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Posté le 29/10/2011 par valinfo (2.6.58...) |
2 sites depuis 8 ans chez Planet-work dont un avec plus de 5000 visites/mois et plus que satisfait. 100% d'uptime, support réactif et compétent. Que du bon.
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Posté le 06/12/2010 par Jer (81.48....) |
Très bon hébergeur. Un collègue me l'avais conseillé et je ne regrette pas. Ça fait 3 ans que nous sommes chez eux et je peux dire que nous n'avons jamais eu à se plaindre de quoi que ce soit. Seul hic personnel c'est le manque d'espace disque / prix, malgrés la souscription à la plus haute offre grand public (1 giga).
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Posté le 02/04/2009 par Jean (213.16...) |
Après une expérience désastreuse chez ikoula, un partenaire nous a recommandé Planet-Work. Voici maintenant 3 ans que nous travaillons ensemble et nous n'avons rencontré aucun problème avec cet hébergeur. Nos serveurs dédiés sont parfaitement administrés et le service client se montre toujours redoutable d'efficacité et de réactivité. Bref, nous recommandons vivement Planet-Work pour tous ceux à la recherche d'un hébergement de qualité.
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Posté le 09/03/2009 par hazimthebear (82.254...) |
tres bonne reactivité du service client temps tres court de mise en route d'une option achetée ou d'un site tout simplement
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Posté le 20/07/2008 par Phil (86.68....) |
Ce sont de vrais professionnels, pas des rigolos. On trouve moins cher, sans doute, mais la qualité est là. Mon seul regret est qu'ils ne proposent pas un pack 3Go avec un débit mensuel faible pour un prix proche du pack 500. Mais ils répondent rapidement et le taux de panne est très faible. Je suis bien chez eux.
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Posté le 25/02/2008 par PROD-EVENEMENTS (82.237...) |
La société PROD-EVENEMENTS.COM a choisi la société PLANET-WORK pour son Service-Après-Vente (très bonne communication, et réaction vive).
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Posté le 11/01/2008 par Société PROD-EVENEMENTS (82.237...) |
La société PROD-EVENEMENTS.COM a choisi la société PLANET-WORK pour son Service-Après-Vente (très bonne communication, et réaction vive).
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Posté le 11/01/2008 par prod-evenements (193.25...) |
La société PROD-EVENEMENTS.COM a choisi la société PLANET-WORK pour son Service-Après-Vente (très bonne communication, et réaction vive).
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Posté le 20/12/2007 par Kévin B. (77.201...) |
Mon équipe et moi-même gérons actuellement deux sites chez l'hebergeur Planet-Work, en mutualisé. En bientôt trois ans de collaboration avec cette société, nous n'avons relaté aucun problème véritablement conséquent et irrémédiable ( si ce n'est une coupure d'une journée, il y a un an et demi, mais ce n'est rien, au final, comparé à la médiocrité de certains autres hébergeurs ). Récemment, notre site a subit une hausse de +1000 % de visiteurs, touchant presque les 100 000 visiteurs uniques en une seule journée... le serveur mutualisé sur lequel nous sommes n'a même pas faiblit ! Par conséquent, toutes nos félicitations à Planet-Work qui, en plus d'être une société de renom, un partenaire officiel, nous assure une qualité de service irréprochable et un SAV hors pair. Nous la conseillons aux néophytes tout comme aux professionnels du web, et n'hésitons pas à vous inciter à rentrer en contact avec eux si vous souhaitez obtenir un service de qualité. Cordialement, KB
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Posté le 18/12/2007 par jerome (82.248...) |
Un service de qualité, j'ai plusieurs sites hébergés chez eux Un SAV exceptionnel de part leur rapidité et leur disponibilité, c'est rare
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Posté le 16/11/2007 par EDMOND AMBOS gregoeddy (213.16...) |
très présent et aimable pour la résolution de problèmes client. Beaucoup apprécié la disponibilité et la communication, plus les conseils. A recommander +++++
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Posté le 16/11/2007 par Lamalle Josette (90.30....) |
Les échanges que j'ai eus avec PlanetWork ont été extrêmement satisfaisants. Outre la rapidité des réponses à mes différentes et nombreuses questions pour résoudre mon problème de mise en ligne de mon site notamment, je tiens à féliciter l'accueil, la disponibilité et la compétence de l'équipe de PlanetWork avec laquelle j'ai correspondu pendant plusieurs jours. J'ai pu ainsi grâce aux conseils précis de cette équipe mettre en ligne un site créé par un webdesigner alors que je suis totalement novice en la matière.
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Posté le 08/11/2007 par Gus (87.90....) |
Apres une déplorable expérience avec AMEN, nous avons décidé de passer les sites chez Planet-Work (suite à de la lecture sur les avis concernant les providers) et je dois dire que c'est sacrément l'inverse de chez AMEN !!! : tout est PARFAIT Premier point impressionant (et facilement testable) l'attente pour avoir une personne au bout du fil est de ... 0 mins 0 sec (allez soyons honnete, il m'est arrivé d'attendre 1mins 15s un soir à 19h30) Deuxiement : il arrive aussi qu'il y ait des incidents sur le serveur mais là encore on ne s'en apercoit que parce que Planet work envoie un mail d'information vous l'indiquant - De plus en 2 ans, je n'ai jamais été confronter à de vrai pb (les sites ont tjs été fonctionnels - contrairement à AMEN où en 6 mois, nos redirections mails tombé en rade une semaine sur 2 !!!) La plateforme permettant de manager les sites et domaines est tres bien faites, la hotline tres sympa et surtout hyper efficace... Voilà je crois que j'ai tout dit alors n'hesitez plus prenez Planet-work vous ne serez pas decu (j'ai tout de meme attendu 18 mois avant de les trouver et apres de multiples echecs chez d'autres)
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Posté le 03/10/2007 par seb (90.52....) |
3 sites hébergées et je suis très satisfait ; tout est fait pour facilité la mise en place de CMS (dotclear, mambo/joomla) et, à tous les soucis que j'ai pu rencontrés, le support m'a aporté une aide précieuse.
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Posté le 01/10/2007 par Claire (81.249...) |
Merci a toute l'équipe du support technique : rapide et sans surcoût (moins de 24 h chrono par mail), efficace (les réponses entraînent parfois d'autres questions, mais ils y répondent à nouveau), et patiente avec les amateurs (ils ne parlent pas chinois)...
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Posté le 28/09/2007 par aupert jacques (89.83....) |
Néophyte en informatique,j'ai reussi a réaliser mon propre site avec le logiciel"namo web editor".lorsque j'ai voulu publier mon site sur internet; par le biais de "Planet-work",ce fut une véritable galère, le manuel d'utilisation de "namo" n'etant pas très explicite , quant à la manière de transfèrer le site. Sans l'aimable intervention d''un opérateur de "Planete-work"qui m'a consacré énormément de temps afin de comprendre le fonctionnement de "namo" j'y serais encore!!! et je l'en remercie de nouveau vivement.
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Posté le 25/06/2007 par nanogirl (82.120...) |
Service client/technique d'une rapidité et efficacité fulgurante. Du jamais vu. 1mn30 de délai pour régler le problème évoqué par mail. Je suis définitivement fidèle à planet-work.
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Posté le 19/06/2007 par Ordimania (82.64....) |
Ca fait 2 ans que je suis chez planet-work, je n'ai jamais eu aucun souci et à chaque fois que j'ai contacté le support pour des informations générales ou techniques, les réponses sont très rapides! Enfin un support technique digne de ce nom, rapide et efficace!
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Posté le 15/06/2007 par Pierre-Gérard David (217.12...) |
Un support technique bien supérieur à tout ce qui se fait, et une qualité de service sans faille. Je suis toujours impressioné par la facilité et la disponibilité du support lors des besoin en restaurations de sauvegarde. Une bonne longueur d'avance sur la concurence.
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Posté le 09/03/2007 par Al (81.57....) |
Un service pro sans faille ! Franchement, une satisfaction à 100%...
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Posté le 18/10/2006 par Cassien (80.8.1...) |
J'ai commencé avec planetwork il y a maintenant 2 ans, j'avais vu une pub dans un hors série d'un mag php. Un des points les plus important à été la prise en main (j'y connaissais pas grand chose) très facile avec l'interface d'administration ezadmin , intuitive et complète. Le mutualisé web500 m'a séduit. On peut aussi noter un support technique en ligne interressant (pas uniquement dédié à l'utilisation de l'hébergement). Les très rares plantage du serveur sont toujours résolus avec rapidité. Je viens d'entrer mon code de carte bleu à l'instant pour rempiler une troisième année. Le tarif est pas forcément comparable à certains concurents, mais le service est au rendez vous. J'ai grandi sur la toile puis commandé un dédié pour la société qui m'employait, service impécable une fois encore. Merci Frédéric pour ton efficacité.
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Posté le 16/10/2006 par patrick (83.158...) |
rien a dire ou plutot si QUE DU BONHEUR..j'ai eu l'occasion de tester ailleur avant...rien a voir..superbe efficacité temps de reponse reccord et comme tous le monde le signal les techniciens sont extra...et c'est important dans ce genre de prestation encore BRAVO
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Posté le 15/10/2006 par Mitch (88.162...) |
Très content des services de Planet-Work. Support téléphonique agréable et efficace (moins de 20 secondes d'attente quand on téléphone, c'est apréciable). De plus, très souvent, quand je leur envoie un ticket technique le week-end, j'ai une réponse quelques heures après ! Enfin, la qualité de service est au rendez-vous donc je n'ai qu'une chose à dire : Planet-Work, une valeur sûre !
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Posté le 19/05/2006 par Alex (83.194...) |
Depuis maintenant 4 ans chez Planet-Work, mon site à traversé différentes périodes d'affluence, allant de très faible période aux très grosses périodes, provoquant parfois des surcharges de serveur. Si d'autre hebergeur n'aurait pas hésité a fermer mon site en attendant que tout ceci se calme, ou bien en attendant que je sorte les billets (...), Planet-Work m'a aidé, via son support et ses techniciens très aimable, à mettre en place une solution de secours de façon à ne pas fermer le site completement, à optimiser les pages de façon à générer moins de hit, et donc de ce fait Planet Work est resté ouvert a mes propositions et à su faire preuve de patience en restant à l'écoute de son client. C'est vrai que coté prix la concurence est rude ! mais j'aurais eu l'occassion de changer d'hébergeur pour "allez voir ailleurs" mais personnellement je préfère payer un peu plus cher et continuer d'avoir ces rapports avec Planet Work, qui dispose vraiment d'un support client comme j'en ai jamais vu (rapidité, efficacité et amabilité !) Coté serveur, stabilité, a part des ralentissements en période de test de nouveau serveur, je n'ai jamais eu à me plaindre. Et comme tout serveur (trouvez moi un serveur qui n'a jamais planté !), il y'a de temps en temps (très rarement !) des inaccessibilité du serveur mais des inaccessibilité de très courtes durées (d'ou le 9/10 ^^). Pour finir je dirais que je ne suis pas pret de changer d'hébergeur, et celà malgré les offres des concurrents ! En tout cas, je souhaites que PW continue comme ça, Merci encore aux techniciens de PW, bonne continuation ! S. Alexandre
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Posté le 16/05/2006 par gilles didier (83.205...) |
Bonjour à tous, société e-commerce depuis maintenant 3 ans nous avons changé 4 fois d'hébergement. Concernant la note stabilité / uptime je n'ai pas encore d'avis défini, puisque le site ne sera fonctionnel sur cet hébergeur que dans une semaine. Par contre, la note rapidité /qualité de l'offre (aprés avoir eu plusieurs désagréables surprises concernant des hébergeurs concurrents) est largement méritée. Le support clientèle / communication est disponible immédiatement, sans ou trés peu d'attente, un service qui va au delà de ce qu'on pourrait attendre, des contrôles et vérifications à postériori de ce qui a été mis en place (bon suivi de la procédure) et des personnes agréables et compétentes au bout du fil. Si je puis me permettre : merci frédéric. On ne peut que vous souhaitez de continuer dans cette dynamique la. Attention ceci dit à la montée en puissance de votre boîte, faut que ce type de service puisse suivre tout en étant rentable, et je sais que ce n'est pas du tout évident aujourd'hui. Bon vent.
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Posté le 25/04/2006 par KingLouis (83.179...) |
J'ai pratiquement testé toutes les offres de Planet-Work : du pack mutualisé 30 Mo au serveur dédié AMD Athlon 64 - 3000+ sur lequel se trouve mon site actuellement, et j'ai toujours été satisfait . Leurs offres mutualisées sont correctes , les prix sont bons , l'espace de gestion est sympa. Pour le serveur dédié , c'est assez cher mais cela vaut le coup , croyez moi ! Le service technique veille vraiment sur votre dédié , il n'y a aucun souci à se faire ! Si vous avez un transfert de site à faire , un changement de DNS ou quoi que ce soit , ils peuvent le faire pour vous , de manière efficace et rapide . J'ai testé d'autres dédiés ( ikoula et sivit ) sur lesquels j'ai eu des problèmes car je ne m'y connais pas en hébergement ( les trucs du genre mise à jour , analyse anti virus , utilisation de webmin ) . Avec un serveur dédié chez Planet-Work , vous pouvez être sur qu'il n'y aura pas de problème. Je conseille franchement cet hébergeur.
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Posté le 06/04/2006 par Judicael LAMY (193.25...) |
Suite aux récents et "importants" problèmes que nous avons connu sur le réseau Internet français, j'ai du prendre la décision de modifier complètement notre solution hébergement afin de renforcer la qualité de service de notre "image" Web. J'avoue que j'avais connu quelques galères avec mon précédent hébergeur, mais je jugeais la situation "acceptable" dans la mesure où on peut toujours connaitre quelques aléas ( et notamment dans des infrastructures réseaux importantes). Cependant le crash global de ce mois de Mars 2006 m'a motivé à revoir sérieusement ma copie et par là même de croiser mon nouvel hébergeur, Planet-Work. Pour faire court, je tiens à insister sur la facilité et la rapidité de la migration de nos services vers cet hébergeur. La décision de migration a été prise le Lundi matin, 3 heures plus tard, notre nouvelle solution était déjà opérationnelle et la migration de la gestion du nom de domaine était elle aussi lancée. Deux jours après tout était terminé et opérationnel, mails, site, bases, domaine, tout est depuis en place chez Planet-Work et j'insiste encore sur la disponibilité, la rapidité et l'efficcacité des interlocuteurs et du traitement de notre dossier. Depuis nous sommes en place sur un pack Web Pro Giga (hébergement mutualisé) avec des performances bien meilleures (y compris pour ce qui est du data center). Ce que j'y gagne, le prix déjà, moins cher que le préccédent prestataire, avec les stats en plus et la hotline téléphonique inclue. Bref, un confort incomparable et des performances qui correspondent à nos besoins et nos attentes, une équipe sérieuse et disponible. Je recommande fortement cet hébergeur qui se démarque (avec quelques autres) notamment par un trait important, son professionalisme. Ce qui est loin d'être répandu encore dans le domaine de l'hébergement. Pleine confiance à Planet-Work, j'insiste et je justifie mon évaluation par le fait que la reconnaissance et la confiance doivent être ainsi accordées et assurées quand elles sont méritées. On a trop souvent la facilité de critiquer pour ne pas insister également quand les choses sont bien faites et, jusqu'à présent, l'équipe de Planet-work mérite d'être reconnue, félicitée et remerciée.
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Posté le 31/03/2006 par Ludivine Engel (213.22...) |
Rapidite d'acces aux serveurs, une disponibilite exemplaire et, en plus, une equipe technique sympa qui m'a aide a plusieurs reprises. Par exemple, durant les 3 derniers mois, j'ai fait une fausse manipulation avec ma base de donnees, la rendant inutilisable (ils me l'ont restauree en 10 minutes !) et ils m'ont configure un API de paiement securise sur un autre de mes sites alors que j'aurai du normalement me debrouiller toute seule. Bref, je suis super contente. Que du bonheur.
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Posté le 09/03/2006 par Warlh (83.199...) |
Rapidité de reponse par mail assez lente, toujours besoin de réexpliquer plusieurs fois le probleme, réponses approximatives ... Problèmes tres fréquents, trop fréquents. Trafic mensuel très faible qui entraine vite un surcout tres important pour les sites ayant plusieurs centaines de visiteurs par jours. Administration agréable visuellement mais loin d'être complete. Planet-Work serait un bon hebergement si les prix n'etait pas aussi elevé. Mauvais rapport qualité prix. Grosse déception.
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Posté le 11/01/2006 par Dirk Offringa (81.56....) |
En tous points parfait. Rapidité d'activation de compte; interface agréable et complet; support ultra-rapide (même le dimanche!); serveurs rapide; prix OK.
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Posté le 11/12/2005 par Laurent Basset (80.170...) |
Je suis maintenant depuis quelques années chez eux et franchement rien à redire ; réponse ultra rapide même le week end, conseils et dépannages personnalisés, une considération des petits sites (asso 1901) qui ont des petits moyens. La maintenance est des plus correcte même lors de crash systeme (ça arrive même chez les pro...). Le client est prévenu des incidents et des délais de remise en service avec quelques explications techniques. On ne raconte pas n'importe quoi histoire d'éteindre un incendit. je leur est cassé pourtant sévère les pieds en repêchant mon nom de domaine chez un hébergeur qui à fermé. A j'oubliais, il est même possible de téléphoner aussi, encore un peu d'humanité aussi chez eux. Bref ils se remontent les manches et le service est là...Bravo. Laurent BASSET (76)
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Posté le 08/06/2005 par Fab (195.13...) |
Pour ma part, rien à redire ! Tout est parfait. La seule fois où j'ai eu besoin de faire appel au support, c'était parce que j'avais déterioré ma BDD. Ils m'ont gentiment remis la sauvegarde de la veille. Ils l'ont même réinstallé pour moi ! Bref, un client 100% satisfait...
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Posté le 07/06/2005 par baptiste mougel (193.48...) |
je suis chez planet-work sur l'offre web 100 depuis 6mois et ca fait 2mois que mon site est regulierement hors service pour des erreurs 503 j'ai beau envoyer des mail au support on me reponde que le probleme va etre resolue mais en attendant j'ai toujours le meme probleme certain le site est injoinable pendant 1heure en plein journée c'est vrai null surtout que j'ai environ 50 visite jour donc pas beau ca ne devrait surcharger le serveur sinon leurs inteface admin est bien mais ca ne me suffit pas
La réponse de l'hébergeur:
C'est vrai que nous avons eu des problème de surcharge sur le serveur qui héberge votre site, nous ne pouvions pas déplacer de compte avant qu'un nouveau serveur soit installé et testé. La configuration de test a été validée au début du mois (03/06) après plusieurs déboires logiciels et nous avons enfin déplacé quelques comptes très gourmands en resources dessus, vous ne devriez plus avoir ces erreur 503. Avec la nouvelle configuration des serveur nous pouvons déplacer un compte très facilement pour répartir la charge et nous allons ajouter des serveurs supplémentaires configurés de la même façon pour avoir plus de marge de maneuvre. Nous allons profité de l'été pour déplacer les 3000 comptes web vers les nouveaux serveurs sans faire de coupure de service, cette migration améliorera la stabilité de l'hébergement, facilitera grandement la gestion du parc de serveurs et apportera son lot de nouveautés (PHP avec sous sans safe-mode, php.ini personnel, webDav, Subversion, https pour tous, ...). Pour plus d'informations : Configuration du serveur web : http://support.planet-work.com/Members/fvanniere/Articles/archi/configuration-web (nous allons retirer LDAP afin d'améliorer les performances et la stabilité) Infrastructure qui sera mise en place : http://support.planet-work.com/Members/fvanniere/Articles/archi/ (sans load balancer pour commancer) Planet-Work a atteint un nombre critique de clients et doit évoluer afin de devenir un acteur important de l'hébergement web, ça fait 1 an que nous avons commencé à travailler sur la nouvelle plateforme qui prend enfin sa forme finale. Rendez-vous en septembre avec une plateforme d'hébergement moderne et fiable s'appuyant sur un réseau fourni par Internet-FR (prestataire haut de gamme, certifié ISO-9001).
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Posté le 01/06/2005 par davelister (82.66....) |
Planet-Work: Excellent hébergeur :) Compte activé très rapidement après réception du payement, jamais eu à faire appel au service technique, tout est très bien communiqué sur leur site: "paramètres SQL" "phpinfo" "infrastructure", quasiment aucune coupure, bref des services au top selon moi, bref je le recommande :))
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