkoi du comment ma boutique ne s'affiche pas j'avais plein d'erreur dans mon journal , et en 1h tout etais regler grace a eux! le technicien se met a notre porté et vous n'avez pas l'impression d'etre une cruche ou de les deranger, un vrai service client! Je conseil cet herbergeur a tous, que se soit pour le prix, la rapidité, ou encore le materiel Ils eventrent la concurrence , et ils le font bien!!! une cliente super RAVIE

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 10/04/2009 par gti972 (92.49....)
J'ai décidé de confier l'hébergement de mon site de téléchargements de logiciels aux services de PlanetHoster, car le rapport qualité/prix m'a carément attiré et surtout, lepoint fort de cet hébergeur est le support : il est très rapide, très performant et les techniciens sont très conviviaux! C'est un hébergeur que je recommande que vous décidiez de lancer un site perso., un site professionnel...vos désirs seront comblés, tout comme les miens l'ont été. ;)

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/04/2009 par Tony (190.10...)
Bonjour, Le 14/03 j ai posté un message pour un probleme d accessibilité à mes sites... ils avaient été indisponible pendant 11 heures. Suite à ce problème, saber a décidé de me déplacer sur un autre serveur... Le 28/03 je reçois un mail me disant qu'il va y avoir une maintenance le 13-14 avril 2009. Le 04/04 21h37 heure de paris je recois ce message : Merci d'avoir choisi PlanetHoster pour vos solutions d'hébergement. Afin de mieux combler vos besoins, nous avons décidé d'avancer le délai prévue pour le 13 avril au Dimanche 5 Avril. Il y aura donc une mainteanance le Samedi 4 avril à 18h00 GTM-5 (minuit à Paris). Cette maintenance est d'une durée maximale de 1H00. Pour certain, la durée ne sera que de 10 minutes. Cette mise à jour est nécessaire afin rénialiser nos routeurs et effectuer l'installation des nouveaux serveurs. Comble de mal chance, un probleme surviens et on nous dit que le probleme sera resolu sous 24h, soit normallement tout devait être résolu ce matin à 6h48. Lundi 6 avril, Il est 13h26, je n ai toujours pas accès à mes sites, à mes mails, rien du tout... J ai envoyé plusieurs messages au support. Aucune réponse. Le support est inexistant... Et je sais que comme souvent, planethoster va renvoyer la faute sur le client, comme ils ont l habitude de faire... C'est désolant... Autant j'avais de bons à priori, autant ils sont sympa, autant ils font vraiment amateur... On a pas l impression que c'est une société, mais plutot des particuliers qui font cela comme passe temps et qui sous traitent l hebergement à un autre hebergeur par exemple... Vous voulez monter un site serieux, avec un support reactif... passer votre chemin...

La réponse de l'hébergeur:
Bonjour Tony, je suis Saber de PlanetHoster. Je comprends votre dsagrment envers la situation. Toutefois, nous vous avons prvenu 1 semaine l'avance qu'il y allait avoir une maintenance. J'ai pris le temps de vous en parler dans le ticket que vous avez ouvert via votre espace membre chez nous. Je vous ai expliqu tout en dtails. J'ai pris, personnellement, le temps de vous dire que nous avons fait une maintenance sur nos installations pour nous permettre l'installation de 29 nouveaux serveurs frachement sorti de chez DELL. La spcification de ces derniers est la suivante: Dell Poweredge 1950 avec 16GB de ram disque dur RAID 5. PlanetHoster (marque de commerce), propuls par Barizco INC possde exactement 27 employers son actif. Nous sommes situ Montral, et nous possdons nos propres installations dans la TOUR IBM: http://fr.wikipedia.org/wiki/1250_Ren%C3%A9-L%C3%A9vesque Nos fournisseurs Internet sont Vidotron, teleglobe, PEER1, Level3 et Tiscali. Le tout joint ensemble dans un rseau BGP4. Prenez le temps de nous appeler pour en discuter davantage. Nous mettons rarement la faute sur le client si ce n'est pas fond. Par exemple, pour votre cas, votre connexion Internet avait des problmes. Avant de vous l'avoir dit, nous avons pris connaissance de nos monitorings, de la disposition du ping mondial et bien plus. Nous vous avons simplement dit, "regardez votre connexion Internet, elle pourrait en tre la cause". Nous grons entirement nos installations et nous possdons nos propres adresses ips. Pour rsumer le tout, nous avons pris le temps de vous expliquer la situation et de vous dire que le problme ne venait de pas de nous mais bien de votre connexion Internet. Vous ne l'avez pas pris et vous avez laiss ce commentaire. Quelques heures aprs, vous avez trouv que le problme venait de vous. Cordialement Saber PlanetHoster
 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/04/2009 par JANIN Mathieu (92.146...)
Bonsoir, Sachez que vous etes vraiment des irresponsables !!! Mon mécontentement est grand et sachez qu'une plainte pénale vient d'être déposée envers vous par notre société ! Quand on commence un changement de serveur on le fait jusqu'au bout, on vérifié si tout fonctionne. Or ceci n'a pas été fait pour mon cas et sachez que cela me désole d'avoir été obligé d'en arriver là. Cela fait trop, beaucoup trop en seulement 5 mois. Nous payons nos factures en avance, nous subissons des coupures abusives de votre part, des bases mysql disparaissent après chacune de vos interventions comme par hasard, nous payons pour avoir Fantastico De Luxe et depuis 3 mois nous ne l'avons pas, sans même recevoir une offre commerciale de votre part, sans même avoir des informations sans que ce soit nous qui les demandons. Sachez que si avant ce soir minuit, heure francaise, les services ne sont pas rétabli, nous déposerons ce coup ci une plainte auprès des affaires étrangères et nous enverrons un de nos avocats au Canada pour déposer une plainte dans votre pays. Dans l'attente d'un rétablissement immédiat et avant ce soir comme dit plus haut, veuillez recevoir nos salutations respectueuses. JANIN Mathieu Gérant SARL LUNCA Capital 5000€ RCS Le Mans 498455237 SIREN : 49845523700012 TVA INTRA : FR46498455237

La réponse de l'hébergeur:
Bonjour, ceci est un cas isol. Le serveur o ce client est hberg a subit une maintenance qui lui a t signal une semaine l'avance. Cette personne possde un plan revendeur via nos services. Il faudrait qu'il tienne en considration que si il a besoin d'un univers ddi et grer par ses propres soins, un serveur ddi serait demis. Pour se faire, nous lui avons offert un geste commercial; 50% sur un serveur ddi. Nous attendons toujours sa rponse... Fantastico (un petit addon 1 euro par mois) a t remplac par installatron sur le serveur o il est. Avant de porter toute menace veuillez prendre connaissance des emails que nous vous envoyons. Merci, Alain de PlanetHoster
 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 29/03/2009 par kastelinfo (86.74....)
Ce post annule & remplace le précédent car les différents problèmes qui étaient noté sur ce dernier sont maintenant régler. Avec Planet Hoster, tout positif bon rapport qualité / prix ; SAV correct ; assistance live réactive malgré le décalage horaire (Canada); à conseiller.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/03/2009 par George (212.98...)
Notre entreprise est hébergé par cet hébergeur haute gamme. Nous sommes satisfait de la qualité et de la rapidité du support de planethoster. C'est recommandé.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/03/2009 par The Lal Chronicles VF (38.103...)
Francais d'origine et vivant aux etats-unis, j'avais besoin d'un hébergeur avec une très bonne connexion en Europe mais qui était en amérique. Pour cela, j'ai opté pour planet hoster. Ils sont canadiens avec des serveurs en frances et au canada. J'ai pu trouver tout ce que je cherchais en un seul endroit ce qui m'a faciliter la tache. La rapidité d'affichage est vraiment appréciable. Actuellement le meilleur hébergeur que j'ai trouvé. Je voudrais souligner les efforts constants de miss nancy au support en ligne qui m'a aider d'une aide remarquable.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/03/2009 par DOMINIQUE (80.119...)
Lamentable!! J'ai acheté un plan revendeur 30 go.. (15 jours) Mise en service rapide c'est vrai! La seule qualité ! Service aprés-vente inexistant vous prenez un ticket: réponse dans les 24 heures. La réponse est à coté de la question. On vous renvoit sur un tuto en anglais! Il faut reformuler la question et attendre à nouveau 24 heures! Si vous souhaitez soumettre un problème, on vous le solutionne mais on ne vous dit pas comment ils ont fait! Ce qui me semble-t-il est interessant à savoir dans le cadre d'un plan revendeur!! (configuration des comptes ou autres problémes) Bref impossible de travailler de façon sérieuse! Pas de tuto en français pour le panneau whm revendeur. Si problème sur le site, vous prenez un ticket et pas moyen d'avoir une intervention rapide même en sélectionnant urgent. Lamentable! Sur le forum on y trouve quasiment aucune information utile! J'y ai trouvé un sujet hors propos sur le conflit Israél-Gaza!!! Je comprends que cela touche les responsables et c'est correcte quelque soit leur opinion politique mais lamentable sur un forum technique d'hébergeur.. STOP!!!!! çà suffit du sérieux SVP! C'est dommage parce qu'ils me semblent prometteur! Ils travailent sur du bon mattos. Je leur donne 15 jours encore et si pas d'amélioration: ciao!!!

La réponse de l'hébergeur:
Cette personne a voulu crer une base de donnes mysql. Par le fait mme, nous l'avons rfr un tutoriel flash afin de bien le guider. Nous lui avons offert tout l'encadrement ncessaire. Nanmoins, lors de l'acquisition d'un plan revendeur, il faudrait que le client connaisse quelques notions de base. Cette personne a ouvert plus de 15 tickets de support et la majorit des rponses se trouvaient dans notre FAQ et dans nos tutoriels. Nous n'allons pas toujours faire le travail sa place, il devrait apprendre crer ses sites Internet par lui mme, nous n'offrons que l'hbergement web. Et le support qui s'y attache est par rapport l'hbergement et non autre chose. Si vous ne vous sentez pas prt avec de tels responsabilits, nous pouvons tout simplement vous rembourser. Concernant le forum, c'est un endroit pour changer en communaut. Lacunes, problmes, ou autres. Si vous vous attendez avoir du support prioritaire dans un forum, faites demi tour. Le message propos de Gaza, vous l'avez trouv dans la section "Discussions Gnrales". Comme son nom le dit, cette partie traite de tout et vous n'avez qu' vous rfrer la description "Parlez de tout, partagez vos connaissances". Bref, nos installations sont fiables. Vous n'tes jamais laiss vous mme et vous tes assur d'un espace d'hbergement fiable sur tous les aspects. Si vous avez des questions, contactez nous au: support@planethoster.info
 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/03/2009 par Alfred (190.10...)
Bonjour, Suite aux avis que j'ai vu sur ce site concernant planethoster, j'ai décidé d'ouvrir un compte chez eux. Support très sympatique, très courtois. Prêt à vous aider, et à vous conseiller sans forcement vous en vendre trop... Par contre depuis quelques temps j'ai des soucis de disponibilités de mes sites... Un jour c'est parce qu'une personne qui est sur le même serveur que moi fait crasher celui ci, hier c'est des attaques ddos. Sauf que hier mon compte a été indisponible pendant 11 heures. Ce n'est pas 1 h mais 11 heures. Alors il y a certaines choses que je ne comprends pas chez planet hoster. Un vendredi après midi, 13 heures heure canadienne, il n y a personne qui est averti qu il y a un problème avec le serveur. On envoie un message au support, aucune réponse. Sur le forum, aucune réponse. Donc les sites sont tombés et on ne peut joindre personne... Je veux bien comprendre que le week end c'est le week end... mais un site qui tombe à 13 heure, le vendredi, pour moi ce n'est pas le week end ... Encore une fois, pour le reste, je suis satisfait, mais pour ce problème je ne trouve pas cela sérieux du tout... Comment un site peut être down pendant 11 heures ??? Donc reveillez vous chez planet hoster, ce n'est plus les vacances... réglez ce point là et vous serez au top... Et c'est pareil, quand il y a un problème chez vous, j'aimerais être prevenu par vous de la cause ... et non par le systeme de monitoring que j ai mis en place ... Maintenant il faut que j'aille récupéré mes internautes qui désertent mon site pour ces problèmes d indisponibilités...

La réponse de l'hébergeur:
Bonjour, Ds que nous dtectons un problme, immdiatement nous travaillons en consquence pour le rsoudre. Nous allons jamais laisser un problme sans le rgler. Il est parfois impossible d'estimer le temps pour en venir l'aboutissement de la tche. Je comprends parfaitement votre situation et vous pouvez tre certains que nous allons travailler sur cette situation dsagrable. Concernant notre temps de rponse, il est gnralement de 5min 45 min. Nanmoins, sur un forum, le temps de rponse n'est pas prioritaire puisque ceci est fait spcialement pour la communaut. Par contre, nous pouvons vous garantir un temps de rponse trs rapide lors de l'ouverture d'un ticket: https://www.planethoster.net/membres/submitticket.php Dans les quelques jours venir, nous mettrons votre disposition un site pour vous faire part de nos travaux et de la situation en direct. Nous hbergeons plus de 12.000 sites parpills sur 23 serveurs Quad Xeon 16GB de ram. Nous pourrions vous transfrer sur un autre serveur afin de vous garantir un uptime de 100%. Nous pourrions prendre le temps de s'en parler davantage via ticket, par email ou par tlphone. Cordialement, Saber
 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/03/2009 par Oli (94.23....)
Grâce au guide, nous avons pu découvrir planethoster et leur plan a 36€ par année. Ce n'est que du bon sur les critères. Je recommande vivement. Merci Josiane de planethoster

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/02/2009 par ARMAND (200.31...)
Nous remercions planete hosteur de leur collaboration avec nous et de tout le soutien fantastique qu'ils nous ont offerts. Un simple envoi d'email nous a permit de découvrir cette société et tout son personnel, technique ou administration, ils sont très compétents et performants. Client depuis près de une semaine, nous conseillons a tous planete hosteur.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 16/02/2009 par nimue-design.fr (61.19....)
Hébergé depuis plus de 1 ans chez PH, c'est toujours avec satisfaction que j'ouvre mes nouveaux sites internet chez ce prestataire auquel j'accorde toute ma confiance ( depuis le temps ). Petit détail agréable, tout avec un support commercial et technique performant !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 15/02/2009 par Xiu (202.87...)
Inscription rapide, offre mensongère, site désactivé parce que trop de trafic alors que le quota de bande passante n'est pas du tout dépassé. Site désactivé en pleine nuit, sans aucun messsage rien.. compte email, ftp ... etc inaccessible.. Support offline pendant 2 jours. Bref les 8€ par mois sont très loin.

La réponse de l'hébergeur:
Nous sommes trs dsol pour vous. Or, notre systme, afin de garder une fluidit, vous a automatiquement suspendu. La raison: utilisation excessive de ressources du serveur. Nanmoins, je viens personnellement de mettre une note sur votre dossier afin que ceci ne se reproduise plus. Je vous ai transfr sur un serveur avec 32GB de ram. Nous avons un support via ticket et email 24/7 pour tous nos clients. Svp prenez le temps de nous contacter avant de nous laisser un mauvais commentaire. Cordialement Josiane.
 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 11/02/2009 par henry (74.14....)
Je contacte le service commercial, en 30 minutes ils m'ont guidé. Je commande, quelques secondes plus tard je reçois toutes les informations nécessaires. Je recommande cet hébergeur.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 08/02/2009 par Michel (81.216...)
Et bien, que dire de cet société ? Son personnel m'a supporté dans mes choix, m'a aidé a diverses reprises lorsque j'en avais besoin. a va faire maintenant 1 mois que je suis hébergé chez eux et mon site recoit de plus en plus de hits. Continuez ainsi planethoster vous faites du bon boulot, c'est nikel

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 30/01/2009 par cédric (74.14....)
Merci guide-hebergeur pour ce guide afin de m'avoir permit de trouver cet hébergeur excellent. Leurs serveurs tiennent parfaitement la route et leur rien a dire ! J'ai un problème je me connecte sur le livechat, un problème avec mon hébergement je contacte le service par ticket. Magnifique la diversité. Je recommande cet hébergeur. Merci de m'avoir lu

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 27/01/2009 par prog-toudii (91.121...)
Meilleur prix et qualité que j'ai connu ! Magnifique sur les 3 critères; rapide, stable et très humain pour la communication. Je vous félicite cette société pour son magnifique travail.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 22/01/2009 par Gergoie (76.68....)
Parfait comme hébergeur. Fiable stable et excellent. Les réprensantes du support livechat sont juste excellente. Ils m'écoutent et chaque fois que je leur pose une question, j'ai la réponse directement. je suis choyé. En conclusion il mérite cet excllent commentaire

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 17/01/2009 par Vaillancourt (76.71....)
Planethoster.net est un hébergeur de très bonne qualité, avec une mise en service instantanée et un support client vraiment super. Les responsables se soucient vraiment de la qualité du "service après vente", leur support est très réactif, et près à aider ses clients immédiatement. Je suis hébergé par PH depuis 5 mois et je n'ai JAMAIS eu aucun pépin. Avant je suis allé chez d'autres hébergeurs qui m'ont déçu, et ici j'ai trouvé la perle rare. Je conseille l'hébergeur PlanetHoster à tous.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 14/01/2009 par Antoine (76.65....)
Et bien j'ai eu que du parfait avec planethoster. Leur live chat est toujours a ma disposition. Leur espace membre est clair et net. Ticket repondu en moyenne en 30 minuites. Serveurs rapides contrairement a d'autre hébergeur... Merci Anto

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/01/2009 par Steven (208.53...)
Je viens de m'inscrire aujourd'hui et je suis tout simplement bouche-bée !! J'ai parlé a Nancy sur le support en ligne et elle m'a aidé à choisir un hébergement selon mes demandes. Au départ, j'étais un peu septique car je n'avais jamais entendu parlé de planethoster... juste les grands titres comme ovh, 1and1, infomaniak. Mais dès j'ai terminé mon inscription, j'ai été fait un tour dans ma boite de courriel et paff j'ai vu mes logins qui m'attendaient dans un email :) Je me suis logguer dans mon cpanel. Directement, j'ai été verifier les spécifications du serveur où j'étais hébergé. Comme Nancy me l'avait dit, j'ai bien vu un Dual Quad Xeon avec 16 GO de ram !!! Une vrai bombe ! Tout ça pour dire que GO PLANETHOSTER GO VOUS ROCKEZ !!! et thanks nancy :D

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/01/2009 par Kévin (80.118...)
Très bon site très simple a comprendre ainsi qu'un très bon support. Une rapidité de réponse incroyable.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 28/12/2008 par Webmastre (74.220...)
PlanetHoster assure l'hebergement de plusieurs de mes sites. 5 petits sites en mutualisés, et un important site hébergé sur un serveur dédié et infogéré. Depuis une dizaine d'années, j'ai pratiqué plusieurs hébergeurs (et des plus importants) je peux donc dire mon avis très objectivement. Je conseille et recommande vivement à tous les responsables de petits et/ou importants sites de confier leurs hébergements aux services de PlanetHoster. La réactivité de cette société s'avère absolument unique et très efficace, "ils" ne vous laissent jamais sans réponse et chaque réponse est formulée partiquement immédiatement après votre question, et selon l'urgence même le week-end ! Quel que soit le niveau de vos connaissances, PlanetHoster vous respecte. Tant sur le plan technique, et administratif (ce qui est également très important), PlanetHoster fait montre d'un professionnalisme exemplaire et d'un sens des relations humaines exceptionnel ce qui est rare dans cette profession. Je recommande sans aucune réserve cet hébergeur qui possède de grandes compétences.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 24/12/2008 par Nadj3t (79.80....)
Bonjour (ou bonsoir selon l'heure :p) J'ai pris un hébergement chez PlanetHoster récemment, et je dois dire que ça m'a laissé sans voix ! L'activation du compte a du prendre quelques secondes et l'enregistrement du nom de domaine quelques minutes et j'abuse pas ! :) La hotline est à notre écoute, sympathique, et nous guide si on le désire. C'est vraiment impressionnant. L'interface du site est claire, pas besoin d'être un pro pour s'y retrouver, je le recommande vivement, j'ai d'autres hébergements pour d'autres sites (que je ne citerai pas) et ils sont loin d'être aussi bien que PlanetHoster, pro ou débutant, si vous avez besoin d'un hébergement de qualité, c'est l'hébergeur qu'il vous faut.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/12/2008 par jacob 3254 (69.10....)
Je suis très satisfait des services fournis par PlanetHoster. L'hébergement est rapide, le support client répond vite et de manière efficace et je suis très content du site qu'ils m'ont crée, elle correspond exactement à ce que j'ai demandé.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 06/12/2008 par AsTr0 (81.244...)
Un hébergeur de qualité que je ne peux que conseiller a tout le monde. Un support en or, plusieurs projets sur le même site sans aucun lag, un panneau de gestion très clair ( merci cpanel :D ), et un rapport qualité/prix très, voir plus que satisfaisant :) Bonne continuation a tous. Mon lien a parrainage : https://www.planethoster.net/membres/aff.php?aff=005

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/11/2008 par Biri (76.76....)
Je tire mon chapeau a planethoster, j'avais vraiment peur en prenant un hébergement chez eux que la qualité laisse a désirer vu le prix et pourtant j'ai été vraiment surpris (en bien) de la qualité : Mon site n'a jamais été aussi rapide. Uptime proche du 100%, temps d'affichage excellent et un service client vraiment parfait : moi qui débute j'ai du les contacter plusieurs fois et les réponses allant de quelques minutes a quelques heures maximum m'ont vraiment aidé et permis d'avancer rapidement. Je l'ai recommandé a plusieurs amis qui sont maintenant chez eux et en sont eux aussi très satisfait.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 05/11/2008 par Denrez (66.7.2...)
Je cherchais un hébergeur ayant un réseau performant sur toute l'Europe enfin principalement France / Bulgarie, après un contact avec le service commercial qui m'a assuré qu'il n'y aurait aucun problème j'ai prix un pack web + nom de domaine chez eux et les promesses sont au rendez-vous. Mon site s'affiche aussi bien pour moi qui suis en bulgarie que mes amis qui sont en France. La rapidité d'affichage est vraiment appréciable. Actuellement le meilleur hébergeur que j'ai trouvé.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/11/2008 par Kikou (85.214...)
Offre très stable, à un bon prix (mais une réduction sur les noms de domaine serait la bienvenue). Support disponible, bon uptime, mais des lenteurs par moments dans la nuit (entre 3heures et 5heures du matin), peut être à cause des backups.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 02/11/2008 par DESIGNET (41.201...)
Nous tenons a remercie cet Hébergeur, avec leurs services nos clients sont satisfaits , Excellent service du hébergeur sous tous points de vue, avec un prix très honnête. On ne peut que le recommander.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/11/2008 par Loic (86.196...)
J'étais ancien utilisateur plus ou moins satisfait mais depuis que le service à changé je suis moi même ébahis de ce changement de situation, des serveurs de bonne qualité, 100% online, bref, je recommande à tout nouveaux webmaster.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/11/2008 par Anto-WWE (24.200...)
Je suis avec Planet Hoster depuis 1 an déjà. J'ai deux noms de domaines avec eux, mais aussi deux plans d'hébergements qui sont très abordable. (catch-newz.com & tna-forum.com) J'ai remarquer depuis le 1 an beaucoup d'améliorations. Premièrement, la rapidité a été beaucoup amélioré, tous ce fait à la seconde! J'aprécie aussi qu'il n'a jamais de coupure de service imprévu, si ils font de la maintenance je vais recevoir un email des jours en avance pour m'avertir. Et enfin, ils ont un support client presque toujours disponible. Ils ont maintenant une préposée pour répondre à nos questions. Merci Planet Hoster.

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/11/2008 par Mohamed (94.102...)
Très bon hébergeur ! Je loue chez lui un dédié et possède 2 comptes mutualisé et résultat : aucun problème durant 6 mois !

 
LES AVIS SUR PlanetHosterPosté le 01/11/2008 par luc (87.106...)
Hébergeur avec un superbe uptime, aucuns ralentissement et très bon support ! Go ahead !

 
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