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NOTE GLOBALE SUR 210 AVIS POUR INFOMANIAK
Note rapidité / qualité de l'offre : LES AVIS SUR Infomaniak
Note stabilité / uptime : LES AVIS SUR Infomaniak
Note support client / communication : LES AVIS SUR Infomaniak

Attention: Les opinions ci-dessous n'engagent que la responsabilité de leurs auteurs. Les hébergeurs gardent un droit de réponse sur tous les messages affichés. Une ou deux opinions négatives (ou positives) seules ne sont pas suffisantes pour se faire un avis définitif sur un hébergeur.


LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 13/02/2018 par Alain (176.13...)
Après commande d'un nom de domaine...on me dit d'attendre 6h pour l'acceptation de mon ndd!

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 11/12/2017 par Noirjean Joëlle (178.19...)
Depuis la nouvelle interface, que des problèmes avec informaniak ! L'envoi d'une newsletter devient catastrophique. 100 envois par heures (j'ai 3'800 clients dans mon réseau d'adresse) Désinscription sans préavis si les clients se désinscrivent en indiquant "spam". C'est à nous de prouver que les clients se sont bien inscrits (facile car les clients s'inscrivent pour recevoir un dossier).... Infomaniak oublie que beaucoup de personnes mettent une coche dans "spam" plutôt que de rester laconique. En bref, les envois de newsletter chez infomaniak sont une catastrophe. A voir s'il y a une amélioration possible, après l'envoi d'un mail explicatif. Sinon, nous n'allons pas plaider notre cause et perdre du temps, mailchip sera probablement ravi de récupérer un client. Et c'est gratuit.

La réponse de l'hébergeur:
Bonjour Joëlle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous améliorons en permanence nos produits en fonction des retours de nos clients et nous sommes conscients qu'il est important de pouvoir rapidement envoyer des newsletters. Nous comprenons également que cette phase de validation initiale puisse être frustrante, raison pour laquelle il est possible de contacter notre support pour élever immédiatement cette limite sous certaines conditions. Cela dit, cette restriction ne pose généralement aucun problème, car elle dépend uniquement de la validité et de la qualité des contacts et des envois. En tant qu’hébergeur d'adresses email et fournisseur d’un service d’emailing, nous sommes dans l’obligation de prendre les mesures nécessaires afin de prévenir tout abus de spam et de préserver un taux de délivrabilité irréprochable pour l'ensemble de nos clients. C’est pourquoi dans un premier temps, nous évaluons la qualité des envois et des contacts. Notre support reste à votre disposition pour trouver avec vous la solution la plus adaptée à votre situation. Team Infomaniak
 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 23/01/2017 par Angelique (185.24...)
Nous avons un hébergement site internet + mail chez Infomaniak depuis quelques années et nous sommes amplement satisfait de leur services et support technique!! La migration vers la nouvelle console a été compliquée pour nous qui ne sommes pas informaticien de métier et qui travaillons avec un vieux site internet créé il y a 10 ans en Spip... Le support technique est très réceptif, compétent et efficace bien au delà de leur vocation d'hébergeur.... Merci!!!

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 17/11/2016 par levisallah (88.181...)
Serveurs en panne depuis 48 H !

La réponse de l'hébergeur:
Bonjour, Nous comprenons votre frustration et regrettons que vous ayez été concerné par cette panne unique dans l'histoire d'Infomaniak, laquelle a en heureusement touché qu'une infime minorité de nos hébergements mutualisés. Les clients affectés par cet incident ont reçu plusieurs mails d'explication ainsi que 6 mois de gratuité pour leur hébergement. Tout a bien sûr été mis en oeuvre entre-temps pour que cet événement reste une exception et nous permette d'améliorer encore davantage la qualité de nos services. Nous réitérons nos excuses pour les désagréments occasionnés et nous espérons avoir pu vous démontrer la fiabilité de notre service depuis 2016 :) Infomaniak
 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 22/03/2016 par Barbara (84.16....)
Je suis cliente chez Infomaniak depuis plusieurs années et dans l'ensemble, c'est le meilleur hébergeur Web que j'ai testé (OVH, KreativMedia, Hostpoint). L'offre est super complète (100 Go, hébergement SSD, certificats SSL gratuits, thèmes WordPress Elegant Themes offerts, etc.) et mon site n'a jamais subi de pannes. En plus, Infomaniak est un hébergeur vert qui ne fait pas du greenwashing: ils sont certifiés ISO 14001, ISO 50001 et possèdent le datacenter le plus écologique de Suisse. Il est possible de trouver un hébergement Web légèrement moins cher, mais j'ai trouvé ce que je recherchais chez Infomaniak: fiabilité, qualité et des avantages vraiment utiles (thèmes WordPress offerts, protection anti-DDoS, etc.). Vous pouvez y aller les yeux fermés.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 02/03/2016 par tuffeha@lakhoua.com (83.79....)
Bonjour fervent supporter d'infomaniak depuis de longues années je constate comme tout le monde depuis 2, 3 ans une baisse sensible de la qualité. Support technique, bas de gamme, de mauvaise fois, et au final incompétent. C'est dommage...

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 30/11/2015 par pierred (91.183...)
Bonjour, Je possède environs une trentaine de sites hébergés chez Infomaniak, j'y suis client depuis plus ou moins 15 ans... Force m'est de constater que le succès leur est monté à la tête, doucement, mais sûrement... Un de mes sites est bloqué depuis plusieurs jours (Site en maintenance) sans aucun avertissement, pas le moindre email reçu, rien. C'est un client qui nous connaissant, nous a prévenus, un comble... Le support technique me signale (sans rigoler) que le site a en effet été suspendu pour des raisons de sécurité... Mon site contient une version de Joomla obsolète (2.7 mais sans le moindre plug-in vulnérable connu) et je dois le mettre à jour... Le hic, c'est que je suis débordé de taf, impossible d'y mettre la main avant 15 jours... Infomaniak ne veut de son côté rien entendre, je les ai mis en demeure, rien n'y fait... Je déconseille donc fortement de faire appel à eux en ce moment. J'ignore s'ils vont continuer dans cette voie ou redevenir l'hébergeur de référence qu'ils étaient, mais dans l'attente,... De mon côté, je vais chercher un nouvel hébergeur... Des idées ? (surtout pas OVH, merci :-) ) Pierre

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 02/07/2015 par Michel (217.11...)
bonjour, Ayant repris la gestion d'un site hébergé chez infomaniak, j'ai découvert cet hébergement sans a priori. J'ai dû déchanter très vite dès installation d'un nouveau site tournant sur joomla. Infomaniak a une gestion très particulière des droits nécessaires pour faire tourner un site sous ce CMS. Si la majorité des hébergeurs acceptent les droits 644 sur les fichiers et 765 sur les répertoires, infomaniak envers et contre tous demandent les droits 777 sur les répertoires et fichiers. L'explication donnée, leurs serveurs ne fonctionnent pas comme les autres, donner des droits 777 est aussi sûr que les mettre en 644 et 765 chez les autres. A vous de juger. De plus ayant mis, mon site dans un sous-répertoire de /web (racine), j'ai dû passer par un fichier htaccess pour faire pointer le domaine sur /web/repertoire . Bon , ca c'est bon. Voulant mettre dans un autre répertoire /web/repertoire2, un petit programme de sondage , j'aurais voulu créer un sous-domaine sondage.xxxx.xx et le faire pointer sur ce repertoire2. Alors là, mes échanges avec le service clientèle sont comment dire très administratifs. Les seules réponses données, je vous invite à consulter telle ou telle faq, c'est tout. Au dernier échange en date, je me suis fait poliment remettre en place. J'ai osé leur demander , si il pouvait enfin me donner la directive exacte à mettre dans le fichier htaccess ou via une redirection html pour faire pointer mon sous-domaine vers mon répertoire2, car tous mes essais (après lecture des différentes faq, recherche sur internet) ont été infructueux. Cher client, Nous sommes un service de support et non des webmasters, par conséquent nous n'avons pas les compétences pour répondre à votre question. Si vous avez besoin d'aide pour la création de votre site nous pouvons vous diriger auprès de nos partenaires: https://www.infomaniak.ch/fr/site-internet/agence-web. Merci de votre confiance et avec nos meilleures salutations. Donc mon seul sentiment à ce niveau, si vous êtes un webmaster débutant, maîtrisant mal les htaccess ou assimilés, avec un site sous joomla et que vous choisissez un hébergement mutualisé (facilité de mise place, normalement) , chez infomaniak, je ne sais pas si c'est le meilleur choix. Pourtant , certains sites connus tournant sous joomla chez infomaniak, fonctionnent à première vue normalement. Sont-ils en mutualisé ? Bonne question. Problème sur mon site ? Peut être ? Sinon, le support répond entre 48 heures et 72 heures, délais raisonnables ? A vous de faire votre opinion. Voilà, mes premiers pas chez infomaniak ne sont pas très excitants et concluants. Cela changera peut être dans l'avenir, lorsque mon expérience sera plus importante. Merci de m'avoir lu.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 03/03/2015 par MAINKIND INFORMATIQUE - GUYOT DE (178.19...)
Très bonne pour ce domaine et les autres. La demande de résiliation du domaine diagem.ch est uniquement que la société cesse son activité et est reprise dans l'infrastructure du groupe.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 13/12/2014 par Difapac (78.244...)
Bonjour, J'aimerais partager mon expérience avec l'hébergeur Infomaniak. Voilà donc depuis deux jours qu'ils ont bloqué notre site de vente en ligne et ce sans aucun email, explication etc. Cela représente donc une perte financière non négligeable pour notre structure. Le support est inexistant, j'en suis désormais à plus de 10 emails envoyés depuis hier ( 12.12.2014) et ce sans AUCUNE réponse ni AUCUN contact. Comble du tout : les emails, le site etc... sont bloqués.. même notre adresse de soutien 'webmaster' pour nos clients qui découvrent que le site est bloqué. Je suis donc totalement démuni face à cette manière de procéder. J'envisage donc de porter plainte pour non respect du contrat d'hébergement... Je vous avertis donc que cet hébergeur n'est pas sérieux malgré toute la campagne publicitaire que l'opn peut entendre actuellement en France. Et pendant ce temps là, j'ai mes clients qui me demandent où en leur livraison !!! La Gérance du site www.difapac.fr

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 31/10/2014 par Olsen Jolle (92.153...)
Bonjour, Satisfaction 100 % +++ depuis plusieurs années, le top des tops, contact SAV irréprochable (d'ailleurs il est toujours bien) Et puis... patatras, version 2. Ecrans blancs à 80 % avec de la déco graphique inutile, 3 bricoles au milieu d'une page (on pourrait quand même compacter, ça évite de faire défiler des écrans presque vides à coup de "souris") et si on ne voit pas bien, on agrandit, voilà tout. Et surtout un cadrage qui prend tout l'écran et qui ne fonctionne pas bien sur les smartphones. A l'ouverture du webmail, on peut apprécier de voir directement une centaine de mail avec l'objet, sans fioritures. L'accent de cette version est mis sur la possibilité d'envoyer des SMS à partir de son webmail, mais qui a encore besoin de cela ? Les SMS, c'est à partir du téléphone et à partir des smartphones à présent. On travaille avec les tablettes ou les smartphones légers + ou - comme sur son ordi. et si l'on est mobile, on a besoin de ne pas trimbaler le PC ou le Macbook de base sous son bras en reportage ou ailleurs. Est-ce que quelqu'un a trouvé un avantage à cette version ? Et puis les petits bonhommes verts, c'est comme le genre hello kitty, ça va... Bon à bientôt,

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 12/09/2014 par Rolland HERBERT (89.2.2...)
Fidèle client d'Infomaniak depuis plus de 10 ans avec jusqu'à plus de 30 sites hébergés chez eux, je me permets de mettre en garde les propriétaires de sites devant envoyer des infos à leurs clients ou inscrits à leurs lettres d'information. Depuis quelques mois, si le taux de retour d'un envoi atteint les 10%, la fonction mail est immédiatement, pas 10 minutes ou quelques heures après, IMMEDIATEMENT désactivée et ce sans préavis. Donc site paralysé plus de contacts, plus d'inscriptions, plus de commandes si c'est une boutique ! Et dans ce cas si vous envoyez une info c'est pour avoir des retours. Et bien non seulement vous n'en avez pas mais, votre site ne fonctionnant pas, vous perdez des clients qui en plus vont propager une mauvaise image : ils envoient des offres promos et arrivé sur le site, on ne peut pas commander ! Nous leurs avons posé la question : comment savoir avant d'envoyer un message les adresses qui ne fonctionneront pas ? Nous attendons toujours la réponse... Autre chose à savoir en cas de besoin de migrer rapidement un site pour ne pas avoir à subir cette situation et tenter de rattraper le coup, chez Infomaniak, on ne peut pas modifier les DNS. Donc il faut délocker et attendre le transfert si toutefois ils veulent bien s'en occuper, une demande de plus de 3 mois renouvelée est toujours en attente pour un de nos sites client ! Et si il y a encore quelques temps le support essayait de se mettre à votre portée, c'est aujourd'hui terminé : c'est comme ça et si cela ne vous convient pas allez voir ailleurs ! C'est justement ce que nous sommes en train de faire pour tous nos clients et ne saurions trop vous recommander de faire de même !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 22/06/2014 par Perret (85.1.2...)
Service client très réactif et compétent

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 27/02/2014 par Hervé (78.220...)
Nous avons également constaté de nombreux problèmes d'accès à notre site et nos bases de données après avoir reçu 2 courriels de la part de Infomaniak nous demandant d'optimiser nos requêtes SQL (ce qui est déjà le cas). Aucun problème d'accès à notre site depuis 7 ans, sauf dernièrement et depuis que celui-ci rencontre du succès...

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 03/02/2014 par Alexandre (207.45...)
Depuis maintenant 4 ans, partenaires Infomaniak, je n'ai aucun soucis avec eux. Réactif, plateforme efficace, sans problème, sur des gros sites (~1800 connexions simultanées), la qualité est au rendez-vous. Concernant le support (commercial et technique) : tip top, les réponses sont cohérentes, pertinentes et rapides, tant par téléphone que par email. Ancien d'OVH, je vois vraiment la différence. En plus ils ont une gestion verte de leur parc, et c'est un plus pour certains de mes clients.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 05/12/2013 par AVIONSLEGENDAIRES.NET (88.164...)
Bonjour, Infomaniak a longtemps été mon hébergeur de prédilection : fiabilité, sécurité. Finalement, j'ai trouvé aussi bien pour moins cher (Nuxit) avec un support bien plus réactif et une souplesse d'utilisation qui fait défaut chez Infomaniak (trop verrouillé parfois). Je ne le quitte pas totalement, l'offre reste intéressante dans plein de projet Mais le prix reste plus élevé sans trop de justification désormais...

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 05/09/2013 par Stéphane (82.224...)
Après plusieurs années sans problème chez Infomaniak, leur gestion a changé et s'est passablement dégradée, comme le confirment d'autres témoignages (voir "problèmes SQL"). Après 2 mails nous enjoignants à "améliorer le traitement de nos requêtes SQL" - sans autre précision -, nous avons eu la désagréable surprise de trouver notre serveur tout simplement injoignable à plusieurs reprises, occasionnant un manque à gagner certain (impossibilité d'accéder au site et de commander nos produits). Des coupures dont nous n'avions pas été prévenus, et pour lesquelles ils n'ont pas jugé bon de formuler le moindre mot d'excuse. Pour ces raisons, il m'est impossible de recommander cet hébergeur plus longtemps. A moins de n'y héberger que des sites à trafic limité ou nul.

La réponse de l'hébergeur:
Pourtant aucune forme de "gestion" n'a chang chez Infomaniak ;) Si ce n'est pas dj inclus dans le mail envoy, nous sommes tout fait disposs donner des dtails sur les amliorations possibles apporter (requtes, purge, cache, slowlogs, etc.). Des sites fort trafic sont tout fait possibles en mutualis chez nous. Deux lectures indispensables aux gestionnaires de site: https://infomaniak.com/support?language=french&faq=934 https://infomaniak.com/support?language=french&faq=1676
 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 05/08/2013 par Fab (46.126...)
Cela fait plusieurs années que je fais héberger de multiples sites chez eux. Jamais eu de soucis. Et les demandes formulées au service technique sont toujours rapidement traitées. Tout fonctionne parfaitement avec Wordpress, phpBB ou vos propres scripts. Si vous voulez un hébergeur de qualité sans vous prendre la tête, c'est chez eux sans hésiter :-) Juste un petit bémol pour ma part, il n'y a pas possibilité de faire du multi-sites (même en payant plus, ce qui ne me pauserait aucuns soucis). Cela fait plusieurs années que je le demande, mais ce n'est pas leur politique. Mais ça ne fait rien, ils restent les meilleurs que j'ai testé.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 24/05/2013 par skypichat (90.26....)
Cela fait maintenant 7 ans que je suis cher Infomaniak Network. Le rapport qualité prix est très compétitif. Beaucoup de réponse via La FAQ du site. Admin1 et Admin2 sont très simples à gérer, de même pour les webmails. Les diagnostics sur le fonctionnement du site sont très pratiques. Les Logs informant du trafic ainsi que les requêtes SQL peuvent apporter des informations cruciales sur les requêtes de mauvaise augures liées à des bots. (Au passage j'adore LINUX) MeediOS.com est un gros site supportant beaucoup de requêtes à la demande de l'application du même nom. Et je n'ai jamais eu à me faire disputer par la direction, Bien au contraire, je suis plutôt informé par mail de tout comportement malicieux. Contrairement à ce que j'ai pu lire, Joomla est largement supporté que ce soit de la version 1.0 jusqu'à 2.5 (à savoir que Joomla 1.0 est celui qui pompe le plus de ressources). Je les remercie au passage pour leur services et leur accueil. Merci à toute votre équipe.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 01/02/2013 par Jeucharme (83.156...)
O2SWITCH, hébergeur du site http://www.jeucharme.com/. Bon retour, le site est hébergé depuis quelques mois, de façon positive. Quelques maintenances sur les serveurs ou autres à partir de minuit, peuvent légèrement ralentir le site, tard la nuit, par moment. Sinon en cas de question ou de besoin d'information, le support est très réactif, critère très important pour un hébergeur en ce qui me concerne. De rares coupures, très brèves de façon exceptionnelle, mais ils sont très réactifs et efficaces. Tarif très raisonnable de l'abonnement.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 17/12/2012 par MysteryMan (46.126...)
Je suis client chez Infomaniak.ch depuis quelques années. Je n'ai jamais eu le moindre reproche à leur faire, tout au contraire, l'équipe chez eux m'a toujours su répondre avec beaucoup d'amabilité et professionnalisme à la moindre question technique. Je ne peux que recommander cet hébergeur et j'ai déjà pu installer plusieurs site pour des amis chez eux. Un grand bravo pour une grande maison qui a commencé toute petite il y a quelques années. Pour moi c'est l'hébergeur no.1 actuel. Qu'ils continuent ainsi

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 11/12/2012 par ALEXANDRE (79.80....)
Plus de 10ans d'hébergement pour une TPE et le constat positif : - d'une grande fiabilité de fonctionnement - d'une forte qualité et transparences et pédagogie de communication vis à vis des quelques imprévus subis (maintenances, up grades des services, rares incidents techniques) - une relation financière forfaitaire claire et complète.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 22/10/2012 par BSA (88.184...)
Excellent hébergeur avec un non moins service client. Prix abordables. Que demander de plus ?

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 03/09/2012 par xenatis (92.106...)
Cet hébergeur chez qui j'ai placé une 10aine de site ces dernières années offre pour un prix raisonnable tout ce qu'on peut attendre. Stabilité, performance, transparence, taille de stockage, sav, je n'ai jamais eu à m'en plaindre!

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 17/08/2012 par Franck (81.20....)
Site hébergé durant 3 ans chez Infomaniak, sans jamais un seul problème. Je viens juste d'en changer car l'offre était un peu chère pour l'usage que j'en fais.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 26/02/2012 par LeLeader (78.113...)
Avec Infomaniak c'est que du bonheur, rien a dire de mal puisque depuis plusieurs années que je suis chez eux, je n'ai aucune critique à faire. Serveurs rapides, service technique rapide et compétent, facilement joignable par téléphone ou par e-mail.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 22/02/2012 par Mi (91.178...)
c'est mon hébergeur depuis 9 ans, RAS, équipe professionnelle à l'écoute de ses clients, hyper réactive en cas de problème, qualité Suisse en terme de sécurité rapport qualité prix imabattable

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 18/02/2012 par Nathan Paternotte (85.201...)
Bonjour, Je trouve que l'hébergeur est très bon. J'héberge mon site chez eux depuis plus de deux mois en j'en suis très satisfait. à vrai dire, beaucoup disent que l'hébergeur est cher mais si vous transférez un domaine déjà existant chez eux, vous ne payez pas les 10 premiers mois. Pas mal, non? Sinon, le seul petit point négatif est la capacité de l'hébergement. 60 GO, c'est un peu léger pour un site d'actualité qui mets environ 5/15 articles en ligne par jour. Mais, bon, en payant un peu plus cher, je suis sur qu'il y aura moyen de négocier, du moins j'espère ^^

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 31/01/2012 par rto (157.26...)
Rien à dire, relativement concis et rapide dans leur intervention! un très bon service.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 30/12/2011 par Thierry Leprince (88.174...)
Si vous n'avez qu'un seul site à héberger, Infomaniak fait partie des meilleurs tant en terme de prix, de stabilité et de support. La gestion des mails est très efficace aussi.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 30/09/2011 par Max \\\\ (95.182...)
7 ans que je suis chez chez Infomaniak et ne compte absolument pas changer ! Je les recommande à mes clients, à qui je conseille le meilleur, autant dire que je les recommande à tout le monde ! Le seul aspect négatif est l'interdiction du multidomaines sur l'hébergement. Pour certains types d'actions webmarketing, ca empêche d'utiliser des URL spécifiques et ca oblige à trouver une parade via d'autres ISP. Hormis ce point (qui n'est en aucun cas une surprise car c'est bien précisé), rien à redire ! C'est pro, sympa et réactif.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 23/09/2011 par Luisier Serge (160.53...)
Particulièrement apprécié les informations fournies par l'hébergeur, lors de coupures de maintenance par exemple (en plus, celles-ci n'avaient pas lieu en pleine journée !). Toujours été averti en temps utile.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 20/09/2011 par Xavier (91.77....)
Excellentissime ! 2eme année ! Messages allant jusqu'à prevenir 2 à 3 semaines avant une ccoupure de 5 à 10 minutes pour mise à jour ou maintenance ! Support technique compétent, c'est si rare !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 02/07/2011 par Jérôme Juriens (89.217...)
Résumé de votre évaluation : Prix Interface Trafic Espace disque Disponibilité Service client Support technique Note moyenne 4.64 Un service client digne de ce nom !!!, rédigé le 2011-07-02 Nom: Jérôme Juriens (site web : alphamedia.ch) Bonjour je m'appelle Jerome et je suis ingénieur en informatique spécialisé sur les systèmes Microsoft (MCSE). Je voulais témoigner et informer les internautes qu'il reste une entreprise qui marie la qualité de ces prestations et un service client digne de ce nom : Le hosting : Client depuis plus de 5 ans chez Infomaniak SA (je gère 4 sites hébergés chez eux) je n'ai JAMAIS eu de problème lié au tant à la connexion email site web sql etc... Des serveurs de courses et des outils professionnels (console admin simple et efficace). Le service client : Une question technique administrative ou autres ? Un mail un coup de fil ou une FAQ complète est à votre disposition. J'en ai fais l'expérience à plusieurs reprises et j'ai été renseigné et dépanné maximum 12 heures plus tard (par mail). Pendant les heures de bureau vous pouvez téléphoner à un N qui n'est pas grassement surtaxé et la gestion de mes soucis ont étés réglés EN LIVE !!! Bref en tant que professionnel du secteur informatique je ne peux que vivement recommander Infomaniak à toutes personnes qui désir obtenir un nom de domaine et héberger son site web sans à avoir à se prendre la tête et en étant sur d'être pris en charge par des professionnels qui n'ont plus à démontrer leur savoir-faire légendaire. Jérôme Juriens.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 25/05/2011 par Gontier Eric (188.62...)
Cette société et pour moi un avantage pour des nouveau clients. j'ai connu cette société après mon accident qui m'as fait oublier beaucoup du passer. Suite à ce ré-apprentissage de vie j'ai vécu beaucoup de moment positif avec cette société. et la dernière nouvelle c'est une protection de nos site internet par notre fournisseur de stockage de notre site internet. donc, tout ça une idée personnel pour tout les gens de notre planète par rapport à cette société.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 26/04/2011 par anthony0701 (85.170...)
Tout nouveau client depuis 2 semaines et je regrette deja d avoir changé d hebergeur ! Ils sont mauvais ! surtout au téléphone. Coté probleme : bande passante des fois faible et des fois ca marche... Je preferai un hebergeur qui soit un peu plus cher mais FIABLE plutot que ce type d offre avec un service aléatoire ! Le support technique par email est encore moins bon que celui par téléphone !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 13/04/2011 par Vincent (88.182...)
Bonjour, il en est de même pour moi. Mon compte a été suspendu car trop de requêtes SQL à leur goût.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 07/04/2011 par electricienlausanne (212.14...)
Depuis plusieurs années chez Infomaniak, j'en suis pleinement satisfait: ils informent à l'avance quand ils doivent faire des maintenances planifiées, et sont transparents en communiquant quand ils ont des problèmes. La stabilité est au rendez-vous, et on entend que le support technique a le sourire à la bouche. A ceux qui se plaignent d'avoir été coupés, c'est qu'un de vos scripts est mal codé et prend trop de ressources du serveur. Ils rendent un service aux autres clients (dont moi) en vous coupant. Ca garantit donc des performances pour tout le monde ! Perso je conseille à 100% !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 16/03/2011 par Franck (82.229...)
C'est la rolls des hébergements mutualisés, tant du point de vue de la stabilité, de la performance que de la qualité du support client. Seul bémol: il n'est possible d'héberger qu'un seule site par contrat, ainsi que le spécifient les conditions générales de ventes.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 09/02/2011 par delleyma (213.20...)
Excellent support et service pour cet hébergeur ! Mon hébergement a été prolongé gratuitement sur demande et les problèmes que j'ai eu ont toujours été traités très rapidement par le support.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 01/02/2011 par alx (188.15...)
Hébergement parfait. En cas de problème (par exemple mon site a été piraté), contact rapide et facile, et surtout aide efficace.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 28/01/2011 par lopoloco (195.16...)
Que du positif, pas d'expériences négatives avec leurs prestations

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 26/01/2011 par Alain Laroche (90.18....)
J'ai 2 sites chez Infomaniak (dont espacefr.com) depuis maintenant près d'un an. Je suis, pour l'instant, très satisfait des services offerts. Je n'ai pas d'opinion sur le support purement technique car n'ayant rencontré aucun problème à ce jour, je n'ai pas eu à le solliciter. Je n'ai formulé que des demandes d'information sur certains sujets : la réponse a toujours été rapide et utile. La plateforme de gestion fournie avec l'hébergement contient un maximum d'outils... Bon rapport qualité prix. Dommage peut-être qu'il soit impossible d'héberger plusieurs noms de domaines sur le même hébergement, il pourrait par exemple y avoir un tarif de base + une certaine somme par nom de domaine supplémentaire... A suivre. Quoiqu'il en soit, si je devais conseiller un hébergement à un ami, je n'hésiterai pas.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 26/01/2011 par Chafik (84.16....)
Très bon service !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 24/11/2010 par PHIL63 (109.21...)
Client chez Infomaniak depuis maintenant 3 ans je suis entièrement satisfait de leur prestation. Quasiment aucune coupure du site, bonne bande passante et je dois dire un support de qualité, j'entends par là disponible et compétent ce qui devient rare de nos jours.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 26/10/2010 par GAY Maurice (188.62...)
Information au client de l'indisponibilité des sites. On sait ce qui se passe chez notre hébergeur. Compétence pour la gestion et la résolution des problèmes techniques. Amabilité des personnes de contacts.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 28/09/2010 par Thierry Naville (85.5.2...)
Excellent service... Aucun problème...!

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 06/08/2010 par Polo (88.189...)
J'ai pu travailler avec Infomaniak depuis 2005 et c'est sans conteste l'hébergeur qui m'a le plus ravi. Tout est clair la FAQ très fournie le support très compétent et rapide. L'ensemble de l'offre est véritablement incroyable 60Go d'espace web taille illimitée pour l'espace mail et les bases MySQL et une multitude d'autres services réellement intéressants. Je dirai que l'unique bémol serait simplement qu'il n'y a qu'une seule formule proposée et que j'ai fini par résilier car mon site a une envergure qui peut permettre d'aller trouver une offre moins gourmande et du coup moins chère. Cependant s'il n'y a qu'une seule formule d'hébergement elle reste incomparable. Je n'ai jamais eu l'impression d'être limité jamais je n'ai eu de souci de quota ou quoi que ce soit. Et en 5 ans je n'ai jamais eu aucun problème majeur chez eux les maintenances sont très courtes et j'ai été prévenu en avance de leur arrivée ; quant aux pannes comme tout le parc matériel se situe dans leurs locaux elles étaient elles aussi réparées très rapidement. Le rapport qualité/prix est donc parfait.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 28/07/2010 par Azimut (81.62....)
Excellent service, serveur impressionnants (traffic, ping, etc), rien à redire, que du positif! J'ai déjà 5 comptes chez eux, et ça va encore croitre ces prochains temps.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 12/07/2010 par Serginion (41.205...)
SVP moi je suis sous joomla et je m'apprête à migrer vers infomaniak. Mon site fait aussi un grand trafic. Je voudrais savoir si vous me conseiller infomaniak. j'ai ete heberger chez infomaniac pandant trois mois au bout du troisieme mois il m'on dit qe je consomer trop de bande passante donc publiciter fausse de plus il nous on jammais renbourser les mois non utiliser infomaniac a eviter set hebergeur et sans morale .... Bref, Infomaniak c'est bien si vous avez un blog qui génère 5 visiteurs par mois, mais pas plus. Dès le moment où vous commencez à avoir 30 connectés simultanés, vous entrez dans leur colimateur, et bonne chance pour en sortir.... Hebergeur à éviter, on ne sait jamais ce qui peut arriver avec eux ! Je suis maintenant chez OVH, rien a signaler, service niquel. J'ai peur de ces avis car c'est justement la raison pour laquelle je veux quitter mon actuel hébergeur.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 06/07/2010 par Didier (80.118...)
Très peu de soucis depuis maintenant 5 ans chez Infomaniak. Les problèmes sont rapidement traités et l'information est rapide autant pour prévenir que pour guérir. A recommander sans hésitation. Une qualité d'horlogerie Suisse ;o) !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 06/07/2010 par Olivier (83.79....)
10 ans sans soucis, bravo. Dans le monde "e-" il est important de remarquer ceux qui ce sont inscrit dans la durée et qui font tout pour satisfaire leurs clients. Infomaniak c'est ça. Pratique, rapide, "no non-sense", prix stable, offre performante et évolutive, service technique excellent. Bravo et félicitations à toute l'équipe. Olivier

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 09/06/2010 par Michael (77.196...)
Très bonne équipe. Ce que j'apprécie plus particulièrement: 1) La vigilance de leur staff technique qui non seulement vous prévient en cas de risques de problèmes mais, surtout, fait beaucoup de prévention pour que justement tout roule. 2) Leur rapidité à répondre... franchement je n'ai jamais vu mieux. Et pourtant j'ai connu de nombreux hébergeurs. 3) Leur disponibilité et leur ouverture d'esprit: j'ai toujours l'impression d'être "dans la même équipe" avec eux et non simplement "un client" parmi "des clients"...

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 20/05/2010 par Michel Demé (195.16...)
Pour 120 euros par an nous avons eu ces 3 dernières années une plateforme tip-top, communication sans faille, disponibilité du site plus que satisfaisante.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 07/05/2010 par Bertolini Claire (85.1.7...)
Excellent : avec peu d'expérience en tant que webmaster amateur, j'ai pu me débrouiller grâce aux explications claires, délai de réponse court, questions / demandes toujours confirmées. Les interruptions ou dérangements étaient également signalés suffisamment à l'avance. Merci encore pour le service !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 04/02/2010 par Tornare (85.5.7...)
Service d'hébergement et d'e-mails extrêmements stables. Bon rapport qualité prix. Seul regret: Impossibilité d'héberger plusieurs noms de domaines qui donnent accès à des sites Internet sur le même hébergement.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 02/02/2010 par Raph59 (193.25...)
Je suis très satisfait de Infomaniak je n'ai aucun point négatif pour ma part, aucun problème avec les serveurs coté stabilité ou autre... Niveau support j'ai plusieurs fois envoyé des mails et on m'a toujours très bien répondu à ma question et très rapidement. Le seul point négatif, qui n'en est plus un, était qu'il ne gérait par les CRON, mais ils l'ont ajouté depuis maintenant quelque temps, donc vraiment je recommande vivement. Je suis chez Infomaniak depuis presque un ans maintenant et rien à reprocher pour le moment.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 04/11/2009 par Pounie (80.12....)
Pourquoi suis-je venu chez Infomaniak ? Tout d'abord parce que c'est un des très rares hébergeurs qui acceptent le .htacces en mutualisé - Une offre unique, au moins on se prend pas la tête à savoir ce qui conviendrait le mieux pour son site et bien entendu les avis dans les forums. Hé bien je ne suis vraiment pas déçu - Faciliter d'utilisation - interface d'Admin archi complète (si on veut vraiment chipoter elle pourrait être plus claire ...) - Disponibilité sans défaut - Une FAQ simple et complète. Vraiment j'en suis très content et je recommande vivement cet hébergeur, en plus 10G d'un coup en plus pour l'hébergement et sans supplément c'est parfait. Pour ceux qui ont des problèmes avec les Noms de Domaine via Infomaniak, rien n'oblige à prendre chez eux, donc pour moi cela n'est pas un argument pour dénigrer l'hébergeur. Bonne journée Jean-Michel

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 07/10/2009 par Wanted (90.32....)
Je recommande chaudement mon Hébergeur "infomaniak" pour leurs services de qualités, leurs rapidité de répondre à un ennuis technique, ou même à une interrogation sur le fonctionnement de leurs service proposer. De plus, j'ai beaucoup apprécier l'augmentation d'espace disque de 50 à 60 GiGa GRATUITEMENT !! Je précise aussi que je suis client chez infomaniak depuis près de 6 mois, est mon Site n'a jamais eut d'indisponibilité de leurs part et que la navigation reste vraiment fluide et appréciable. A recommander sérieusement, encore merci a mon hébergeur, très bon travail ... un vrai plaisir . Cordialement. WanTed

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 02/10/2009 par Photo21 (89.83....)
Nous sommes resté un an chez Infomaniak. Attirés par la stabilité de leurs serveurs, nous avons été amenés à changer d'hébergeur en raison de la politique d'Infomaniak concernant l'envoie d'e-mail. En voulant lutter contre le spam, ils interdisent l'envoi de courriers électroniques depuis le site pour toutes les adresses non récoltées chez eux. Impossible d'ajouter des e-mails de clients récoltés en face à face, ni importer une liste d'e-mails. Nous n'avons en revanche connu aucun problème de stabilité des serveurs chez Infomaniak ni aucun problème technique. Par contre ils sont rigides dans leur offre : un seul nom de domaine (ou alors redirections), même pour la même entreprise. Infomaniak est tout de même peu à l'écoute de ses clients et après une demande d'information au service technique, nous avons reçu des réponses types sans aucune aide. Infomaniak nous laisse une impression mitigée : service de qualité, mais sans aucune souplesse et relativement peu réactive.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 29/09/2009 par Asteria (62.167...)
Je suis un webmaster amateur, bidouillant des sites internet par passion. J'ai commencé avec infomaniak alors que j'avais environ 13/14 ans. Pourquoi celui-ci? Car en comparant l'offre proposée avec d'autres hébergeurs, je me suis rendu compte que ce dernier en valait la peine et aujourd'hui, à mes vingts ans, je suis toujours chez eux avec un respect d'autant plus grandissant. Infomaniak travaille avec sérieux, persévérance et méticulosité. Les personnes s'y trouvant ont toujours su répondre à mes demandes dans des délais plus que rapides, la qualité d'hébergement ne cesse d'augmenter même si je croyais qu'elle eut atteint la perfection la première fois que j'ai signé chez eux. Je n'ai jamais rencontré un obstacle technique et à chaque fois que je vois des gens poster leurs problèmes de compatibilité avec des bases de données (ou autres problèmes techniques) sur des forums, je me demande pourquoi ils ont choisis une autre société que infomaniak. J'éprouve des difficultés à me demander comment est-ce qu'il est possible de mieux faire que infomaniak! La rapidité est notable, je n'ai jamais attendu plus de trois secondes à ce que mes sites chargent. La qualité de l'offre est honorable, les services donnés sont plus que nombreux et s'adaptent au niveau de chacun, dans le sens où tout est expliqué convenablement. Entre un ftp rapidement accessible et un panneau d'administration aux multiples fonctions, tout y est! Le support client, à qui j'eus à faire (perte de mot de passe, demande d'information etc.) sait faire preuve de patience et argumenter ses réponses avec sérieux. De plus, en tant qu'hébergé, il m'arrive de recevoir des mails de mises à jour assez souvent, ce qui met en confiance le client. Mes sites sont entre de très bonnes mains et je n'ai trouvé aucun défaut. Merci infomaniak!

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 08/09/2009 par Prinzy (85.171...)
Excellent hébergeur, rapidité, qualité, efficacité. C'est PRO !!

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 11/08/2009 par viviane (86.76....)
Je suis dans la 2ème année. Je remercie très particulièrement Mr Eric Thalmann, qui a eu beaucoup de patience, j'étais décidé à partir et grace à son écoute, je regrette d'avoir eu cette pensée. Merci pour le temps pris, pour essayer par téléphone de résoudre les problèmes. Merci pour la compétence qu'il a eu et sa gentillesse, ainsi que son efficacité. Je n'aurai que du bien à dire sur ce Monsieur. Continez comme ça.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 14/07/2009 par annonce31 (79.93....)
Ayant plusieurs sites chez infomaniak depuis des années, je voulais remercier cet hébergeur de site pour leur rapidité et la qualité de leur offre d'hébergement de site. J'ai toujours eu une connexion ftp excellente avec une stabilité et uptime irréprochable. Je conseille aussi le site infomaniak pour leur effort concernant la suppression et gestion des spams dans les boîtes mail. Le support client est de très bonne qualité avec en prime une relation client aimable et objective. Je ne connaissait pas le site guide-hebergeur.fr qui nous permet de donner un avis sur les hébergeurs.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 30/06/2009 par Yann Fahrni (85.5.1...)
Alors en ce qui me concerne, c'est un hébergeur génial. Les FAQ sont très bien faîtes, et le support client est ultra-rapide pour réponde. Je n'ai pas encore pu tester réellement l'uptime, mais je suis tout de même, jusqu'à présent satisfait. J'attends encore un peu, mais leur offre de ne payer que dans 10 mois, m'a déjà convaincu ! N'hésitez surtout pas... vous serez bluffé ! Juste au niveau du support, je regrette l'absence de "T'chat" pour dialoguer en directe, ou encore le support disponible 24/24 et 7/7, mais ce n'est pas le seul hébergeur. Voilou !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 20/06/2009 par Vincent (92.143...)
Bonjour, cela va faire 4 ans que je suis hébergé chez Infomaniak, rien à redire, qualité irréprochable, accès du site et forum rapide, pour quelqu'un qui viendrait de chez Free, ce n'est même pas comparable. Ils répondent rapidement à tous problèmes et avec des vraies réponses de techniciens, rien a voir avec les hotlines au bout desquelles il y a des étudiants qui racontent n'importe quoi. Si je devais emettre une petite critique: espace non extensible>une seule offre, mais avec 50go c'est déjà très bien, surtout pour 120 euros/an, ce qui place Infomaniak parmis les meilleurs rapport qualité/prix.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 10/06/2009 par Gilles (86.200...)
Bonjour, alors je tiens à dire merci a infomaniak pour son professionnalisme, quelqu'un viens de me téléphoner pour un petit problème de configuration dans mon fichier config.php, et a corriger un défaut sur mon fichier que j'ai mal renseigné pour que tout ce passe bien quand le transfert se fera de ovh vers infomaniak. Je m'en excuse au près de vous et merci beaucoup pour cette correction. Je suis super content je vous explique même pas. Enfin des gens serieux rien à voir avec ovh... Pour moi personnellement je vous classe parmi les meilleurs, je suis pleinement satisfait de votre compétence et votre rapidité d'intervention, ce qui n'est pas le cas de tout le monde... Voila mille merci pour tout ce que vous faites c'est vraiment un autre monde et avec vous et je me sent en confiance total. Merci et très bonne journée à vous -:) Amicalement Gilles.A

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 04/06/2009 par SPRP (92.133...)
Rien a redire rapport Qualité/Prix/Assistance/Service/Prestations. 5éme renouvellement chez eux, et pour encore longtemps!

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 19/05/2009 par fengjun (88.161...)
Mon site a été piraté par un tier. Le service client m'a communiqué et restoré mon hébergement sous 24h.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 08/05/2009 par Gilles Celletti (86.72....)
J'étais chez...Ovh, grand dissipateur d'energie devant les problèmes. Petit client, mais ancien client, depuis 1998. Hier, toute la journée, mon site (sans que l'on me prévienne du désagrément) pointait vers leur webmail. Sympa....:o/ Toujours est-il que seulement 24h plus tard, mon site était en ligne de nouveau et j'en recevais, de surcroit, un mail d'un possible futur client (combien de clients ai-je perdu par leur faute ? Je n'en sais rien et personne ne pourra le dire). Alors hier j'en ai eu marre, marre de leur manque de savoir comuniquer, car le gros problème d'Ovh, hormis les pannes de réseau, de serveurs ou carrément les modifications sur les configs en pleine journée (!), leur gros souçis c'est la comm'. On n'explique rien chez Ovh ou très peu, et on vous fait mariner avec des réponses laconiques truffées de fautes d'orthographe... Et encore, je ne me plains pas! c'est ma copine qui a appelé de son travail le numéro surtaxé de la hotline, ce qui a fait avancer pas mal les choses en ouvrant un "ticket incident" pour les administrateurs. J'aurais pu attendre plus longtemps si je ne m'étais pas manifesté. J'ai eu droit à une réponse de la hotline en deux lignes me disant que le problème venait de leur côté... ça ouais, merci , j'avais remarqué. Pour les excuses tu repasseras, coco... J'ai décidé hier de changer pour Infomaniak. Alors, hier après-midi je les contacte pour savoir si je peux héberger mon site et transférer mon nom de domaine chez eux, la réponse (positive) vient en quelques minutes. Déjà, je suis satisfait de leur rapidité aux petits Suisses! Le lendemain matin mon hébergement était déjà actif avec les identifiants et tout et tout ! et en plus, cerise sur le gateau je ne paierai que dans 10 mois mon nouvel hébergement (100€. Cher, certes, mais à ce prix on a du bon.) Bah, voilà quoi, je vois bien la différence de traitement et que l'on me dise pas que ça vient de la facture que je paye. Chez Ovh, au début, on avait une qualité de service irréprochable. Plus maintenant. Voilà. Ils ont x centaine de milliers d'hébergements et ils sont dépassés. Chez infimaniak il y a aussi pas mal d'hébergés et ils assurent visiblement bien les mecs. Question de considération plus grande vis à vis du client peut-être, je ne sais pas, ou... meilleur esprit. Je mets les notes max car j'ai été bluffé vraiment. Par contre je ne peux pas encore noter la stabilité donc je m'abstiens mais à mon avis là aussi c'est du costaud. Voilà !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 06/05/2009 par Vidoni/Philippe/Pvenise (193.17...)
Bonjour, Je suis client depuis 5 mois chez infomaniak et possède un forum Vbulletin assis sur un site ( à construire). Je tiens à préciser car c'est important, que je suis un néophyte en informatique et que bien des notions me sont étrangère. Et bien j'avoue être bluffé par cet hébergeur et vraiment je n'hésite pas à lui mettre les 3 notes maximales. En ce cas concerne la qualité de l'offre, je crois vraiment que le rapport qualité/prix est imbattable pour il faut rappelé un vrai ILLIMITE. Tout est compris et il n'y a aucune astérixe caché qui réserverai une mauvaise surprise. En ce qui concerne la stabilité, je n'ai jamais constaté une seule coupure de 5 minutes en 5 mois d'exitence. Si une fois mais elle était programmée 15 jours à l'avance et le support m'avait prévenu par 2 fois, 15 jours a l'avance afin de prendre mes dispo de mon coté ( arrêt relance de 10 minutes pour une mise a jour de version de PHP) . Au passage, tout c'est bien passé et le support me l'a d'ailleurs demandé par la suite. En ce concerne le support et la communication. Rien à dire ! tout est expliqué pas a pas dans les nombreuses notices qui sont d'ailleurs en plusieurs langues. D'autres part, la console d'administration est tres tres claire. Infomaniak n'est pas Suisse pour rien. Qualité, respect du client, ponctualité. Chapeau bas ! Philippe

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 05/05/2009 par Steph (90.27....)
Après une courte expérience ratée sur un serveur Virtuel, j'ai transféré cette semaine stephanegillet.com chez Infomaniak. Avant tout cela ce blog était hébergé chez 1and1 avec une solution mutualisée toute simple qui ne me convenait plus (temps de chargement trop long, limitation des hits, base de données, etc.). J'ai donc entrepris de migrer ce blog vers une meilleure solution. Au départ j'ai tenté l'aventure avec un serveur virtuel chez 1and1. J'ai perdu une journée entière à essayer de tout faire fonctionner correctement. Je n'avais aucun doute sur mes capacités informatique à mettre en place ce blog, mais je ne sais pas, il y avait quelque chose qui clochait. Il n'y avait pas d'amélioration dans les temps de chargement, la base de données répondait une fois sur deux. Je n'aimais pas ça. Donc après un bref retour vers mon ancienne solution, j'ai déplacé l'intégralité de stephanegillet.com chez Infomaniak. Heureusement pour moi je n'avais souscrit aucun engagement chez 1and1 donc aucun problème, ils m'ont tout remboursé. Juste avant de partir courir mon Marathon, j'ai souscrit à une offre ultra intéressante chez Infomaniak. Cette société Suisse propose en ce moment 10 mois d'hébergement offert pour tout changement d'hébergeur. Après lecture de quelques avis, j'ai tout de suite commencé les démarches. Cela a été très rapide, j'ai obtenu dans la journée les accès aux fonctionnalités de l'offre et j'ai pu commander le transfert de mon nom de domaine chez NameBay pour le faire pointer vers les serveurs d'Infomaniak. C'est ce transfert qui a été le plus long, 6-7 jours au total. Mais en changeant les DNS de stephanegillet.com dès le début chez 1and1, j'ai vite profité des serveurs d'Infomaniak. J'ai du également modifier quelques attributs de fichier pour bien faire fonctionner Wordpress, mais rien de bien méchant. La FAQ mise à disposition est très complète et le service client répond très rapidement aux éventuelles demandes. Un exemple, j'ai envoyé un mail pour une question simple jeudi matin aux environs de 9h, j'ai reçu la réponse le jour même avant midi. Cette réponse était claire, net et précise. Je ne pense pas que les plus gros hébergeurs Français répondent aussi vite à leurs clients Et depuis tout va pour le mieux, mes pages se chargent 3 fois plus vite (2,1 secondes maintenant, 7,4 avant), je n'ai aucune limitation en terme de base de données et Infomaniak se charge de sauvegarder mes données, en plus de mes sauvegardes personnelles. Après les 10 mois offerts, cet hébergement me coûtera 120 euros TTC par an. Je suis pour l'instant très satisfait et je pense que ça va durer.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 30/04/2009 par Christophe F. (82.253...)
Cela fait plusieurs années que j'ai un hébergement chez Infomaniak. Tout d'abord, au niveau des services proposés, ils sont au top : une véritable bande passante illimitée, un paiement accessible la première année, et tous les autres services que vous pouvez voir sur leur site. Ce qui est encore plus rare est que leurs services connaissent une progressivité gratuite pour leurs clients et impressionnante : J'avais pris un espace chez eux par exemple, du temps où l'hébergement était à 10 Go, et en l'espace de deux ans, l'espace a doublé gratuitement (passant à 20 Go), et deux ans plus tard encore, il est passé à 50 Go. Très bons sur ce point. Leurs interfaces se sont aussi améliorées, et je n'ai jamais eu à déplorer de temps de réaction long. Les downtime sont non seulement rares, mais nous sommes également prévenus longtemps à l'avance. Ils ne dépassent pas 15 minutes sur plusieurs mois de durée, je dirai même à mon souvenir, 15 minutes tous les 6 mois, et ils sont à des horaires de non fréquentation. Ils sont toujours liés à une amélioration des services. Leur webmail est assez bien fait, et leur antispam est correct ; des spams passent malgré tout mais pas sur les adresses autres que "webmaster". Seul hic que j'ai eu une fois côté support, j'ai supprimé une fois un dossier par erreur, la restitution du dossier était payante, et plus chère que ce à quoi je m'attendais (peut-être 80 euros, je ne me souviens plus très bien). J'avais pensé navement que comme il y avait des sauvegardes, ils pouvaient faire la bascule en un clic pour restituer tout l'espace web, quitte à écraser d'autres modifs. Malgré cela, cela fait des années que je suis avec eux, et je n'arrête pas de voir des fous furieux payer des milliers d'euros par mois à cause de leur bande passante ; à chaque fois que je leur recommande Infomaniak, c'est simple, ils ne croient pas que la bande passante illimitée existe. Ou imaginent que les performances seraient nulles. Ils ont tort. Et ils perdent leur argent pour rien. Ne faites pas comme eux ; je trouve qu'ils sont à la fois bons, serviables, rapides et à un prix relativement accessible.

La réponse de l'hébergeur:
Nous vous remercions pour cet avis qui nous encourage faire encore mieux! Concernant la restauration du site (fichiers FTP, car les bases peuvent tre restaures par le client directement avec les backups disponibles via FTP et la procdure d'import automatique de ces fichiers dumps) nous avons galement depuis plus d'un an rendu ce service gratuit! Votre restauration date de 2007, effectivement c'tait encore payant cette poque car pas automatis notre niveau.
 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 23/04/2009 par TNalias (84.72....)
Si vous êtes à la recherche d'un hébergeur de qualité avec un support technique compétent, rapide et proche des clients, je vous recommande vivement cet hébergeur dont le succès parle de lui-même. La seule chose qu'on peut regretter, à l'heure actuelle, est qu'il ne prend pas en charge CRON. Il n'est donc pas possible d'automatiser certaines tâches bien utiles sans un service externe souvent payant. De plus, j'ai lu avec surprise qu'Infomaniak donne son maximum pour préserver l'environnement et participer au bien-être de son personnel... Dans ce milieu concurrenciel où tout le monde cherche à proposer la meilleure offre au meilleur prix, Infomaniak se distingue par le juste équilibre de l'équation... Que dire de plus... que ce commentaire est un moyen pour inviter Infomaniak a continuer dans cet état d'esprit humain tout en préservant ce niveau de qualité ! Merci et bonne continuation.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 24/03/2009 par steven (86.77....)
Aucune souci depuis 2 ans que mon site est herberger chez infomaniak. J'ai jamais eu besoin de contacter le service client ou technique pour quoique se soi. Tout les informations necessaires sont facile a trouver, MySQL & php fonctionne correctement & sont mis a jour regulierement.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 22/03/2009 par David Waiengnier (62.235...)
Informaticien actif sur le Web depuis 1993, j'ai eu le temps de travailler avec quelques hébergeurs ! Depuis 2003 je suis chez Infomaniak, pour la grande majorité de mes sites : j'avais été attiré au départ par la place disque offerte. Par la suite, outre une rapidité de réponse des serveurs fort impressionnante, j'ai été définitivement conquis par la réactivité et la compétence du service de support : un jour, suite à une question assez complexe, j'ai eu le plaisir d'être appelé quelques instants plus tard au téléphone, depuis la Suisse ! Jamais vu cela ! Depuis, je n'ai qu'à me féliciter de leurs services. De vrais pros comme on en rêve ! David Waiengnier

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 04/03/2009 par Bernard Vuilleumier (84.226...)
Lassé par les conditions d'un hébergement antérieur déplorables, j'ai choisi Infomaniak en avril 2007 pour http://www.owl-spip.ch et je m'en félicite. Infomaniak héberge actuellement plusieurs site dont je suis responsable. Aucune panne, aucun hack , pas de pertes de données. La possibilité d'accéder à la base de données, aux sauvegardes automatiques, aux statistiques web ainsi que la qualité des services offerts par Infomaniak font désormais du responsable de ces sites un homme libre et heureux !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 03/03/2009 par BERNI/Georges/Tramontane (85.69....)
Bonjour, Cela fait deux ans que mon site : http://www.gb-provence.com est hébergé chez Infomaniak. Je trouve cet hébergeur très performant, aussi je tiens à vous donner mon avis très positif : aucune interruption de service en 2 ans, un rapport qualité prix excellent, réactivité instantanée du site Infomaniak, facilité et aussi instantanéité de la mise à jour à partir de mon ordinateur, excellente communication par mail ou téléphone de la Hot-line, de multiples possibilités dont je n'utilise qu'une infime partie (comme les statistiques d'accès à mon site). Un hébergeur à recommander pour l'amateur que je suis et pour les professionnels. D'ailleurs, Infomaniak m'avait été conseillé par un ami professionnel. Tramontane

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 24/02/2009 par jori (128.17...)
Excellent support, personnel très compétent, contact rapide et facile (skype, téléphone, email...). Ce sont des passionnés qui prennent leur métier à coeur.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 23/02/2009 par Leonard David (62.2.2...)
Infomaniak est de loin la meilleure offre d'hébergement en Suisse, le rapport qualité/prix ainsi que la qualité de leurs services sont imbattables! Infomaniak garanti des durées de downtime minimes et cela se vérifie, depuis plusieurs années que je travaille avec eux pour plusieurs sites, je n'ai pas souvenir d'une coupure qui ne soit annoncée et qui ne dure plus de quelques minutes. Le support est de qualité, agréable et compétent, toujours disponible.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 23/02/2009 par Galope (217.12...)
En tant que partenaire chez Infomaniak depuis 5 ans, aucune interruption imprévue de service. L'administration et la gestion sont simples, tout est clair. Zéro souci de mail, bande passante ou autre service. Je recommande vivement.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 19/02/2009 par lucky6 (193.20...)
Hotline très réactive. Conseils et support bien documentés. Informations fréquentes aux clients avant migration ou mise à jour de l'hébergement (php4 -> 5, MySql etc..)

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 13/02/2009 par ant (86.218...)
Chez Infomaniak depuis 6 mois, aucun souci, réponses rapides (

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 11/02/2009 par satanas (62.235...)
La valeur 11 serait plus appropriée

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 28/01/2009 par Alexandre (194.40...)
Cela fait 7 ans que je suis chez Infomaniak et je ne peux que vous les recommander. En 7ans, j'ai très rarement eu un problème d'hébergement, et si, il y en avait un, il était communiqué et réglé rapidement avec professionnalisme. Les outils à dispositions avec l'hébergement sont très appréciables, efficaces et toujours mis à jour. Le staff, toujours disponible et aimable. Toujours près a trouvé la meilleure solution pour vous. Si vous avez le courage, essayez Infomaniak.. Car vous n'allez plus jamais les quitter.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 26/01/2009 par APE CONSEIL (82.224...)
Service très rigoureux, disponibilité en cas de problème excellente

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 22/01/2009 par Philippe N. (193.25...)
Mes demandes de support ont des réponses qui sont très rapides : pour un ticket ouvert la veille, j'ai eu une réponse le lendemain avant midi. Concernant le suivi du ticket, il a été effectué dans l'heure. La FAQ a été mise à jour conformément à ma demande initiale. Pour moi, le service support est de qualité et est efficace.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 16/01/2009 par Nino (82.225...)
Mise en service rapide, support client super réactif et efficace. Un vrai confort de travail, difficile à battre à ce prix là.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 09/01/2009 par clicmovies (87.66....)
Un excellent hébergement très professionnel et une communication de grande qualité tant au niveau humain que technique. A recommander chaudement !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 29/12/2008 par Sylvain Folly (217.19...)
Infomaniak a toujours été au top de la technologie autant que de la communication avec leurs client. Je n'ai personnellement eu aucun souci avec eux. Longue vie!

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 27/12/2008 par dj19100 (82.216...)
Je suis infomaniak depuis bientôt 4 ans et je suis très satisfait de cet hebergeur. Il font partit des moins chers du marché. Je n'ai jamais eu un seul problème, ni un soucis de piratage. Il dispose d'une sauvegarde automatique, très précieux en cas de soucis ou d'erreur humaine lors d'une modif du site. 120€/an reste très abordable au regard de l'offre très complète. En revanche, dommage qu'il ne propose d'une offre avec un espace dur plus léger pour ceux qui démarre sur le net... mais on ne peut tout avoir ^^ Je le recommande vivement

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 27/11/2008 par quammu (41.251...)
très pro, j'ai eu toujours de bonne réponse à mes questions lors de la mise en ligne du site. Tout est bien expliqué, les procédures sont bien explicite. Bravo

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 17/11/2008 par Djemil taoufik (41.201...)
Je regrette profondément qu'un hébergeur aussi bien côté ne daigne pas répondre aux (du moins à certains) clients quand ils viennent d'Afrique ! J'avais demandé à deux reprises sur leur site des informations sur une possibilité d'hébergement mais hélas aucune réponse de leur part. N'ayant pas les possibilités (visa,...) de payer à partir d'ici (Algérie). J'avais demandé si une personne vivant en France par exemple pouvait payer la facture et que ce soit moi le propriétaire. C'est tout ! Et un non m'aurait suffit ! Donc zéro pour la communication et zéro pour la rapidité ! Mais j'ai comme même bien aimé leur offre ;-)

La réponse de l'hébergeur:
Nous sommes navrs d'apprendre cela; quelle adresse mail vous tes vous adress? Nous rpondons *toutes* les demandes qui nous parviennent support@infomaniak.ch , sans aucune exception. Avez vous contrl votre dossier spam afin de voir si nos rponses ni figurent pas? A titre informatif, nous n'acceptons uniquement le paiement par carte de crdit pour nos clients en dehors de la Suisse, cependant nous avons des partenaires en Afrique (voir notre rubrique partenaires) avec lesquels vous pourrez certainement vous arranger en ce qui concerne le moyen de paiement.
 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 10/11/2008 par Chatelain/Florent/c.florent (77.200...)
L'offre est vraiment très bien ciblée pour des sites qui recherchent stabilité et possibilités étendues à un prix très raisonnable. De plus, le support est toujours à l'écoute, et m'a aidé bien souvent lorsque j'ai été en difficulté (oublie de sauvegarde de BD par ex.). La mise en place il y a maintenant plusieurs années des sauvegardes automatiques des bases de données est d'ailleurs d'un confort très agréable. Un hébergeur que je recommande très largement autour de moi !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 31/10/2008 par nils (82.235...)
C'est bien simple, a part le prix un peu cher pour des particuliers, c'est la rolls de l'hébergement. Nous avons en 2003 mis en place chez eux un site avec des videos en stream qui a tiré un peu sur la bande passante ce qui fut au début assez couteux puisque au dela de 40 go de BP il fallait raquer...ce probleme a disparu avec la nouvelle offre illimitée. Interfaces utilisateurs: parfaites Stabilité: parfaites Rapidité ( stream, php etc): parfaite je ne pense pas qu'il y aie d'autres offres comparables en terme de qualité prix... N.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 23/10/2008 par Pierre De Mol (194.78...)
Un hébergeur très très très professionnel. J'y héberge une vingtaine de sites depuis 7 ans sans avoir connu le moindre problème. Un reproche ? Parfois un temps de réaction un peu long pour certaines demandes. Mais sinon, nickel...

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 18/10/2008 par christian (88.28....)
zero panne, zero bug, zero attente, toujours averti par avance de la maintenance et de l'interruption d'un service qui n'exede pas la minute. Réponse à une question dans les 24h y compris le we. Tableau de bord simple et efficace, 50Gb disponibles, pour des sites de particulier, c'est le non dédié, qui equivaut au dédié.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 16/10/2008 par Thelys (82.245...)
Voilà maintenant deux ans que mon site est hébergé chez Infomaniak et, étant extrêmement satisfaite de leur prestation, je pense que ça mérite bien d'être dit. J'ai eu l'occasion de tester plusieurs hébergeurs aussi bien en France qu'aux Etats-Unis et ce qui me fait préférer Infomaniak est avant tout le haut degré de disponibilité des serveurs. En 2 ans, je n'ai connu qu'un problème mineur survenu entre 23h et 1h du matin et on était prévenus en temps réel sur leur site de l'avancée des réparations. Le reste du temps, le site est fluide à toute heure de la journée. Le support client est agréable quoiqu'un peu lent parfois (mais on sait bien qu'un internaute stressé par un bug impromptu sur son site rêve d'une réponse en 10 minutes... Pour Infomaniak, il faut parfois attendre une bonne journée si par exemple le problème survient un week-end). Le seul bémol est peut-être l'impossibilité de rattacher plusieurs sites à un même hébergement. Cette décision est compréhensible car motivée par le souhait de l'hébergeur de conserver un service haute qualité et de ne pas surcharger ses serveurs. Néanmoins, compte tenu du prix assez élevé des hébergements, il est difficile pour un particulier d'en prendre plusieurs chez Infomaniak si les sites ne sont pas lucratifs et ne compensent pas les frais engagés. Un peu dommage, mais cela n'enlève rien à l'excellente qualité d'Infomaniak.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 14/10/2008 par yann (193.49...)
Chez infomaniac depuis plus d'un an. je suis allé chez eux pour la gestion des bases de données très volumineuses plus que pour les 50G de DD. La hotline est joingnable, rapide, efficace et PRO. Ils savent de quoi ils parlent et n'hesitent pas à faire tout leur possible pour résoudre d'éventuels pb technique. Super ! A recommander.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 17/09/2008 par Dj Kiol (84.226...)
Ce que j'ai apprécié chez Infomaniak, c'est le service auquel j'ai eu droit, on sent que l'on parle à des gens de la maison qui connaissent bien leur produit (normal ils en ont qu'un) donc c'est un gage de rapidité dans le traitement des problèmes et leur résolution. Pour le reste, webmail, panel d'administration, on ne va pas dire que c'est le top de l'ergonomie, mais c'est à l'image de l'hébergeur: fonctionnel, puissant, rapide, carré ! c'est ça que je cherchais donc pourquoi aller voir ailleurs ? en plus, ils m'ont promis des améliorations de ce côté-là également. je veux bien les croire, depuis que je suis chez eux, ils ont mis en place un système de newsletter, les alias pour les e-mails, etc. Je n'ai malheureusement plus besoin du site que j'hébergeais chez eux, mais j'hésiterai pas à revenir chez eux ou à les recommander.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 28/08/2008 par Michel (82.247...)
Je suis chez infomaniak depuis plus d'un an (un an et demi). Pour des raisons principalement financière, j'ai décidé de changer d'hébergeur. Je n'ai rien à reprocher d'un point de vue technique à infomaniak, je n'ai pas rencontré de problème de serveur inaccessible, le service technique nous prévient des mises à jours ... donc aucun problème. J'ai demandé à infomaniak de me communiquer les informations relatives à mon nom de domaine afin que je puisse le transférer (il s'agit d'un .fr), donc j'envois un message au support le dimanche 24 aout. Sachant qu'il ne travaille pas le week end, je m'attendais à une réponse lundi 25 aout au matin. Or, je ne reçois toujours rien, et j'ai du les rappeler à 15h30 pour avoir la réponse à ma question. Il me donne alors les recommandations à faire par téléphone, tout se fait, et on me préviens qu'il faut un à deux jours pour obtenir les informations voulus, et que c'est namebay qui me contactera. Deux jours après, je n'ai toujours rien obtenu, donc je les recontacte mercredi 27 aout à 17h58 pour leur demande si le transfert est bien en cours, et s'ils ont bien fait les démarches auprès de namebay sont faites. Je reçois une réponse le lendemain à 10h33 comme quoi cela peut prendre plusieurs jours (et pas juste un ou deux), et de ne pas hésiter à relancer namebay. Je relance donc namebay, et je reçois une réponse de namebay comme quoi Infomaniak n'a encore rien fait aucune demande de détachement de mon nom de domaine ... Bref, je viens de recontacter infomaniak, et j'attends encore la réponse ... S'il respecte bien leur délai de 24h pour le support, le mythique support à 10minutes ne semble marcher que pour les cliens, et pas ceux sur le point de les quitter ... Bref, s'ils sont techniquement assez bon, leur support semble ne bien marcher que pour les clients qui restent chez eux ... Pour ma part, je m'attendais à plus de professionnalisme de leur part, et moi qui comptait peut être revenir chez eux une fois mes sites relancés ... je réfléchirai à deux fois avant de reprendre un hébergement chez eux.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 20/08/2008 par brossy (62.203...)
Rapidité de réponse dans l'aide à la mise en forme du site Simplicité et clareté du générateur de site Stabilité du serveur et parfaite et permanente accessibilité au site hébergé

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 18/08/2008 par R.M. (83.181...)
Excellent service du hébérgeur sous tous points de vue, avec un prix très honnête. On ne peut que le recommander.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 16/08/2008 par Bryce Damien (213.13...)
Infomaniak est vraiment un super hebergeur. j'ai migré chez eux depuis seulement 3 mois à peine mais je me sent comme chez moi. Je reste impressionné par la disponibilité du support technique qui réponds à vos préoccupation vraiment dans le temps et de manière explicite. C'est le deuxième hebergeur que j'essai et je ne suis pas dessus. Je leur dit brao pour leur capacité de réaction face aux problemes de leurs clients, bravo pour la stabilité de leur serveur, pour leur dispoibilité. j'aimerais quand meme qu'il propose une offre revendeur. cela nous permettra de proposer leurs excellentes competences et qualité de service sur nos different sites et leur apporté beaucoup plus de clients. En tout cas merci à Infomaniak.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 13/08/2008 par Saber Slimani (82.101...)
Medames, Messieurs, Je tiens à vous féliciter pour la bonne gestion de vos clients et un grand merci au service "support" pour son efficacité, et sa rapidité de commnication. Bonne Continuation Cordialement Saber Slimani

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 13/08/2008 par FRED (79.93....)
Chez Infomaniak depuis de nombreux mois, je peux en dire que du bien. Mon site web génère 1000 Go (1 tétra) de trafic et pas de suspension de mon compte comme j'ai pu lire à droite et à gauche.... Le support est excellent... Non, vraiement je ne vois pas ce que je pourrais dire de négatif....

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 06/08/2008 par Ghost (80.238...)
Je tenais à exprimer ma satisfaction quand à votre prestation de service. Un contact toujours courtois, un délai de réponse très rapide, une qualité de service irréprochable. J'avais 3 hosting chez vous j'ai du me défaire de l'un deux et cela s'est passé de façon très aisée et rapide. J'apprécie votre coté "user friendly" et humain. Vous savez répondre aux questions des utilisateurs et facilité la récupération des données en cas de fausses manipulations de notre part. Merci encore.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 29/07/2008 par Goy (84.226...)
Un vrai support technique et une FAQ PHP/MySQL bien faite et complète. De plus, la gestion des mails, des newsletters et des listes de distribution est vraiment aisée. Pour finir, plus de 5 années d'expérience chez Infomaniak m'en ont convaincu : il n'y a aucune offre concurrente pour un tel rapport qualité/prix.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 23/07/2008 par Webmaster (159.50...)
Nous avons quitté OVH (en SPIP) pour Infomaniak (SPIP puis Joomla 1.0) Mon webmaster se plaint d'une migration vers MySQL5 sans prévenir. Avez-vous ce pb aussi ? De quand daterait cette migration ? Cordialement

La réponse de l'hébergeur:
Bonjour; votre hbergement a t ouvert ds le dpart sur MySQL version 5 semble-t-il, et nos clients sont avertis bien l'avance de changements importants comme celui l. Cependant merci de respecter le but de ce site qui n'est pas un forum ni une centrale de support, mais un site d'avis; pour tout problme vous pouvez nous contacter directement sur support@infomaniak.ch .
 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 15/07/2008 par Adrien (195.22...)
Après un an d'utilisation, je suis vraiment satisfait de cet hébergeur, le support client est vraiment rapide et aucun problème au niveau de l'hébergement. Le rapport qualité/prix et vraiment très intéressant, je recommande !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 14/07/2008 par crehfp (125.27...)
nous venons de quitter OVH au profit d'INFOMANIAK. quel bonheur. je vous parle sincerement et je ne touche rien !!!!! le support donne des explications claires, precises et concises. > Je suis hyper satisfait des prestations de mon tout nouvel hébergeur. la qualite suisse n'est plus a prouver ... je vous conseille infomaniak avec son forfait TOUT illimite...

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 14/07/2008 par Monique Treier (83.228...)
Malheureusement, je n'ai pas exploité ce nom de domaine, la société-mère s'est chargé directement depuis la France du site et de son hébergement. Par contre, vous avez toujours été rapide et clair dans vos réponses et news letters. Avec mes remerciements . Monique Treier Denizot.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 12/07/2008 par Christine (90.0.3...)
je suis novice en création de site, j'ai bien sûr pris quelques cours mais je n'arrivais pas à transférer mes fichiers sur l'hebergeur. Ils ont créé un guide pour le programme que j'utilisais en 24H avec des explications très détaillées qui me prenaient littéralement la main . J'ai beaucoup apprécié

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 06/07/2008 par Axcinformatique Suisse (85.90....)
Nous hébergeons quasiment la totalité des sites internet de nos clients et notre site chez Infomaniak depuis déjà plus d'un an et nous sommes plus que statisfaits par la qualité de leurs services. Les coupures sont inexistantes et l'accès très rapide. Le service client est très réactif et efficace. Un hébergeur à recommander !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 16/06/2008 par Weskrauser (90.44....)
Un service impeccable
.Les serveurs sont rapides, les outils intéressants. Le support client répond entre 10 minutes et 2 heures et toujours avec précision. De plus ils proposent une période d'essai. Tout y est bien dans le meilleur des mondes.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 14/06/2008 par vinz (82.67....)
Un hebergement cher, mais de tres bonne qualité. Je suis hébergé chez eux depuis 3 ans, on me l'avait conseillé et je n'ai jamais été décu. Je ne peux pas donner mon avis sur le service client, je n'en ai jamais eu besoin (touchons du bois)...^^

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 11/06/2008 par Nicolas Zuchuat (81.13....)
Que cela soit pour des questions techniques de détail ou pour de la restauration après une erreur de notre part, Infomaniak a toujours réagi dans des délais hors normes. la rapidité et la qualité du services sont excellent. En particulier pour une PME qui ne dispose pas d'un service informatique professionnel. Ils savent s'adapter au niveau du client et rendre accessible les solutions.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 10/06/2008 par marcg (86.68....)
J'ai un site professionel chez Infomaniak depuis maintenant 6 mois. J'ai fait 2 autres hebergeurs avant dont un ayant fait faillite alors je suis toujours méfiant. Pour l'instant tout se passe bien. Mon site consomme pas mal de ressources (entierement dynamique en PHP, base de données,images avec librairie GD) et à part quelques ralentissement ponctuels (en soirée en particulier), rien de négatif à dire sur Infomaniak. En positif, on peut mettre avant le très bon serveur de messagerie (rapide). Surtout, bien qu'en mutualisé, il y a une vraie gestion de la messagerie qui fait que les MX d'Infomaniak ne sont pas blacklistés comme c'est le cas pour beaucoup d'hebergeurs mutualisés. Autre point positif: la FAQ technique est très complete et il y a un support téléphonique joignable en jour ouvrable. C'est quand même bien d'avoir quelqu'un au bout du fil. Le support par messagerie repond en environ 24 - 48h donc si vous êtes pressés, vous pouvez utiliser le telephone. ça aurait été quand même un plus d'avoir un service de secours le week-end, au cas où. La fréquentation de mon site va fortement augmenter les prochains mois : on verra si Infomaniak tient ses promesses. En tout cas, pour les gens ayant besoin d'une messagerie fiable, je leur dis foncez chez Infomaniak !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 09/06/2008 par lvirgos (88.160...)
tous mes sites sont hébergés chez eux pour certains depuis plus de 3 ans ; la prestation est parfaitement bien étudiée, aucun problème à signaler.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 08/06/2008 par bvollerin (86.194...)
Excellente. Un travail de professionnels. Pour un privé comme moi, à l'usage, il me semble que 50 Go pour un seul domaine est un peu beaucoup. Pour un site marchand ou professionnel, c'est probablement la bonne taille. Mais, au cas ou vous souhaiteriez cibler la clientèle privée, peut-être serait-il bon de mettre une offre sur le marché du genre: 1 domaine, 5 Go, à CHF 80/an (ou quelque chose du même genre). Meilleures salutations.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 05/06/2008 par Sho0T (202.90...)
J'ai hébergé mon 1er site sur infomaniak. Une fois le contrat souscrit l'accès au nom de domaine a été rapide. Puis j'ai eu quelques problèmes avec la connexion à la base de données. Suite à l'échange de 2 ou 3 mail avec le service consommateur le problème a été réglé rapidement. En effet, chaque réponses à mes mails à été reçu en moins de 20 minutes.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 30/05/2008 par Mimi B. (82.67....)
Cela fait plus de 2 ans que je passe par Infomaniak, après un service déplorable de hosteur... j'y heberge plusieurs sites et j'en suis donc satisfait. Niveau espace de stockage et débit, rien à redire. Niveau stabilité, quelques coupures momentanées, mais elles sont rares. Il faut relever l'heure exacte de coupure afin qu'ils puissent déceler l'origine du problème. Niveau réactivité, on vous répond en moins de 24H. Peut être parfois trop succintement mais bon, on a notre réponse. En gros, je ne changerai pour rien au monde ! Pour l'instant !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 30/05/2008 par Ousmane DIA (212.20...)
Je pense personnellement que l'équipe d'infomaniak est très professionnelle par rapport au exigence du marche de l'informatique. Ils ont toutes les solutions de nos problèmes, et nous informe régulièrement des nouveautés, des mises à jours, des offres, des possibilités de payement, et dès réception des payements une information comme accusé de réception du payement, et encore..et encore.... Notre souci était au niveau du filtrage des spams. Actuellement ça va bien. Une demande: INNOVEZ, et continuez à monter car vous nous avez habitué à un service de luxe (rapport qualité, prix) Vive infomaniak

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 24/05/2008 par Philippe Frey (85.1.2...)
J'ai eu pendant trois ans un site personnel sur Infomaniak. J'ai aussi untilisé une adresse e-mail chez eux. Je n'ai absolument pas eu à me plaindre de leurs services. Tout a toujours très bien marché. On a répondu rapidement aux rares questions que j'ai posées. Les mécanismes de protection mis en place par Infomaniak sont très efficaces et m'ont parfaitement protégé contre les spams et autres tentatives inopportunes de me déranger ou d'entrer en contact avec moi. Les capacités de stockage et les divers autres services mis à ma disposition par Infomaniak ont toujours été amplement suffisants. L'information sur les "updates" était régulière et bien rédigée. Je n'abandonne mon site que parce que je m'en servais trop peu pour justifier la petite dépense annuelle qu'il représentait. Philippe Frey

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 15/05/2008 par Guillaume Chapron (130.23...)
Offre de grande qualite. Idem pour la stabilite. En fait je n'ai jamais eu de probleme, donc je ne peux pas en dire beaucoup plus. Par contre, lors de l'installation de mon site (une page perso sans pretention - PAS un gros portail institutionnel), j'ai envoye une question au support client par mail, a propos du transfert de DNS. Dans les 5 minutes qui ont suivi, le support client m'a telephone pour me repondre! Je ne savais pas que ce genre de support client existait!

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 09/05/2008 par baz brahm (88.179...)
Moi je vous le dis : Ils sont fous les gars de chez Infomaniak ! Ils bossent, ils sont sérieurx, ils surveillent notament jusqu'aux processus de leurs serveurs et ils agissent vite, ils osent mettre les mains dans le cambouis... ainsi que ne fut mon agréable surprise en recevant de leur part le mail suivant : -------- Bonjour. Nous avons corrigé les scripts web/reserver_sejour.php3 (ligne 13) et web/mailarticle.php (ligne 10) pour éviter une boucle infinie. Avec nos salutations, -------- J'ai déménagé chez eux une 40aine de domaines hébergés jusqu'à fin avril 2007 sur un serveur dédié chez AMEN depuis fin 2004... En effet, le dév. a été fait sur la base de PHP4 et comme chez Infomaniak, ils sont à la ver 5, certains scripts ne réagissent pas de la même manière... et qu'ils aient déjà observé la surcharge des ressources causée par certains scripts me montrent à quel point j'ai bien fait de leur faire confiance, les ayant testé depuis 2002 pour certains domaines, avant d'opter pour eux définitivement... moi qui suis du genre à ne pas mettre mes oeufs dans le même panier, je me suis surpris en train de faire une exception avec ces Suisses, chapeau bas ! Ca me change des amateurs de chez AMEN, je vous raconte une anecdote : mon serveur s'arrêtait pour cause de chauffe, je scrute /var/log/messages, ça dit que ça atteingnait 71C... problème au niveau du ventilo du CPU donc ! J'appelle sur un 0800 à 0,34.... un gars me dit comment j'avais fait pour connaitre cette température... (sic), que le nécessaire sera fait... une semaine passe, et tous les jours, des shutdown... bon... je rappelle, on me dit que le ventilo de ... l'alimentation a été remplacé !!!! je ne sais qui les a formé mais ils ont été pittoyables sur ce coup là... et sur bien d'autres... car ils confondent louer un serveur qui reste donc leur propriété et louer juste un espcae... c'est presque à se dire s'ils disposent de vraies baies, de salles blanches, de sondes, de générateur d'énergie redondante... on ne s'improvise pas hébergeur. Les Suisses m'ont fait des contrats sur mesure, le réglement de chaque domaine ne se fera que 10 mois après, le temps de tester leurs serveurs et comme ça commence bien, je tenais à faire partager ma joie, ma bonne humeur car depuis fin avril, moins de stress tous les jours, des services qui lachent, des backup qui ne se font plus... tout ça c'est fini ! Merci INFOMANIAK ! Baz Brahm INFORMATIC-TAC 06 70 88 34 53

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 09/05/2008 par tomdu18 (90.20....)
Très bon hébergeur : ouverture du compte très rapide .... une belle offre pour le prix .

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 05/05/2008 par Laurence (85.2.1...)
Trés bien. C'est un bon choix. Réponse rapide à chaque question posée. Bon support et bonne communication.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 05/05/2008 par vita20000 (212.20...)
Depuis 3 ans, je suis chez Infomaniak.ch et je suis très satisfaite de tous leurs services. Une fois j'ai eu un incident technique, j'ai perdu tous mes contacts et j'ai contacté l'équipe d'Infomaniak.ch qui m'a tout récupéré : chapeau et merci encore. C'est un site très sécurisé, je n'ai jamais eu de problèmes concernant la sécurité et la rapidité d'exécution de leurs tâches. De plus, c'est une équipe très très sympa que je recommande à tous ceux et celles qui veulent avoir un site sécurisé au maximum. Encore 1 x, merci à tous et bonne continuation. Vita Muller

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 30/04/2008 par Cédric Croset (81.62....)
Très bon contacts, rapport qualité/prix sans comparaisons avec d'autres hébergeurs, rapidité de réponse, je ne peux que recommander chaudement cet hébergeur. Je vais héberger mon prochain site chez eux.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 30/04/2008 par macropixels (83.101...)
Bonjour, Voilà maintenant une année que j'emploie les services d'Infomaniak. J'ai auparavant testé plusieurs autres hébergeurs payants (1&1, OVH, ...) et aucun d'eux n'arrive à ce niveau de qualité de services. Les serveurs sont très stables, si par malheur il arrive un problème, celui ci est réparé très rapidement. La qualité de l'offre est impressionnante, probablement l'une des plus grosse et complète. Le support client est d'une rapidité à toute épreuve, ils se décarcassent réellement pour vous aider ou vous répondre et toujours avec courtoisie et gentillesse. J'ai recommandé Infomaniak à divers amis webmasters qui ont également pris un compte chez eux, et leur avis rejoint le mien en tout point! Ma conclusion sera que, si vous cherchez un hébergeur payant complet, rapide, proche du client et surtout très compétent, il ne faut pas hésiter une seconde, c'est infomaniak que vous cherchez...

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 28/04/2008 par nicolas007 (88.169...)
trop bon , mais je cherche un hebergeur mieux que eux tres complique a trouve

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 22/04/2008 par frederic (83.153...)
Infomanik est un trés bon hebergeur , il offre un trés grand nombres de services à un prix trés résonable et abordable par tous , même des particulier qui veulent créer un site internet sans difficulter . De plus , leur service aprés vente est excellent , ils sont joignable trés facilement et rapidement par téléphone , par email , etc ... Et leur réponse est trés rapide . Leur service clients est simplement iréprochable . Même si vous n'êtes pas satisfait de leur service ( ce qui semble dur ... ) , ils restent implacable et les rembousement se font trés rapidement et simplement . Ils sont tout simplement un trés bon exemple de bon travail ... Je vous conseil Infomaniak ...

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 17/04/2008 par kalote (62.23....)
Pas de SSH ... probleme lié au noms de domaine ... peu mieux faire

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 14/04/2008 par fundvb (82.228...)
suite a la reponse de infomaniak:::: aucune plainte n'a ete deposer il y a tous simplement que si vous avez trop de connection sur votre site et que vous consommer trop de bande passante sela devient pas asser rentable pour imfomaniak donc il vous jete dehord et de plus ne vous rembourse meme pas se que vous avez pas consommer je vous deconseille set hebergeur pas correcte vis a vis de ses clients

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 11/04/2008 par Dusk (86.71....)
Excellent service je le recommande

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 09/04/2008 par Sébastien H. (86.204...)
J'ai commandé un hébergement chez Infomaniak l'année dernière pour héberger mon site personnel. L'offre est très attractive, surtout la première année, au vu des caractéristiques annoncées. En pratique, c'est tout aussi bon : le site n'a jamais été inaccessible, chargement rapide, support réactif et aimable. Bref un hébergement de qualité !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 04/04/2008 par Osku (194.51...)
J'ai été entièrement satisfait de la qualité et des services proposés par Infomaniak. Je regrette juste qu'il ne gère par le multi domaines sinon je serais resté chez eux. Je résilie car pour un multiblog géré par Dotclear2, c'est vraiment trop. Je m'oriente donc vers une solution plus flexible, multidomaines et moins cher. La gestion des droits sur les fichiers est un peu particulière et j'ai eu quelques difficultés à effacer des fichier créés/ajoutés via une interface web.. Mais je crois que c'est réparé. Je n'ai pas mis la note maximale dans les rubriques juste pour les motiver encore à s'améliorer. Encore une fois si vous voulez un hébergement pro, simple et d'excellente qualité pour UN domaine, ne cherchez pas plus loin, choisissez Infomaniak.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 03/04/2008 par Bonnewyn Stéphane (81.240...)
Depuis que j'ai suivi les conseils d'un ami et héberger mes deux sites chez Infomaniak, je n'ai qu'à me féliciter de ce choix. En effet, d'un côté, tout en conservant le même tarif, on est passé d'un hébergement limité à une capacité de stockage pour la base de données illimitée. Idem pour la bande passante. De même, le service après-vente et le help'desk ont toujours répondu rapidement à mes demandes et même surpassé celles-ci. Dernièrement, suite à un incident technique, l'accès à l'un de mes sites a été interrompu pendant un laps de temps relativement court. Pour réparer cette erreur, Infomaniak m'a offert 6 mois d'hébergement gratuit. Génial !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 02/04/2008 par gsmz (85.3.2...)
Réponse très rapide en cas de difficulté rencontrée par l'usager Communication régulière des changements opérés et des coupures éventuelles pour amélioration technique Rapport qualité prix très compétitifs

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 01/04/2008 par Jeroen (82.225...)
Infomaniak, c'est de l'horlogerie suisse, et c'est le rêve de tout webmaster. Ils ont fait le choix de ne faire que du mutualisé, et pour ça ils sont certainement les meilleurs. Une offre claire et performante accompagnée d'un vrai service. Chaque fois que j'ai du les contacter, j'ai eu une vraie réponse dans les 12 heures. Webmaster d'un site qui fait dans les 10000 VU/jour, le serveur sur lequel j'étais hébergé a commencé à monter des signes de faiblesse en soirée. Un mail a suffit pour qu'ils me proposent de passer sur un serveur plus puissant, 24 heures après c'était fait Quand j'entends certains se plaindre de voir leurs sites fermer sans préavis je me dit qu'on est pas dans le même monde. Je sais pourquoi je paye, et c'est un réel soulagement de savoir qu'il y a des gars derrière qui tiennent la route.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 01/04/2008 par Pierre G. (81.243...)
Pour mon site perso, en ligne depuis 1997, j'ai eu l'occasion de passer par plusieurs hébergeurs, parfois dans l'urgence tant les services étaient mauvais ou restreints. Mais depuis trois ans, je suis tranquille : Infomaniak me coûte un peu plus cher que certains autres, je suis loin d'exploiter tout le potentiel de l'hébergement en question (c'est sans doute ma seule critique : une seule offre ultra-étendue, je me serais contenté de moins), par contre le stress a disparu. Finies* les limites d'espace ou de bande passante et les coupures, tandis que le support est hyper efficace. Il leur est même arrivé de me téléphoner pour résoudre avec moi un problème plus complexe ! * ou presque : une coupure en trois ans, sur mon autre site, dûe à un hacker. Le serveur était HS pour plusieurs heures et le site défiguré mais Infomaniak est intervenu très rapidement et a complètement restauré le site, jusqu'aux derniers messages du forum, grâce aux nombreuses sauvegardes automatiques :-) En résumé : je n'en recommande qu'un et un seul, qu'ils continuent comme ça !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 17/03/2008 par Michel defawes (83.228...)
Je voudrais rajouter également à ma critique que le fait que vous laissiez les pires critiques qu'on puisse vous faire au vu de tout le monde est, pour moi, un gage supplémentaire de transparence !!!

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 17/03/2008 par Michel Defawes (83.228...)
Je voudrais ici saluer la voie qu'a pris Infomaniak envers ses clients ! Alors que bien des entreprises peu scrupuleuses, et avides de profit masquent la réalité de leurs problèmes avec des publicités tapageuses et fausses, Infomaniak se contente de fonctionner. Entendez "fonctionner" dans le sens le plus élogieux du terme ! CA MARCHE ! Et quand ça ne marche pas, parce qu'il n'y a pas de miracle, l'hébergement en masse de sites web, et la maintenance de tant de serveurs, l'attaque permanente de pirates, de virus, de spammeurs, hoax et autres chevaux de Troie, les techniciens d'Infomaniak n'attendent pas que les clients s'aperçoivent des problèmes, mais prennent les devants, et annoncent publiquement leurs difficultés et les solutions choisies dans un langage à la fois clair sans pour autant prendre les utilisateurs pour des enfants. Je témoigne ici que depuis que je suis hébergé chez Infomaniak (quelques années déjà), les pannes de serveur furent rarissimes, et se sont toujours réglées en temps et en heure. Mais surtout, et je crois que c'est la cerise sur le gâteau, chaque demande que je leur ai adressé par e-mail a toujours été suivie et répondue efficacement et rapidement. Je sais que ce message semble être un message publicitaire en provenance d'Infomaniak lui-même, mais non... C'est vraiment un message désintéressé d'un client satisfait. J'ai tellement affaire avec des hot lines qui ne répondent jamais, des techniciens qui se prétendent tout savoir, des vendeurs qui n'y connaissent rien que quand il arrive qu'une entreprise soit si satisfaisante, il me parait important de le souligner !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 17/03/2008 par Neurad (193.72...)
Même si l'offre brut reste plus cher que cher la plus part des hébergeurs, le service technique est très compétent et plutôt rapide. Personnellement en plus d'une année chez infomaniak je n'ai jamais été confronté à une panne qui ne soit résolue dans l'heure qui suit. De plus la console d'admin est très complète et bien organisée.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 17/03/2008 par Frédéric (85.1.2...)
Actuellement hébérger chez Amen.fr, j'ai voulu voir si l'herbe était plus verte ailleur... J'ai été surpris en bien de la qualité d'Infomaniak, don la rapidité de chargement de pages du site, ou de l'administration n'a absolument rien avoir avec mon hébérgeur actuel. PS : je travail avec joomla! 1.5 pour la création de mes sites.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 13/03/2008 par fundvb (82.228...)
j'ai ete heberger chez infomaniac pandant trois mois au bout du troisieme mois il m'on dit qe je consomer trop de bande passante donc publiciter fausse de plus il nous on jammais renbourser les mois non utiliser infomaniac a eviter set hebergeur et sans morale

La réponse de l'hébergeur:
Le client du site fundvb.com a reu une rsiliation de notre part car nous avons eu des plaintes par rapport au contenu de son site, qui allait galement l'encontre de nos conditions d'hbergement. Il hbergeait du contenu illgal, et suite au tlchargement massifs de ce dernier, il y a eu des saturations des ressources de nos serveurs, et en aucun cas un dpassement de bande passante ou de trafic, ces deux tant illimits chez nous; Nous avions temporairement dplac le site en question sur un serveur ddi, comme nous le faisons dans le cas de surcharge des serveurs, afin que le client puisse trouver les solutions ncessaires pour rester dans le cadre du mutualis, mais lorsque nous avons eu connaissance du caractre du contenu de cet hbergement, nous avons dcid de le rsilier, en laissant tout le temps ncessaire ce client de rcuprer ses donnes.
 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 22/02/2008 par LeJardinDesChats (212.18...)
Anciennement chez Online, j'ai changé pour Infomaniak face au manque de fonctionnalité d'Online (pas d'url rewriting, impossibilité de mettre en place le paiement en ligne...). Infomaniak me satisfait à 100%. Le support est tres bon et m'a meme corrigé des bugs directement dans mon code puisque je rencontrais des problemes avec leur filtre anti spam. Vraiment un tres bon hebergeur que je conseille.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 22/02/2008 par Galerie Ecusson (212.18...)
Hebergeur tres pro. Aucune coupure depuis que je suis chez eux, service de qualité et support tres rapide et efficace. A mon avis le meilleur hébergeur que l'on puisse trouver.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 21/02/2008 par lebazaar (85.27....)
> Je tenais a dire que votre service pendant toute cette année était à la hauteur de mes espérances. C'est un client heureux qui vous quitte !!!

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 19/02/2008 par falcorth (82.66....)
Avec infomaniak, j'ai depuis le début ce que je recherche, des professionnels, qui répondent rapidement à toutes les demandes, un hébergement sans soucis et de la place !!!!! Et j'en passe !!! Tout ça pour dire que je conseil vraiment INFOMANIAK à vous tous !!! Codialement, Falcorth...

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 12/02/2008 par ilouy (213.22...)
Excellent service, support. Réactivité lors de demande au service clientèle. Prix correct.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 08/02/2008 par Gaetan C (90.9.7...)
Pour la mise en route du service Email par Outlook, j'ai eu un petit problème de serveur sortant, j'ai donc envoyé un Email au support technique et peux de temps après, une réponse efficace. Puis voyant la rapidité des réponses, je me suis permis de leur posé pleins de questions... oui un peux casse pieds le gars...mais pas pour eux... ils ont toujours répondus avec beaucoup de professionnalisme. J'ai mis 10 comme note car vraiment en tant que particulier, je suis ravie d'avoir choisi Infomaniak comme hebergeur... La mise en ligne de son site est très rapide avec la création automatique, la messagerie et sans parler de la capacité de stockage... Donc un grands merci à Infomaniak pour le Rapport qualité prix... oui ne vous bloqué pas sur le prix... Car ayant fait des recherches sur le net (via qui vous savez) je peux vous l'affirmer que c'est le MEILLEUR... Bonne Continuation... Gatan

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 22/01/2008 par Antoan (81.240...)
Infomaniak, très content. Service au point, communication facile, et surtout une entreprise très présente pour les clients débutants. Regrette en rien les 3 ans passés avec :)

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 22/01/2008 par brossy olivier (62.203...)
Malgré mon ignorance totale de la programmation et de la création d'un site internet, grâce aux précieux et indispensables conseils rapide (dans les 24h) de la hotline infomaniak, j'ai pu mettre en ligne mon site en quelques jours. Même s'il n'est pas très complexe, mon site comporte néanmoins plusieurs pages et plusieurs incrustations différentes avec des renvois, etc. Je recommande vivement l'hébergement et le conseil/suivi INFOMANIAK. Sans hésitation! Bravo et continuez ainsi!

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 22/01/2008 par Colliander Alfred (85.218...)
Une communication exemplaire, je suis au courant de l'évolution téchnique d'Infomaniak et ceci d'une manière très agréable (style des communications, clarté du message). Je n'ai, depuis que je suis client, jamais eu des problèmes de stabilité et suis donc globalement très satisfait.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 21/01/2008 par admin (86.213...)
Bonjour, je me félicite régulièrement d'avoir choisi infomaniak comme hébergeur, pour la qualité de la prestation comme la qualité des services associés (dont la hosting team). Le rapport qualité / prix est excellent. la moindre de mes questions a toujours été examinée avec soin. Mon site nécessite PHP et plusieurs bases de données MYSQL, je suis absolument satisfaite du service rendu en rapport aux contraintes d'un hébergement de type mutualisé. Infomaniak a le souci de la performance et de la satisfaction de ses clients, c'est indéniable.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 11/01/2008 par monsieur.connard (86.206...)
Sérieux et rapide, accessible bref simple.... mais bon je suis pote avec mr patti donc j'ai certainement des reponses plus rapide a mes problemes.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 11/01/2008 par gerbem (62.203...)
c'est la teuf !!!!! rien à dire.. merci..

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 11/01/2008 par jarring effects (82.226...)
Service d'un rapport qualité/prix/fiabilité sans égal Service clients "rock solid" Quelques fonctionnalités presque exclusives sur ce segment : extensions amf par exemple Equipe sympa Bande passante optimale pour un service mutualisé nous ne changerions pour rien au monde !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 11/01/2008 par rico (86.197...)
superbe

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 11/01/2008 par legoman (217.14...)
j'ai mon site chez infomaniak depuis plus de 5ans aucun problème à signalé

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 11/01/2008 par v-atak (82.226...)
excellente, rien à dire. 3 ou 4 ans que je suis client et je n'ai eu aucun soucie....

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 02/01/2008 par SpeedAirMa (84.16....)
J'ai actuellement 5 hébergements infomaniak pour 5 sites différents, et tout se passe bien depuis le début. - parkour.net (forum avec +160,000 messages et +14,000 membres - base de données de +260 Mo) - humour-fun.net - parkour-videos.com (beaucoup de vidéos en libre téléchargement) - francoforum.fr (j'ai passé la commande samedi, le site n'est pas encore sur pied ) - et un site de photos (wallpapers / fonds d'écrans) que je n'ai pas envie de citer ici (pas de charme, je précise ) Si j'ai autant de sites hébergés chez eux c'est pas parce que je suis riche (je ne le suis pas), c'est parce que, après avoir testé plusieurs hébergeurs (lycos, OVH, 1and1, Llord, Haisoft ...) je trouve que Infomaniak sont les meilleurs, tout simplement. L'offre et le service sont de qualité, le support réactif et performant.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 24/12/2007 par Lafclem (85.0.2...)
Hebergeur s'amusant à faire des queues de poisson à ses clients ! Mon jeu en ligne, hébergé chez eux, marchait très bien pendant les 7 mois d'hébergements, le 4ème mois Infomaniak m'informait que mon jeu prenant trop de traffic ils le déplaciaent sur un serveur dédié... Joie ultime, à première vue. 10 jours après, Infomaniak m'informe que ses serveurs ont détecté du spam en provenance de mon site, juste au moment où je venais d'envoyer une newsletter à mes joueurs (j'avais a l'epoque environ 10 000 membres). Infomaniak, en deux temps trois mouvements, considéra cela comme du spam (ils m'indiquèrent les requetes) et supprima mon site de leurs serveurs, heureusement que j'avais des sauvegardes disponibles..... Bref, Infomaniak c'est bien si vous avez un blog qui génère 5 visiteurs par mois, mais pas plus. Dès le moment où vous commencez à avoir 30 connectés simultanés, vous entrez dans leur colimateur, et bonne chance pour en sortir.... Hebergeur à éviter, on ne sait jamais ce qui peut arriver avec eux ! Je suis maintenant chez OVH, rien a signaler, service niquel.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 14/11/2007 par jmeyer74 (82.254...)
Plus nul que ça, tu meurs !... Impossible de mettre mon site en oeuvre chez eux (Joomla 1.0.13) alors qu'il tourne parfaitement bien chez 1&1. Support totalement inéxistant ! A éviter absolument.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 27/10/2007 par borzy (84.227...)
Infomaniak a supprimé mon site sans m'avertir

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 15/09/2007 par nico (83.180...)
Bon hébergeur quand on a 3 pages statiques en html... Du moment ou on crame plus de traffic, ça devient chaud. Je me suis fait supprimer mon compte pour transfert abusif, pas moyen de récuperer les backups... A éviter!

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 30/08/2007 par kukurambe (195.70...)
Vraiment top. Rien à dire de plus.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 21/07/2007 par izon (82.244...)
voilà 3 ans que je suis chez eux, pas le moindre problème. J'ai lu les autres avis, style suppression de compte etc, ça fait peur, mais je pense qu'il s'agit d'avoir hébergé des données non autorisées, comme de la porn_o ou autre, ça ils n'aiment pas et je les comprend. Mais il me semble impossible de leur part de supprimer un compte sans préavis, sans avoir fait le néttoyage sur son compte ftp ! Ca me paraît vraiment gros. En tout cas pour ma part je trouve leur service vraiment exceptionnel, surtout pour leurs mails !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 21/07/2007 par parvuli (82.244...)
depuis 5 ans chez eux, ils sont formidables ! Faut juste éviter les choses illégales et tout ira bien ! Qualité des mail hors pairs ! SAV super rapide et poli ! pour moi incomparable !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 24/05/2007 par (85.218...)
Superbe console d'administration, nombreux services de qualité, mais très mauvais support. A chacun de mes appels à leur support téléphonique, j'ai été pris de haut, assez impoliment, comme si j'étais le dernier des abrutis, et que je dérangeais leur super-hotlineur. Lors d'une remarque que j'ai osé faire un jour à propos d'un service qu'il serait intéressant d'implémenter, j'ai reçu une explication techniquement scabreuse qui aurait pu éventuellement convaicre ma mère. En résumé, super tant qu'on n'a pas besoin de leur support...

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 21/05/2007 par Nico (195.70...)
Très bon hébergeur et provideur. Tous les sites de nos clients sont mis chez eux. Grande qualité de service et pas de soucis (tant qu on respecte les règles d'ûtilisation en respect de la législation suisse). Un peu cher certe, mais e-mail illimité en nombre et taille. 5 Go de disque web et 5 Go de disque backup perso indépendant.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 04/04/2007 par cedna (194.19...)
Cela fait 3 ans que je suis chez eux, j'ai même 2 comptes différents, l'un de mes sites avaient énormément de traffic , téléchargement et visite (10 000 membres !) et jamais un seul probleme contrairement a ce que vous pouvez dire plus bas. Attention , ils surveillent aussi la légalité du contenu de vos ftp , c'est peut être la votre problème. Bravo infomaniak , 50Go aujourd'hui pour le même prix, sauvegarde automatique tout les soirs , conservées 7 jours , un webmail super , bref , apres plusieurs hébergeurs , je suis conquise !!

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 17/03/2007 par Antoine (82.254...)
Site supprimé du jours au lendemain ! sans raison !! service client trés désagréable, se vantant d'etre delocalisé en suisse et donc d etre maitre du jeu !!! honteu ! je deconseille fortement INFOMANIAK

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 13/03/2007 par xav (213.10...)
j'étais chez Infomaniak depuis 2003 jusqu'en février 2007. Service de qualité jusqu'au jour où Infomaniak m'envoie un préavis de 7 jours me demandant d'aller sur un hébergement dédié car mon site recevait trop de visites. Et pourtant ils annoncent un trafic illimité et même "100% illimité". Pire, ce préavis n'a pas été respecté : 7 heures plus tard (à l'heure de fermeture de leurs bureaux) ils ferment l'accès du site. C'est inadmissible ! La raison : trop de hits, trop de visites. Ils m'écrivent pour justifier leur acte : "chacun doit utiliser les ressources en adéquation avec les besoins des autres, concept de "mutualisation". Selon eux, mon site ne peut être hébergé en mutualisé : je rencontrerais partout le même problème. Or, 1&1 l'a accepté... et en mutualisé ! pour en savoir plus, lire http://www.lexilogos.com/infomaniak.htm

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 12/03/2007 par Sophie Dufresne (158.16...)
Je suis sur cet hébergeur depuis maintenant deux ans (avec deux sites/comptes différents), aucun problème n'est à signaler. Le support est rapide et sympathique, l'hébergement extrêmement stable. Chaque année, l'hébergement en cours est améliorée sans coût supplémentaire. Je ne peux donc que le conseiller.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 24/02/2007 par JLP (82.233...)
Compte a été suspendu pas de raison juste du trafic. Impossible de me loger et pas de récupération de données. Pas d'explication ! Je me charge de leur budget PUB. Refer

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 24/02/2007 par Eparcyl (87.91....)
Pour 90€ / ans, je re-vie, enfin un hebergement qui tiens la route et qui respect les hébergés. Je dis cela parce que je reviens de chez un hébergeur le plus mal noté de ce site et que, enfin, je découvre un hébergeur honnête et qui tiens ses engagements. Merci infomaniak!!!

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 19/02/2007 par Ruedufour.com (87.91....)
Extremement deçu de l'offre proposer par infomaniak networks. Service de qualité à condition d'avoir peu de traffic... Sinon gare à vous, ils vous mettrons à la porte sans explications viable et sans sauvegarder vos données... A fuir de préférence....

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 15/02/2007 par Dave (221.12...)
Bonjour, mon compte à été suspendu pour usage abusif de transfert ? Hallo, je m'excuse mais il me semble que ce sois illimité ? Quel arnarque de mauvais goût. Tout le contenue de mon site était du contenue légal, sois des demos de jeux vidéo avec forum rien de gros ! mon compte est bloquer, je n'ai plus de site et le traffic illimité ca n'existe pas ! On répond à 1 email sur 5 et on me répond après 3 jours que mon compte à été effacé. Tout perdu, merci infomaniak

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 07/02/2007 par y-dsp (193.13...)
En tant que webmaster depuis 6 ans, j'ai toujours préféré des offres moins honéreuses mais quand l'occasion de reprendre la gestion d'un site chez infomaniak s'est présentée, j'ai fait le pas... un grand pas dans l'abîme ! Le support met entre 36 et 48 heures pour répondre et la gestion des noms de domaine est, comme indiqué dans un autre post, complétement kafkaenne. Entre infomaniak et leur prestataire externe gérant les noms de domaine (namebay), c'est pas au point. Pour faciliter le tout, namebay ne répond pas aux demandes de support. C'est ainsi que, bien que payé chez infomaniak, le renouvellement du nom de domaine n'a pas été transmis à namebay qui a fait perdre le ndd à la société ! Pro de chez pro. Et comme indiqué dans un autre post, ce n'est pas un cas isolé ! Franchement, je suis bien fixé et je ferai un grand grand détour pour éviter des -gros- problèmes et des frais proportionnels à la taille de ces problèmes...

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 03/02/2007 par Florent (172.18...)
Super. Rapide, fiable et complet, tout ce qu'on a besoin. Même pour de simples renseignements, ils m'ont téléphonner pour simplifier les échanges par courriel. Je le recommande fortement.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 01/02/2007 par cidrolin (193.19...)
Excellente qualité de l'hébergement, je n'ai encore jamais eu de souci quant à une rupture de connexion, une panne,... Via l'interface de gestion j'ai le contrôle complet de l'hébergement, y compris le système de fichiers, les dns, les alias de domaine, etc. L'offre n'est peut-être pas la moins chère du marché, mais le public visé préfère ne pas partager sa bande passante et ses serveurs de bases de données avec une ribambelle de blogs utilisant des logiciels générant 120 requêtes par page ! Seuls points vaguement gris : pas d'alias email (il faut créer une boîte et mettre une redirection), le support est réactif (testé une fois ou deux pour des broutilles). Enfin, si la page de stats pouvait être générée avec awstats et plus webalizer, ce serait bien, mais on peut le faire soi-même avec les logs bruts. Grand point brillant : la plateforme évolue : on voit apparaître de nouveaux services sur l'interface de gestion, les nouveaux serveurs sont équipé de php 5 et mysql 5 (et la migration est gratuite sur simple demande pour les sites existants), l'espace disque disponible augmente,... J'ai connu des hébergeurs chez lesquels les sites ont tendance à se fossiliser dans des couches logicielles d'un autre âge.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 20/01/2007 par Moi (66.36....)
J'ai été sur plusieurs hebergement et voici en toute franchise ce qui ressort d'infomaniak dans mon cas : Les bons cotés d'infomaniak : - Aucune limite de base de donnée. Meme si votre BDD est énorme vous ne serrez pas viré (au contraire de OVH.com) - Extrèmement peu de coupures. Je dirais un UPTIME de 99.8%. - Service à la clientèle rapide. Peuvent vous joindre par téléphone pour éclaircir un point que vous n'avez pas compris. - Rapidité des serveurs. Presque jamais de ralentissements - Les back-ups journaliers de vos bases de données gardées pendant 15 jours. Trés intéressant en cas d'erreur. - La flexibilité de leur service technique. En cas de prblème, il seront capable de modifier certains aspects de votre compte pour vous aider. Les mauvais cotés : - Ils ne gérent pas les noms de domaines, et franchement c'est vraiment trés mal foutu. Quand vous prenez un pack avez eux, vous devez enregistrer votre domaine vous meme chez un registrar partenaire. Vous devez ensuite, garder le numéro de la commande et leurs envoyer pour que Infomaniak s'occupent de la payer. C'est vraiment étrange comme façon de faire, et étant donné que j'avais un nom de domaine sur un autre hebergeur et que le registrar faisait payer (en supplément le transfert), j'ai choisi d'en prendre un supplémentaire chez eux (pour pas payer pour rien...) et finallement, infomaniak, n'a jamais payé ce nom de domaine. C'est possiblement une erreur de manip de ma part, mais franchement c'est vraiment mal foutu. - Le sous hebergement est interdit. Vous avez le droit à un seule et unique site sur votre hebergeur sous peine de vous faire renvoyer sans préavis ni remboursement. Je trouve ça un peu limite venant de la part d'un hebergeur d'imposer de telles restrictions. De ce fait, si vous souhaitez un nom de domaine supplémentaire il devra pointer à la racine de votre hebergement. - Sous domaine illimités... Mais vraiment mal faits. Quand vous prenez un sous domaine, celui-ci doit obligatoirement pointer vers un dossier du meme nom. docbob.votredomaine.com devra obligatoirement pointer vers _root/docbob franchement mal fait quand vous installez des programmes qui nécessitent un nom de dossier particulier. - Un hebergeur situé en Suisse. Cette remarque s'adresse plus aux français. Si vous souhaitez référencer votre site. Google ne vous acceptera pas dans les sites France. tant donné que votre IP sera situé en Suisse.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 16/01/2007 par Utilisateur depuis 3 ans (195.68...)
Leurs serveurs sont très bon, là dessus, il n'y a rien à redire. Par contre, au niveau communication, il y a quelques trucs à changer. J'ai eu un jour la surprise de voir que mon site ne fonctionnait plus et affichait quelque chose du genre "erreur : impossible de trouver la fonction machin() qui se trouve dans le fichier bidule.php (cause : fichier introuvable)". Pourtant, je n'avais rien modifié depuis plusieurs jours !!! En regardant sur le FTP, le fichier était bien présent... Apres quelques heures de recherches, j'ai compris qu'un administrateur d'OVH avait changé les droits de ce fichier afin qu'il ne soit plus disponible au public, et que JE ne puisse pas le modifier. Je les ai contacté, et ils m'ont répondu que ce fichier "bidule.php" utilisait plus de resources que la moyenne, alors ils l'avaient "condamné" (bien sur, sans me prévenir). Je leur ai dit que je pouvais modifier la fonction qui posait probleme, mais que j'avais besoin de pouvoir garder ce fichier sur mon serveur (pour ne pas avoir à renommer TOUS mes fichiers qui includaient ce fichier). Ils m'ont tout simplement envoyé chier. En gros, si vous n'avez pas de probleme, c'est un tres bon hébergeur. S'il y a un probleme avec votre site... c'est la galere !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 16/01/2007 par Kamatch (85.5.2...)
SIMPLEMENT MAGNIFIQUE

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 01/01/2007 par Chris (83.103...)
Très bon hébergeur et réactif. Cependant, concernant l'utilisation de CMS comme Joomla, il faut éviter du fait du nombre de connexion limité en simultanées ce qui engendre des erreurs 503 fréquemment, et c'est pas bon du tout pour la disponibilité du site. Suite au contact du support, il faut modifier la base de registre pour augmenter les connexions simultannées. Mais ça ne fait rien du tout.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 30/12/2006 par Merivaboy (83.76....)
Rien à dire sur infomaniak si ce n'est qu'ils sont top coté serveurs et stabilité de ces derniers.. 1 coupure en 3 ans que j'ai été chez eux ! Néanmoins, je trouve que l'offre est trop chère bien qu'elle soit ultra complète ! La majorité des sites Internet ne dépassent rarement les 50 mb et quelques adresses e-mail.... à quoi ca sert d'avoir 650 adresses e-mail et 5gb de disque ? A pas grand chose ! Une offre "light" moins onéreuse, serait la bienvenue ! Pour diverses raisons qui me sont propores, j'héberge mes sites ailleurs !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 22/12/2006 par Yoyo (80.236...)
Vraiment rien à dire. Leur offre mutualisée est au niveau d'un très bon server dédié. Un grand merci à infomaniak ! :) Rapidité exceptionnelle , uptime de 99,99999%, support client génial, bravo ...

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 19/08/2006 par Nicolas29 (86.72....)
un trés bon hebergeur stable et rapide. La commande de l'herbergement a été traité dans la journé, installation du site dans la foulée. Le ftp est trés rapide et disponible. leurs serveurs PHP ssont rapides, disponibles et loin d'être saturés. il n'a y a jamais de temps de latence. L'interface d'administration est simple et intuitive. De nombreux services sont accesibles comme le streaming ou l'envoie de SMS ........ainsi que 5 Go de sauvegarde perso ( en plus des 5 Go du web !!!!). Au niveau fiabilité : Au top. une seule panne de 12 minutes un samedi matin a 7h00 ( fibre coupé suite a un incendie chez leur fournisser de BP). l'équipe d'astreinte a basculé sur un lien de secour immediatement !!!! Bref avant le site devenait inaccessible chez free, maintenant avec infomaniak il est dsipo 24h/24 sans latence avec un traffic doublé. Je recommande cet hébergeur vivement

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 16/07/2006 par Patoche (86.209...)
Un excellent hébergeur, techniquement rien à redire sur la qualité de leurs serveurs. En 1 an d'utilisation, jamais eu aucune panne. De plus, ayant été victime d'un hacker, le service technique a gentiment accepté à titre gracieux, de me restaurer les fichiers qui avaient été éffacés ! Un grand bravo ! Cependant le service technique est un peu "sec" comme déjà évoqué, mais il est réactif et on reçoit très rapidement des réponses claires et précises. On regrettera cependant quelques abérations techniques. En effet, les fichiers en CHMOD 775 ne pas considérés comme ouvert à l'écriture ( il faut donc parfois tout ouvrir en 777), la fonction FXP ( deplacement à la volée d'un FTP à un autre ) n'est disponible que sur demande et seulement pour 48 heures. D'autre part, quelques autres fonctions PHP ne sont pas disponibles, ce qui pose des soucis avec quelques CMS, notament. J'insiste sur la rapidité des serveurs qui ne souffrent JAMAIS de ralentissements, techniquement c'est le top ! Pour le reste, il faut s'habituer et faire sans. Je reccommande cet hébergeur pour toutes ces raisons mais aussi pour le rapport qualité prix qui est incroyable ! J'ai longtemps hésité avec 1&1 mais l'explosion de leur nombre de clients par rapport à l'offre gratuite fait souffrir aux heures de pointe les temps de réponse.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 20/06/2006 par Co (84.226...)
J'ai été dans un premier temps extrêmement ravie du service proposé par Infomaniak. Le rapport qualité/prix est parfait, rien à dire. J'y ai hébergé 3 sites et je continue d'y héberger les sites de mes clients. Seulement, il a fallu que je sois déçue :) N'espérez pas installez un soft e-commerce (ou autres) particulier... De nombreuses fonctions sont bloquées (soi-disant par sécurité) et vous en empêchent. Les réponses fournies par le support client sont en outre généralement "sèches". Autre bête noire, on ne peut définir des sous-domaines comme on le désire (monnom.mondomaine.com) et l'on doit se plier à leur structure prédéfinie. L'hébergement de plusieurs domaines invididuels est aussi interdit, ainsi que la redirection d'un domaine sur un dossier du site. En gros, leurs termes d'utilisation sont extrêmement limitatifs et stricts, et il n'y a pas moyen (absolument 0, d'avoir un service un minimum personalisé).

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 20/06/2006 par Geindre Thierry (82.242...)
Voilà trois ans que mon site est hébergé chez infomaniak et sincérement aucun problème les serveurs sont très rapides et tout le temps disponibles (sauf incidents très rares). Concernant le support, il est rapide et compétent. Certains regretterons peut être l'interdiction de sous-hébergement, conseil : lisz bien votre contrat.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 13/06/2006 par Bibou (86.69....)
Très bon hébergeur ne proposant qu'une seule offre néanmoins très alléchante (5Go d'espace disque pour 90€ la première année, 120 les suivantes). Mais rassurez vous, il ne font pas dans le "discount", l'hébergement est de très bonne qualité ! Il est rapide, aucun soucis rencontré depuis que je suis dessus, et le support clients/technique vous répond sous 48h (sauf le week end...). Le seul soucis, c'est que le trafic mensuel est limité (120 Go seulement...) attention si vous avez un site à fort potentiel, vous risquez d'être pris au dépourvu (engagement d'un an). Je vais donc bientôt devoir changer d'hébergeur à cause de ce problème (il est possible de dépasser les fameux 120 Go mais vous serez facturé 2 euros/ Go dépassé !), mais je vous le recommande quand même, si vous tenez un petit site qui ne nécessite pas un important trafic mensuel, Infomaniak vaut vraiment le détour ;-)

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 13/06/2006 par raphouhh (217.12...)
J'ai 2 sites chez eux et le service repond toujours présent.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 24/04/2006 par Nicolas (195.10...)
Après plusieurs essais avec différents hébergeurs, je ne changerais plus : tout bonnement les meilleurs.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 14/11/2005 par Mecontent (62.4.2...)
Gros problemes de communication avec cette société: Mon compte a ete coupé sans avertissement et sans remboursement possible, car j'avais eu le malheur de preter qques megas a un amis pour travailler son site web; ils m'ont dit lors du contact que je faisais du multi ftp et que donc je ne respectais pas les conditions. Je trouve leurs mesures disproportionnées d'autant plus que tous mes données ont été supprimées sans preavis. Cela dit, avant ce probleme de radicalisme ils m'avaient tjs paru professionnels.. peut etre trop sans doute...

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 10/11/2005 par daxad (193.19...)
Je possède 5 sites hébergés chez eux. Jamais eus de problèmes. Super offre : espace mail illimité pour les 1200 adresses POP. Super réactif aux questions sauf une fois. Le seul petit problème est le temps alloué aux scripts PHP (10 secondes) ce qui est parfois limite.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 15/10/2005 par Steph (86.194...)
Excellent hébergeur. Pour le prix, il n'y a pas d'offre comparable en France - même pour le double en fait. Je connaissais Infomaniak comme détaillant informatique - ils y excellaient. Pari réussi comme hébergeur.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 12/08/2005 par bakanach (158.23...)
Mise en place ultra rapide, réponses aux questions dans les 24h comme prévu !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 03/08/2005 par Plus du tout dégoût (83.76....)
Et encore plus cool nos voisins français !!!! J'ai eu tellement les boules (c pas trop vulgaire ???) que j'ai posté ce message sur une dizaine de forums (faut pas fâcher un JoeCool) Voilà qu'un habitant du 78 (totalement inconnu) s'est proposé de régler cette facture avec sa carte !!!! Et il l'a fait Et bien là, je dis BRAVO, la grande classe et superbe démonstration de solidarité. Monsieur Olivier Petit, vous êtres un Grand Monsieur, je vous rends un hommage public. PS: Je j'ai rencontré sur http://forums.macgeneration.c*m Think Different PS2 (

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 03/08/2005 par Dégouté (83.76....)
Ha ouais, infomaniak, super Sauf quand on reçoit ce genre de courrier : Bonjour, Nous souhaiterions attirer votre attention sur le fait que cette adresse sera automatiquement bloquée dans 48 heures (et définitivement supprimée dans un délai de trois mois). Si vous désirez renouveler cette adresse pour les 12 prochains mois pour un montant de 10.-, nous vous invitons à vous rendre sur notre plateforme de paiement en ligne sur ce liener hébergeur... Super, 48h pour réagir, un vendredi soir... et avec le 1er aout pour faire bon poids... En suivant le lien, on arrive sur une page qui précise que l'on ne peut payer que par carte de crédit. Quand je me renseigne pour savoir s'il y a un autre moyen (j'ai cette adresse depuis des années et tout mes contacts l'utilisent)...: Le seul moyen de payer cette facture est par carte de crédit. Si vous ne pouvez pas faire cela vous perdrez en effet votre adresse. Il n'y a malheureusement pas le choix. Nous avons décidé de nous concentrer uniquement sur de l'hébergement de sites internet et pour ne pas pénaliser nos anciens clients, nous leur avons donné la possibilité de garder leur adresse email mais le seul moyen de faire cela est de payer le renouvellement de l'adresse email par carte de crédit. ----------------------------- Trop cool infomaniak, je le recommande à tout ceux qui aiment les bonnes surprises ( une adresse e-mail de 10 ans qui saute pour 10 francs, très classe et très pros les mecs) De plus, je suis sur Mac et je n'ai jamais eu quelqu'un de la hot-line qui acceptait même de me répondre autre chose que "désolé, Mac on connait pas..."

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 12/07/2005 par Seb (193.24...)
Je connaissais Infomaniak depuis quelques temps. J'ai finit par me prendre leur offre, et je ne suis pas déçu. J'apprécie beaucoup leur rapidité d'action (compte actif dans la journée, aucun downtime le temps de transférer le domaine), serveurs rapides et stables. Tout d'abord nous avons le service. Les options de base sont nombreuses. L'offre est alléchante et complète. Nous disposons en plus de quelques options pratiques, mais dont personnellement je n'ai pas besoin. J'admire le grand professionnalisme dont fait preuve cet hébergeur. Les réponses à mes questions sont d'une part rapide, mais également très bien rédigées, dans un français lisible et compréhensible. Ca me change d'un ancien hébergeur où ils répondaient 3 jours plus tard par trois lignes, sans bonjour ni merci... Je n'ai eu qu'un seul reproche à y faire, c'est parfois le manque de détails de certains points (par exemple, quel est le sous domaine à utiliser pour paramétrer un client mail, ils ne précisent pas sur le site que c'est mail.site.com...) Passons à la qualité du service. Selon les visiteurs de mon site, il est plus rapide et fluide dans le chargement. Personnellement je ne vois aucune différence, 56k pawaa :'( (même si je sens quand même moins de lag qu'avant) Serveurs SQL en béton, ils sont capables de traiter de très nombreuses requêtes (la réimportation de la BDD m'inquiétait pour ça, et c'est passé comme une lettre à la poste) Serveur mail rapide et stable. A ce niveau aucun soucis à déplorer. Ils offrent même l'anti spam, ça aide. Côté administration, j'aime beaucoup leur interface d'admin. Celle ci est claire et simple, les expliquations ne sont pas hautaines, on voit qu'ils s'adressent aussi bien au webmaster expérimenté qu'au débutant. Notons aussi que l'admin propose d'installer sur son site des scripts open-source php directement configurés (forum, blog,...) J'avoue avoir au beaucoup de septicisme concernant un hébergeur pro suite à une déplorable expérience dans ce domaine que je ne citerai pas. L'offre d'infomaniak m'a séduit et je ne suis pas déçu de mon investissement. Pour conclure, je suis vraiment très satisfait d'Infomaniak. Je le recommande grandement. Une preuve parfaite de la réputation du "travail de Suisse" :)

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 10/07/2005 par Scali (84.5.8...)
Très bon hébergeur avec un bon rapport qualité/prix. Depuis 6 mois que je suis hébergé chez eux, il n'y a eu que quelques problèmes de messagerie rapidemment réglés. Réponse rapide du service client pendant la semaine, le délai est un peu plus long le week-end.

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 08/07/2005 par Yiannis Girod (83.78....)
La qualité de l'hébergement est irréprochable. Du "Swiss Made" au sens "natif" du terme (pardon du cocorico). Un "Paneau d'administration" à vous couper le souffle (http://www.demonstration.ch/french/), convivial et complet à la fois. Un évantail de prestations très large, des connexions "www", "sql" et "ftp" fiables et rapides. Le support est réactif à souhait. Le patron lui-même "met les mains dans le cambouis". Pourtant, avec une telle renommée et un chiffre d'affaire comme le leur, il pourrait largement se la "couler douce" sous un parasol... ;-) Le seul "hic" : il n'y a qu'une seule offre. Mais d'extrême qualité !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 04/07/2005 par Badcat (84.72....)
Ce sont des gens qui se la pête! Le support technique est NUL, dans la plus part des cas, ils ne savent même donner une réponse claire et détaillée au client. En plus vous serez pris de haut par le support si vous appelez pour annoncer un problème sur votre site. J'ai 3 sites chez eux, que je n'annoncerai pas à fin, mais fortement déconseillé! Enfin faites-vos expérience finalement, il faut bien nourrir tout le monde!!

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 04/07/2005 par Cralon (83.198...)
Très très bon hebergeur, j'ai mis un moment avant de le découvrir, et ça fait maintenant un an que je suis chez eux, et j'ai toujours aucune critique a leur formuler ! Offre très très complètes, de nombreux services sont proposés. Qualité exemplaire, casiment jamais de pannes, dans le cas contraire les clients sont informés rapidement du problème et des solutions sont vite trouvées. Rapide et sérieux ! Bref, très bon hebergeur que je vous conseille !

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 30/06/2005 par julien (82.227...)
j'ai pas mis 10/10 car je manque de recul (passage successif de free à online pouis infomaniak) mais depuis un an, aucun problème. quelques indisponibilités technique des mails, mais avec toujours une communication rapide et claire. La vitesse de mon site (blog php+mysql) est sans reproches. Je l'ai choisit pour l'espace dispo. Un peu cher mais il y a souvent des promos...

 
LES AVIS SUR InfomaniakPosté le 21/05/2005 par Stev29 (212.78...)
Niveau support difficultés pour choper quelqu'un le week end mais on a tellement peu de problèmes que ça gêne pas. Equipe très pro, les mails sont toujours bien rédigés, parfaitement détaillé. Tout problème est averti et ensuite on reçoit un mail d'excuse qui donne envie de pleurer tant on se sent mal pour eux. En gros du solide. Niveau du serveur, pas une coupure en 3-4 mois, rapide, rien à signaler. Du tout bon hormis une gestion des sous-domaines dépassée.

 
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