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NOTE GLOBALE 4.3 SUR 12 AVIS POUR NEXTWAB
| Note rapidité / qualité de l'offre : |
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| Note stabilité / uptime : |
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| Note support client / communication : |
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Attention: Les opinions ci-dessous n'engagent que la responsabilité de leurs auteurs. Les hébergeurs gardent un droit de réponse sur tous les messages affichés. Une ou deux opinions négatives (ou positives) seules ne sont pas suffisantes pour se faire un avis définitif sur un hébergeur.
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Posté le 13/12/2019 par My-Montre
(2a01:e...) |
Depuis 1 an, cette plateforme coule à petit feu en délaissant cruellement sa clientèle. A récréer une nouvelle page Facebook pour repartir de 0 sur les avis et les commentaires... On se demande pourquoi, Nextwab n'est pas plus présent qu'avant sur ce support. A quoi bon être disponible sur messenger, si vous ne donnez jamais de réponse? Si vous souhaitez migrer un nom de domaine de chez eux, il faut les contacter (quoi?), oui le authcode, délivré par n'importe quel hébergeur est communiqué par nextwab uniquement par ticket (oui une action qui prend 5 secondes chez tous les hébergeurs, nécessite l'ouverture d'un ticket de maintenance, pratique pour les gens travaillant sur les serveurs la nuit. La stabilité : Quelques fois, mes serveurs sont éteints. Pas plus tard que dimanche dernier a vrai dire, mes 2 sites e-commerces était éteints une partie du Week-End, gratuitement. Quand vous savez que le meilleur jour pour les ventes est le dimanche... Le support client : Attention, là aussi. N'ayez pas de questions précises, ou du moins n'attendez pas une réponse concrète. Le support Nextwab reflète PARFAITEMENT un support qui n'a pas envie de faire d'effort. Support ne voulant pas écrire plus d'une phrase par réponse, si au moins celle-ci était concise... Mais non. Vous demandez un renseignement sur une facturation (Question : puisque vous n'avez pas la gestion du NDD, pouvez-vous m'indiquer pourquoi vous m'avez facturer en Juillet? Réponse : Il faut savoir différencier enregistrement et gestion DNS, ainsi que l'hébergement, qui sont 3 éléments dissociés, pouvant être gérés via des prestataires différents); alors oui les personnes qui peuvent lire peuvent penser que je confond les services, mais non; nextwab n'a que l'hébergement (le serveur et son ip en gros), et n'a aucune gestion des NDD en ce qui me concerne, mais on touché de l'argent pour cela et renvoi une réponse qui n'a strictement rien a voir avec la question. Autre question : "Aucun message n'indique quoi que ce soit. Que se passe t il?" "Que se passe-t il? " est je crois un élément de question qui mérite attention et donc réponse, puisque votre client semble être inquiété de son problème. Nextwab : Ne réponds pas au ticket et le ferme en mettant comme résolution : Problème non constaté lors du traitement de ce ticket par XXXXXXX Je rouvre le ticket pour demander une réponse, puisque je n'en sais toujours pas plus. Nextwab : Ce domaine ne pointe actuellement pas vers nos serveurs DNS. Donc déjà, mon premier mail méritait au moins cette réponse. De plus, comme précisé précédemment, vous m'avez facturé pour cela. Depuis le début de l'année NextWab fait de la *****; j'ai tenu bon toute l'année, mais la nouvelle version à vraiment mis un point d'honneur à rendre cette hébergeur obsolète et non-concurrentiel.
0.5 / 5
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Posté le 01/08/2019 par Jerome
(82.66....) |
Les VPS de Nextwab sont ceux que j'utilise le plus car le prix est plutôt intéressant et comme je fais tourner les robots de traders dessus, j'ai besoin que ce soit stable. le support est joignable et techniquement assez calé!
4 / 5
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Posté le 29/06/2019 par Samir
(82.225...) |
Rien à redire pour l'instant. Support très réactif (1h maximum pour l'instant à chaque demande), documentation très claire, une offre unique, pas de surprises.
3.5 / 5
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Posté le 06/11/2018 par Nouvelles Technologies
(81.249...) |
Pendant longtemps sur OVH, j'ai voulu tester une alternative française pour diversifier les adresses IP de mes noms de domaines et j'ai découvert Nextwab. Je recommande plutôt pour utiliser les VPS et j'apprécie principalement leurs prix assez bas et le support client très réactif.
4.5 / 5
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Posté le 09/08/2016 par bobkit
(90.50....) |
Hébergeur français de qualité, service rapide, support au top et très réactif, panel attractif et prix très intéressants ! J'ai quitté mavenhosting pour cet hébergeur et je ne regrette pas du tout ! Je recommande vivement ! Parrainage (code parrain : 6241) : http://www.nextwab.com/account/create-account.html?id_parrain=6241
5 / 5
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Posté le 22/06/2016 par Cadossimo
(90.65....) |
Je recommande Nextwab pour leur professionnalisme, leur réactivité et leurs tarifs très compétitifs. Nous leurs confions l'infogérence de notre serveur depuis quelques temps et nous sommes très satisfaits de leurs services! une entreprise à faire connaitre.
5 / 5
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Posté le 26/11/2015 par Lemoine Maxime
(195.22...) |
Rien a dire, service client : Réponse rapide, en cas de problème il trouve toujours la solution ! Site fluide et compréhensible ! Bon hébergeur, rare des hébergeus stable, mais Nextwab n'est pas comparable ;)
5 / 5
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Posté le 18/10/2015 par trir2d2
(78.244...) |
Les VPS de Nextwab sont à un prix extrêmement bas vu le niveau de performance De plus le ping est très bas et le service client est réactif et qualifié.
4.5 / 5
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Posté le 14/06/2015 par NetShad
(78.244...) |
Excellent hébergeur, Nextwab est le meilleur pour sa qualité des services et son support excellent ! Je vous le recommande sans plus attendre ! ;)
5 / 5
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Posté le 08/06/2015 par Plugngeek
(96.22....) |
Devant quitté mon ancien hébergeur, je suis parti en quête d'un nouvel hébergeur. En tombant sur Nextwab, j'ai trouvé une pépite. Le support a été exceptionnellement réactif et le déménagement de mon site a été pris en charge par l'équipe de Nextwab. Chaque petit problème a été remonté et résolu rapidement et jamais mon site n'a été aussi rapide (0.2/0.3ms de temps de réponse serveur) et en plus, grâce aux logs, des bugs sur le site ont pu être corrigés, ce qui jusqu'à aujourd'hui était impossible. Au final, mon expérience avec Nextwab est la meilleure que j'ai pu avoir. Recommandé !
5 / 5
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Posté le 02/06/2015 par Olivier
(188.7....) |
Hebergeur parfait ! Support réactif et personnalisé, VPS très performant, les prix sont canon, on ne se ruine pas, on ne se fatigue pas à la mise en place, tout est simple et faisable dans la seconde, parfait pour mettre en ligne vos jeux & sites web ! Je ne peux que recommander cette hebergeur suite à quelques soucis chez OVH, essayer nextwab c'est l'adopter ;) http://nextwab.fr
5 / 5
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Posté le 08/02/2015 par veillardt
(77.128...) |
Je dispose d'un pack Mutualisé Classic depuis quelques temps. Les performances sont correctes. Je n'ai rencontré aucun problème (à part une rupture d'accès suite à un problème avec l'opérateur, d'où l'uptime de 9 et non 10). Le support répond généralement sous 2 heures, en apportant vraiment une aide.
4.5 / 5
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