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Posté le 26/01/2011 par ben (83.115...) |
Bon alors c'est relativement simple, nous avons un serveur mutualisé chez eux, le nombre de fois ou le site a ete indisponible est impressionnante environ 1 fois par semaine constatée de visu, mais combien en realité ?? le site est tres lent plus de 3 sec/page, c'est anormal... notre referencement est en berne (googlebot ne trouve pas le site erreur 404), google trouve le site trop lent, on fait des adwords, les internautes cliquent mais n'arrivent pas sur notre site 1 fois sur 2, donc on paye pour rien de la pub... le nombre de commande baissent forcement. C'est une honte cet hébergeur !! Ils ne respectent pas leur contrat, sur un hebergement pro c'est scandaleux ! Je suis tres decu.. nous allons donc changer d'hebergeur sans savoir lequel choisir a cette heure. A EVITER
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Posté le 31/10/2010 par Ged (82.237...) |
Bonjour, Que dire sur Nfrance!! je suis chez eux depuis 2004 , et aujourd'hui je quitte sans regret, Nfrance est peut être bien pour lancer un site qui a peu de visites, mais dès que votre volume commence a être conséquent quittez vite cet hébergeur. La service client absent, se résume a un forum, dont la réponse a une question peut prendre 1 semaine même si vous relancez. Les plantage très fréquent depuis 2007, 1 fois par mois environs!! Alors depuis quelque jours, leur serveurs son la proie des pirates, qui s'introduisent comme dans un moulin, et Nfrance ne communique même pas ; la preuve 1 - http://forum.nfrance.com/viewtopic.php?id=6452 2- http://forum.nfrance.com/viewtopic.php?id=6459 et j'en passe. Et hier mon plus gros site a été mis hors ligne, sans avoir eux de mail, il ont ajouter "Deny for all" dans mon .htacess O_o, au début je pensais que ct un pirate, mais après c'est avéré que c'est bien eux. Méthode peu orthodoxe de la part d'un hébergeur. Comme dis précédemment, la seul information lisible de leur site, est le payement. En résumé, pour un site qui se lancé, c'est peut être pas mal, mais pour un site important, laissez tomber, allez ailleur même si vous payez plus cher
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Posté le 19/08/2010 par Yves (118.17...) |
J'ai commencé avec un "basic" en 2001 (A l'époque l'hébergement "Nfrance" était encore intitulé "hébergement discount") PAS LE MOINDRE PROBLÈME. J'habite en Asie et pouvais donc éprouver à distance l'efficience des services à 30000 kms des serveurs... Les trafic parfois conséquents en zone asiatique ont toujours été très rapides même avec des débit de pointe de dizaines de pages par seconde. J'ai encore et surtout apprécié qu'ils n'ont pas du tout été chiches lorsque j'ai débordé le volume de fichiers qui m'était réservé... Pendant de nombreux mois,Nfrance m'a donc offert de l'espace d'hébergement sans ronchonner... C'est le genre de grâce que l'on apprécie lorsqu'on est comme moi un webmasteur pas très attentif ni très pro... J'ai mis 9/10 et non 10/10 pour la communication parce que j'ai parfois eut l'impression que l'information était un peu trop précise (donc compliquée pour les non-professionnels... ce que d'autres que moi apprécieront certainement) mais je dois tout de suite ajouter que des effort ont été fait dans ce sens et le courrier technique est devenu plus compréhensible pour le non-pro... (ou alors est-ce moi qui m'améliore?)
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Posté le 29/01/2009 par estelle (88.164...) |
Après 8 ans chez NFRANCE sur une formule les basics Je viens de découvrir avec stupéfaction que NFRANCE à RESILIER mon compte alors que j'étais à jour de mes facture à la simple réception d'un courrier d'un organisme l'informant d'une utilisation non légale d'images et cela SANS PREAVIS SANS M'en INFORMER ni par courrier ni par mail SANS VERIFICATION en ce qui concerne ce courrier me faisant perdre tout mon référencement et près de 2000 visiteurs par jours! en ce qui concerne le courrier, j'ai reçu le même et j'avais réglé le problème dans la foulée (retiré les images dont je n'avais pas la licence) C'est plusieurs mois après ce courrier que je me suis aperçu du problème en constatant que mon domaine ne pointait plus sur RIEN... je n'avais pas reçu un seul mail concernant ce courrier reçu par NFRANCE (je l'ai appris en leur téléphonant) ni mail pour la resiliation!! BRAVO le service client! Bref j'ai demander le code AuthInfo pour le transfert mais je suis DEGOUTEE!!
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Posté le 21/01/2009 par serge (193.25...) |
Site hébergé chez eux sous JOOMLA! il y a eu un problème sur la première installation, ils ont été à mon écoute et se sont remis en question. C'était leur serveur qui avait un problème, ils m'ont changé de serveur immédiatement. Depuis 1 an, aucun problème à signaler. L'interface client est un peu austère.
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Posté le 15/05/2008 par elfe8 (195.13...) |
Cela fait quelques années que je suis chez Nfrance. Je n'ai eu jamais de problème, j'avais quitté 1&1, pour venir chez eux, et je ne le regrette pas.
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Posté le 25/04/2008 par beepmaster (86.212...) |
Je suis chez nfrance depuis 8 ans rapport qualité/prix plus qu'intéressant, php, mysql, pop, smtp : de quoi pouvoir être libre de développer les servcies web que l'on veut sans soucis. Question stabilité 2 jours sans accès constatée depuis 8 ans... ( dont une aujourd'hui hélas ;) )
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Posté le 11/02/2008 par Mrick (77.194...) |
NFRANCE n'offre aucun réel support client, leur serveur est en panne depuis plus de 36h, je n'ai plus de site (site pro), mon adresse email ne fonctionne plus... sympa par rapport a mes clients, j'ai écris, appelé toujours rien... support inexistant. Le rapport qualité/ prix est navrant par rapport aux offres du marchés actuellement... vraiment dommage...
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Posté le 02/11/2007 par Agatha (82.233...) |
A eviter absolument pour tous ceux qui ne sont pas verses dans l'informatique. La seule information simple a trouver concerne l'offre, l'abonnement et le mode de paiement. Apres, debrouillez-vous (sauf si vous demandez un abonnement plus cher qui vous donne la possibilite de beneficier d'un contact avec des conseillers). Un site peu clair, incomprehensible pour les laics, aucune instruction sur la maniere de proceder apres le paiement. Quelques explications insuffisantes et dans un langage specialise dans la FAQ, et c'est tout. Je garde une tres mauvaise impression.
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Posté le 24/08/2007 par jlflore (83.145...) |
Nfrance propose une offre intéressante pour ma part, la prestation technique (rapidité du serveur (d'abord en mutualisé puis en serveur dédié VDS), quantité d'espace disque, bande passante...) est à un bon rapport qualité prix. Néanmoins, le service client quant à lui laisse beaucoup à désirer. Pour les particuliers, il ne fonctionne que par forum, et les réponses tardent souvent à venir (minimum 24h, et maxi 3 jours ouvrés me concernant). Surtout, elles sont souvent faites à l'emporte pièce, sans bien cerner la question de fond. Enfin, l'amabilité n'est pas de mise. En conclusion, vous pouvez y aller si vous n'avez pas besoin du service technique.
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Posté le 29/06/2007 par dsafra (87.88....) |
Voila deux années que je suis hébergé chez nfrance. Mon avis est très partagé, car cette société offre le minimum de service par rapport à la concurrence. - Pas de CGI - Assistance utilisateur niveau technique à oublier. - Mise à jour des statistiques, quand ils veulent, c'est-à-dire jamais à l’heure, et quand ils n’oublient pas certains jours. Mais il y a aussi des bonnes choses chez cet hébergeur : - Relation avec le service commercial très conviviale. On prend le temps de vous écouter et de vous répondre. - Evolution des offres prise en compte, même pour les anciens abonnés. - Stabilité des serveurs. - Tarifs très compétitifs.
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Posté le 04/04/2007 par Danjoe (89.156...) |
J'ai deux sites hébergés chez Web1 depuis plus d'un an. Avec un rapport qualité prix plus que satisfaisant Web1 est parfait. J'ai quitté Amen qui était trop cher avec un accès aux sites impossible assez fréquent. Chez web1 je n'ai jamais eu aucun problème et les réponses aux questions sur le forum ont été efficaces et rapides. J'ai regardé chez d'autres hébergeurs mais pour l'instant je n'ai rien trouvé de mieux.
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Posté le 09/01/2007 par Bonobo (84.96....) |
Tres bon hebergeur.
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Posté le 30/12/2006 par Merivaboy (83.76....) |
Que dire de NFrance... j'ai été chez eux durant 1 année en 2000... puis j'ai annulé mon hébergement ! Serveur en panne, prix exagéré pour les prestations et services proposés, hotline et service technique dépassé... Jamais je n'y retournerais
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Posté le 30/08/2006 par kikoooooocyaya (84.4.2...) |
Depuis que je suis chez nfrance, je n'ai jamais eu de soucis. serveurs mutualisés relativement rapides, fiables et prix extrêmement faible donc rapport qualité/prix excellent. Je n'ai jamais eu affaire avec le support client mais j'ai vu des réponses relativement assez rapides sur le forum. Un hébergeur que je garde et que je conseille.
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Posté le 30/08/2006 par jules (83.179...) |
Jamais eu de problème avec nFrance, rien à dire point de vue qualité/prix, c'est très bien. A noter: le fait agréable que lorsque les offres évoluent, vos serveurs évoluent aussi; j'avais pris une offre avec 500 Mo, et je me suis retrouvé avec 2 Go quelques mois plus tard. Point de vue support client/communication, vraiment aucun soucis, vous avez la réponse quelques heures après avoir posé votre question (même le dimanche si j'me souviens bien). Petit bémol: sur quelques rares questions, je n'ai jamais eu de réponse (peut être qu'elles n'en méritaient pas d'ailleurs). Enfin bref, mes prochains hébergement seront chez nFrance, les yeux fermés...
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Posté le 15/07/2006 par phil (81.213...) |
souvent le serveur de nfrance conseils tombe en panne. J'en ai marre. j'ai fait vraiment une grosse erreur de chossir nfrance comme hebergeur.
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Posté le 18/05/2006 par Dr Mohamad Mteyrek (83.229...) |
J'ai un VDS chez nfrance depuis Novembre 95. 1- Rapidité / Qualité = 8.5 (j'aurais mis 9.5 s'il y avait un paneau de reboot à distance dans l'espace client). 2- Stabilité / Uptime = 6.5 (J'aurais mis 9.5 s'il n'y avait pas deux coupures en l'espace d'un mois). 3- Support client / Communication = 8.5 ( j'aurais mis 9.5 si le support était actif 7/7 au lieu de 5/7). Je suis très satisfait et je ne regrette pas d'avoir choisi nfrance.
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Posté le 26/03/2006 par nielrow (87.89....) |
bonjour, au bout de cinq ans de services chez nfrance, rien à dire qui soit négatif ; rapidité, efficacité lors de transfert de noms de domaines notamment ; nous avons plusieurs sites chez nfrance et il n'y a jamais eu de problèmes ; il y aurait pu en avoir mais la société les a prévenus avant qu'ils n'interviennent ; et chacun peut trouver une offre qui lui convient ; pourvou qué ça doure !
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Posté le 03/03/2006 par CC (195.23...) |
J'y suis depuis un mois et demi et j'en suis tres satisfaite. J'etais sur pandela.net avant et j'etais tres decue. Les stats sont tres interessantes. Le support client est assez rapide. Le prix est aussi tres interessant specialment pour un petit site comme le mien.
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Posté le 06/02/2006 par SLAC (82.248...) |
Je suis resté trois jours chez cet hébergeur qui a fermé mon site pour cause de surconsomation de cpu. Il ne m'a jamais remboursé les trois mois payés (et soit disant remboursable si pas satisfait). Je suis maintenant chez Carat Hosting. Depuis 2 mois: pas de problème de cpu.
La réponse de l'hébergeur:
En fait, le domaine all******.com a été hébergé sur nos serveurs pendant plus de 4 ans (depuis 2001) et à la suite d'un changement de formule il s'est avéré que son site n'était pas compatible avec la nouvelle formule. Les archives du forum (forum.web1.fr) montrent que nous avons essayé de trouver une solution avec le client et que nous ne l'avons à aucun moment pris en traitre. De plus ce client n'a jamais demandé le remboursement de quoi que ce soit. Nous remboursons les clients qui nous retournent le formulaire de demande de remboursement.
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