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NOTE GLOBALE SUR 6 AVIS POUR EDELWEISSHOSTING LLC
| Note rapidité / qualité de l'offre : |
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| Note stabilité / uptime : |
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| Note support client / communication : |
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Attention: Les opinions ci-dessous n'engagent que la responsabilité de leurs auteurs. Les hébergeurs gardent un droit de réponse sur tous les messages affichés. Une ou deux opinions négatives (ou positives) seules ne sont pas suffisantes pour se faire un avis définitif sur un hébergeur.
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Posté le 01/08/2008 par François (82.65....) |
Depuis 4 mois, lors d'un changement de serveur (non demandé de notre part), nous n'avons plus accès à la boite mail principale du site qui continue à recevoir TOUS les messages; malgré de multiples demandes de support , AUCUNE REPONSE de leur part !!! Nous avons donc décidé de changer d'hebergeur, mais , là aussi, silence radio: ils refusent de donner l'AuthCode ou EPP (code d'autorisation/ Clé de Titulaire ) du site auprès du registar qui permettrait de changer d'hebergeur; nous sommes donc retenus en otages chez Edelwsshosting en attendant que prenne fin notre abonnement.... Le taux de disponibilité(uptime) du site est de 96% en mai, juin et juillet; donc des pannes fréquentes ... En résumé : c'est tout simplement des irresponsables; son dirigeant, Amine Mefici, est tellement débordé de problèmes qu'il a fermé le forum de support d'Edelweisshosting !!! maintenant il faut passe par le système de ticket auquel ils ne répondent pas ... Si vous souscrivez chez eux, ne venez pas pleurer quand vous aurez un problème et serez das la m....! Bon courage !
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Posté le 06/06/2008 par Dominic (64.18....) |
Mon site web est en panne depuis plus de 6 semaines! Maintenant, les e-mail rebondissent!! AUCUNE réponse de leur part. Service absent, impossibilité de leur parler. Très mauvais service a la clientèle!!! Ne touchez pas a cet hébergeur!!!!!!
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Posté le 02/04/2008 par Laurent (84.227...) |
En effet ça marche pas tout le temps, mais le pire c'est leur communication qui est à peu près nul, ne répondent pas aux emails ! enfin ils répondent lors de l'inscription, mais une fois le contrat passé, c'est une autre histoire. Cependant le système d'administration est pas trop mal et le prix du service de base est attractif
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Posté le 24/05/2007 par greg (86.67....) |
bien trop souvent en panne et ils ne mettent pas 3 secondes à corriger le problemes, sa peut durée 2 à 3 jours, le support et loing d'etre cool, ont vous envoi balader à la moindre réflection, et comme dit plus haut impossible de dir quoi que se soit sur le forum sans se faire agréssé, bref même si l'offre et trés bien, le reste ne suit pas du tout toujours en rade, n'aller surtout pas chez eux !
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Posté le 11/02/2007 par juan carlos (85.155...) |
A DECONSEILLER TRES FORTEMENT. Je suis encore chez eux j'attend la fin de mon contrat avec impatience . Je suis revendeur seulement des pannes des demenagement de serveur sans prevenir si non dans leur forum... pas de reponse au ticket de support pas reponse aux mails envoyer si vous avez le malheur de vous plaindre dans le forum vous avez directement deux ou trois chien de garde qui vous saute desus, et le support deviens impossible pour mon passage chez eux a ete un enfer, perte de clients perte d'argent tres tres peut serieux beaucoup de paroles pour tres peut d'acte
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Posté le 22/10/2006 par (86.67....) |
J'ai été chez eux pendant 1 an, et franchement je les déconseille. Je n'ai eu que pannes, sur pannes, je suis tombé dans les 96 % d'uptimes il y a quelques mois. J'été revendeur chez eux, et ca ne fais pas serieux d'avoir ce pourcentage. D'ailleur j'ai eu pas mal de pertes de clients, maintenant je suis chez un concurents et tout fonctionne à merveille, 99,98% d'uptime depuis 3 mois !
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